Upa Alto Da Ponte

Acabei de sair e o atendimento é uma P0RCARlA, a moça da recepção não sabia os procedimentos corretos nem pra retirar os remédios, toda cheia de má vontade, mas preocupada em fofocar com a coleguinha do que em atender o povo, me enrolaram e ficaram me mandando de um lado pro outro, no final de tudo eu precisava de remédios pra 7 dias e me entregaram o suficiente só para 2 dias. Se pudesse eu daria nota 0. Sinceramente a pessoa que precisa de atendimento público rápido M0RR3 antes de conseguir.

Fui 2ªf nesta UPA e muito bem atendida. Parabéns a todos os funcionários. A gente quando tá doente fica mais sensível e vocês super souberam atender. Espero que seja assim com todos. Obrigada!

As vezes que fui ou fui levar alguém não demorou tanto quanto demora no hospital da vila, mais estamos falando de serviço público, isso quer dizer que são pessoas em uma grande demanda, então quase sempre será maior o número de pacientes a contribuintes.
Mais se alguém vai a um local de serviço público, já sabe o que esperar, mais não é tão ruim quanto se imagina.

Ao contrário de um comentário que li acima, ninguém vai ao upa sem necessidade. Sei que a demanda da upa é grande, mas necessária para àqueles que a procuram.

Estive hoje na UPA não conhecia, mas fui bem atendida, todos super atenciosos desde a recepção até os médicos, enfermeiros, guardas. Local limpo.

Como pode esquecer de passar a ficha da minha filha de apenas 4 dias que precisava de atendimento lá para dentro? Simplesmente não ligam pra qualquer ser humano. Passaram todas as pessoas depois da gente na frente, a gente avisa a recepção e nada, a única solução é entrar com a criança lá dentro para ser atendido. Descaso total.

No dia 12nov12 fui levado pelo SAMU à está UPA e ao chegar lá o integrante do SAMU pedir que agradasse sentado na sala de espera. Passado algum tempo, não sei exatamente quanto tempo, quando minha esposa tomou a iniciativa de procurar o médico e relatar que achava que eu estava tendo um infarto, foi quando o Dr Augusto pediu para que me colocassem para dentro para fazer um eletro depois tive todos os cuidados necessários pela equipe do Dr Augusto que enquanto isso preparava a documentação para o encaminhamentoao

Olha a verdade é que nós de casa já passamos com excelentes médicos, porém algumas vezes com médicos que tá estampado na cara que estão de má vontade e isso é muito triste, pois estão lidando com vidas.
A estrutura é boa, recepção boa, e deveriam ter uma pesquisa de satisfação pós consulta para que realmente trabalhem médicos que amam está profissão e lhe dar com os pacientes.

Atendimento excelente desde a recepção, enfermaria, equipe médica. A Dra Rafaela é uma médica maravilhosa. Muito atenciosa, prestou todo socorro possível a minha tia, idosa, com 94 anos e não descuidou dela desde que demos entrada na UPA, pediu exames, medicou.as enfermeiras e o enfermeiro de plantão foram muito atenciosos e prestativos. Enfim, só gratidão a esta equipe maravilhosa, Deus os abençoe

Gratidão essa é a palavra que sinto ao pensar na equipe de recepção, triagem, enfermagem, médico, equipe de limpeza e da copa. Deus os abençoe sempre

Alguns médicos enrolam o máximo possivel pra atender, uma vergonha, fora os q se recusam a dar atestado, como se fosse um favor

Poucos funcionários, atendimento bom mas o tempo de espera é gigante só pra marcar uma simples consulta.

Ruim de mais uma falta de organização nas fichas, minha esposa com muita dor no peito e passou 5 pessoas na frente, um segurança Souza que precisou resolver, fora as brincadeiras na sala de triagem das enfermeiras, isso porque estava vazio quando cheguei no local, precisava ter pessoas mais responsável para trabalhar em um local de saúde este é o meu desabafo.

Desde a recepção, os enfermeiros e médicos, nada a reclamar! Um pouco demorado, mas resolvem o problema, e são muito educados! Pelo menos das vezes que precisei, sempre fui bem tratado!

Das ultimas vezes que precisei de atendimento fiquei satisfeito. Pessoa da Recepção e médica ok. Mas a equipe de enfermagem EXEPCIONAL.

