UPA - Unidade de Pronto Atendimento Dra. Zilda Arns

Achei PÉSSIMO o atendimento. O setor de recepção e a enfermagem estão ok mas o doutor está deixando a desejar. Você chega em um pronto socorro procurando ajuda com muita dor e é feito um descaso. Eu com certeza não volto mais aqui!

Enfermeira Paula da pediatria é simplesmente maravilhosa, atenciosamente uma excelente profissional.

Um lixo de de hospital atenção zero com meu pai, se tiver três funcionários competente. Hospital horrível

Sou médica, realizei um plantão final do ano passado, e até hoje não me pagaram, gestão PÉSSIMA.

Minha filha passou por 6 medicações até a pediatra certa passar o remédio certo, o banheiro do térreo é terrível de usar, a maioria encontra se quebrados e os que estão em uso não há uma boa higienização, já o banheiro do andar de cima da pediatra são limpos e cheirosos, mas até chegar lá em cima pode demorar horas. Fora isso o restante é normal como qualquer Upa, se tiver cheio demora até 6hs para passar no médico e se tiver com poucas pessoas demora 1hora e uma hora e meia

Na data de hoje, 11/02/2023, parabenizo toda a equipe que me atendeu, recepção, médico e equipe de enfermagem por um detalhe, todos estão com pagamentos atrasados e com falta de alguns medicamentos, e estavam lá trabalhando com amor, dedicação e carinho. Fazendo TD que era possível para um bom atendimento com um sorriso no rosto.

É com muita tristeza que venho relatar isso, nunca vi um hospital grande como esse não tem nem clínico para atender os pacientes, varias crianças passando mal e nem se quer um médico, decepção total.

Fui na upa do santo Eduardo muito mal atendida pela médica dr alicia gell labanino, me receito remédio na veia e um raio x, disse quando volta pro retorno iria me liberar um atestado não libero, pq como tô com um causo que teria que encaminhar pra empresa a prescrição médica, recuso abri meu raio x pra ver o resultado, recuso me dá o atestado e me dá a receita, me deu só a receita depois que tomei a medicação

O atentado é como todos os outros hospitais publicos, poderia ser melhor, mas no geral todos os atendentes e enfermeiros são muito educados, mas a atendente se hj foi muito mal educada a senhora Giaesle de Sousa me falou q obrigação dela nn era me explicar nada apenas fazer a ficha.

Médicos e enfermeiros recém formados com pouca experiência! Com todos atendimentos pré programados todos são diretamente direcionados para a medicação sem uma avaliação de qualidade, somente superficial mostrando o despreparo e o desrespeito com o contribuinte e paciente. Essa ama tem como prática colocar pessoas que acabaram de sair de cursos básicos no na escola técnica de nome Sequencial para atender pacientes, com cormobidades diferentes! Mas sem nenhum preparo as pessoas não são assistidas de forma que sempre saí sem somente medicadas sem uma resposta ou avaliação precisa sobre determinadas situações que precisa de uma avaliação médica. Se tem um lugar que não indico de forma alguma e essa ama! Enquanto não for revista a gestão interna tudo isso continuará a acontecendo.

Atendimento horrível, lugar sujo, não atendem por ordem de chegada, passam várias pessoas na frente o atendimento demora quase duas horas pra ser chamado na sala do médico, mesmo estando vazio a demora é grande, até na hora de fazer o retorno, falta de respeito com quem realmente está passando mal. O pessoal da triagem também não sabe classificar corretamente o que é mais importante, quando troca o plantão pra o pessoal da noite aí demora mais de duas horas para começar o atendimento com o médico

Péssimo, cada dia mais burocrático.médicos desatentos ficam ao celular
Sintomas diferentes, os mesmos medicamentos.

