UPA - Pauliceia Taboão

Ridículo o atendimento na madrugada um monte de gente esperando atendimento às enfermeiras sentadas conversando e no telefone enquanto não tinha um médico pra nós atender, descaso total

Demora muito grande
Para passar na classificação é mais de 1 hora de espera (com poucas gente aguardando) absurdo.precisa colocar pessoas que realmente quer trabalhar!

No mês passado levei minha mãe lá duas vezes e neste mês uma vez, atendentes, enfermeiros médicas e Proficionais do raio x, todos excelentes e muito atenciosos, com minha mãe, eu amei, os Proficionais de todas as áreas que passei foram incríveis parabéns, UPA bem administrada

Descaso total, hoje 20/06/2023, estou nesse exato momento com dois idosos, um de 83 outro de 76 a mais de 1: 00 hora pra passar na triagem. Vergonha sem contar que fica três pessoas na recepção e nenhuma no balcão para entregar senha.

Decepcionante! Fiquei com minha mãe se contorcendo de dores renais por DUAS HORAS aguardando pra ser atendida, vi pessoas com senha preferencial se contorcendo de dor enquanto passavam outros na frente! Sem contar a burocracia pra pegar um simples encaminhamento pro hospital! Vendo que o paciente precisa de interação com urgência eles simplesmente passam remédio e mandam de volta pra casa! Minha mãe está a 4 dias sem conseguir andar de tanta dor e eles nem um raio-x pedem pra averiguar a situação! Isso SEM CONTAR o desvio de função, pois a mesma do acolhimento/recepção e a mesma que te aplica medicação, é uma falta de higiene nos banheiros sem tamanho, que se você entra bem sai doente!

Neste exato momento total descaso. Senhoras gemendo de dor e quem faz o atendimento saiu para tomar café e não volta. 2 horas nesse hospital e nem abriu ficha e não está cheio é uma má vontade dessas pessoas terrível, isso que lidam com saúde e são bem remunerados para isso.

Péssimo, desorganizado, apesar das enfermeiras serem educadas não resolve o problema de quem precisa de atendimento. Lamentável ter que depender desse local.

O atendimento aqui é péssimo, já estou aqui a quase 3 horas e não fui atendida ainda, fazem a maior confusão nas fichas, gente que chegou agora e tá na classificação verde já passou na minha frente, a senhora que fica na distribuição de senhas é super grossa e só sabe falar que só atende quem é do município e eu presenciei aqui hj um caso de homofobia por parte da assistente social

Bom dia a todos.
Estou no pronto Socorro Paulicéia desde às 07: 00 horas de hoje.
Estou no aguardo para passar pelo médico, minha classificação é a verde, já passaram várias pessoas na minha frente com a mesma classificação e que chegaram depois para serem atendidas.
Falaram que só tem um médico a disposição o atendimento.
Não vim a passeio; estou gripada, com dor de garganta, dor no pulmão ; tenho bronquite alérgica e asmática e já tive covid 02 vezes.
Lamentável este atendimento ou está administração.
Infelizmente não aguentei esperar e tive que procurar outros recursos.

Algumas vezes contadas no dedo eu fui bem atendida e com educação, isso que é o mínimo de pressoa pra pessoa é ter educação, lá nem todos tem conhecimento disso, a medicação bate a porta na cara das pessoas, parecem que estão trabalhando de graça, mas não devo esquecer de que a menoria lá trabalha com amor ao próximo e pela profissão.

Passei em consulta com o Dr. Matheus Henrique Ferreira de Campos, um excelente profissional, De uma super aula sobre alimentos e efeitos no nosso organismo! Atendimento muito humanizado, parabéns nota 1000

Por mais profissionais assim

Horrível é pouco. Cheguei com meu filho com pé torcido, mega inchado, com dor, acreditem classificaram com verde. Fiquei mais de 2 hrs esperando o pé dela estava estourando de inchado e a posição: a classificação é verde, sem gravidade. Pode isso? Vem dizer que isso é competência em atendimento médico. Gente sem classificação, competência, tinha que ter como acusar por incompetência, imprudência. Vou denunciar aos órgãos competentes. Por ele e por outros muitosss que estavam passando pela mesma situação enquanto estava lá.

Só para pegar a senha já é um parto, ja tive que re lamar logo de cara. MInha filha chegou com falta de ar e após passar no médico ele a encaminhou para ser medicada. Ficamos esperando mais de 30 minutos e ninguém atendendo, fui obrigada a reclamar novamente, perguntei pra moça da triagem se nao tinha ninguém atendendo na sala de medicação, foi aí que descobrimos que ele não tinha nem mandado a ficha dela pra lá, simplesmente esqueceu.detalhe, a UPA estava vazia. Sem condições.

