UPA Vila Santa Catarina

Simplesmente o pior hospital que fui. Passei 10h na unidade, das 23h às 09h só para tomar medicação e fazer exame. A primeira médica que me diagnosticou não fez nenhum tipo de exame e simplesmente decidiu que eu estava com vírus, porque tive um sintoma parecido com o dela uma vez quando ela contraiu alguma virose. O diagnóstico estava errado e minha dor não passou. Outra médica pediu exames, mas demorou tanto tanto para chamarem na outra avaliação, que passei com uma terceira médica que disse sobre a possibilidade de um diagnóstico, mas incerto e não quis me dar o encaminhamento de um exame de tomografia, que segundo ela, era o MELHOR exame pra descobrir, mas não tinha na unidade e ela queria fazer um que talvez não resolvesse, e eu estava me negando.

A técnica de enfermagem Valéria foi a única que teve um atendimento excepcional dentro dos limites desse hospital lixo.

Gostaria de elogiar o atendimento dado a meu pai, a cerca de um mês, desde a triagem e o cadastro, até a consulta com o médico dr. Lucca Petinatti. Todos muito atenciosos. Neste último domingo, tive que levar minha mãe também à UPA e novamente só tenho a elogiar. O único ponto negativo é o tempo de espera para os resultados de exames: de 3 a 4 horas.

Experiência maravilhosa em meu atendimento. Desde a entrada, pelos seguranças, triagem, recepção, médica Beatriz que me atendeu super bem, muito simpática, e as enfermeiras da medicação que tiveram toda a paciência do mundo! Obrigada

Excelente experiência, fui mega bem atendida, desde o início com a enfermeira até o fim com Dr Rodrigo P. Vargas (ortopedista) mega atencioso! Deus abençoe!

Ontem, 01/11, fui ao UPA Santa Catarina às 20h, com fortes dores abdominais e episódios emético de coloração escura.
Muito bem atendida pelo Dr Emerson, que me encaminhou para medicação e coleta de sangue. Aguardei 3h para o resultado do exame, que indicou infecção, solicitado ultrassom, que somente teria às 7h de 02/11. Retornei para casa às 2h da manhã, mas as dores vômitos retornaram, então, às 4h voltei ao UPA, passei com a Dra Marcela, também muito atenciosa, que me encaminhou novamente para medicação e solicitou exame de urina, o qual não consegui realizar, pois simplesmente não estava com vontade de urinar, e nada está parando no meu estômago, fiquei na medicação até 6h30 e desci para aguardar o ultrassom.
Após realizado o exame, por volta de 7h40, tentei novamente urinar, mas não consegui, passei na recepção solicitando reavaliação da Dra Marcela, e fui informada que ela já tinha ido embora, mas um outro médico me chamaria. Aguardei por aproximadamente 1h, onde novos pacientes chegavam e eram atendidos antes de mim. Ao procurar informações, fui informada que o exame de urina constava como pendente, e a médica não me chamaria. Perguntei se poderia voltar pra casa e realizar em casa e depois voltava, disseram que não.
Após 12h na UPA simplesmente eu teria que me manter lá até conseguir urinar.
Retornei para casa de acesso venoso no braço, pois eu não receberia atendimento sem antes conseguir urinar.
Fiquei sem retorno sobre meu ultrassom, voltei de acesso, e sem nenhuma receita.
Continuo com fortes dores e vomitando um líquido preto, e um acesso venoso de brinde!

Tive uma crise de hipertensão grave no dia 12/5/23. Fui muito bem atendida por todos, recepção, triagem…. Vários seguranças, além de tudo muito bem organizado e limpo, inclusive os banheiros. Meus agradecimentos à enfermeira VALÉRIA, cuidadosa, responsável e bem humorada e, em especial, ao Dr LUIS AUGUSTO MARTINS KOBYLARZ, médico competente, atencioso e gentil.
Enfim… em um momento para mim tão difícil, escolhi o hospital certo, onde todos se importam de fato com a gente.

Passei ontem pela primeira vez por indicação, hospital lotado e não tenho que reclamar fui muito bem atendida e fizeram exames e medicação e tudo certinho, a demora é por estar lotado mas venho deixar meu agradecimento por descobrirem o que tenho e cuidar de tudo e só me liberar quando tudo estava resolvido muito obrigado desde os seguranças até os médicos cheguei ontem por volta de 18: 00 e sai 1: 00 da manhã e satisfeita

Dia 25/05 as 19: 00 meu bebê passou mal levei até a upa, lá passei na triagem com ele e logo apos levei pra outra sala de espera demorou bastante pra chama ele, até q chamou passou 3 seção de bombinha acabando as seções ela falou q iria chama pra uma nova avaliação esperei 1hs e nd de chama falei pro segurança o segurança falou q tinha q espera falei ok.passou 2 hs e ND falei com a enfermeira ela muito mal educada só falou q a médica q tinha acesso com os pacientes q tinha q espera.esperei 2hs e meia esperando um retorno, entrei no consultório da médica perguntei oq estava acontecendo ela só falou q outro médico tinha dado alta pro meu filho aí fiquei 2 hs e meia esperando e muita gente foi embora e nos lá sem ser atendida o atendimento a noite e uma negação

Ótimo atendimento! Todas as vezes que frequentei essa upa fui muito bem tratada. Atendimento de 10!

