UPA Sorocaba Bairro Éden

Fui atendida bem rápido, enfermeiras muito simpáticas. O enfermeiro que coletou o sangue para exame muito experiente, já tive dificuldade pra coletar sangue em outros lugares por ter a veia muito fina, mas ele conseguiu de primeira e quase não doeu. Já saí com a receita e meu problema foi resolvido. O ponto negativo é que o médico não era muito humano, sentava largado na cadeira e muito apático. E na farmácia da UPA não tinha o remédio que me foi solicitado.

Estive na upa éden com meu sobrinho na data de 13/11/2023 foi um descaso total até o prontuário da criança eles perdeu ficamos por horas esperando pra fazer medicação, e nada porque tinha perdido o prontuário do menino um descaso falta de respeito tão grande, todos mal educado

Tudo dependo do médico que vai atender você naquele momento. Como todo SUS, é cheio de profissionais ruins e alguns bons. Meu filho teve que ser atendido pela pediatra e ocorreu tudo bem, medicou e ficou aguardando a febre abaixar. Logo depois, tivemos o desprazer de passar com outro médico, pois trocou o plantão. Esse nem olhou na cara do meu filho, só perguntou da febre e mandou fazer o que o outro médico pediu, nem sequer pediu um exame de sangue. Para uma febre que nunca abaixa, tomando dipirona constantemente. Descaso total, a solução é correr para o particular. Isso porque pagamos impostos absurdos nesse país.

Já foi um ótimo pronto atendimento, quando era gerenciado pelo BOS. Agora, pelo INCS, péssimo atendimento.

Foi a primeira vez que fui lá, Demora um Poquinho pra chamar, mais quando chama é incrível, as enfermeiras super gente boa com os pacientes. Muito bom

Unidade de Ponto Atendimento que funciona bem (24hs), as vezes não é tão rápido mas funciona corretamente.
Tem um bom atendimento, com bons médicos e funcionários.
Felizmente a anos atrás não foi fechado por um estupido ex-prefeito.

Médico mt ruim, não examinou e começou a prescrever remédio, foi apático, mas foi melhor que o último que me tratou com desprezo.

Fui bem atendida. Houve uma demora como sempre a uma grande fila no sus, mas também uma grande procura pela população. Mas fui bem atendida a médica foi bem atenciosa comigo. Fiz exames ela explicou meus exames me medicou e pediu pra procurar uma avaliação do meu médico para um melhor tratamento para a doença. Mas foi pouca as vezes que fui atendida por um bom médico pelo sus. E essa vez no Upa bairro Edem foi ótimo. Deus abençoe os médicos que ainda tem a humildade de olhar por nóis. Pois tá sendo difícil encontrar. Avalio como ótimo atendimento.

Tempo de espera como no descrito pelo cartas referente a sua cor de pulseira após avaliação da enfermagem, após adentrar o atendimento é rápido, exames demoram 2h para ficar pronto

Há quase dois meses estou com indo no UPA tratar uma dor de dente, de três Dentista que me atendeu apenas um conseguiu fazer eu sair do consultório sem dor. Fazem de tudo para você não arrancar um dente, mesmo sabendo que esse é o seu desejo, e clinicamente possível, dizendo que não tem equipamentos, porém uma das Dra dentista afirmou que tem equipamentos para fazer a remoção. A Dra Flávia é a pior dos Dentistas que me atendeu, fujam dela se possível, apertou minha bochecha interna com q pinça, esqueceu o algodão na minha boca e receitou dipirona pra minha dor.

Estive na UPA no sábado da semana passada e meu atendimento não demorou muito, e fui muito bem atendida
não tenho do que reclamar.

Bom dia vou contar um pouco do que aconteceu ontem no upa do 23/12/2022 (Edén, total descaso, levei minha filha ontem umas 13: 00 ela tem 14 anos com febre, com 39.5 crise de asma na triagem fomos bem.atendida, o medico muito bom, mas quando fomos p ser medicada, pedi para medicar ela, pela febre altíssima pegaram a ficha dela colocaram em outro balcãofui falei p atender ela ninguém deu a mínima ai coloquei a boca no mundo uma técnica veio dos fundos e chamou quando tirou a pressão estava 7,4 então, está deixando a desejar, isso é porque eu sou de ficar em cima entao imagina aqueles q senta e fica esperando, até a faxineira do lugar é uma sem educação Deus me livre pagamos nosso imposto ele acha q estão fazendo favor, pra nos, ia fazer a denúncia na assistente social mas estava fechado, ja mandei p prefeitura, e pediram p denúncia 136 não podemos aceitar esse tipo de coisa temos que denuncia, ate ele falou para mim se não estiver bom vai reclamar um total descaso, se nao quer trabalhar da lugar para quem queira, foram 2 tecnica de enfermagem uma empurrou p outra e nao.fizeram.nada eles acha que a vida de uma pessoa é brincadeira.espero nao voltar lá tão cedo. Horrivel as tecnica São Talita e, paixão, a senhora da limpeza Ivonete todas precisão rever as suas atitudes. Não quer trabalhar sai e da lugar a outros.)