Bom, não sou muito de fazer comentários em estabelecimentos porém terei que fazer!
De início minha mãe estava com COVID e eu tive contato com ela por isso estava com suspeita a enfermeira da classificação mal olhou na minha cara e foi super arrogante, fora que eu estava ardendo em febre e ela disse que eu estava normal, quando passei no médico ele disse que eu estava com a pressão e temperatura elevada!
Outra coisa o ambiente nem parecia um hospital, era uma gritaria tão grande que piorava minha dor de cabeça 1000x, isso quando os funcionários não estavam batendo boca com os pacientes que reclamavam da demora que por sinal é outra coisa que é sem condições nenhuma! Como citei estava com suspeita de COVID e não tive NENHUMA prioridade por isso, estava quase desmaiando de tanta dor e tive que passar o dia INTEIRO aguardando por atendimento, cheguei de manhã e fui embora a noite!
Tiveram algumas pessoas que salvaram o dia nesse lugar, como uma enfermeira que me aplicou a medicação que foi super simpática e acolhedora, e o médico que fez de tudo para que eu me sentisse confortável!

A pior UPA que já tive atendimento até hoje. Médico ignorante, irônico e grosseiro, sem uniforme de atendimento, não olha quem está atendendo. Criou uma situação extremamente constrangedora em um atendimento com outra pessoa, que estava sem acompanhante, em uma cadeira de rodas, visivelmente passando mal, e este médico ironizou o fato do rapaz não tê-lo ouvido chamar de primeira, mas não foi algo simples, o médico criou uma situação horrível, o rapaz ficou nervoso e ele chamou os guardas.

Enfermeiros que seguem a mesma gestão do médico incompetente. Todos estressados, mal educados, sem paciência para atender às pessoas. Desorganizados, perderam a ficha de uma paciente que estava tomando medicação e que estava passando mal.

Uma auxiliar de enfermagem sem paciência nenhuma puxou a cadeira de rodas de uma moça que estava com problemas de coluna, dizendo que ela estava atrapalhando a passagem. A pessoa morrendo de dor.

Não acabou a lista de comportamentos inadequados cometidos por esta turma, (porque não é possível chamá-los de equipe de atendimento médico), mas vou parar por aqui.

Enfim, um lugar péssimo, sem gestão, lento, desorganizado, um lugar que não retorno nem para pedir informações, quanto mais para receber um atendimento médico.

Já fiz a mesma reclamação na Ouvidoria da Prefeitura e aguardo posicionamento.

O atendimento é melhor do que no pronto socorro, duas enfermeiras que se destacaram no atendimento e na simpatia, paciência enfim foram Juliana e Regiane. Agora tem uma lá que pelo amor de Deus. Não deveria nem trabalhar com pessoas.

Local de heróis e heroínas, equipe de pessoas cuja vida é dedicada ao próximo e onde tenho orgulho de trabalhar. Peço aos que vem à essa unidade de saúde que atendam aos critérios de ser algo realmente necessário. Não é justo vir a uma UPA pedir receitas de rotina, por exemplo. Equipe dedicada, valorosa e merecedora de 5 estrelas deste avaliador.

Atende do balcão sem educação. Não olha nem na sua cara. Foi com meu esposo quase desmaiando ela fez descaso com ele. Mandou espera.vasio, tinha q colocar realmente pessoas q querem trabalhar e que saba realmente tratar as pessoas bens. (enfermeiras são ótimas e os médicos ótimos).

Uma unidade que teria tudo pra ser excelente tem problemas de gestão. Falta médico em horário de maior demanda. Estamos em pandemia e não há pelo menos dois médicos atendendo. Um sistema que sinceramente não sei como funciona, chama o paciente depois de uma fila de espera enorme e ainda, gera mais aglomeração na recepção porque o ritmo de classificação e atendimento é bem precário e desproporcional para os pacientes.

Precisamos internar meu avô ontem, 03/01/22 e até agora não temos notícias, falam que precisamos aguardar o médico ligar. É um absurdo ter que aguardar sem saber se o mesmo está bem.

Péssimo atendimento, mais de 6horas p ser atendida, minha filha passando mau com a gripe, febre, tosse, drPaula Helena Souza extremamente mau educada, e o pior diagnóstico fuleiro, mesma coisa q nada, funcionários mau preparados, não consigo entender, até qd esse descaso? ! Ninguém faz nada? ! Povo sendo maltratado humilhado, meu Deus até qd? ! Pior atendimento q já vi em toda minha vida

Péssimo. Os médicos nem olham na tua cara. Horas esperando.
Se vc entra bom, sai pior, de tanta gente doente

2 médicos de dia para atender uma quantidade enorme de pessoas. 1 médico de noite e aos fds para atender.

