UPA Vet Diadema

Minha cachorra é idosa e tem vários problemas de saúde, há 2 meses estou incansavelmente tratando dela com umas feridas que nasceram nas patas, primeiramente fiz um tratamento com uma vet do meu trabalho Petz (ela é apenas vet supervisora, não faz atendimento clínico) e com isso ela me indicou que eu levasse ela a uma clínica para fazer exames e tal, aí foi que eu fui nessa clínica, fiz exame de sangue, Usg e rx, de momento a vet falou q eu teria que ir na oncologista e endocrinologista, fui na oncologista, a mesma disse que com ela não tinha com o que se preocupar, ok… fui em outro lugar e passei com uma dermatologista, a mesma me atendeu bem e fez exames de cultura e prescreveu alguns remédios, porém a minha pet não estava bem, não estava comendo há dois dias, e então retornei para a UPA por ter um horário a mais de atendimento, chegando lá a dra me atendeu, já falou que tinha que ficar internada, e eu questionei o pq da internação e perguntei se ela não poderia fazer as medicações injetáveis, aí ela falou que iria fazer o soro e que ia colher o exame de sangue e que eu tinha q retornar do próximo dia, pois bem, retornei e a dra falou que os exames dela estavam graves, que precisava urgente da internação e que se não internasse ela poderia morrer por conta das alterações. Então optei em internar e a mesma me disse que de tarde faria os exames e de noite a gente conversava sobre o resultado dos exames. Na manhã após a internação me mandaram uma mensagem falando que iriam fazer o exame de noite e que iria me dar informações na manhã do outro dia. Eu já fiquei nervosa né, pq na noite anterior foi acordado uma coisa e depois já me falaram outra (normal em clínicas que prezam por grana né?) Enfim perguntei então qual horário seria feito a coleta do exame, não me responderam, perguntei sobre o agendamento da visita, tbm não responderam, aí mandei uma mensagem bem cordial, falando se iriam me responder ou eu tinha que ir pessoalmente, prontamente me responderam falando que estavam vendo o horário, no termo que assinei, estava falando que tinha apenas dois turnos de visitas das 15 as 16 e das 20: 00 as 21: 30… falei que queria o agendamento no horário das 21: 30 e me responderam que não tinha esse horário kkk Oi? Enfim… desculpa o textão mas esse lugar eu não piso mais, não indico, aproveitam da nossa fragilidade do momento, minha cachorra só se decaindo, falam uma coisa e depois fazem outra, sem falar da recepcionista do lugar, não tem perfil algum para atendimento de Upa ainda mais de animais, extremamente seca e mal humorada. Eu sou da área pet, trabalho há anos e jamais trataria um tutor assim… falta empatia… quando vc trabalha por amor vc é honesto nos acordos e honram o combinado… a diária ficou 719 reais, como eu fui lá e retirei a minha cachorra antes de vencer o prazo eles ainda até falaram em devolver o dinheiro, mas eu não quis… até pq não estamos falando de dinheiro né, estamos falando de uma vida que está pedindo socorro pra viver… humanidade ZERO, empatia ZERO.

Levei a cachorra da minha mãe para fazer uma operação para retirada de nódulos, foi agendada para 09: 30 chegamos por volta das 09: 20 a recepcionista pediu para aguardar depois de uns 40 minutos nada fomos reclamar e a mesma disse que o veterinário estava em cirurgia, a cachorra12 horas sem comer 4 horas sem beber água com 13 anos, e nós sem satisfação, quando chamou o cirurgião fez várias perguntas que ele poderia ter falado com a veterinária que atendeu a cachorra. Na hora de ir buscar chegamos exatamente no horário que foi marcado via watts tomamos mais um chá de espera quando fui chamada fui atendida por uma funcionária mal educada como se estivesse fazendo um favor questionei a mesma porque me trouxe a cachorra sem a roupa cirúrgica disse que não tinha o tamanho da mesma, a cirurgia marcada a mais de 5 dias pediu para aguardar em uma sala porque tinha que atender um gato.achei uma falta de bom censo me devolveram o valor da roupa mas precisa mais de atenção e educação com o cliente.quanto a atendente não é só pedir para aguardar senta e espera se o veterinário estava em cirurgia deveria avisar que ia demorar ok Minha mãe pagou não foi de graça não
Cachorra Malu
Operação hj 23/10/2023

No geral os veterinários são atenciosos, exceto uma veterinária que tem um jeito muito bruto na hora do atendimento com explicações vagas para os tutores, dando impressão de desconhecimento de certas patologias.