Péssima, atendimento horrível, uma mulher que se rótula médica, chamada Mirtes, ignorante, mal educada, achando que todas as pessoas sentem as mesmas coisas e que ela é a dona da verdade, um lixo de médica, não olha na sua cara, não lhe pergunta nem o que está sentindo, por isso que a saúde pública é tão mal vista, por atitudes de pessoas que não sabem e nem serve para lidar com público.

Da recepção ao atendimento péssimo, mais de
2h pra ser atendido.isso porque vim e estava vazio entre 5 a 10 pessoas pra atender, tem 3 consultórios mas parece que enquanto um está atendendo o outro está no whatsapp descaso total. Ambiente sujo, descaso com quem está doente principalmente com suspeita de corona

Atendimento péssimo! A médica, que não me recordo o nome, disse que ia pedir alguns exames e não me disse nem quais eram. Fiquei sendo carregada pra lá e pra cá fazendo exames: por exemplo, descobri que teria que fazer um raio x (estava reclamando de dor abdominal) quando estava na metade da bolsa de soro com remédios para dor, e quem me contou foi o enfermeiro. Depois dessa loucura de exames, demorou 3 HORAS para que fosse chamada e tivesse alta, sendo que fui classificada como urgente. Quando o dr David me chamou, não me explicou porquê estava com dor na altura do apêndice, disse que era infecção de urina e me deu os remédios. Disse a ele que ainda estava com dor mesmo após o soro com buscopan+dipirona+paracetamol, e ele respondeu "tem remédio pra dor na receita" (uma dipirona comum). Tomando agora os remédios, descobri efeitos colaterais pesquisando, pois o médico nem me avisou sobre! Péssimo! Irei denunciar o crm de ambos os médicos.

Ótimo atendimento, pessoas que acolhem você com todo carinho, atendimento rápido parece uma rede privada.

O atendimento é bem mais rápido do que eu esperava, teste de covid sai na hora, mas tem que estar sintomático. Eles não fazem só pq vc teve contato com alguém doente. O médico chefe de plantão é extremamente grosseiro, trata as pessoas como se fossem ignorantes, completamente impaciente. Além disso, tem que ficar de olho pq já aconteceu comigo 2x de perderem a minha ficha e eu ficar esperando a toa quando era pra ter sido chamada 1h antes.

Só agradecendo o atendimento da equipe da UPA Telespark desde a recepção até a finalização do atendimento. Especial agradecimento ao dr. Maurici Amaral.

Muito demorado.
Tenho artrose crônica nos dois joelhos, nos quadris, e coluna.
À duas horas feito a triagem, e nada de consulta.

É bom. Mas recomendo não ir em horário de pico. Bom é ir de madrugada se seu caso não é de emergência.

Otimo atendimento, sem demora. Todos atenderam muito bem, da recepçao a medica. Unidade sem tumulto, nao estaa cheia no periodo da manha, bem organizada.

Equipe muito boa, sempre solícita e disponível à comunidade. No entanto, recebe uma demanda enorme sem a menor necessidade.
As pessoas precisam aprender a priorizar, deixando para recorrer ao médico apenas quando necessidade. As pessoas vão sem nenhuma necessidade, lotando o salão e causando tumultos.
O Protocolo de Manchester não é explicado à população, que não sabe que "azul não é prioridade e não tem urgência", portanto a pessoa pode ir para casa, retornando em caso de piora.
Tudo isso causa transtorno num serviço que, de outra forma, é muito bem organizado e não tem a menor razão para demoras.
Ocasiões com grande número de urgências são muito raras, e isto sim causa lentidão. Mas as pessoas carecem de empatia em entender a demanda de uma UPA, querendo que "gripe" e "tosse a um mês" tenham prioridade sobre um caso de trauma grave, ou mesmo princípio de enfarte.
O serviço, em si, é bom, mas ainda pode melhorar.

Fiz exame de ultrassom sem a mínima condição de higiene, sala suja, minúscula, deveria ter um banheiro adequado, a porta de fora os outros conseguem visualizar o interior onde as mulheres ficam com avental aguardando atendimento, a médica faz o exame tão rápido que parece que nem entende do assunto, querendo terminar logo porque tinha que ir embora, não pedem exame anterior, e nem protocolo pra retirar o resultado eles fazem, nota 0

Um lixo, atendimento pediátrico de madrugada horrível, medico sem educação e sem vontade de atender!