Up Colchões Campo Limpo - São Paulo - SP / Loja Digital l Atendimento Whatsapp

A minha mãe recebeu o anúncio através do grupo de WhatsApp de promoção “cama box baú” R$ 599,00 da LOJA UP COLCHÕES CAMPO LIMPO. No anúncio, enorme foto de uma cama de casal. Ao chegar na loja, a vendedora Shirley diz que é R$ 799,00 e que no anúncio informa que “a foto é meramente ilustrativa” e que consta a medida (em letras MIÚDAS) de 78cm, correspondente a cama de solteiro.
De imediato contestamos, que o anúncio dela estava incorreto e mesmo assim quis defender com os argumentos anteriores. Fica aqui a nossa frustação onde perdemos o nosso tempo e deslocamento indo até o local para sermos ENGANADAS por ter sido levado ao erro pela propaganda incorreta da loja.
Vejam o Código de Defesa do Consumidor:
Art. 31. A oferta e apresentação de produtos ou serviços devem assegurar informações corretas, claras, precisas, ostensivas e em língua portuguesa sobre suas características, qualidades, quantidade, composição, preço, garantia, prazos de validade e origem, entre outros dados, bem como sobre os riscos que apresentam à saúde e segurança dos consumidores.
-> Aqui fica claro que o anúncio não está condizente com a oferta da loja como breve relatado acima.
Art. 32. Os fabricantes e importadores deverão assegurar a oferta de componentes e peças de reposição enquanto não cessar a fabricação ou importação do produto.
-> A vendedora não assegurou a oferta apresentada.
Art. 36. A publicidade deve ser veiculada de tal forma que o consumidor, fácil e imediatamente, a identifique como tal.
Art. 37. É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva.
-> Não identificamos a oferta do anúncio já que estava totalmente errada e enganosa.

Atendimento mais que especial. Gerente Rafael super atencioso e prestativo.saímos da loja mega satisfeito. Recomendoooooo

Gostei muito do atendimento, são bem atenciosos e tiraram minhas dúvidas.
Adorei o colchão que me indicaram.

Recomendo variedades de marcas de colchões com precos acessiveis. TEM um ótimo atendimento, dentro do prazo de entrega. Eu QUERO agradecer o gerente Rafael e a vendedora Shirley, pelo ótimo atendimento Amei o colchão, cabeceira e o box.
OBRIGADA!

Loja maravilhosa, a vendedora Shirley e o gerente Rafael impecáveis, amei a loja, o atendimento e a cama, que chegou dentro do prazo e certinha, super recomendo!
Muito obrigada!

Foi maravilhoso atendimento excelente entrega no prazo e super corretos e fizeram do jeito que eu quiz

Realizei a compra em 12/03/2022 de box e colchão castor king. O box foi me informado que era produção própria e me fornecido catálogo pra escolha de cor e tecido escolhi opção linhão bege com marrom afim de combinar com a cabeceira, segundo informado entrega seria em até 15 dias corridos podendo ocorrer antes. Com 15 dias cobrei a entrega e fui informado que a entrega estava programada pro dia 6 que o box estava pronto mas faltava o colchão. No dia 30 me mandaram msg pra agendar entrega no dia 31 dei ok. No dia 31 recebi msg fala do que não entregaria e Seia entregue no dia 1 autorizei. No dia 1 recebi o box de couro bege totalmente diferente da compra, entrei em contato com a vendedora que disse queiroa averiguar o ocorrido, mais tarde ligou dizendo que pediu errado mas que por ser king e não ter saída não conseguiria trocar e que me mandaria uma saia pra poder ficar, resumindo hj dia 18 não recebi nada, não recomendo a compra já que não cumprem o prometido de nenhuma forma, o colchão castor é maravilhoso

Gostei muito estou feliz com o produto que comprei, foi entregue na data combinada, ótimo atendimento

Super indico gente essa loja. Produtos bons. Comprei um travesseiro mara que melhorou bastante meu sono.

Comércio com um atendimento super atencioso e prestativo, bons preços e produtos de qualidade! Recomendo a todos.

Excelente atendimento do gerente Rafael e entregadores! Comprei o colchão e em menos de 24h já havia sido entregue e montado!

Tudo muito bom! Excelente experiência! Desde o primeito atendimento até o pós venda com meu colchão muito bom que chegou antes do prazo, isso sem conta no melhor preço. Sucesso à loja!

Uma loja com excelentes produtos vai lá e confira e compre sua cama.faça seu descanso valer a pena e durma bem.

Atendimento excelente, agilidade, facilidade na compra e rapidez na entrega amei.
Super recomendo

Excelente loja, atendimento profissional e sério. Preços muito justos, e qualidade dos produtos excelente. Destaque para os vendedores atenciosos e dedicados, entendem do produto e sabem oferecer o produto que você procura sem sair caro para o bolso. Desejo muito sucesso à vocês, pessoal!

Comprei minha king size nessa loja e estou muito contente. Além do produto ser de alta qualidade, o comprometimento com a entrega no prazo me ajudaram muito! Nota 10!