Fui hoje no domingo por volta das 22 h com minha filha pois ela estava com dor de ouvido e foi a primeira vez que utilizamos o serviço da UPA. Eu vim aqui agradecer pois foi uma atendimento muito bom.
Atendimento super rápido desde a triagem até a consultório da pediatra. Fomos atendidos pela Dra Carolina Peixoto que nos atendeu com humanidade e demonstrou empatia, parabéns! é uma excelente profissional!

Péssimo atendimento, descaso com as pessoas, falta de compaixão, não tem maca, não dão nenhuma assistência

Péssima, vim acompanhar meu marido com o pé doendo, sem poder andar direito, e falaram que não podia entra acompanhante, eu entendo porém não estava lotado, e se uma pessoa precisa de ajuda o acompanhante não pode fornecer

Péssima, atendimento demorado, peguei ficha preferencial respiratório, a espera já está em 1 h 50 minutos.

Na data de hoje cheguei às 9 hs, passei na triagem saí de lá às 13: 00hs esperando um atendimento médico sem sucesso! Total descaso e falta de organização.

Eu até tinha uma boa experiência mas ao precisar do serviço de urgência para um amigo e ficar mais de 3 horas esperando por apenas informações de como estria ele e ninguém se prontificar a dar e apenas dizer que tem que esperar e que foi troca de plantão então não sabe informar me senti um nada pois parecia que não tinha ninguém alí a espera de informação isso é lamentável.

Atendimento ruim e nenhum respeito com o paciente. Esta é uma das piores unidades que já conheci na região.

Gostei do atendimento na parte de doenças respiratórias terça pela noite, muito eficiente e rápido além de ser um serviço gratuito e universal, parabéns brasileiros pelo SUS nunca deixem acabar.

Atendimento muito bom. O atendimento foi muito rápido e eficiente. O paciente é uma senhora de 68 anos que estava muito debilitada. As áreas de Laboratórios também foram muito eficientes.

O atendimento é maravilhoso, tanto na recepção com os profissionais da saude o médico que me atendeu Dr. Derby Nery muito atencioso e a enfermeira que me atendeu nota 10. O upa é excelente em todos requisitos não sei por que tanta reclamações e só tenho que agradecer e pedir a Deus abençoe a todos e os guardem. Meu muito obrigada a todos os profissionais.

Horrível, espera de três horas, um absurdo, só para fazer a ficha e passar na triagem está demorando de mais, nunca foi uma maravilha, mas agora está pior

Atendimento desumanizado.
Pacientes tratados como lixo, sem respeito algum.
A médica (única do plantão) atende 1 paciente a cada 40 minutos e o atendimento não dura 15 segundos.
Acho q fomos "premiados" por um plantão péssimo e de baixíssima qualidade desde o segurança a recepção (da médica falo um dia, se ela atender).
Acredito que Não é falta de competência, mas sim falta de humanidade mesmo.
19/06/2022 - Chegamos as 11h30 e agora são 16h14, ainda não fomos atendidos.
Lamentável.

Péssimo, cheguei pra tomar a última medicação na via às 16h, deu 23h não tomei a medição e dive que vim embora pra não perder o metrô e ficar na rua. As enfermeiras me deixaram na medição sem respostas. Pedir a última medição por incompetência, 7h pra tomar 1 medicação que dura 10min. Um absurdo, não tinha necessidade de passe no médico e me botaram em consulta. Tô saindo agora sem tomar a última medicação na veia da infecção no sangue por falta de irresponsabilidade de enfermeiros de conversas.

Na data de 31/05/2022 umas 21: 00h levei minha filha de 2 anos com febre e tosse constante nessa Upa e confesso que levei com muito medo pelos comentários ruins que li, enfim o antendimento foi super rápido em torno de 25min fiz a triagem, ficha e fui atendida pelo Dr Abraão B.que foi maravilhosoo e muito educado e pediu inclusive exame de raio-x o que nunca pediram mesmo sendo um exame importantíssimo para ver o pulmão. Enfim quero deixar aqui registrado minha satisfação geral da unidade.