Entrei em contato na clinica que por sinal leva o nome de "popular" com "preços acessíveis", para saber sobre castração da minha gata. Fui informada que o valor da castração era R$ 750,00. OI? Até perguntei novamente, pois achei que a moça tinha escrito o valor errado, mas não, ela confirmou! Gente onde está o preço acessível? Sei que os preços variam bastante, mas nunca vi passar de uns 200,00, agora 750,00 fiquei abismada. Desculpa o comentário, não tenho duvidas de que são bons, mas os preços são absurdamente muito acima de uma clinica popular.

Meus cachorros foram muito bem atendidos, pela Drª Thalita, muito atenciosa, sanou todas nossas dúvidas, paciente ao explicar, com uma fala objetiva e clara sobre todos os fatos. Saí muito satisfeita do atendimento.

Simplesmente incrível.
Desde o cadastro do pet ao atendimento da Dra Thalita Souza. Muito atenciosa e nos esclareceu todas as dúvidas. Recomendo o lugar, preços acessíveis.

Atendimento impreciso, desumanizado. Mesmo com encaminhamento e ultrassom realizado, por ser em outra clínica pediram outro. No meio do exame, de má vontade o "profissional" cancelou ao que eu questionava seus métodos. Em seguida, pedi o estorno dos demais procedimentos que paguei com antecedência, por conta do distrato, e ignoraram, como também não informam o nome de quem me atendeu para que eu possa tomar as devidas providências.
Não recomendo à ninguém!

Eu levei o meu gato pra essa clinica o mesmo ficou internado 3 dias tomando soro, e no dia em que ele pegou alta eu fui buscá-lo.cheguei lá a dr.falou que ele ia ficar mole por conta dos remédios fortes. E quando ele voltou pra cada vomitou bastante sangue e agora está com dificuldades pra andar.não confiem nessa clínica!

Foi MARAVILHOSA! Todo mundo atencioso, a moça da recepção é um amor, a Dra. Elise sem comentários. O preço tbm é bom
Pesquisei muito e valeu a experiência, seu dúvida será o cantinho dos nossos bebês.

Para quem mora na região uma excelente opção de atendimento para os Pets, consulta a R$50,00 e exames com preços muito bons. É um lugar mais simples, mas com médicas atenciosas, atendimento dentro dos padrões, e com boa prática de preços, tem lugar pra estacionar na rua, área com cobrança de estacionamento municipal. O ponto mais positivo são os bons preços, temos 2 shitzu e outros Pets, somos exigentes e eles atendem muito bem, seja hemograma, ultrassom e, outros. Recomendamos. Inclusive essa semana vamos fazer 2 exames. Parabéns! Que continuem assim, oferecendo atendimento especial com preços especiais.

Profissionais competentes, atenciosos e extremamente comprometidos com o cuidado humanizado. Gratidão por todo zelo e carinho com nossa pequena Lara que, apesar dos fatores de risco como idade e algumas questões de saúde, passou por cirurgia delicada de emergência e se recupera muito bem, graças a presteza e dedicação de todos da equipe. Obrigada, obrigada, obrigada!

Clínica muito boa com ótimos veterinários e atendente prestativa. Preço justo e local limpo e organizado. O que eles podem melhora e não sobrecarregar a recepcionista. Ela tem de atender o pessoal, fazer ficha e toda hora levanta da mesa para abrir o portão todo o momento por causa do alto movimento. Um botão na mesa dela já resolveria isso.

A UPA é uma clínica que te transmite confiança, simpatia e credibilidade.
As recepcionistas são super gentis e educadas, sempre passando a informação correta. E o que falar dos doutores? Dra. Luana, Dra. Talita (as duas doutoras Talita), Dra. Elise, Dra. Verônica: saibam que sou grata por todo gesto de carinho e amor demonstrado aos meus bichinhos! Profissionais qualificados e atenciosos. Muito obrigada pelo excelente atendimento de sempre! Muito sucesso pra clínica.

Gostaria de elogiar o trabalho magnífico da veterinária Thalita Brito. A mesma deu, ao longo de 10 dias, o maior suporte possível a mim e meu cachorrinho Thor, um Bulldogue Francês que estava com crises de hérnia de disco. Chegamos a ir algumas vezes para a clínica 2 ou 3 vezes para tentar tranquilizar as dores dele. Dra. Thalita foi super profissional, nos recebia sempre com prioridade e nos dava o que há de melhor do atendimento clínico. Parabéns a clínica pela profissional. Hoje o Thor encontra-se recuperando de uma cirurgia ortopédica de urgência na coluna, e eu sei que muito logo ele estará 100%, graças ao atendimento primário que ele teve por parte da clínica.

Recomendo a clínica, custo acessível e bom atendimento.
Recomendo a nefro Dr. BEATRIZ