UPA Paulista - Unidade de Pronto Atendimento

Como pode um paciente com febre e outros sintomas de gripe ter que aguardar de 3 a 4 horas na parte externa de madrugada, tomando friagem e garoa gelada na cara, pra entrar na sala do médico e a consulta não durar 5 minutos, porque tudo o que fazem é olhar garganta (isso quando ainda olham alguma coisa) e prescrever dipirona/ibuprofeno e mandar pra casa. O médico tem descaso total com paciente, parece que estamos incomodando sempre que vamos, mal somos olhados no rosto como ser humano, até quando isso? Aí de você se estiver morrendo e precisar de um atestado, quanto mais o médico vê seu desespero por estar mal e não poder faltar no serviço, mais se recusam a te dar um atestado do dia.

Upa pessimo demora uma eternidade eu gestante demorei mais de 1: 30 pra ser atendida morrendo de dor
Não fui atendida como preferencial é isso não é a 1 vez! Fora que os médicos só fazem perguntas fala que não pode fazer muita coisa pergunta se queremos tomar medicação e nos libera

2 medicos ficam em uma briga pra quem vai ficar com menos ficha e o que so quer ficar com menos ficha é pq quer ficar no cll deitadinho na cadeira na sala

Não poderia deixar de agradecer imensamente a toda equipe de médicos, de enfermagem e assistente social pelo carinho, atenção que tiveram com meu pai "José da Paz". Meu pai teve um tratamento humanizado e a família foi amparada, tendo todas informações e orientações possíveis.

Acho razoável atendimento mas boa upa sempre sou bem atendida tem pontos a melhorar mas fui atendida mais rápido da última vez

Atendimento rápido para uns, demorado para outros. Alguns cantos estão desgastados e precisam de reforma.

Extremamente lotado, desorganizado! Pessoas que gritavam perguntando pelas fichas desaparecidas, senha na entrada, descer e aguardar do lado de fora, horas pra chamar só pra fazer o cadastro, aguardar de novo para triagem ok voltar pra tenda do lado de fora e aguardar o médico chamar! Horas de espera até que chamam e vc é atendido em 2 minutos mal olham pra sua cara! Agora aguardar no corredor da medicação! Esperaaaaa! Tomou medicação acabou uffaa! Não! Senha pra pegar declaração de horas! Isso mesmo! Um cidadão chegou lá todo machucado, cabeça sangrando após cair de moto reclamando de dor no peito! Foi pra emergência não aceitaram, mandaram pro pronto socorro, ao pedir ajuda disseram que ele teria que pegar senha e aguardar como todos! Após muito tempo ele voltou dizendo que sentia muita dor quanto mais teria que esperar! Disseram não poder fazer nada pois estava lotado! Ele bravo disse que chamaria viatura e saiu, a enfermeira disse pra quem quisesse ouvir, se eu atendesse daria CHUMBINHO PRA MORRER LOGO! Essa mesma enfermeira discutiu com várias outras pessoas! Enfim, ali só último caso!

No dia 24/ 01/2023 cheguei na Upa com muita falta de ar, estava com crise de asma, fui muito bem atendida pelo médico um senhor! Já me encaminhou para sala de emergência fiz medicação, Raio X, minha saturação estava baixa fiquei no oxigênio, a enfermeira da sala de emergência muito atenciosa comigo!

Telefone não atende, só chama. O atendimento vc entra na sala dos médico eles nem colocam a mão pra te examinar e mal olham pra sua cara.

Um lixo o atendimento, alguns funcionários e médicos parecem estar nos fazendo um favor. Não fazem teste de covid e nem atestam que você esta incapaz de trabalhar, ainda mais que trabalho com a voz.
Uma vergonha o descaso dos governantes com a população.

Toda a equipe do plantão de hoje, 16 de março 2023, Parabéns pela dedicação e comprometimento em defesa da vida, na urgência e emergência e no pronto atendimento. DEUS ABENCOE

Recepção triagem enfermagem tudo muito bem super atenciosos e educados.mas acho que se esqueceram nas faculdades de ensinar medicina e passaram a treinar seres mal educados egoístas e sem nenhuma empatia só se vai ao trabalho pelo que vai receber financeiramente.péssimo atendimento Médico!
O que você veio fazer aqui? Oi. Da vontade de responder que foi

comprar carne.

De colega funcionária pública: gente, sejam mais humanos. Na enfermagem aplicou-se a medicação no meu braço sem olhar. é, ela achou a veia e enquanto injetava medicação virou de costas pra bater papo, enquanto sacudia essa agulha, gesticulava.estourou minha veia e dias depois estão me perguntando se eu fiz uma tatuagem nova, de tão preto que meu braço está. Sou doadora de sangue, nem marca fica. E máscaras, ok? Deem o exemplo.

Um absurdo deixar as pessoas aguardando do lado de fora do prédio. Numa noite fria quem chega doente fica mais doente ainda. A demora no atendimento nem se fala.