A espera foi num tempo razoável. Um bom atendimento feito pela recepção, enfermagem e médico atencioso.

Muito bem atendido. Por toda a equipe. Fiquei 4 horas pq era o mínimo necessário. Parecia que o atendimento era num pronto socorro de um hospital particular. Não to acreditando até agora.

Nss muito ruim, fui arranca meu dente em vez d me encaminharem pra dentista me encaminharam pra passar com o medico‍

Já foi melhor, mal organizado e uma eternidade para ser atendido, inclusive crianças passando mal e vomitando enquanto espera atendido.

Acolhimento aos pacientes com classificação de risco, leitos de observação, enfermagem, são os serviços disponíveis no atendimento de urgência e emergência da Unidade Pré-Hospitalar (UPA) do Éden,

No dia 15/10/22 (período da manhã) tive que recorrer ao atendimento dos profissionais desta unidade para avaliarem o quadro clínico da minha filha (de 05meses). Para minha grata surpresa fomos atendidos por por uma equipe extremamente capacitada e gentil, da recepção ao atendimento final. Nas primeiras horas do dia 16/10/22, devido a uma piora no quadro da minha menina precisamos retornar a unidade, e o padrão de atendimento foi o mesmo. Parabéns a toda equipe!
Obs. Só não indiquei 5 estrelas por falha da direção, haja visto que de manhã, chegou um policial militar (fardado) com sua esposa e filho e claramente usou do abuso de autoridade para beneficiar o filho dele. Mesmo que ele estivesse em serviço, não justificaria ele passar por todos os que aguardavam atendimento pois, a esposa poderia ficar aguardando como todos e posteriormente retornaria para buscá-los. No meu entendimento falha do policial e da direção.

Segunda vez que minha filha foi atendida nesta unidade. Não demorou muito e já foi chamada pela enfermeira na sala de classificação e com poucos minutos foi chamada pela médica. Inclusive Dra. Gabriela Maria foi muito atenciosa durante a avaliação clínica e esclareceu muito bem as orientações sobre medicações e cuidados durante o repouso. A unidade estava super lotada! Até pensei que iríamos esperar no mínimo 2 hs pra ela ser atendida. Todos estão de parabéns pelo atendimento ágil e atencioso.

Péssimo atendimento começando pelo os atendimentos na recepção, atendentes mal educados sem educação nem olha olha pra gente na hora de falar grita, médicos sem nenhum preparo passando diagnósticos e medicamento errados negam procedimento negligência em alguns serviços pediatria então nem se fale.um pronto atendimento que deveria fechar ou ser administrado pelo bos novamente pq esta cada vez pior. E ninguém faz nada pra melhorar.pena q ainda tenho q da 1 estrela.se pudesse da nenhuma essa seria a nota

Um absurdo a falta de sensibilidade e responsabilidade dessa unidade de saúde. Tratam os pacientes como animais. Saio daqui com o braço cheio de machucados por um acesso mal feito. Cheguei às seis horas da tarde e saio às dez e meia, pois segundo a assistente social os exames poderiam sair até meia noite. Passar mais de cinco horas e não ter a menor informação possível sobre o problema. Solicitei uma cópia do prontuário e espero recebe la.

Péssimo atendimento! Acho uma falta de respeito a população, pois estava positivado com covid.
Cheguei as 21: 40 e só consegui sair às 2: 56 da manhã, fui atendido por um médico que mau sabia atender um paciente.
Acho uma incompetência tão grande, espero que os superiores tomem uma providência quanto isso! Porque à população merece respeito.

Fui muito bem atendido e acolhido por todos os funcionários, o Dr Woshigton Valverde atende muito bem, Deus abençoe sua profissão e seu profissionalismo.

