UPA Sílvina Ferrazopólis

E incrível o quanto o atendimento desse upa é horrível, demora demias para ser atendido e quando chega a hora o médico é uma besta, não sabe falar, atende mal, só 2 ou 3 se salvam neste lugar

Um verdadeiro descaso! Devia ficar um profissional na parte do acolhimento, mas não tinha (creio que por algum motivo, quando o movimento tá "fraco", colocam a pessoa que deveria estar no acolhimento, para fazer outras funções, ou até mesmo, não exista uma pessoa para essa atividade), deixando todos na mão. Você se dirige as atendentes que ficam nos computadores, se limitam a dizer para esperar. Muito mal administrado. Sinônimo de falta de empatia e descaso com o paciente/contribuinte, é essa Upa e todas de São Bernardo do Campo. A questão, vai muito além de sermos contribuintes e pagadores de impostos, alí é o retrato do descaso com o munícipe ou outra pessoa de qualquer localidade extra São Bernardo do Campo.

Péssimo local para buscar ajuda. Profissionais estressados e mal humorados. Atendem às pessoas como se estivessem fazendo um favor. Talvez seja porque o público é de origens humilde e carente e na visão dos profissionais, eles não merecem um atendimento digno. Não recomendo.

Tenho um filho autista e precisei dps de muito tempo ir ao medico devido uma inflamaçao forte de garganta, nao tenho rede de apoio e preciso estar sempre com meu filho autista de 7 anos.fui na segunda feira dia 23 e simplesmente nao pude passar como prioridade pq nao era ele o doente e sim eu.tive q ficar com meu filho nakela zona toda onde vc vê enfermeiros transitando pra la e pra ca o tempo tempo, dando prioridades a conhecidos e familiares deles.sai de la as 23 horas da noite onde meu filho autista ficou na recepcao sozinho pq nao deixaram ele me acompanhar no medico e nem prioridade recebi, questinei sim e fui ignorada varias vzs.cadê a lei.cadê a inclusao.cadê o respeito.

Péssimo hospital, muita demora, e já três dias colhendo exame de sangue do meu filho porque eles colhem nunca é suficiente.

Atendimento demora de 2 horas a 4 horas dependendo do horário. Os médicos em certos períodos são demasiadamente achistas. E se caso o paciente precise de especialista tipo um oftalmo só se tem segundoo médico da própria Unidade com olho com cortantes (vidro ou metal). Ferimento quase letal em outro caso, pague uma consulta cerca de R$140 com esse especialista. Ta horrível! Prefeito despediu vários médicos e faz restriçoes a atendimentos médicos. Por mim ele já ta fora do mandato!

Sou funcionário público e tenho plano da Notre Dame, mas uso pouco, pois o atendimento da UPA é infinitamente melhor e eficiente.

Não achei ruim.
Ontem precisei de atendimento, estava cheio, da hora que cheguei até hora da saída, sendo que tive que tomar injeção deu 1: 55h. Várias pessoas passaram na minha frente, por questões de prioridade, algumas crianças e idosos.
Os 4 consultórios existentes estavam com médicos atendendo, não posso falar dos demais, mas o que me atendeu foi muito cordial e atendeu bem. O da sala ao lado também pude perceber que atendia muito bem as pessoas. A farmacêutica também foi rápida e muito gentil.
Houve inclusive um pai que se estressou porque o filho estava passando mal, e o pessoal da UPA foi bem educado na administração da situação e encaminhou o rapaz que havia acabado de chegar e nem havia passado pelo acolhimento ainda na frente de todos.