Muito ruim realmente eles matão os passiente mesmo! Fui na unidade e não sabia que estava com covid da recepção até os médicos nem olha na sua cara uma má vontade d trabalhar expliquei tudo que estava sentindo ela mediu minha pressão e simplesmente acabo pra mulher vim me pra tomar um dipirona, fui pra casa no outro dia fui e outra unidade e lá constaram que eu estava com covid.
Bom não vao nesta unidade e sem falar da sugeira

Uma pena que nem os funcionários respeitam o uso de mascaram, assim não dão o exemplo aos usuários

Um descanso para com o próximo, a equipe turno da madrugada, mais sonolenta que próprio ambiente demora do atendimento a triagem aí médico mau olha na face seu paciente.todos paciente que passaram no dia 26/08/22 reclamaram de tamanha insatisfação.espero que possa haver melhoria nesse lugar.pois é upa 24 horas local onde deveria ter atendimento ao menos bom

Atendimento pêssimo demora muito pra atender, vazio ou cheio chamam em 4 horas se a pessoa tiver em estado grave morre. Falta de empatia pelo próximo. Lugar desumano a triagem é rápido mais o atendimento do médico demora umas 4 horas pra chamar aí qd chama demora mais 2 horas

Embora estivesse cheia assim como todos os pronto socorro ficam, sejam públicos ou particulares, minha mãe foi muito bem atendida, graças a Deus.

Melhor que muito lugar particular. Precisei de atendimento c muita dor de garganta, pressão alta e fui atendida muito bem desde o moço da portaria, na recepção, na triagem, a enfermeira, e a Dra Rafaela, muito profissional, educada e atenciosa. Em 1 hora fui consultada e medicada. Obrigada a todos!

Triste o atendimento, cheguei ontem por volta das 23: 00 e pouco sai de lá quase 4: 00 horas da manhã (e não estava cheio) pois perderam minha ficha e tive que passar pela triagem novamente, não são todos os funcionários mas percebo que perderam a ficha por falta de atenção e muito conversinha, e uma dessas conversas até caçoavam do nome de um dos pacientes, não dizendo que não podem conversar, mas eles tem que lembrar que estão mexendo com a saúde e vida das pessoas ali, parabéns ao moço que fez minha triagem percebo que ele ali é um dos poucos que nos respeita e tira qualquer dúvida e ainda conversa de forma que acalma o paciente, lembrando que ninguém tá obrigando vocês a trabalharem com o público, mas já que trabalham tenham no mínimo respeito ao próximo. E obrigada também a enfermeira que se dividindo em várias funções ainda conseguiu me dá atenção que meu problema precisava.

O pessoal do atendimento é educado e esforçado diante das condições básicas da unidade que é o refúgio da região pra ter acesso a atendimento médico.
Tanto a recepção a enfermagem alguns médicos tem amor pelo que fazem pois atender a população com poucos recursos e tentam fazer o melhor.
Resta ao poder público a prefeitura de Embu das artes contratar médicos equipe de enfermagem pra desafogar e agilizar o atendimento e ficar com a população totalmente satisfeita com o atendimento.

Quinta feira dia 26/05/22 fui até a upa santo eduardo, levar meu sobrinho que tinha sofrido um corte na cabeça e fomos muito bem atendidos. Desde a recepção, a triagem com um enfermeiro muito gentil, fomos direcionado na mesma hora para a sala de sutura e foi tudo muito ágil. Agradeço de coração o cuidado com o meu pequeno! Gratidão

Preciso do e-mail dessa UPA para verificar a veracidade de atestados médicos apresentados por funcionário, porém não encontro e-mail nem ninguém atende os telefones.
Estou quase certa que estão usando o talão da médica DRA ALEXANDRA FERREIRA de forma indevida.

O atendimento é um pouco demorado mais Minha pior experiência ficou por conta da fachineira podem acreditar acho que é Andrea o nome dela pedi uma simples informação aonde ficava a sala do médico e ela falou um monte de coisas absurdas de baixo escalão até chegamos a discutir.depois de cobrir que era porque estava atrasado o salário mais isso não justifica acho que o administrativo deveria rever o conceito da equipe de limpeza principalmente essa funcionária Andrea.

Por lei do ministerio da saude. PORTARIA Nº 1.820, DE 13 DE AGOSTO DE 2009.

Em seu 4°artigo, parágrafo V- diz: o direito a acompanhante, pessoa de sua livre escolha, nas consultas e exames;

Porém toda vez q preciso acompanhar minha mae de 54 anos ou minja esposa em alguns casos especificos onde elas estão debilitadas, me barram na portaria ñ deixando acompanhá-las.