No tempo em que era administrado pelo BOS o atendimento era excelente, dia 26/04 passei horas la estava com meu pé machucado, o médico pediu um RX. No RX o técnico informou grosseiramente que o aparelho teria dado problema e iriam chamar um técnico, até aí acontece. Mas o funcionário não colocou na porta do RX que o aparelho estava em manutenção, mas sim que ele havia saído para realizar exame no leito, E com isso outras pessoas que os médicos continuaram pedindo RX ficavam aguardando sem informações pois o técnico simplesmente sumiu. E nem os médicos foram informados que o RX estava quebrado. E qdo uma Sra questionou no posto de enfermagem, a enfermeira ainda falou pra Sra: A placa está aí, ele está fazendo exame no leito. Já fazia mais de 2 horas que ninguém era informado de nada no RX, mesmo nós falando que o RX estava quebrado, demorou ainda pra que um funcionário fosse verificar e ver que o RX não voltaria a funcionar naquele dia. Falta de respeito pessoas de idade que estavam lá a horas sem se alimentar, e a família sem poder ir buscar pois não liberavam a entrada de alimentos, mas tbm não forneciam. E sem contar que mesmo sem saberem se eu estava ou não com o pé quebrado, mesmo meu pé estando inchado e roxo, me tiraram a cadeira de rodas, qdo precisava me deslocar precisei me apoiar na acompanhante pra poder andar lá dentro.
Ah! E sem me esquecer que cismaram que tinham que colher um exame de covid mesmo eu informando pro posto de enfermagem que meu caso não era covid, e que o médico havia pedido um dextro, estava td na ficha mas a enfermeira nem quis olhar a ficha, ela só colocou na cabeça que teria de colher um teste de COVID.
Por isso fiquem atentos qdo saírem do médico com a ficha.
Não recomendo que a ninguém passar na UPA do Éden hoje. Procurem o Zona Leste qdo precisarem, lá sim o atendimento é e excelente e muito mais organizado pois e administrado pela Santa Casa.

Deixando claro que a demora é algo inexplicável, cheguei às 17: 30 fui embora às 22: 00. Minha mãe chegou 14: 00 e foi embora às 18: 00 no dia 30/05/2022. Fui eu e minha mãe no UPA do Éden, tratar de gripe, tanto ela como eu. Voltamos com problemas diferentes do que fomos tentar resolver. Ela com conjuntivite eu com urticárias pois o médico não teve capacidade de ler no papel que eu tinha alergia a DIPIRONA E IBUPROFENO. Detalhe: eu estava com uma fita no braço para indicar que eu sou alérgica.
Pois bem, ele foi e pediu para aplicar a DIPIRONA SÓDICA INTRAMUSCULAR. Resultado: além da estagiária técnica em enfermagem bater o pé e dizer que eu estou errada a professora estava junto e nem se quer orientou a equipe sobre a ética profissional DE LER ANTES DE APLICAR qualquer coisa! Estava no papel. ALÉRGICA A DIPIRONA E IBUPROFENO. O médico "interviu" com FERNEGAN e depois ainda tive que ouvir que eu não tenho alergia se não era pra ter acontecido algo pior. HOJE é dia 01/06/2022. Estou em casa, sendo prejudicada no meu serviço e meu curso, pois não me deram atestado. Fui em um particular pra conseguir um remédio que faça efeito pois estou inchada, com várias urticária espelhada pelo corpo, ardência, coçeira e muita sensibilidade nos LOCAIS. Avisando que se eu não melhorar, com certeza irei processar os envolvidos. SAÚDE não é brincadeira, isso poderia ter me matado por um simples detalhe. LER E PERGUNTAR AO PACIENTE, SE PREOCUPAR COM O PRÓXIMO!

Hoje dia 06 05 2022 fui passar minha mãe com dores na costa e pernas.cheguei 11: 35 fiz a ficha e nem cheguei no banco p sentar ja chamou minha mãe p triagem.esperei mais 10 minutinhos e ja chamou ela p entrar p passar no médico.aí foi avaliação do médico e passou receita e medicação deixei a ficha la na medicação e 5 minutinhos ja chamou ela p tomar 2 injeção.agora eu falo está funcionando muito bem la viu.só demora mesmo quandotem alguma emergência.

Estou aguardando com uma quantidade absurda de crianças faz quase 2hrs e somente 2 foram chamadas.desnecessário pq a plaquinha diz ter 2 médicos atendendo

O SUS só é Bom pra quem realmente já está morrendo. Só faz a corretiva que muitas vezes é tarde demais. A preventiva que era bom nada. Precisa parar de regular exames e fazer igual um convênio faz.

Atendimento muito demorado, ambiente lotado, com poucos funcionários, desanima ficar esperando atendimento, mesmo estando com pulseira amarela que significa ter atendimento com prioridade isso não acontece, muito ruim

Estive na unidade terça feira dia 18-01-2022, sai com muita pena da médica Monise CRM- SP 202119, com certeza ela escolheu a profissão errada, deveria ter escolhido ser veterinária, aí daria pena dos animais coitados.mocinha nota 0 pra vc.

Estou aqui desda 10: 00 da manhã esperando uma vaga para ir para o hospital oftalmológico um fala um coisa outra coisa já e 17: 49 e ainda não consegui a vaga falei com as assistentes social sempre fala a mesma coisa que não sabe o horário que vou conseguir a vaga

Fui muito bem atendida, os profissionais empenhados em suas funções, médicos excelentes, parabéns upa éden

Se pudesse daria 0, péssimo atendimento, atendentes de enfermagem muito grossos, minha mãe tem 71 anos e portadora de Alzheimer, ontem foi a segunda vez que fui lá, um descaso com o idoso, não recomendo.

