UPR Paulista Rheumatology Unit

Ligo no telefone que vocês informa pra agendar a fisioterapia, fico mais de 5 minutos na linha e ninguém atende! Um descaso total! Vou reclamar na ouvidoria, pago convênio caro pra vocês simplesmente não atender!

Fui muito bem atendido pela equipe da acupuntura e fisioterapia.
Profissionais super atenciosos, as fisioterapeutas sempre trataram bem. Super recomendo.

Falta empenho e profissionalismo desde a recepção aos fisioterapeutas,
que mais passeiam, e esquecem até dos pacientes que estão sentados esperando o atendimento! Vou reclamar com o meu convênio!

Acredito que todo lugar passa por situações que precisam melhorar, mas faço acompanhamento com o reumatologista nessa clínica desde 2021, e vejo o quanto esse lugar tem melhorado. Sobre o atendimento está sim melhor mais atenciosas e o médico que me acompanha só tenho gratidão por tudo que me ensinou nesses últimos anos. Pra mim foi mto bom ter passodo pela UPR de Santo André

Minha mãe faz tratamento com Dra Andréa Malaquias, excelente médica e local de atendimento

Agendei minha consulta por whatsapp de forma relativamente rápida, no dia da consulta, fui muito bem atendida no balcão, a recepcionista foi bem simpática. Dra Leyla, foi muito atenciosa quanto ao meu caso, examinou-me, coisa rara ultimamente. Retornarei em breve com novos exames! Recomendei o local para várias pessoas.

Fui pela primeira vez na, clínica, gostei dos funcionários, do médico tbm, foi bem atencioso, já marquei o retorno para julho pelo Whatsapp, foi rapidinho o agendamento!

A experiência nessa clínica foi a pior possível. Minha mãe esteve no local hoje para realizar um exame de eletroneuromiografia e foi muito mal tratada pelo senhor chamado Cleber Resende. Ele foi extremamente grosseiro e mal educado, fez minha mãe se sentir um lixo. Ela, uma senhora de 70 anos, chegou em casa chorando, pois além do exame ter sido dolorido, psicologicamente, ficou bem abalada. Logo no início do exame, foi ríspido, e disse que era obrigação dela ter perguntado para a médica como seria o exame. Ficava visivelmente estressado quando minha mãe se queixava de dor, sem a menor sensibilidade, ressaltando que esse é um exame incômodo, com aplicação de agulhas e estímulos por eletrochoque. Em momento algum perguntou se estava doendo, demonstrando que estava fazendo o seu trabalho por absoluta obrigação. Foi tanta humilhação que minha mãe nem quis continuar o exame até o fim. Farei uma reclamação para o Conselho Regional de Medicina contra esse médico, e na ouvidoria do Plano de Saúde para descredenciamento dessa clínica, pois as reclamações dos profissionais que lá trabalham parece ser recorrente.

O telefone da recepção realmente não atende, mas consegui contato por whatsapp e fui bem atendido. Porém, a equipe de fisioterapeutas está muito reduzida para a quantidade de pacientes, por mais que as profissionais se esforcem bastante.

Confesso que fui temerosa por causa das avaliações negativas que vi aqui.
Mas fui surpreendida pelo bom atendimento, as recepcionistas atenciosas, educadas, o atendimento médico foi excelente, doutor Edgar Santomauro, uma simpatia, atencioso.
Enfim, recomendo sem medo de errar.

Nunca vi tamanho descaso. Desde ontem 26.10.2022 estou tentando uma avaliação para fisoterapia e ninguem atende ao telefone ou respondem no whats, não há comunicação. Se essa empresa não atende ao que se propõe deveria encerrar suas atividades. Feio até para os profissionais da empresa.

Simplesmente nao foi! Ninguem atendem os telefones
nao sei como a Prevent mantei copnvenio com este lugar.conhecir 2 clinicas ruim Uclin e esta UPR
no minimo deve ser equipe Bosonaro

Atendimento precário, desde o atendimento telefônico (não atendem), tive que marcar pessoalmente, você marca um horário e te atendem quase uma hora depois, e olha que cheguei antecipado. Horrível, um desrespeito não só com os pacientes, mas com os profissionais, que trabalham sobrecarregados e sem muito suporte, quase um improviso. Melhorem ou fechem pelo amor de Deus. Vergonhoso.

Pior clinica para agendar, estou ligando à semanas e não atendem! Preciso urgentemente marcar meu exame, só que não dá porque nao atendem para marcar

Tenho uma cirurgia na coluna a realizar e o neuro me encaminhou ao fisiatra para dar continuidade aos medicamentos até o dia cirurgia. Passei então com o Dr Edgard, na UPR de Santo André, que me recebeu com a máscara no queixo. Após eu começar a relatar meu problema, ele me mandou andar pelo consultório e fazer alguns movimentos. Ele então perguntou se eu havia feito fisio e acupuntura e se tinha sido bom. Eu disse que havia feito muitas sessões e que a melhora era mínima, que somente o medicamento me ajudavam. Então ele disse que pra quem sente muita dor se tiver um pouco de melhora está bom, é por isso iria receitar fisio e acupuntura. Eu pedi medicamento e ele disse que não iria receitar, que era pra eu melhorar a alimentação para ter uma melhora.
Mesmo eu dizendo que precisava de medicação por além do problema na coluna eu tinha fibromialgia também, e ouvi um "é devido ao estresse, um estresse que todo mundo está passando, se alimenta melhor que vai ficar bem".
Eu Disse que não conseguia dormir devido a dor e ele falou que eu tinha que ir no psiquiatra para pedir remédio pra dormir. E pra piorar ao saber que minha profissão atual é aposentada por tempo de serviço me pergunta se eu não pensava em voltar a trabalhar! Eu perguntei "como se sinto tantas dores? "
Enfim ele não me receitou nenhum medicamento, não deu continuidade aos medicamentos ministrados pelo neuro e me desejou "boa sorte" na sua cirurgia.
Péssimo médico, não me deixou falar, menosprezou minhas dores, mais problemas e foi sarcástico no boa sorte! Evitem essa clínica e esse médico.

Reagendam minha consulta a 3 meses.desisto da clinica.péssima experiência.especialidade de neurologista.

Dia 19/11/2020 estou tentanto ligar na unidade de santo andre desde as 08: 30 da manhã e ninguém atende, agora as 16: 50 atenderam e desligaram.
Péssimo, péssimo e péssimo