O atendimento da recepcionista/ médica e enfermeira da medicação super educados, mas o segurança queria que eu ficasse com uma criança com 38• de febre do lado de fora, sem NEM SABER O QUE ESTAVA ACONTECENDO. Eu precisando de ajuda com a criança e pertences pediram para meu noivo se retirar. Um descaso a segurança, fazendo pouco caso com os pacientes.

LIXO E LIXO, ontem as 13h falaram que para realizar ultrassonografia teria que chegar hoje às 7h, chegou hoje falaram que iriam realizar em outro hospital e até 12h20 iriam levar pacientes, levaram até o hospital pirajussara as 13h, agora são 15h e nada, um descaso total, minha namorada chegou 07h para realizar o exame, falaram que tinha que ser em jejum, os pacientes estão sem comer desde a hora que chegaram ATE AGORA, um LIXO esse lugar, esse lugar deve mudar o nome para MATADOURO. Atendimento péssimo.

Péssimo meu pai chegou a esta unidade com muita falta de ar tirou raiox falaram que ele não tina nada, retornou para casa ruim foi ao PS e lá viram que ele está com uma pneumonia forte, e os médicos passaram remedio pata bronquite, no fim das contas ele está e com problema do coracao não tinha nada ver oq falaram

Fui no dia 1 de janeiro de 2022, estava passando uma temporada no Embu e meu filho ficou doente fomos Att rápido e bem acompanhado com a equipe médica parabéns Embu Guaçu, exemplo para cotia aqui em cotia e só Deus por nois.

Hoje fui na upa Santos Eduardo demorou um pouco mas tinha muitas pessoas. Doentes. Mas. O bom é q eles separaram. Pessoas com. Resfriado. E suspeita de covid de outros problemas fizeram uma tenta. Por fora. Há duas intenções. Tive q tomar. Os funcionários. Correria.

Tá difícil estou com minha esposa desdas 1h da manhã já são 3 e nada e obs só tem ela para ser atendida está vazio msm mais nem sinal de alguém pera leva a ficha dela pedi para o rapaz da recepção da uma olhada já faz uma hora que foi e não voltou

Boa noite estou indignado como cidadão Embuensse que paga seus impostos tudo em dia para ser tratado como desumano
Estou aqui deste as 14: 57 na Upa Sto Eduardo e até agora nem atendido eu fui isso pq os políticos de Embu das artes diz que estão trabalhando para a população cadê o Sr prefeito Ney Santos e seus sobordinasos para está aqui fiscalização ou cadê o Secretário municipal de Saúde de Embu, isso e uma vergonha

O atendimento foi muito rápido no dia 28/03/2021 aproximadamente as 17: 30 (domingo), não posso reclamar. Minha mãe foi levada para a emergência com falta de ar e fez o teste novamente de COVID (deu positivo e eu só soube no dia 03/04), fez a tomografia as 03: 30 do dia 29/03/2021 e fomos informadas que ela estava respondendo bem o oxigênio (entrou com saturação 46), e eu e minha irmã ficamos até 05: 30 da manhã na rua esperando notícias (devido ao contágil), auxiliares de enfermagem nos mandando ir embora o tempo todo para casa porque a minha mãe estava respondendo bem. Fomos para casa e as 08: 30 ligaram avisando para um responsável ir com os documentos (achei que se tratava de uma transferência), mas recebemos a notícia do falecimento da minha mãe (08: 21), recebemos um pouco de empatia por parte da enfermeira e dos funcionários, mas o médico.nem especialidade no CREMESP ele tem (Especialidade/Área de atuação RQE que significa - é a identificação que o especialista tem para que sua especialidade médica seja reconhecida), que especialidade é a dele para que seja reconhecida? Sem atenção nenhuma do médico Dr. S. B. (foi até a porta com a enfermeira apenas), viu o meu desespero e a do meu pai e sumiu, não explicou nada. Estou em choque. Não sei o que ocorreu dentro da emergência e nunca saberei. Acredito na justiça divina.

