United Car Rental

Atendimento horrível, demora uma eternidade pra passar o cartão, não recomendo. Isso por que paguei adiantado se não eu teria desistido e ido embora.

Liguei para tirar uma duvuda, e o atendente me informou que a empresa tem o direito de alugar ou não o carro pra mim.meu cartão e minha cnh, estão com nomes diferentes, o sobrenome, então liguei para saber se pessoalmente com todos os documentos, poderia resolver, mas o atendente informou isso, que a empresa tem o direito de alugar ou não o carro pra mim.simples assim.atendo que a empresa pode até ser boa, mas alguns funcionarios mancham o nome da empresa.ha já aluguei em outra!

todas as empresas sobrevivem apenas se tiverem clientes, se não tiver a conta não fecha, se não fechar não tem funcionario.esse tipo de pessoa que reclama do desemprego, de governo e outros, mas não faz o minino que precisa ser feito.

Se você é motorista por aplicativos deveria reconsiderar a compra de um usado barato ao invés de iniciar uma parceria com locadoras de veículos.
Aluguei carros na unidas por 5 anos porque acreditava nesse modelo, investi o sofrido dinheiro da profissão, por considerar mais viável, mas DE UMA HORA PRA OUTRA tive o cadastro negado ao efetuar um novo ciclo de locação, sem nenhuma explicação dada pela empresa.
Se você não quer correr o risco de perder a sua fonte de renda de uma hora para outra, invista na compra de um carro e não na locação de veículos. Esse modelo de investimento chegou no limite, o novo modelo pressupõe que as locadoras te fazem um favor, quanto maior for o tempo que você permanece junto a elas.
Não deposite a sua fonte de renda numa bem que não é seu e que pode ser tirado a qualquer momento.

A primeira locação demorou um pouco o atendimento no balcão. As demais foi mais rápido. Atendentes educados e atenciosos

Estou ligando desde as 7: 00 da manhã e até o momento (8: 10) ninguém atendeu o telefone, qual a dificuldade de atender um telefonema?

1000 a zero na locadora Localiza!
Aluguei na Unidas da Av do Estado, 8500, dentro do mercado Maxxi! Showww de atendimento, mais da metade do preço da localiza, me deram uma promoção e saí alugando um Virtus TSI automático pelo preço mais barato que o aluguel de qualquer carro mais simples de todos na localiza! Nunca mais Localiza! Obrigado!

É muito demorado para retirar e entregar o carro.
Precisei trocar de carro 3 vezes, porque estavam com problema. Passei muita raiva, mas me entregaram um carro de categoria melhor e mais novo, que me deixou muito satisfeita por não me dar problema nenhum.
A limpeza nos carros é péssima e não atende aos protocolos de Covid. Apenas aspiram e passam um pano molhado.

Atendimento com excelência é na UNIDAS. Sou cliente há vários anos, e fui muito bem atendido todas as vezes. Parabéns aos colaboradores.

Eu não tenho nada a reclamar deste lugar top. Atendentes tops, carro maravilhoso e preço acessível! Não troco por outra locadora. Muito obrigada Unidas da loja Maxxi!

Pior locadora!
cheguei para buscar o carro 10 min antes do horário marcado (15h) para não me atrasar para meus compromissos, fiquei até 15h45 esperando o sistema normalizar porque falaram que estavam sem sistema.me deram um carro horrível, com o freio falhando, fez 5km/l nos primeiros 10km (aparentemente o tanque nem cheio estava), o carro começava a tremer do nada e não tinha força pra chegar a 110km/h na estrada.parecia mais uma carroça.pior experiência que já tive com locadora.

Horrível.vive sem sistema, o rapaz que busca o carro anda mais devagar que uma bike Itaú, me deram um kwid vermelho todo lascado, com o freio falhando e com o tanque cheio só de enfeite, com 10km baixou 1/8 do tanque.eu devo ser palhaça pra alugar com a unidas

Tenho cadastro motorista app, Precisei alugar o carro por uma semana, fui no endereço Dentro do Maxxi Atacado - Av.dos Estados, 8500. Chegando lá o Sidney me atendeu super bem, me deu desconto de motorista de app paguei 400 reais por sete dias. Super recomendo, dei uma ducha simples e aspirei por dentro antes de entregar. Não tive nenhum problema obg Sidney pelo seu profissionalismo.

