Unimed Sorocaba - Hospital Dr. Miguel Soeiro (HMS)

Precisamos do Hospital Unimed e só temos a agradecer e agradecer. Minha sogra foi muito bem tratada e assistida por muitos profissionais entre médicos enfermeira padrão técnicos de enfermagem nutricionista infectologista oftalmologista e muito bem assistida pelo cardiologista Ricardo Cairo que é excepcional em tudo.muito obrigada a enfermeira padrão Flaviana.muito obrigada as técnicas Keity, Bruna, Henrique, Angela, Jupira, Elaine que foram assim dedicados e com muita seriedade, amorosos, atenciosos e muito interessados na cura da minha sogra.ao Lucas Nutricionista obrigada pela paciência e dedicação da alimentação da minha sogra Aparecida. Avaneide uma mensageira incrível obrigada querida! Enfim obrigada aos que não citei não lembro todos os nomes.obrigada Hospital Unimed!
Obs: esse relato foi o que vivemos aí durante 7 dias.não foram fáceis mais com a dedicação de todos vencemos.então para nós nada a reclamar e só agradecer a todos por tudo e por tanto.meu nome é Juliana sou nora da paciente!
Deus abençoe!

Excelente atendimento. Funcionários atenciosos. Amplo estacionamento, vagas para pessoas com mobilidade reduzida. Segurança ímpar. Sanitários com higiene ímpar. Local para espera com muitos assentos. Local para um café e lanche rápido (Padaria Real). Diversas formas de pagamento para o estacionamento quanto para o café.

No quesito estrutura é ótimo! Mas na hora do atendimento. MUITA LENTIDÃO! Chega a parecer falta de respeito com as pessoas que estão necessitando. No meu caso com exame agendado. Demorou muito para ser atendido!

Em 13/09 tive que buscar socorro para o meu marido, que havia caído de moto e tido uma concussão. Desde a recepção, passando pela triagem, o setor de exames, a observação e até a internação, fomos tratados com a maior atenção, com sensibilidade, profissionalismo e dedicação. A estrutura do hospital é ótima, mas seu
verdadeiro valor está no seu quadro de colaboradores. Nos sentimos acolhidos, ouvidos e assessorados à todo momento. Na internação todas as enfermeiras, copeiras, nutricionista, e demais funcionárias foram extremamente carinhosas conosco, nos dando não somente o conforto, como até mesmo o apoio emocional que tanto precisávamos diante do momento delicado que estávamos vivendo. Obrigada a todos!

Lugar e bonito, atendente super atenciosa.
Problema e que eu paguei particular, agendamento as 14, tem que chegar 1 hora antes.
Aí você vê um cara que chegou e foi atendido no mesmo tempo que você, ser atendido primeiro e você aguardando por mais de 2 horas, era pra ser as 14 e agora são 15: 09.
Qual e o benefício de pagar particular se o atraso disso e mais de 1 hora e se pede pra chegar 1 hora antes por que esse atraso?

Minha 1 estrela e por isso,

Todas as vezes que sou atendida na emergência emergência nesse hospital eles não me fornecem a nota fiscal, dizem que enviaram por email ou whatsapp, só que eu nunca recebi eu preciso para o imposto de renda. Isso é just
O?

Atendimento péssimo. Chegamos 05: 00 para atendimento com etiqueta de urgente, são 15: 00 e nada de uma solução. Mudança de médicos toda hora, falta de organização, tem que ficar reclamando toda hora para ver se lembram de vocês porque te esquecem na sala de espera.

Foi utilizado os serviços de Pronto Socorro Infantil na parte da noite, apos as 22: 00 horas de um sábado, excelente atendimento por parte dos funcionários, deixaram minha sobrinha bem tranquila, pois estava com febre acima de 39° e teve que tomar medicação via soro e benzetacil e ela tem apenas sete anos. Tem máquinas com cafés, refrigerantes e guloseimas com preços acessíveis para quem fica na espera. E se quiser algo mais substancial, na entrada principal tem o Café da Real 24 horas mas daí já é são outros preços e a qualidade também é outra. Enfim, ponto negativo, por ser um convênio demasiado caro, a espera está tal e qual um atendimento de hospital público. Mesmo sem exames de sangue, você não sai de lá em menos de três horas para o atendimento final.
Tirando a uma hora mais ou menos que se fica no soro, o restante é aguardando a parte burocrata, a triagem, o atendimento médico, o atendimento medicamentoso e por aí vai. Conclusão: Necessidade de mais médicos e enfermagem no plantão da noite/madrugada aliviaria bem a situação.