Péssimo.

Não tinha o conhecimento de que um médico (clínico geral) poderia negar o atendimento a um bebê. Independente da especialidade é um paciente do mesmo modo.

Esperei quase 2 horas e não tinha médico para atender, descaso total, enfermeiro é técnico e passeando conversando

Ruim cheguei com algumas pessoas as 3: 00 da manhã poucas pessoas e até agora nada já passa das 5 da manhã e ninguém atendido descaso total uma senhora passando mal no banheiro e ninguém se prontificou para atender a msm isso hj dia 16/09/2021

Bom dia estamos sendo tratados igual lixo estou esperando a mais de 50 mnts cheguei tinha umas 2 pessoas pra serem atendidos entendo q teve troca de turno mas aonde eu trabalho tenho q assumir meu posto de trabalho no horário certo as estrelas são para alguns dos funcionários. Vai pra equipe do Raio X e a doutora q me atendeu Resolvo também q recebi dois dos três remédios receitados c estivesse cheio entenderia a demora. Merecemos mais respeito

Precisei de atendimento nessa Upa após anos. Até passei pela triagem, primeiro esperei 20 minutos pela enfermeira que conversava na outra sala de triagem juntamente com o único médico que atendia. Após saber que a espera era de 3 hrs. Sem condições a sala de espera lotada eu com suspeita de covid pela minha consciência N quis ficar ali aglomerada.

Cheguei as 15 hora e saí 19: 45 só depois a troca de turno a primeira equipe "se assim podamos chamar" horrível sem critério para o atendimento, fora a lentidão, quando a equipe das 19: 00 h assumiu a coisa andou. SE FOR POSSÍVEL RECLAMEM MUITO SÓ ASSIM PARA MELHORAR.

Médico tem porém no dia que eu estava lá, o médico mando uma senhora pra casa com uma mancha no pulmão, deduziu que eu estava com pnamunia e não fez questão de pedir um raio x. Ainda bem que os outros médicos foram atenciosos.

Fiquei esperando quase 4 horas pra ser atendido, enfermeiros e médicos arrogantes, além do médico nem examinar. Já foi um bom hospital, hoje em dia só por Deus!

É péssimo demora mais de 8 hrs pra ser atendido e um absurdo os médicos q tem não da conta de atender tanta gente isso qdo tem

Minha experiência foi horrível pq minha mãe passou com uma médica chamada merces da Colômbia maltratou minha mãe a saturação da minha mãe estava baixa e ela enviou minha mãe pra casa. Voltei na madruga com ela delirando de febre. Enfim depois de muita insistência internaram. Eh hoje encontra-se entubada entre a vida e a morte

Péssimo atendimento, péssimo exemplo dos "profissionais" que ali trabalham. Demora no atendimento, descaso.acredito que as pessoas que estão ali deveriam trabalhar em um escritório e cuidar de papel não de vidas!

Unidade com pontos negativos e positivos, por exemplo; fui até a UPA da pauliceia mesmo possuindo convênio onde o meu particulamente não presta, lá pude ter um bom atendimento, mais no primeiro momento passei por uma médica muito grossa e sarcástica em suas respostas, mais graças a Deus, no meu retorno, pude passar com uma médica que super recomendo Dr. Rossana Maia, essa sim é mil, otima profissional essa gosta do que faz e faz bem feito, muito boa todas as vezes q passei com ela sempre bem atendido essa realmente se importa e olha na cara do paciente, e faz exames quando é necessário, também recomendo a Dr. Giuliana Fuente que conheci, quando tive um retorno com a Dr. Rossana e ela estava atendendo na porta o pessoal de emergência, no início não queria passar, mais a enfermeira da triagem que fica na classificação do pré atendimento, por nome de Débora, outra também que é uma excelente profissional atenciosa e prestativa, falou q também poderia passar que era muito boa e realmente sim ela é boa também no quesito atendimento médico.
Por isso, posso dizer que alguns funcionários deixam a desejar, mas posso dizer que existe um pessoal que supre esse lado negativo.
Parabéns aos funcionários da UPA da Paulicéia, que trabalha e realiza o seu trabalho com empenho, garra e determinação, parabéns a todos vocês.

Graças à Deus o atendimento a minha mãe foi rápido e eficiente.
Sempre fomos bem atendidos.

