UPA Carlos Lourenço

Demora demais pra atender, não dão satisfação da classificação de risco
Deixam pacientes a ver navios

Local pessimo, enfermeiro sem criterios de "classificacao de risco", pois vim com meu marido com exatamente os mesmos sintomas e colocaram ele como prioridade e eu não, pq aparentemente ele sentar e eu nao na sala do enfermeiro ja é um criterio pra nivel de gravidade. Parece q querem brincar de proposito com a gente. Recepcionista tambem não sabe explicar oque esta acontecendo, deixando o doente ainda mais aflito e pra completar como de praxe medico que parece um robozinho anotando ficha e nem olhando na cara. As enfermeiras foram as unicas pessoas da qual não tenho nada negativo pra dizer

Atendimento na recepção EXCELENTE, educação e profissionalismo, atendimento com a médica EXCELENTE, tempo para o atendimento um pouco demorado, necessita urgentemente de ventiladores, parabéns!

Atendimento excelente e rápido, tem um bao estrutura o lugar, médicos e enfermagem atenciosos

Fui às 22h, pensando em fugir de grandes filas. Achei o local amplo, tem capacidade para umas 140 pessoas sentadas no primeiro salão. O chão estava bastante sujo, sinal de um dia intenso e de passagem de muita gente sem preocupação com espaço público. Mais tarde 2 funcionários da limpeza apareceram, então pela manhã essa parte certamente já estava arrumada.
O atendimento da recepção e triagem foi cortez e sem demoras. A experiência negativa foi aguardar até quase 3h da manhã, numa noite que parecia calma, para tomar uma injeção e ser informado que ainda demoraria, pois "havia fila na área de medicamentos". Entendo como bastante falho o atendimento na hora do procedimento médico, se posso chamar assim. Não vi 10 pessoas à minha frente, qual multidão era necessária para tantas horas aguardando uma injeção? Não se justifica.
Como sempre, estando num espaço de acolhimento público, as conversas em redor eram todas centradas na demora e no descaso aparente com as pessoas.
Não vi o descaso na interação, mas o sistema com certeza traz esse descaso. Seria ótimo se a gestão da UPA olhasse com carinho seu fluxo e criasse formas de inibir tanta espera. Saí pior do que cheguei e era para ser o contrário.

Descaso total da equipe. Perdi meu pai nessa UPA, mesmo ele relatando dores no peito, ficou na enfermaria sem o devido monitoramento, na visita não deram qualquer indício de que seu caso era grave, pelo contrário, faltou cuidado com a vida. Não tem meu respeito esse lugar e jamais recomendaria!

Primeiro fui de madrugada para nao pegar fila mesmo estando sozinho no salao 2horas para se atendido depois o medico nao examinou estou com o rosto cheio de calonboa onde faz doer a face enteira ridículo

Você chega já demora para passar no guichê e quando passa avisa que tem só um médico e gente esperando dês das 8 da manhã isso e uma da tarde. Triste pois tive que vir aqui pois o posto de saúde não tinha médico. Onde na verdade tinha que ter o meu atendimento. SUS em Campinas e quase inexistente.

No dia 23/03/23 (horário que permaneci: das 22: 20 às 1: 30) Fui muito bem atendida, pelo enfermeiro Gabriel e Dr. Lara, profissionais maravilhosos.
Cabe ressaltar que demora e espera, é o normal de um estabelecimento de saúde pública (infelizmente), então quando os profissionais são realmente bons profissionais é necessário levar em conta. Estão de parabéns mesmo com a equipe reduzida conseguiram atender com excelência

Pior upa de campinas e região, tem médicos e enfermeiros, mas eles chamam um paciente a cada 4 horas, não sei com o que ficam ocupados tanto tempo
Nem colocam tempo máximo de atendimento porque pelo visto podem atender as 22h da noite um paciente que chegou no pronto atendimento às 10 da manhã