Devido quantidade de pessoas não tive problemas no atendimento, houve demora no atendimento do acolhimento, nós demais atendimento foi bom!

Sempre fui bem atendido, pessoal, educado e treinado e corpo médico, laboratório, imagem excelentes.

Chegamos na unidade de Copacabana às 14 horas e saímos às 22: 30. Pouquíssimos médicos uma lerdaza sem fim.

Minha filha nasceu dia 02/02 as 02h o atendimento foi maravilhoso com a minha esposa e com a nossa bebê, desde o primeiro momento em que fui fazer a internação da minha esposa, no pré parto, enfermeiras sempre indo até o quarto fazendo os procedimentos, no parto que foi normal também fomos tratados com muito carinho, ficamos no quarto com outro casal que tinha ganho bebê no dia 02 tbm e foi muito tranquilo, técnica de enfermagem Vanice, uma profissional de qualidade rara, extremamente prestativa, tirava todas nossas dúvidas, só algumas dicas, peguem o estacionamento para 10 dias vai sair 100 reais, eu peguei o de 3 por 70 porém tinha vencido o tempo e ficamos 12h a mais pagamos 42 reais, então peguem o de 10 dias vai sair mais barato mesmo que não fique todos os dias, certidão de nascimento é feita no hospital quem for casado no papel PRECISA LEVAR A CERTIDÃO DE CASAMENTO, esqueci a minha e não conseguimos fazer a certidão no hospital. Gratidão.

A partir de 2023 a Unimed de Sorocaba passou a não imprimir os exames, o que é um absurdo tendo em vista queno cliente está pagando pelo serviço, ou seja, desrespeito total ao direito do consumidor! A orientação é que os médicos devem ser Online, mas esquecem que a maioria dos médicos não gostam desse método e no meu caso, para piorar, a Consulta para apresentar os exames é em outro estado!

Ótimo hospital. Contudo, erraram meu diagnóstico de forma inadmissível. "Acharam" um câncer de pâncreas que não existia. Só fui ter certeza depois de muitos exames.

Ótimo atendimento desde a recepção até aos médicos. Profissionais capacitados, atenciosos, carinhosos. Meu esposo fez uma cirurgia da coluna (Hérnia Lombar) com Dr. Rodrigo João, excelente médico, muito atencioso, explica todo procedimento e tira todas as dúvidas do paciente. Deus abençoe a todos

A minha experiência foi muito boa. Na recepção e triagem, bem atendida e são atenciosos e respeitosos.
O atendimento até que não demorou não; mas isso depende do dia e horário tbm.
Mas no atendimento é top.
Parabéns a todos.

Hospital muito bonito, eu vim aqui somente como acompanhante. Deveriam prestar atenção em detalhes, como por exemplo o lixo do banheiro masculino não funciona ao pressionar o pé.

Dia 31/10/2022 tentei atendimento no PA da Unimed Dr Miguel Soeiro para retirada de uma tala e uma consulta, para verificar o estado do meu dedo, esse Dr Semaan não quis me atender e ainda colocou como se tivesse me atendido, no aplicativo. E ainda é Diretor do hospital sem palavras

Péssima. Agendamos exames de endoscopia e colonoscopia há 2meses. Realizamos todo o preparo de medicamentos e jejum que já ultrapassa às 20h. Chegamos com a antecedência recomendada de 1 hora e já estamos aguardando quase 3 horas. Uma falta de respeito total. Isso porque é um exame agendado. Não tem justificativa para tamanho desrespeito com o paciente.

Ótimo hospital para cirurgia e consulta eletiva, mas o pronto atendimento é uma lástima. O espaço chega a ser vergonhoso perto de uma estrutura deste tamanho. Demora de 4 horas no atendimento, o médico mal olha pra você.
7hs da manhã, mesmo o local vazio, me fizeram aguardar o atendimento do meu marido do lado de fora, mesmo estando um frio de 7ºc. Um descaso que começa com o paciente e se entende ao acompanhante.