Em primeiro lugar quero dizer que esse Upa dá de 10 encima do atendimento da emergência do hospital bom clima. Quero dá os parabéns a toda equipe, médicos, enfermagem, farmácia, RX, medicação, enfim, todos que trabalham nesse Upa. Educados, centrados, concentrados, um mecanismo de atendimento muito bem montado, obrigada, continuem assim. Que Deus abençoe a todos.

Atendimento sempre muito demorado, mal organizado equipe de alguns plantões muito rudes e grosseiras.
Sem contar no mal preparo dos médicos, uma vez o ortopedista me atendeu como clínico e me mandou para o HMU com o diagnóstico de apendicite, chegando lá os cirurgiões fizeram até piada e me passaram diversos exames e a apêndice não era nada além de uma infecção de urina

Graças a Deus sempre fui bem atendida. Mesmo quando está cheio demorando o um pouco o atendimento, tem organização e bom atendimento na recepção, triagem, médicos e com excelentes profissionais.

Meu filho sofreu um acidente de bicicleta no dia 12 de junho de 2022 fomos atendidos pelo pronto socorro de emergência! Teve um corte profundo no pé esquerdo! Teve q fazer sutura! Quem o atendeu foi o ortopedista! Deu seis pontos! Eu pedi p ele fazer raio x o mesmo disse não precisa! Perguntei tbm se não precisa tomar algum remédio o mesmo disse q não era tivesse dor era p tomar tolenol

No dia 3/8 a minha mãe precisou de uma emergência onde a ambulância do convenio teve graves burocracias, onde minha irma acabou chamando o SAMU e o mesmo as levou para o UPA PAULISTA, e quando elas chegaram, levaram minha mãe direto para emergência onde ficou por um tempo, e minha irmã nao tinha informações do que estava acontecendo, depois de um tempo levaram a minha mae para observaçõe onde passou a noite e segundo minha irmã so fizeram um exame de sangue, e a minha irma passou a noite toda no corredor sentada nos banco duros, e pela manha a minha irmã irmã abordou alguns médicos chorando e foi ai que fizeram um rx, e minha irmã ainda continuou la, mas uma medica muito brava a abordou pedindo o celular dela e tirou fotos do rx e na volta disse vou dizer pela terceira vez, a sua mae não tem nada e a senhora pode ir pra casa porque aqui a senhora não tem nenhuma serventia, e a tarde te ligo para vir buscar sua mae. Minha irmã aguardou alguem ligar e nada ou seja passou mais uma noite e minha irmã sem noticia no dia seguinte minha irmã foi ate la e ninguem informava nada e depois de tanto implorar para ver a mae, quando minha irmã chegou perto da mae ficou decepcionada e muito revoltada, pois minha mae tem hemeplegia do lado esquerdo devido um AVC a 12 anos, e neste braço não se pode fazer nada, mas machucaram muito o braco tentando pegar veia e tb deram uma injeção no mesmo braco FERNEGAM onde deixou um calombo e alegaram que deram pq a noite ficou agitada (remedio para alergia), e o braco direito com varios hematomas e machucado sangrando ou seja detonaram os dois bracos dela, uma senhora de 77 anos onde e totalmente dependente e não deixaram a gente acompanhar. Neste dia eu estava voltando ´para sao paulo, e pedimos a remoção dela para o convenio, e ninguem sabia dizer o que minha mae tinha antes da remoção, chegando no hospital dela, na hora foram feitos varios exames, onde descobriu um derrame pleural, começo de um pneumonia, e frequenia cardia elevada. Minha mae ficou internada por 4 dias fazendo tratamento com antibioticos, e hoje esta bem gracas a Deus e todos os dias de internação dela as duas filhas acompanhou todo o tratamento na internação, pois é lei! Sendo assim a nossa experienca neste UPA não foi das melhores! Não indico.

Tive uma péssima experiência com uma médica muito mal que nem quis me ouvir e passou 4 injeções

Péssima experiência, recepção muito mal informada, banheiros com extrema falta de higiene, médicos com descaso ao paciente.

Profissionais da triagem são bem legais e atenciosos mas o pessoal da enfermagem são mal educados, tempo de espera muito longo, estou com febre e fiquei no relento até ser chamada, depois que fui chamada tinha umas 10 pessoas na minha frente, bem mal preparados, com exceção do doutor que foi muito atencioso comigo, me explicou o que eu tinha enfim, o pessoal do atendimento precisa ser mais bem preparado, são muito grossos com os pacientes.

Você vai, faz triagem mas a ficha não vai nem pra recepção, você só é atendido se for reclamar. Que lugar desorganizado com funcionário desinteressado.

Utilizar o SUS em Guarulhos fica cada dia mais difícil. Está unidade de pronto atendimento é repleta de colaboradores e muita supervisão, porém é notório que faltam muitas coisas, inclusive medicamentos. Percebi que os médicos que chegam dão sempre uma passadinha na enfermagem para saber o que está faltando para saber o que prescrever. Nos ambientes internos é tudo muito limpo, no banheiro feminino tinha papel mas não encontrei sabão líquido nem álcool gel em alguns recipientes que por sinal estavam bem danificados, lamentavelmente pelos usuários.
Atendimento humanizado, mas com o volume de pessoas para atender a espera é enorme.
A algum tempo mudaram o processo na admissão dos pacientes: atriagem é feita antes da ficha e a maior parte do tempo se espera do lado de fora, em cadeiras duras e colocadas em uma rampa onde ficamos c/a impressão que vamos cair para trás a qualquer momento.
Muito triste!