Atendimento um lixo, funcionários todos sem educação alguma, desde da recepção até às enfermeiras, demora de 4 horas para ser atendido lixo lixo lixo lixo de pronto atendimento entra ruim sai pior desse lugar.

Há quase dois meses estou com indo no UPA tratar uma dor de dente, de três Dentista que me atendeu apenas um conseguiu fazer eu sair do consultório sem dor. Fazem de tudo para você não arrancar um dente, mesmo sabendo que esse é o seu desejo, e clinicamente possível, mentem dizendo que não tem equipamentos, porém uma dos Dra dentista afirmou que tem equipamentos para fazer a remoção. A Dra Flávia é a pior dos Dentistas que me atendeu, fujam dela se possível, apertou minha bochecha interna com q pinça, esqueceu o algodão na minha boca e receitou dipirona pra minha dor.

Fomos muito bem.atendidos por esta equipe pela tão do dia 12 dia e noite. Simpatia e rapidez. Médicos comprometidos. Pediram exames sangue. Rádio x, urina eletro Cardigans.
Domingo também fomos.muito bem atendidos.
Acompanhante também receberam jantar e não ficamos ansiosos em relação a alimentação.

Meu pai está internado nesta unidade hospitalar de Sorocaba. Conclusão ele está com suspeita de trombose o pé inchado e a perna também! Há um mês ele passou por cirurgia de femur na Santa casa. Porém devido a está complicação ele está desde ontem no upa Eden aguardando uma vaga nesse tal de Cross, um sistema que não funciona, não sei se não repassam as informações corretas ao Cross, só sei que meu pai está há 2 dias aguardando. Muita demora cadê o prefeito Manga que prometeu melhorias no atendimento médico de Sorocaba!

Simplesmente o medico me disse que meu apendice não esta inflamado o sulfuciente para que eu possa fazer a cirurgia de emrgencia. Me mandou pra casa com buscopan e dipirona. Viva aos medicos do sus!

Na verdade queria dar 0 mas não colocam essa opção. Bem no dia da troca de gestão internei minha mãe lá. O estado dela é grave está esperando uma vaga e a upa não faz as atualizações no sistema croos e não passam os boletins médicos Está um verdadeiro lixo essa unidade. E nessa hora o cidadão sorocabano fica sem apoio nenhum. Reclamar pra quem? Não existe um órgão que nos apoia. Revolta a única palavra que resta

Péssimo. Minha vó está internada ai e o tratamento com a família é horrível, não nos deixa ver ou saber como ela tá. O Estado dela é grave mas eles não a transferiram ainda por "falta de leito".

Péssimo atendimento, funcionários fazem pouco caso e tratam os pacientes como objetos, falta de respeito e amor ao próximo, lugar sujo, má iluminação e falta de profissionais treinados e capacitados, tempo total de atendimento horrível,

Sinceramente não me conformo com a situação que está ocorrendo. Um atendimento que estava servindo de referência na cidade, muda completamente de gestão, ou seja, uma gestão que pode ter de tudo, menos respeito pelo ser humano.

Péssima experiência. Atendimento lento de todas as formas! A Prefeitura precisa tomar uma providência e fazer outra parceria para este serviço!

Demora no atendimento, horrível.
Minha mãe passando mal, assim como outras pessoas, descaso total.
Vai ficar lá no mínimo 6-8 horas

Já estou a mais de uma hora aqui, meu Pai passando mal, portador de câncer.
Local super lotado, atendimento muito lento. Raramente os médicos chamam alguém.
Infelizmente nosso SUS é péssimo. É muito triste quem não tem um convênio ou dinheiro para fazer atendimento particular.

Se pudesse dava 0 mas não tem essa opção, meu pai passou por duas vezes demorou 8 horas pra no fim o médico receitar Dipirona e falar que o próprio corpo cura sozinho Ele tá tendo febre já faz 7 dias já fez teste covid negativo não descobrimos ainda o que ele tem vou tentar particular.

O sistema de atendimento dos pacientes graves não funciona, só a triagem demora mais de 1 hora, quantos mais grave mais grave vai ficar a espera. Péssimo sistema de acumular fichas para atendimento, muitas pessoas esperando para serem atendidas, parece que os pacientes devem esperar o médico ficar disposto a atender quando o atendimento deveria ser de imediato. Uma vergonha. Infelizmente

Onde já se viu em plena pandemia, deixar uma pessoa aguardando mais de 4 horas para ser atendido, e pior qndo alguém da família liga p saber informações, falam q a pessoa já foi embora. Descaso total!