UPA 26 DE AGOSTO

Queria deixar claro que meu relato exclui totalmente o médico e o pessoal da medicação que foram.gentis e empáticos comigo.

Fui procurar novo atendimento, fui tratada mal desde a triagem até a coleta de exames.

Estava com muita dor e chorando por isso, a moça da triagem não precisava ter falado comigo como falou, também sou enfermeira e me deixa triste saber que os pacientes são tratados assim SIMPLESMENTE POR ESTAREM COM DOR.

Enfim, após 4 horas de espera e muita cobrança pra ser atendida, fui atendida e o médico solicitou exames, fui encaminhada para coleta e o coletor demonstrou completa inabilidade, me furando 5 vezes de forma extremamente grosseira e dolorida, estou toda roxa, com veias estouradas, sangue extravasado e muita dor no pulso (onde ele furou).

Em seguida fui para medicação e tomei 2 injeções tão doloridas que me fizeram ter dificuldade para andar.
No fim, sai com mais dor que cheguei, sem diagnóstico, com mais uma inflamação e estou toda machucada.

Fujam!

Fui ontem nessa upa cheguei 10.30 sai às 16 horas lotada na minha opinião o problema não é a upa e a lotação não tem como dar os funcionários fazem o que pode junto com os médicos que por sinal fui atendido pelo uma médica muito educada gente boa humana. Dr Lívia lohaine.

Tive que engessar o pé e não tinha cadeira de rodas, tive que ir pulando até a rua feito saci tenho 64 anos forcei demais

Domingo frio e chuvoso. Mesmo assim número considerável de pacientes. Demorou um pouco, mas o importante é ser atendido.
Médico e atendentes atenciosos. Setores de Medicação e Raio X bom atendimento.
Abraço a todos e obrigado.

Estou fazendo essa avaliação em nome do meu esposo, ele foi muito bem atendido, apesar do local estar muito cheio, mas médico atencioso, enfermagem, rx também.

Péssimo. Sem ar condicionado ou ventilação adequada, desorganizacao e uma espera de 8: 00 sem.tee atendimento.

Péssimo lotado horas pra consegui passar com a médica super lotado atendentes com má vontade. Infelizmente venho porque preciso mais ja vou com tudo porque sei que a sspera e de no minimo 4 horas pessimoooooooooo

Péssimos Péssimos profissionais, sem respeito nenhum com os pacientes, mal educados, tratamento como se fossem objetos, isso é muito grave, estou sem acreditar com que vi infelizmente, sem coração, sem amor ao próximo péssimos péssimos.

Razoável como todo serviço de saúde terceirizado: Trabalho por produção, não por qualidade na saúde.

Atendimento, rápido e objetivo. Funcionários não ficam perdidos, sabem oque fazem. As duas vezes que precisei fui bem atendido.

Boa tarde me chamou Eraldo nunca vi isso por onde passei órgão público a equipe estão de parabéns que Deus abençoe sempre muito bom ver uma equipe tão do bem

Um verdadeiro descaso
Levei minha mãe que e idosa para ser atendida e fiquei com ela 3horas na espera de atendimento
Como numa pandemia eles deixam um monte de idoso que e do grupo de risco esperando tanto tempo
E você reclama eles acham ruim
Como pode

Fui muito bem atendida, demorou um pouco mais eu super entendo tinha muitas pessoas querendo fazer teste de Covid. (As vezes o erro não está no sistema né).
Meu pai passou com o ortopedista e foi bem tratado, só agradeço pelo atendimento.

Atendimento bom e até rápido, desde que não seja emenda de feriado ou segunda feira, datas na qual diversos usuários vão na unidade somente para pegar atestado do dia.

Hoje 28/03/2021 vim aqui para passar com clínico geral, me avisaram que a espera estava de 5 a 7hs, devido a pandemia.disse que tudo bem como era o primeiro paciente para C. G abriu a ficha as 6: 16hs expliquei que estava com problema no ouvido direito.passei na triagem e aguardei o médico chamar as 8: 25hs, só para ele me entregar um papel com endereços de onde seria atendido.para passar com Otorrinolaringologia e ao chegar num dos endereços Hospital Ermelindo Matarazzo me informaram que não tem Otorrinolaringologia.aguardei duas horas para me derem um endereço que não atende? Isso é o pouco caso que fazem com a gente e, nesse mesmo dia um médico postou um vídeo na rede social que viralizou nas mídias (TV) denunciando, uma festa na comunidade com som alto que mal dava para ouvir os pacientes internados.todos até eu achei uma falta de respeito principalmente da autoridade Militar já que o médico ligou várias vezes para 190 e não obteve sucesso.disseram que não podiam fazer nada porque a festa já estava acontecendo tudo bem um caso que as autoridades tem que resolver. E eu que fiquei duas horas esperando para chegar no consultório e pegar um papel com endereços que não atende.aí está tudo certo tentei falar com alguém da administração más estava em (REUNIÃO) como sempre estou deixando aqui para que não sejam enganados como eu fui.eles querem se livrar do paciente logo. Infelizmente é o nosso País onde o trabalhador não tem vez.
PS: Agora em casa. Quero agradecer a Sup. Leticia pela atenção, expliquei o caso e ela conversou a Dra. Vera e a mesma me examinou e me receitou um medicamento, só que o mesmo não se encontra mais pois ele é muito antigo. Más mesmo assim fica o meu agradecimento. Agora o Dr. (se não me engano) Mauricio que nem me olhou na cara e, só me entregou o papel com o endereço, deveria ser mais humano com, os seres humanos e examinar os pacientes pq ele é um (Clínico Geral). As duas estrelas são totalmente para esse Dr.no meu caso.