Sofri um acidente de trabalho na quinta feira dia 9/04/2022.
Fui levada pelos bombeiros, devido não conseguir me mexer.
Chegando lá, fui brevemente atendida. Porém os enfermeiros estavam preocupados demais assistindo uma série no computador, onde precisei chamar algumas vezes para me medicassem.
Fiz raio x, onde alegaram que nao havia nenhuma fratura. Sai de lá com indicação para ir ao Mário gatti, onde localizaram uma fratura no platô tibial.
Imagino que sejam turnos longos e exaustivos, mas assistirem série enquanto estão com pacientes não acredito que seja adequado.
Eu sofri uma fratura! E falta de preparo ou atenção fez com q me diagnosticarem errado.

Viemos na UPA dia 16/05/2022 as 23: 00, tinha no máximo umas 5 pessoas na recepção para ser atendidas. As 02: 00 da madruga tinha somente duas pessoas e nenhuma das duas foram atendidas. Se quando está vazio, o atendimento e precário, imagina quando estiver cheio.

Atendimento péssimo, demorou 2 horas para atender 1 paciência, sendo que tinha apenas 4 pessoas para serem atendidas, demoramos 6 horas para ser atendidos. 4 pessoas gente, é demais

Acompanhei alguém que precisava de atendimento, fiquei surpresa com as instalações, lugar agradável e amplo, atendimento excelente, médico atencioso e competente! Parabéns à todos que prestam atendimento na UPA Carlos Lourenço!

Estou dando uma estrela por que tem que dar alguma mas nem isso merecia.
No dia 13/04/2022 as 20: 50hs fui ao upa Carlos Lourenço. Estava com muita dor e toda travada, não conseguia nem pisar no chão. Fiz a ficha e fui atendida pelo médico às 21: 40hs. Segundo o médico ele achava que era um crise de artrite mas pediu para fazer exame de sangue e urina e tomar medicação na veia. A enfermeira me chamou as 22: 40hs, disse para eu esperar que já ia me dar a medicação, perguntei a ela se podia já fazer o exame de urina pois estava muito apertada. Ela disse "nossa você tem exames pra fazer", eu disse que o médico pediu de urina e sangue.ele me deu o potinho fiz e voltei, ele pegou e deixou em cima da pia e me deixou lá esperando mais um pouco. Depois de rodar e rodar ela simplesmente olhou pra mim e disse" nossa você ainda está aí". Fala sério né. Preparou minha medicação, furou meu braço e ia colocando o soro, e perguntei você não vai tirar o sangue, ela de novo nossa é mesmo né ainda vem que você me lembrou. Depois de deixar vazar sangue pelo meu braço e no chão ela consegui fazer o exame e por a medicação. Hoje 14/042022 as 16: 00hs voltando ao upa para ver o resultado dos exames e ainda com muita dor descubro que a boa enfermeira não fez meu exame não constava nada lá. Sai de lá sem chão chorando de ódio e dor ao mesmo tempo. Eu fico me perguntando agora hj aconteceu isso comigo amanhã ela pode trocar exames de paciênte para outro ou sabe Deus lá o que. Quando o ser humano vai entender que saúde não se brinca. Se saímos de casa e buscamos ajuda é por que precisamos.

Péssimo meu avô ficou internado, deram alta pra ele levando direto para a hemodiálise sem nos avisar, ficamos sabendo pq minha mãe foi até a upa e a moça da recepção nos avisou. E o pior q foi a maior indignação até da clinica de hemodiálise foi q não retiraram a sonda urinaria do meu avô, foi péssimo das duas vezes q ele ficou lá, da primeira vez ele foi transferido e só nos avisaram pq fomos lá e brigamos por informações, foi informado q ele estava no Hospital Ouro Verde, sendo q recebemos logo depois uma ligação do hospital metropolitano pedindo pedindo para levar roupas para meu avô.
Decepcionante o descaso.