Só tenho que agradecer a upa e os funcionários, passei 4 dias aí pelo covid, fui bem atendida e vi os esforços de todos para dar o melhor na medida do possível

Estive ontem (30/03/2021) e fui muito bem atendido, quando vim para retirar o exame o médico nem olhou e me dispensou dizendo que não tinha nada uma falta de respeito com paciente

Um ótimo pronto socorro ambiente super agradável Vale apena marcar consulta neste local atendimento super rápidos e funcionários super educados eu levaria sem dúvida uma pessoa se ela estivesse precisando de atendimento super recomendo

Atendimento demorado, estou a mais de 2h aguardando em meio a todo mundo para fazer teste do covid.

Médica totalmente arrogante. Fui eu e meu marido covid grávida de 6 meses e passou medicações “duvidosas “ para gestante. Quando meu marido entrou na sala e entrei com ela, ela olhou e disse: você tá grávida? Eu disse sim de 6 meses! Já brava pq como a médica não prestou atenção na minha ficha ou pelo menos olhou para mim antes quando foi me atender! E outra.passou 5 dias de atestado pro meu marido se GARANTINDO do tratamento top dela. Sendo que meu marido trabalha com idoso, imagina só se ele vai contaminado ainda! E estamos 14 dias com
Covid e ainda não estamos recuperados 100%. Um absurdo! Ainda bem que procuramos outro hospital

Sempre nos atendeu em emergências, sem muita demora. Sou grata à toda a equipe e aos envolvidos.

Médico Groney Chaca Quina, muito ruim, nem na minha cara olhou, esperei 3hs para a consulta e a mesma se demorou 30 segundos foi muito. Não sou xenofobica não, mas acho que esses médicos deveriam se dedicar melhor às oportunidades que o Brasil oferece a eles.
Ele nem se quer leu a triagem pois lá estava escrito a febre de 38 graus, eu que ressaltei a ele a que tive febre. Me pediu exame da covid e me passou azitromicina por conta da febre.

Levei meu pai com fortes dores, gritava se dor, pois não conseguia urinar, imaginei que estive com pedras nos ruins. Os atendimentos da enfermagem foram super educados. A médica de plantão que a recpcionista não quis dizer o nome foi super grossa comigo. Ao invés de atender meu pai veio me ofender, dizendo que eu era negligente por ele estar com dor, me ofendeu, estou com Covid hoje é 9 dia, dores de cabeça E febre. Estou cuidado dos dois desde o início e essa senhora, cuja recpicionisra diz chamar Célia, ao invés de atender meu pai veio me agredir. Foi falar na enfermagem que eu era negligente e demorou para levar no pronto atendimento, sendo que o tempo foi de chegar o Samu e levar na Upa do Santo Eduardo. A enfermagem foi super solidária no atendimento, mas a médica ficou enrolando para liberar o procedimento, até que a Atentendente de enfermagem chamou o enfermeiro e fez o procedimento sem a tal senhora médica liberar. Depois que passou a sonda tirou a urina alívio a dor, mas a tal doutora ainda continuava me ofender. Agradeço muito a equipe de enfermagem, mas essa louca que se diz médica, humilhando os familiares que estão a procura de Socorro. Não merece estar em um plantão médico. Estou doente, cuidado de outros doentes. Eu preciso de ajudar não ser humilhada e mal tratada. O resultado da urina para saber se é infecção sair a hoje no final da tarde. Agora já estou indo em outro hospital fazer o check-up e continuar com médicos humanizados com a dor do familiar e quando leva seu paciente ao pronto Socorro precisa de ajuda não humilhação. Equipe de enfermagem solidária, médica péssima, passe por uma reciclagem.

Em meio a uma Pandemia, onde trabalho com atendimento ao público (esse que não é honesto em dizer se está bem) pego transporte público, tenho um namorado que testou positivo para a COVId e que mora comigo. Vc chega com poucos sintomas e te informam que os testes são somente para quem chega morrendo. Mas não para quem se coloca em risco. Trágico. Não recomendo

O lugar para você perder seu tempo, atendimento e rápido, mas não adianta de nada, pois os médico não tem experiência, não faz nenhuma receita para o seu problema, faz a coleta para exame, mas você se vai saber do resultado no dia seguinte, e no final do dia as 17 horas, se for alguma coisa grave vc já morre em um dia. Não Perca de tempo, fui no outro dia peguei meu exame estava com muita dor, e não me passaram nenhum remédio. Não percam seu tempo, melhor procurar um ama ou um hospital.