Péssimo atendimento.
Do que adianta entender de sistema e não saber lidar com pessoas. Despreparo total.
Recepção melhorem! Enfermeiras são as únicas que tratam as pessoas como gente.
Descaso público.
Caso necessite de atendimento, é certeza passar o dia aguardando.

Não tenho palavras para descrever o que fizeram pela minha sogra, minha segunda mãe "Vanda Maciel Moreira" internada do dia 05/07 ao dia 09/07. Ainda estamos atordoados por ela estar doente, normalmente não temos cabeça para esse momento de elogios. Mas não poderíamos deixar de registrar que todas as enfermeiras que atenderam ela foi de um trato humano sem gual. Assim comigo também posso dizer, no boletim médico em 08/07, médica muito educada e explicativa, falava pausadamente e explicou todo o protocolo e processo de atendimento junto a minha sogra. Espero que mantenham esse padrão a todos que precisam, para que possam assim como eu ser privilegiada em ter um atendimento humano e digno de quem nós tanto amamos. Meu sentimento por vocês é só gratidão e sempre terei isso em minha memória. Jamais irei esquecer!
Obrigada Enfermeira Samara de hoje 09/07 e Dra. Isabella Sales CRM: 215741, todos vocês fazem a diferença. Obrigada e que Deus os abençoe!

Levei minha mãe q estava passando mau, desmaios e foi atendida na triagem muito bem, porém p os médicos atenderem é uma demora absurda ela estava na faixa de emergência e mais de 1 hora e meia e nada de chamar.
TOTAL ABSURDO.
E o pior q não chamava ninguém

Estou aqui nesse exato momento aguardando, do lado de FORA DA UPA, numa quarta-feira a noite com o termômetro batendo 16°.

E não só eu, mais de 15 pessoas que vieram acompanhar seus respectivos parentes e são impedidos de entrar estão aqui, do lado de fora.

Segurança não deixa ao menos ficar na entrada, da parte de dentro do hospital.

Cheguei com uma dor abdominal horrível 4 horas para ser atendida pelo médico, uma bagunça terrível

Péssimo! PS adulto demorado demais, mais de 03: 00 pra passar na sala do médico.
E quando passa nem te examinam só conversam contigo.
Descaso total, funcionários lentos e que não agilizam nada para melhorar a espera e atendimento.
Horrível!

Gostaria de agradecer e elogiar o tratamento que o meu esposo recebeu por parte das atendentes, enfermeiras e médicos, especialmente Dra. Ana e Dr. Danilo, enfermeiros Juliano e Paulo. Equipe incansável em atender com profissionalismo e amor. Muito obrigada! Deus abençoe a todos! Dinar

Péssima experiência.
Atendimento pode variar de 4/5horas ou até mais.
Se a classificação for verde, o tempo de espera para um atendimento leva muito mais tempo.
Mesmo não sendo cortes profundos, caso de vida ou morte, as pessoas sentem *DORES* e se procuram atendimento médico é porque realmente precisam.
Se as dores não cessaram com medicações em casa, automaticamente o hospital será a primeira opção.
Os hospitais não estariam cheios se atendessem e liberassem os pacientes que não são considerados graves mas ainda assim, ocupam lugar na cadeira e aguardam horas um atendimento que já que não é urgente, deve ser simples.

Hospital com péssimo atendimento, pessoas chegando gemendo de dor e eles demoram horrores pra atender e ainda fazem desfeita da pessoa, cheguei com falta de ar bronquite bem forte e estou a mais de 5hrs pra ser atendida

Péssima experiência, tenho 57anos, peso 140kg e possuo pressão alta, passei 2 dias de cama, corpo todo moído, dor de cabeça frontal, seios da face totalmente entupidos, cheguei no local e falei que gostaria de fazer o teste de covid, fui encaminhado para a Tenda, chegando lá falei com um atendente sobre o motivo de eu estar no local, foi me dado uma senha de número 1740,3 horas depois fui chamado no consultório 1 pelo médico (residente), q para minha surpresa após eu relatar todos os sintomas q estou sentindo, pasmem, ele me falo q não tenho sintomas suficientes para fazer o exame.
Questionei ele me diz q os exames estão liberados para quem é portador de deficiências crônicas, câncer, imunossupressores, comorbidades,

Será q não faço parte desse grupo?

Todos os serviços de saúde estão abarrotados de gente, inclusive aqui.
Embora os funcionários se desdobram para prestar um bom atendimento, não conseguem.
Pois o sus vem sendo sucateado propositadamente, para ser privatizado.
E quando tudo for privatizado, a população mais carente (vulnerável) será privada de tudo.

Cheguei sem enxergar nada d etabta dor, estava com crise renal. Fui logo atendida, e muito bem atendida tanto pelo médico quanto pelas meninas da medicação.
Sou muito agradecida!