Vergonhoso, pronto socorro a 50 minutos cronometrados, sem chamar uma senha, pessoas passando mal, isso porque é particular né, pagamos por esse tipo de atendimento, os pacientes questionaram e dizem que agora esta em troca de plantão, 50 min sem um atendimento e agora ainda vão trocar o plantão, é um desrespeito sem tamanho com os pacientes.

Horrível o atendimento do pronto socorro, o paciente tá literalmente morrendo e o máximo que vocês conseguem fazer é por soro nas veias e biprofenid. Tô com um caroço enorme no pescoço, dói muito e por mais que eu tente uma solução no PS, sempre saio mais cansado e doente, fui em atendimento em consultório, mas demoram muito pra agendar consulta, o hospital tem todos os equipamentos por qual motivo não fazem um exame e nem sanam meu problema? Se isso estourar e me causar uma sepsemia a responsabilidade é toda de vocês.

Mais de 1 hora esperando para ainda nem esperança de ser chamada para fazer a ficha de entrada. Um excelente caos de primeiro atendimento, demorado, desorganizado, sem estrutura interna, muitos na rua na frente da recepção para serem atendidos.ou seja, tudo que se espera de um hospital sem organização, ou seja, sem gestão. Se está assim na porta de entrada a imaginação para dentro é desanimadora. Resumo: CAOS.

Péssimo atendimento, estou a 4 horas aguardando para passar no médico, com muita dor de cabeça, for no corpo, falta de ar e etc.
As atendentes bem mal educadas e sem paciência, o único atendimento bom que tive foi no acolhimento e do segurança de resto isso está pior que o atendimento do hospital público.
E o problema que ninguém nos da satisfação de nada.

Sobrecarregado. Deveria buscar descentralizar o hospital. Na sala de esperas de exames misturam pessoas com suspeita de covid-19 com pessoas que farão outros exames.

A Unimed de Sorocaba está deixando muito a desejar. Pagamos um convênio caro pra ter médicos arrogantes e nada humanos. Sempre muito lotado. Parece feirão. E só fazem o básico da ANS. Você passa horas pra ser atendido. O app para agendamentos é péssimo.

Experiência ruim, minha filha grávida com dor de cabeça e febre pressão alta faz exames e não dá nada nos exames médicos completos incompete.fica jogando a pessoa de lado para o outro e não faz nada não resolve nada.gente cadê o direito das gestantes cadê o direito das mulheres cadê os direitos quando a gente precisa não vê minha filha veio embora sem ele passar nem uma medicação pra ela ninguém merece uma coisa dessa que tipo de hospital é esse.

Tá bem pior q Sus estou a mais de 4 horas aguardando atendimento, as atendentes todas mal educada mandam procurar ouvidoria, debocham da cara da gente ainda

Super recomendo!
A CN H, chegou rapidinho!
Excelente atendimento e instrutor!
Nota 1000!

Eu fiz uma cirurgia neste hospital, estava em momento vulnerável igual ao de qualquer pessoa que passa por cirurgia e dependente do atendimento dos enfermeiros. Os problemas ocorreram depois da cirurgia quando fui para o quarto, e o atendimento de um enfermeiro em específico me deixou indignada quando precisei de ajuda.

Os problemas só ocorreram após cirurgia quando fui para o quarto, antes disso todos me atenderam muito bem. Mas acho extremamente importante falar sobre esse problema, pois todas as pessoas que passam por essa vulnerabilidade esperam um bom atendimento ainda mais quando tem convênio, e no meu caso se trata de um plano de saúde pago avulso, sem qualquer vínculo com a firma que trabalho, faz 6 anos que tenho esse plano, é um plano extremamente caro e hoje mostrou não ter qualquer empatia com as pessoas que depende dele. E posso falar mais, faz muito tempo que precisei pagar por uma internação particular na Unimed neste mesmo hospital, pois na época não tinha esse plano de saúde, fui extremamente bem atendida, me ajudaram com todas as dificuldades que tive e meu problema não era relacionamento a qualquer impedimento de andar mas mesmo assim ficavam ao meu lado para não ter risco de cair. E hoje só pelo fato de ter convênio quando eu realmente precisava de ajudar para me locomover ou algum tipo de ajuda o serviço no quarto foi péssimo.