A unidade não é ruim, tem um serviço até rápido para os padrões, porém é praticamente permitido fumar dentro da unidade, as pessoas mau educadas vão fumar na porta e todo cheiro entra para dentro da unidade, tive q tirar minha filha de lã de dentro pq ela n conseguia respirar direito, e o pior n tem nenhum segurança q coloque ordem na situação, vc esta indo em um posto q parece uma tabacaria, triste

Ontem dia (08/03/2020) aproximadamente às 16: 00 foi a primeira vez e fui com muito medo pelo fato dos outros falar mal.
E fui surpreendida pelo fato de ser SUPER ATENDIDA desde a Recepção, Triagem (não lembro o nome do enfermeiro) SUPER ATENCIOSO.
Depois passei com a DRA° Lisa Daher Rassi me ouviu e me explicou tudo com calma e tirou todas minhas dúvidas e super meiga e Atenciosa Também.
E por último a medicação (A enfermeira também nao Lembro o nome).
Só tenho a agradecer pensei que ia chegar e encontrar um monte de gente com cara de "CU" Mas fui surpreendida.

Espero não precisa mais de atendimento médico tal cedo mas se precisar volto lá com certeza.

Infelizmente dá pra contar nos dedos quem realmente se importa com a saúde do paciente.
Pra que perdeu anos e dinheiro estudando medicina? ! Pra se tornar isso? !
Parece que voltamos pior.
É como enxugar gelo.

Fui muito bem atendida, tanto pelos médicos quanto a enfermeiro (a) e técnico de enfermagem.estão de parabéns pelo atendimento.

Boa noite meu nome é Valquiria estive algumas vezes no UPA nao me lembro o nome medico que me atendeu mas me lembro bem do enfermeiro que por sinal muito atencioso e prestativo em seu desempenho estava com fortes dores, me atendeu muito bem seu nome guardei bem Nilson otimo trabalho ama o que faz parabéns foi na data do dia 14/01/2020

Antendimento e rápido, só que os médicos não sabem informar o seu problema, e só manda vc tomar remédio, fui três vezes e até agora estou com muita dor, falo para aguentar a dor por 21 dias se não para e tenho que volta la.

Atendente da recepção muito mal educada, acho que se ela nao estivesse gostando de trabalhar lá pelo menos poderia ter um pouco de educação com os pacientes.

Hj minha mãe passou no Upa e foi muito mau tratada por uma enfermeira (Salete) da triagem.a ofendeu e disse o q ela tinha certeza do q era q ela tinha, ainda com muita rispidez questionou o pq da demora pra ir ao médico, questionou o pq dela ter feito um curativo na ferida e ainda muito grosseiramente disse: Vê se não vai coçar com a unha. Totalmente diferente do diagnóstico do médico. Uma completa despreparada para lhe dar com a enfermidade dos pacientes. Obs. Triagem é para aferir pressão e verificar temperatura, não pra dar diagnóstico. Próxima vez irei com ela, caso ocorra novamente irei diretamente à assistência social

Muito bom lugar vc conta com uma ótima equipe de profissionais da saúde o atendimento é rápido nem se compara com outros lugares mais como tudo que é público muitas vezes algumas pessoas não sabem dar o valor para profissionais que estão ali dando um duro danado para fazer um ótimo atendimento Dr. Nelson clínico geral muito bom médico Dr Cristiano pediatra sem comparação muito bom eu dei alguns nomes porque quando vc for lá vc vai chamar os profissionais pelo nome de tão bom que é o atendimento.

Tem muitos profissionais que deveriam ser exemplo pra muitos hospitais top por aí! ! Mais também alguns funcionários extremamente péssimos sem perfil pra trabalhar com gente desqualificado! ! Atendimento tem q ser mais humanizado, ambiente acolhedor aonde as pessoas se sentem seguras, e com a certeza que serao bem atendidas, e isso que a população espera! !

Levei o meu bebê de 1 ano e 7 meses.
Com febre alta, o médico nem examinou.
Estava com pressa devido a troca de plantão.