Chocada!
Colocam uma senhora de no mínimo uns 70 anos na recepção par atender, agilidade 0 visão 0 péssimo de se ver.
Aguardo já a 1 hora para ser atendida na recepção, mas a vergonha maior é do administrador pouca vergonha.

Enfermeira da medicação despreparada e sem o mínimo de respeito pelos pacientes.
Vi criança se contorcendo para fazer xixi e ela não dava o recipiente para colher urina para exame.
Também tinha outra paciente que precisava tirar o acesso da veia para ir embora e ela teve que esperar por mais de uma hora sem que a enfermeira tirasse o acesso.

Entrada na UPA as 13: 30, fui atendida as 16: 30, na entrega da senha o funcionário responsável não estava no local, tempo de chamada para classificação um absurdo, uma única funcionária atendendo, passava mais tempo fora do que dentro do consultório, outras atendentes paradas encostada num pilar sem fazer absolutamente nada. Chefe Wellington responsável pela unidade, me abordou indelicadamente perguntando se estava filmando a unidade porque seria processada, deu-se ao trabalho de vir me coagir com suas palavras de autoridade, enquanto poderia estar fazendo o serviço dele que ao meu ver é verificar se está tudo funcionando como deveria. Tempo de espera absurdo, funcionários estacionados, e UPA mal administrada. Unidades muito bem estruturadas/capacitadas quanto aos funcionários e administradores não podemos dizer o mesmo. Sr. Prefeito mais atenção as unidades de saúde do nosso município.

Demora muito pra ser atendido. O clínico geral hoje mal ouvi o paciente já prescreve. Sem ao menos olhar na face. Sempre que vou até lá, e porque estou muito ruim, pois tenho renite alérgica, e o médico diz é assim mesmo, aí prescreve loratadina é o predinisona, tipo os dois não me servem de nada mais, aí a explicação porque nos pacientes procuramos a farmácia sem uma receita médica, porque o próprio médico, tem preguiça de prescrever outro remédio.
Irritante isso,

Atendimento horrível além da demora, te largam lá esperando vc morrer se vc não morrer ou vc vai embora ou espera 5 horas

É uma falta d respeito realmente com a população! Estou aqui a mais ou menos umas 2 horas e meia. Só tem um médico para a emergência e para o atendimento d última hora. É muito difícil e triste saber q pagamos nossos impostos para passar por isso.

Pouco movimentado sim porem não tem médico o que adianta já estou esperando atendimento a mais de duas hora

Demorei só 4 horas para ser atendido, mesmo com 39 de febre e quase não conseguindo andar de tanta dor (chegando até a vomitar no chão). Mesmo assim, a classificação foi dada como pouco urgente.
Descaso total!

Estou nesse momento na UPA e já na triagem a enfermeira não mediu a pressão arterial do meu marido. Só realizou a mensuração da saturação, praticamente querendo já dizer o diagnóstico dele. Melhorar? Muito! São 14: 50 e ainda estamos aqui. Chegamos as 13: 00. E nesse tempo vejo a senhora de avental azul passar pessoas na frente, sendo classificada como meu marido. Aí fica complicado, pq entendemos sim, que tem prioridades, mas passar pessoas na frente aí não.

Por ter, bons profissionais e por cuidar de todos que precisam ser curados. Parabéns equipe UPA Paulicéia. Parabéns gestão de saúde de São Bernardo do Campo ABCD

Horrível!
Espera absurda, para triagem, ficha e atendimento médico (mais de 3 horas).
Recepcionistas despreparadas.
Falta de informações e pior de tudo, falta de profissionais. Um médico para todos os pacientes. Caos!

Demora muito pra ser atendido. O clínico geral hoje mal ouvi o paciente já prescreve. Sem ao menos olhar na face.

Péssima estou aqui mais de duas horas e meia esperando atendimento e nada pra minha filha de sete anos isso e sacanagem

O atendimento é melhor do que no pronto socorro, dias enfermeiras que se destacaram no atendimento e na simpatia, paciência enfim foram Juliana e Regiane. Agora tem uma lá que pelo amor de Deus. Não deveria nem trabalhar com pessoas.

Estou tomando antibiótico, e preciso tomar exatamente no horahor, chego 2 horas antes e o que aconteceu, perderam minha ficha, era pra tomar até às 21: 00 agora são 21: 50 e nada de chamar pra medicação.

Atenção e atendimento dos médicos e enfermeiros são excelentes. O único problema é com as cadeiras de rodas, além de ter poucas cadeiras, todas elas estão quebradas o apoio de pés, pneus murchos e sem manutenção nesses equipamentos.