Dia 12/01/2022 Fui ao Upa do Carlos Lourenço cheguei era 09: 20 peguei a senha e fiz a ficha, as recepcionistas me atenderam muito bem, super atenciosas, quando foi 11: 11 me chamaram para triagem, tinha pessoas que tinham chegado 05: 00 da manhã e ainda não tinham sido atendidas, idosos, mães com crianças no colo aguardando, pessoas deitadas no chão com dor e cada vez chegava mais pessoas que dava para montar outro hospital do lado de fora, uma completa falta de respeito.
Quando deu 16: 00 uma mulher ligou no 156 para denunciar o que estava acontecendo e também mandou fotos para eptv, aí começaram a chamar as pessoas que estavam lá desde as 05: 30, observando que tinham pessoas que só estavam esperando a medicação e esperando para fazer o teste que era com as enfermeiras.
Quando deu 17: 25 fui chamada pela médica doutora Juliana Pupo, uma ótima profissional, muito simpática e atenciosa, me deu todos os cuidados necessários me examinou, uma ótima médica nota 10!
Quando foi 17: 30 me chamaram para fazer o teste PCR, a enfermeira também foi muito educada.
Porém ficar aguardando mais de 8 horas para ser atendida é um absurdo, só uma médica atendendo e se desdobrando para atender o povo, mas onde foi parar as fichas das pessoas que estavam esperando desde as 05: 30 para tomar medicação e fazer o teste? Só faltavam isso para serem liberados, precisam de mais organização e agilidade, se fomos para o hospital é porque realmente estamos precisando!

Péssimo atendimento, ficamos lá dás oito horas da manhã até às 20 horas simplesmente para fazer um teste de COVID, é uma coisa assim sem cabimento. Segundo um enfermeiro que estava lá só tinha um médico atendendo.
É uma absurdo, uma descaso com as pessoas. Segundo o enfermeiro todo sábado é assim, cade os vereadores pra fiscalizar e cobrar mais médico pra atender as pessoas?
E muito revoltante.
Péssimo
Péssimo

A UPA é linda, ampla, arejada, organizada.ou seja, ótima estrutura física. Porém, o RH é insuficiente para a demanda da região. É um total desrespeito da Secretaria municipal de saúde. Em plena pandemia, hoje, dia 22/Jan a UPA está com apenas 1 um médico atendendo, informação emitida por um enfermeiro. Estou aguardando passar em consulta há 3 horas, mas, tem pessoas aqui desde as 10horas da manhã, ou seja, é um dia inteiro de espera. Um absurdo. Temos idosos, pessoas positivadas pra COVID, todos no mesmo barco da espera interminável. Todos precisam avaliar aqui, para mudarmos essa triste realidade.

Cheguei na UPA 19h e pouco, 20h fui chamada na recepção, 20h e pouco na triagem. Praticamente 22h e nada do médico chamar. Péssimo!

Fui no upa do Carlos Lourenço é verdadeira mente uma vergonha o atendimento as pessoas ficam esperando 2 ou 3 horas pra ser chamado a gente que trabalhar pra pagar em posto pagar salário autos de médicos pra eles atender um paciente de hora em hora cadê as fiscalização.

Primeiro atendimento (recepção) muito bem atendido, trigem médico não existe neste local, infelizmente mais 1 local que deixa a população na hora que mais precisa dxa na mão.

Uma vez passei num determinado hospital, pois faço tratamento de crises de dores crônicas devido a hérnia discal lombar, achei que tinha sido mal recebido por este hospital pelo descaso. Masss, não superou o descaso do upa Carlos Lourenço, equipe médica nem sequer faz exame clínico e físico, o médico apenas receita e nem analisa após medicação, eu ando e sempre levo comigo uma carta dada pelos médicos do HC da Unicamp para apresentar o meu Cid, este doutor nem sequer leu, pegou e jogou no canto na mesa. Nem sei o nome do médico, não se apresentou e nem tive a oportunidade de ver na minha ficha, porém volte a ter aulas sobre exame clínico e físico e tenha a sensibilidade de uma anamese certa. Péssimo local de equipe médica. A prefeitura de Campinas deveria reavaliar os que trabalham por lá, impossível ver tantos relatos de descaso com os pacientes, revejam isso com urgência, apenas leiam as avaliações aqui descritas. Sou obrigado ainda dar uma estrela para poder postar, pois não daria alguma sequer.