Se houver uma palavra que substitua "Pior atendimento possível" é a palavra certa. Grande falta de atenção com as fichas dos pacientes que são extraviadas, perdidas e trocadas (como a minha foi) expondo o paciente a uma situação vexatória e perigosa, já que na troca de fichas, um paciente que precisa de certa medicação pode receber a medicação de outro. Uma falta de humanização no atendimento as pessoas, talvez por serem humildes e de uma região carente e na visão de alguns colaboradores, estes não mereçam ser tratados na condição de seres humanos, pior, na situação pela qual estão naquele local, enfermidade. Na farmácia, falta medicamentos. Enfim, as pessoas merecem ser tratadas com mais respeito e atenção. Neste local, acredito que deveriam trabalhar pessoas com mais empatia. Estou fazendo este desabafo aqui, porque fiz a pesquisa de satisfação e acredito que esta não chegará a quem de direito para avaliar as deficiências apontadas por mim.

Péssimo atendimento levei minha esposa hoje dia 30/07/22 ficamos três horas e não fomos atendidos tinha pessoas que já fazia cinco horas sem ser atendido recepção até faz o trabalho mas o médico não chama ninguém aí a gente vê fazendo hospital mas o que adianta, não contrata médico muito triste!

Muita demora, muitas vezes apenas um médico atendendo, se chegar emergência esse mesmo médico para de atender para ver a emergência, pois geralmente não tem outro profissional, qdo fica internada lá, o atendimento é péssimo, as auxiliares de enfermagem só ficam de conversa falando mal de todo mundo não respeitando o descanso da pessoa internada, e tem profissionais que se escondem na sala vermelha pq dizem já ter atendido 20 pacientes enquanto que a fila lá fora só cresce, fora que saem aplicando medicação sem saber se o paciente pode tomar.
Lugar tem que ser revisto, e uma supervisão rígida.
Fiquei internada ia ser transferida e no dia seguinte mesmo com muita dor me deram alta. Ainda estou com o mesmo problema e dores a 30 dias.
Não recomendo

Péssimo, não gosto de ir às UPA's porque passamos muito tempo esperando e muitas vezez não somos atendido com dignidade. INFELIZMENTE fiquei doente e não aguentando de dores em casa tive que procurar a UPA. Cheguei no local às 11: 15 me deparo com pessoas doentes sentadas no chão e aglomeradas. As UPAS estão em estado péssimo de conservação. Fui sai de lá as 17: 00 depois de muito estresse. Médicos mal preparados totalmente perdidos, perdem as fichas, entram na sala e chamam pessoas que já foram atendidas a 2 - 3 horas atras. Enfermeiras perdidas com má vontade de trabalhar furaram o braço de maneira errada. No retorno com o medido um caos. Houve troca de médico e ninguém sabia onde estava a ficha, as enfermeiras esquecem de entregar ao médico. Quando fomos questionar sobre nossas fichas que não estavam sendo chamadas a mais de 1 hora deparamos com as mesmas no chão do consultório. Isso é muito triste pois nós pagamos impostos (caros) para ter no mínimo um serviço digno, e não temos! Se puder contratar um plano de saúde faça porque ficar na mão do sistema público é se preparar para a morte.

Horrível, pessoa quase morando e não chama logo e ainda amarelo, deveriam ter mais médicos, fui hoje de manhã o não tinha médico deis de ontem.

Demora infernal pra quem está doente e com DOR.gente sentada no chão de tão lotado que está, um médico pra atender milhares de pessoas, mais de 5h de espera… se estiver doente, só venha pra cá em casos extremos pq aqui tudo é adesivo verde

Quero parabenizar o trabalho de dois enfermeiros Gilson e Geruza, pela paciencia em lidar com tantos pacientes ao mesmo tempo.

Esperiença pessima demora muito um medico sò. Vim dimanhã fiz o ezame retornei
As 17 horas.são agora 20;30 e nada acho que vai entra a noite toda

A minha experiência como paciente foram muito boas. Cheguei completamente debilitada, e saí completamente boa! Agora estou terminado de me recuperar em casa.venho por meio desse agradecer os enfermeiros, que não cuidaram somente de mim mas de todos que estavam ali comigo. Muito obrigada, que Deus abençoe todos vocês, de muita vida saúde, vitórias, sucessos e que Deus continue iluminando vocês cada vez mais, para que através disso muitos outros pacientes possam sair completamente curados assim como eu saí andando perfeitamente bem. Meus parabéns pelo trabalho de toda equipe e o esforço de cada um de vocês.