As enfermeiras e na recepção nota 10.mais o médico que atendeu meu filho.pediatra um tal de Dr.musa o pior médico que passei na minha vida.arroganten ignorante.so conversa com a gente dando patada mal morado.meu filho tava 15 dias com tosse.olhou pro meu filho falou que não tinha nada.levei no hospital da criança pedido raioX tava com bronquite.péssimo atendimento.precisando fazer umas denuncia

Embora tenha lido muitas reclamações, resolvi ir à UPA no dia 28/01 por volta das 23h por estar com muita dor na lombar. Para minha surpresa, fui atendida muito rápido. Os atendentes, desde a entrada, recepção, triagem e enfermagem foram muito atenciosos e simpáticos. O médico, Dr Gustavo, ortopedista, foi extremamente atencioso e cuidadoso com meu caso. Agradeço a cada um que me acolheu com muita atenção, carinho e profissionalismo, e ao enfermeiro Ronaldo que foi de um atendimento ímpar, me dizendo que logo eu estaria bem, sem dor e que ficaria tudo bem. Nossa! Incrível!

Atendimento péssimo, muito demorado, um descaso só. Pagamos caros nos imposto e temos um pronto atendimento de péssima qualidade como esse.

Atendimento péssimo, Fiquei 1h30 em 04/01/22 para triagem e não fui chamada junto com 200 pessoas em baixo de uma lona no calor e não chamou. Um descaso total da equipe. Tratamento desumano das atendentes com todos que estavam aguardando. A tonalidade ao falar, ao chamar para triagem com agressividade, ou chamando para a triagem de dentro da unidade enquanto os pacientes estão do lado de fora e não dá pra ouvir, e quando foram reclamar informaram que iriam te que aguardar pois não respo deram a chamada. Fiquei indignada com esse trato que fui embora. Socorro para alguma autoridade que possa nos socorrer. Sou maltratada em UBS, UPA, Hospital Geral e pra completar meu calvário nesse dia minha mãe idosa com suspeita de covid, levei mo geral de grs. Ficamos na chuva numa fila, minha mãe em pé. Atentidimento 000. Enfim o que fazer, ficar doente e morrer em casa?

Fui muito bem atendida levei minha mãe e foram muito atenciosos.

Pena que os hospitais do estado não estão dando nenhum suporte, o hospital Geral não tinha médico um absurdo…

Qualidade de atendimento não é o forte por aqui, além da demora, que já é de praxe do SUS pelo volume de pessoas, um caso simples como o meu, que só estou aqui para conseguir um encaminhamento para um hospital com especialista em oftalmologia, poderia ser resolvido rápido, mas estou aqui fazendo volume matando tempo, tudo por que falta uma pessoa (médico) que leia as triagens e diga -" você será atendido aqui. " -"você não será atendido aqui segue encaminhamento para o local correto! " Definitivamente as pessoas preferem o caos!

Péssimo atendimento, funcionários preocupados só em cumprir horário, não atendem corretamente e passam mais tempo conversando do que cuidado da sua área! Médicos que chegam atrasado, quando chegam, e não se importam com a enfermidade do paciente e receitam qualquer remédio só para se ver livre do paciente. Você diz tudo que está sentindo e o Médico te receita Buscopan ou manda ir em outro hospital! Fazer o que, ne? O prefeito está preocupado com outras coisas mais importante que a Saude da população de Guarulhos, como por exemplo; Sair na fotinho do Jornal de Guarulhos entregando um retorno no Bosque Maia. Lamentável.

Horrível, hoje descobri que o médico que estava no plantão de ontem escarneceu da morte de uma paciente no Sírio Líbanes.
Quando a esposa do Lula faleceu.o médico que me atendeu ontem escarneceu disso, não importa de quem ela era esposa, ela não deixa de ser uma paciente.
Matéria de 2017 por "RIBAMAR FONSECA
Jornalista e escritor
". Ele, porém, não foi o único. Também escarneceram do estado de saúde da dona Marisa a reumatologista Gabriela Munhoz, já demitida do Hospital Sírio-Libanês; o cardiologista Ademar Poltronieri Filho e o urologista Michael Hennich, entre outros. "

Excelente, passei minha filha hoje 11.02.18 com o clínico Dr. Israel Reichter, muito bom atendimento, tinham plantonistas pediátrica ortopedista e clinico. Parabéns!

Péssimo, super lotado as pessoas esperando mais 2 horas por atendimento, KD os profissionais que tanto precisamos, onde que está Sr. Guti que antes apercia?

Fui super bem atendido e tratado com muito respeito pelos médicos, e principalmente pelas enfermeiras Simone, Natalia e Fabiana! Parabéns pela dedicação e profissionalismo que vcs me ofereceram.