O UPA em si é excelente, os funcionários da recepção, enfermeiros, etc também são ótimos, mas a médica é péssima.
Super fria, grossa, não toca, não pede exames. Fui com uma mancha no seio, ela nem sequer tocou no meu seio e disse que os outros sintomas era de VIROSE, sendo que nem vômito e nem diarreia tive. Me passou medicamentos mas óbvio que não fiquei pra tomar pq não irei tomar algo sem saber o que realmente tenho. Fica aqui a minha total indignação com a médica LUCIANA.

Se você quer morrer ou ver um ente querido morto, leve pra esse lugar. Pessoas totalmente despreparadas pra atendimento. Um PA muito bem estruturado mas muito mal organizado. A prefeitura deveria se atentar a isso. Fora a falta de contato entre família e médicos. Zero é minha nota. Ali é caso não de polícia e sim de chamar o exército pra intervenção.

Estive na UPA com.meu pai de 83 anos. A recepcionista foi atenciosa, mas ficar mais de 2 horas esperando um atendimento médico é estrapolar a paciência de qualquer um. Saímos de lá sem ser atendidos. A justificativa que estava muito cheio dentro da UPA.mas.o PS tb estava cheio pq NENHUM, NENHUM médico chamava para atender.acabou ficando lotado.poderia atender PS e lá dentro. Ninguém sabe se a pessoa ao seu lado é paciente que pode estar com Covid ou não. Falta de respeito com a populacao.

Mesmo com poucas pessoas para serem atendidas a falta de médico atrapalha muito na velocidade do atendimento, descaso total com a população.

Se quem é da cidade tem problemas com o atendimento imagina pra quem é de outro estado, e está tentando informações sobre o estado do familiar, tem 5 dias de internação
e nenhuma informação, dizem que o médico que vai ligar e nenhum telefonema, será que vamos ter que recorrer a polícia, pra isso. Que sistema de organização mais estranho desse lugar: sonegação de informações.
Difícil viu.

Meu pai foi transferido para UPA do Carlos Lourenço essa madrugada, até o momento recebi o melhor atendimento, sempre atenciosos e solicitos, seja por telefone ou pessoalmente. Que Deus abençoe e proteja todos os pacientes e médicos

Meu avô chegou de ambulância poid foi confirmado covid. Falaram que ia me ligar para dar notícias, ngm liga e muito menos atende o telefone da recepção.
Isso nao é humano com alguém que esta sofrendo por um familiar. DESEJO QUE OS FUNCIONARIOS PENSE BEM COMO TRATAM AS PESSSOAS. Upa do Padre Anchieta muuito melhor.

Fui buscar minha mãe hoje. Médicos enfermeiros a trataram com extremo carinho o que agradeço imensamente. Os seguranças também muito educados

Meu pai foi transferido para a UPA Carlos Lourenço nessa madrugada, estou tentando falar na recepção já tem 1 hora e ninguém atende! E eu não posso ir até lá pois é um covidario e sou gestante (grupo de risco).

Fiquei 3horas esperando para ser atendida, uma classificação muito estranha entrava gente e saía gente, e eu com Cefaléia uma crise de Rinite, Sinusite, Pressão 18x9, acabei desistindo

Por onde começar, primeiro pela demora do atendimento por ser um pronto socorro inaugurado recente a gente espera bem mais, atendimento como Valinhos/Vinhedo dão de 10 a 0 em questão de espera, triagem nada a declarar da moça enfermeira, já o enfermeiro eu alegando dor de cabeça e ele falando alto e fazendo comentários desnecessários achei anti ético e nada profissional, médica atenciosa e me receitou o que realmente iria me ajudar.