Atendimento ruim, profissionais mau educados, muita demora no até domingo, médica muito mau educada.

Um açougue humano, com profissionais que desprezam a vida, pessoas passam horas passando mal e sequer sabem se vão ser atendidas por que as fichas simplesmente somem.
Poucos médicos, enfermos com Covid apinhadas com não Covid (deve ser para facilitar a contaminação) uma verdadeira vergonha.
Acredito que o prefeito de São Bernardo e seus vereadores e secretários devem estar felizes, por que nenhum desses enfermos por mais graves que sejam, são transferidos para os novos pronto socorros centrais é hospitais municipais novos, fica mais bonito deixa los vazios para aparecer melhor nas campanhas de governador e prefeito.

Fui ao UPA hoje por volta das 10: 30h e me informaram que não havia clínico geral para atendimento, estavam sem médico.
Pediram que ligassemos na unidade no período da tarde para verificar se já teria chegado algum médico para atendimento, só que eles não atendem ao telefone, chama até cair na caixa postal.

Além de não me dar senha preferencial por ser deficiente físico, as farmacêuticas não estão dando todos os remédios para a influênza que o médico prescreve, o que gera dúvida será que estão subtraindo para dar aos parentes ou estão querendo vender já que o medicamento é caro?

Poderia ser melhor se tivesse um pouco mais profissionais para ajudar.
E também se a medica Mônica, uma senhora muito desinteressada em ajudar. Quer se livrar dos pacientes para que não tenha trabalho.

Vc vai para passar com o médico leva quatro horas pra ser atendida um descaso total com o ser humano e quando vai passar pra tomar medicamento querem agir como tivessem lidando com animal um relaxo total uma falta de respeito com o ser humano uma falta de profissionalismo atendimento péssimo.

Eu NUNCA mais piso meus pés nesse ambiente LIXO!
Mais de 4H esperando ser atendida, com febre de quase 40° com uma dor no corpo absurda, uma dor de cabeça e tosse inexplicáveis pra aquela que se diz “médica” (só se diz mesmo porque está longe disso), olhar na minha cara e dizer que é rinite, isso mesmo, rinite! Agora algum ser pode me explicar que rinite essa que da febre de quase 40°? Porque eu como estudante de enfermagem ainda desconheço. Olha sinceramente, quase chorei de raiva, de dor, de tudo ao mesmo tempo. 4H pra nada!

Não sei das outras Upas, mas essa do Ferrazópolis em específico é péssima. O atendimento médico é horrível fui no hospital dia 26/12 muito mal com dor nos olhos e muita dor no corpo mal conseguia parar em pé, mas estava sem febre o médico atende a gente da porta mesmo não deixa você falar já me passou remédio e disse que eu estava com uma gripe leve. Fui para a casa com os remédios isso era umas 15: 00 horas da tarde a noite eu comecei a ter febres altíssimas tomava parecetamol que o mesmo me indicou e não adiantava nada no dia 27/12 voltei ao médico com muito esforço pois a minha situação havia piorado muito estava com 39,5 de febre e nada de baixar chegando lá hospital cheio o rapaz da triagem me classificou como amarela e fiquei lá esperando me chamarem outro médico me chamou não era o mesmo do dia anterior muito grosso me perguntou o que eu tinha eu disse que estava com febre desde o dia anterior que o remédio não fazia efeito e a febre não passava nem baixava ele disse que era normal que o remédio demora para fazer efeito eu falei que precisava ficar melhor pelo menos um pouco pois tenho um bebê de 7 meses na hora o alecrim dourado balançou os ombros e disse que não era da conta dele eu fiquei muito mal pois o descaso que eles fazem é enorme me disse que devia ser essa gripe aí que todos mundo tá e perguntou se eu queria tomar remédio falou que era gripe mas de forma grave. Não seu como tem gente que defende o SUS o atendimento é péssimo eles nos tratam como se estivessem fazendo favor de nós atender vi muitas mães c filhos pequenos e o tratamento não muda mesmo sendo bebês ser médico no Brasil só serve para status mesmo entendo que a quantidade de gente para ser atendida é bmuito grande, mas essa falta de humanidade não tem justificativa. Lugar horrível atendimento péssimo médicos horroros as enfermeiras não ficam para trás tbm muito mal educadas.