Atendimento péssimo, após realizar um Eletro demora mais de 2 horas para o retorno, sala de espera vazia e o médico dentro da sala atende 1 paciente e fecha a porta passando mais de 30 minutos sem chamar ninguém, quando vamos pedir informação para enfermagem informa onde está a ficha, mandam ir na recepção e assim segue um jogando para o outro. Achando que as pessoas vem aqui para passar o tempo, acham que estamos aqui por que queremos.
Devido ao cenário que estamos vivenciando o atendimento tinha que ser rápido, não deixar o paciente plantado aqui mais de 4 horas para um atendimento, se coloquem no lugar do outro, aprendam a respeitar sejam ágil no atendimento, pois ninguém está aqui brincando. Infelizmente esse é o retrato do atendimento medico realizado aqui, no nosso lindo país, péssimo, precário, ridículo e desrespeitosos. Atendimento no dia 18/04/2021 Domingo.ah lembrando o setor de atendimento adulto nem estava cheio. Entao só confirma agilidade médica em prestar atendimento.

Uma vergonha esse lugar, 1 médico para atender todos os pacientes, os acidentados, os internados e os que chegam com suspeita de covid 19.1 atendende na recepção.
1 enfermeira para triagem.
2 enfermeiras para colher o exame de covid e as mesmas enfermeiras para medicar os pacientes.
Se vc esta com suspeita de covid, pelo tempo que vc permanece lá, vc acaba é pegando o covid.
Muito demorado o atendimento.
Pior, o médico não fala seu idioma direito, a pessoa não entende nada do que ele fala.

Pior unidade de atendimento, funcionários mal educados e ignorante, médico passa 2 minutos atendendo uma pessoa e 15 minutos dentro da sala sozinho, capaz de tá sem fazer nada descansando de um cansaço que não tem, não passa medicação nenhuma, ou seja se você estiver precisando de um atendimento médico e tiver a opção de ficar em casa ou ter que vir até essa Upa, é melhor ficar em casa, pois vindo aqui você sairá pior de que quando chegou.

Aqui se mantém pacientes com covid misturado aos demais. Mesmo que esse paciente ao precise estender seu atestado. É horrível e desorganizado.

Fiz a coleta do exame do covid em uma data e no meu resultado está uma data totalmente diferente do dia que eu coletei, deixaram a minha amostra parada por alguns dias no hospital agora não sei nem dizer se realmente a amostra é minha ou não uma vez que as datas não são as mesma. No resultado é bem especificado a data da coleta e a data que da entrada no laboratório e volto a falar a data de coleta não condiz com a data que eu coletei, liguei lá a primeira funcionária com nome de Juliana desligou o telefone, na segunda vez que liguei atendeu uma funcionária chamada Claudia aonde não sabia me informar de nada pediu para ligar no laboratório o laboratório não sabe falar sobre essa divergência de datas uma vez que é a UPA que me atendeu em fim ninguém sabe de nada agora nem eu mesmo sei se esse resultado é realmente meu. Falta de organização mau atendimento, se você quiser passar nervoso é só ir nessa UPA não recomendo ela pra ninguém.

Desorganizado, poucos profissionais.

Enfermeiras, atendentes e visitantes se abraçando em plena pandemia.

Uma demora de mais de 9 horas para ser atendido.

Um caos

No dia 1 de janeiro de 2020 precisei levar minha filha no médico. E como o nosso ps do convênio é longe, levei nesse upa pois é do lado de casa.
Em uma hora passei na recepção, triagem e na médica. Acredito que tenha sido rápido assim pois era feriado né, mas fui bem atendida.

05 de Março de 2020 entrei nesse unidade de pronto atendimento por volta das 17: 00 e todo procedimento não levou 40 min.

Essa UPA não é tão grande mas possui, Raio X, enfermaria e farmácia.

A Recepção é ágil porém é aquele atendimento frio, típico de lugares públicos.

Essa UPA é administrada pelo hospital Santa Marcelina.

O ambiente é limpo, possui segurança, e os funcionários são todos uniformizados.

Na triagem fui atendido por uma enfermeira que seguiu todo procedimento, atendimento básico porém rapido e eficaz.

Tive sorte de ser consultado por uma.medica muito gentil, muito profissional que demostrava completamente domínio e segurança no que estava fazendo e falando, o tempo todo olhou nos meus olhos enquanto digitava, se levantou da cadeira, analisou minha garganta, checou respiração e pulmão.

Quero deixar 5 estrelas para essa profissional que exerce, aparentemente muito bem a função dela.

Medica Aline Cortar Coca.
Obrigado.