Horrível, péssimo atendimento, atenção 0, carros super velhos, todos muito rodados e cheio de problemas não recomendo pra ninguém!

Veículo entregue com falta de reparos mecânicos, carro com falta de troca de pastilhas de freio. Ao ligar para loja fui informado que eu deveria.levar o carro para efetuar os reparos! Quer dizer que pagamos a locação para levar o carro ao mecânico? Decepcionante e lamentável.carro alugado em nome de.pessoa física Ronaldo José dias só para constar quem sou

Chegue cedo e aguarde bastante. Em minha experiência não haviam carros prontos. Fiz a documentação e depois tive que esperar o carro ser "preparado". Você marca um horário, mas não há garantias.

Edição: Lendo os demais comentários notei que minha reclamação é prática comum aqui. E pior, em vez de trabalharem a insatisfação do cliente, que já foi relatada aqui, demonstram um atendimento indiferente pedindo para o cliente relatar sua insatisfação através de um e-mail que fornecem, com smile de sorriso ainda. Eu prefiro não mais utilizar Unidas.

Primeiramente gostaria de falar sobre a total falta de opções oferecidas por essa unidade. Em uma categoria com mais de 5 carros, você ter apenas uma para oferecer? ! É muito pouco. O elogio fica para o atendente Alef que explicou tudo com bastante calma e detalhes as condições do contrato, porém, na entrega do veículo me foi cobrada a famosa taxa de limpeza. Definitivamente não me importaria de pagar a taxa, a partir do momento que se confirme que esse valor DE FATO será cobrado na entrega do veículo, bem. Questionei ao Alef se estava tudo de acordo, se haveria algum outro tipo de cobrança e me foi dito que não, e agora recebo em minha fatura o valor cobrado para taxa de limpeza. E complementando, não sei para quê exatamente estão utilizando essa taxa de limpeza, pois no recebimento do veículo dava pra ver nitidamente que nem chegaram a bater os tapetes do carro, pois tanto o tapete do motorista quanto do passageiro estavam sujos. Já solicitei a contestação junto à operadora de cartão de crédito e conto com a colaboração de vocês para que o valor seja estornado. Obrigado!

Minha localização está agendada. Mas pelos comentários visto já estou pensando em não ir mais na unidas. Estou com a Localiza, estava pensando em trocar pela unidas porque os carros da localiza estão bem sucateados, mas com os comentários vou reavaliar se vale apena.

O preço é bom, as opções de veículos são Ok mas o atendimento deixa muito a desejar, em todos os canais: loja, telefone e principalmente o Sac.
Tomem muito cuidado com qualquer avaria do carro ao retirar! E a manutenção dos veículos é de se duvidar se está em dia!

A reserva feita no zap deveria ser cancelada o atendente não sabe ler e joga uma data que lhe convém para você retirar o carro, para ajudar o telefone só chama ou desligam. Se o atendimento é assim o que vem a seguir me assusta em muito. Melhorem o atendimento ou mudem de ramo. Pahaçada.

Sempre aluguei carro em outra empresa, porém, resolvi ter uma experiência de locação na Unidas. Eu gostei muito, o atendimento foi ótimo, foi super rápido, e, além disso, os funcionários me deram muitas dicas que fizeram eu ter acesso a condições e garantias melhores e pelo mesmo preço que já tinha contratado no site.
Parabéns a todos, em especial da locadora de Santo André (Maxxi Atacado).

Não recomendo. Me ofereceram um plano de "proteção completa" e fizeram a maior propaganda, mas logo depois que eu paguei eles me avisaram que não era tão completa assim. Entreguei o carro limpo e me cobraram a taxa de limpeza.
Quando aluguei em outro lugar foi bem melhor, o plano completo era completo mesmo (não tinha que ficar preocupado se iam roubar algo do carro). Realizei a mesma limpeza do carro e nada foi cobrado. Enfim, se tiver a opção de alugar em outro local eu recomendo que faça isso, minha experiência no geral não foi boa e eu não volto a alugar lá.

NÃO ALUGUE CARRO NA UNIDAS.

Carros com pneus careca, com luz injeção acessa e com motor rajando, parecendo uma carroça, há mais de 10 dias rodando com o carro nessas condições, porque a UNIDAS, não tem veículo para fazer a troca. Pior experiência. Não recomendo.