Gostei do atendimento desde a recepção, até às enfermeiras e o médico. Dr Humberto, super atencioso.

Os funcionários da recepção e enfermaria são excelentes. Quanto ao médico que me atendeu, mal olhou na minha cara e muito menos fez um exame físico.

Única parte difícil é a farmácia da UPA que não é uma das melhores e horário complicado para os pacientes

Quero agradecer a toda a equipe de recepção, enfermagem, radiologia, medicação e ao DR. Ricardo Wagner Duarte ARRAIS pelo bom e rápido atendimento a mim dispensado na noite de 06/08/2021.
Uma abraco carinhoso a todos vcs

Meu filho de 1 ano foi desumanizado durante a classificação de risco, profissional mulher desrespeitou e passou dos limites apertando o braço de minha criança e pressionando o dedo dele a ponto de ferir enquanto agredia verbalmente. Depois passando com a médica que por sinal é uma profissional formada em pediatria sem um pingo de capacidade mental para lidar com criança que acabará de sofrer um trauma e debochando de mim a mãe de um ser "indefeso". Infelizmente não foi a primeira e nem a segunda vez esse ato violência.

A criança não tem dignidade e respeito para muitos adultos.

Acabei de voltar deste lugar horrível eles tratam a gente pior que cachorro e ainda não me ajudaram em nada só tomei chá de cadeira.

O pior atendimento ao público, às atendentes são ignorantes, com má vontade, poucos enfermeiros e médicos, muita demora no atendimento, Médicos de plantão demorando muito para atender, até 10 horas de espera. Pessoas doentes nas cadeiras, pessoas passando mal nos corredores e cadeiras de rodas, péssima, trágico, um colapso.

Estou dando uma estrela pela “BUROCRACIA” os funcionários não tem nada a ver com a minha avaliação.
É só na INDICAÇÃO de algum VEREADOR ou outro POLÍTICO que se consegue as coisas infelizmente.

Técnicos de enfermagem e enfermeiros guerreiros. Lutam contra a falta de estrutura e tentam agradar um povo que acredita que seu problema é o único e mais importante a ser resolvido.

Olá. Há muita desorganização e falta de respeito com os pacientes a minha mãe foi mal atendida ela tinha que retornar o médico sumiu deixando ela e todos sem dar satisfação.isso aconteceu na UPA em frente à Anchieta do Silvina.

Em alguns plantões ótimo tem que acertar, em outros muita demora em média 4 a 5 horas de espera

Cheguei por conta de uma mordida de cachorro na rua, nada grave, mas fui pela vacina antirrábica. Atendimento foi rápido e a recepção e acolhimento foi bem 10. Enfermeiras todas atenciosas.

Só o médico que não me examinou direito. Saí de lá com os medicamentos que precisava, e depois ainda liguei para tirar mais dúvidas e fui gentilmente atendido por uma enfermeira.

Não sei se é sempre assim (eu fui lá em uma quarta-feira às 10 da manhã), mas me pareceu ser uma boa UPA.

Estou utilizando o serviço de pediatria para o meu filho de 3 anos com quadro de asma alérgica.
Na triagem sempre que está em crise recebe a identificação de prioridade amarela.
E os atendimentos médicos sao bons, mas quando são os plantoes do Dr. Julio é garantia de satisfação, extremamente atencioso e brincalhão com as crianças, sempre orienta pós alta não trata somente a ida a eneremergência mas sim também a continuidade da melhora da criança.
Na farmácia sempre que precisei encontrei os remédios que o Sus fornece.
E por fim o atendimento da recepção e enfermagem também considero bons.