Sinceramente uma decepção, minha esposa está Gestante de 8 meses e nesta madrugada de 5/06/2022 ela sentou muitas dores na barriga e fomos ao hospital da nossa cidade que é em Boituva nos atenderam muito bem porém como não possuim muitas recursos ela foi medicada e por volta das 11: 30 fomos liberados porém na parte da tarde a dor voltou então fomos para o hospital da Unimed em Tatuí chegamos por volta das 17: 30 e ela deram um remédio pra ela (Buscopan) e fizeram exame de toque e cardio para saber se o bebê estava bem, porém a dor persistia e simplesmente pelo bebê estar bem eles a liberaram sem fazer uma ultrassom ou outro exame para saber o que são essas dores afinal no exame do hospital de Boituva deu sangue na urina mas no hospital de Tatuí não deram atenção pra isso, estamos indo embora pra casa sem saber o que ela tem e possivelmente ainda teremos que nos deslocar novamente porém agora a última esperança é Unimed Sorocaba pois minha esposa ainda está e aqui em Tatuí disseram que não podem fazer mais nada.
Acho um absurdo pois pagamos muito caros e pagamos coparticipação de tudo que se utiliza e não sai nem um pouco barato pra ser feito esse descaso, todo mal atendimento deveria ser aberto um processo contra a unidade médica para ver se melhoram pois está cada vez pior.

2: 30 para ser atendido na emergência infantil. E só fomos atendidos porque chamamos a polícia. É um absurdo uma empresa como a Unimed permitir isso. Não tem um responsável para falar. Nem na emergência, nem na internação. Serão processados por negligência!

Venho aqui agradecer a toda equipe do Hospital da unimed de Sorocaba. Foram pessoas maravilhosas que Deus colocou no meu caminho e hoje se estou vivo, devo a elas. Agradeço imensamente desde a recepção, equipe de enfermagem que me tratou super bem, pessoas que jamais vou esquecer e que jamais vou poder agradecer por tudo que fizeram por mim enquanto estive internado, entubado e com a graça de Deus e dos médicos recuperado. Desejo a vcs tudo de melhor que a vida possa oferecer,! Vcs foram meu anjo da guarda.muito obrigado!

Higienização impecável, equipamentos excelentes, processo de atendimento ao paciente muito organizado, atenção especialíssima no processo de cirurgia. Durante a pandemia ofereceu consultas online e testes de Covid-19 via Drive Thru. Agradeço a Deus pela oportunidade de ser assistida pelo melhor convênio e hospital da cidade. Agradeço a todos os profissionais que fazem desse local um ambiente humanizado e de sucesso.

Péssimo Hospital, péssimo atendimento e desumano o atendimento, o pior é pagar um convênio para nao ter nada, a emfermeira chefe do da emergencia sei la qual departamento do dia 12/03/2022 na parte da manha é mal educada sem educação, nao sei como um ser desse quer trabalhar com pessoas doentes, esse hospital tem que dar treinamento e atendimento psicológico para as chefes de enfermagens que sao pessimas

O povo ta lascado. Plano pago e nada funciona. Tentando ver resultado de exames online em dezembro nao consegui e agora em Janeiro a mesma coisa. Se tem plataforma online, favor funcionar.

O convenio esta com atendimento péssimo nos ultimos dias, ps lotado sem separação dos casos de influenza dos outros pacientes, mais de 4 horas para ser atendido e acabamos pagando tanto pela demora que é injustificada em hospital com certificações de excelencia em atendimento, como pelo estacionamento carissimo. Parece que estão mais preocupados em aumentar a carteira de clientes ao invés de priorizar o bom atendimento dos já conveniados.

Nunca cheguei no hospital, e se o atendimento no hospital for igual o atendimento telefônico não quero nem passar na portal, mais de 1: 46hs na linha, sou a terceira da fila de espera… inconformada!

Horrível muita demora principalmente na ala infantil, já tive que volta várias vezes com minha filha ao hospital porque o diagnóstico foi incorreto fazendo eu só gastar mais dinheiro com remédios que não resolviam, fora que tá lotado de funcionários de empresas sem condições alguma, um hospital que já foi bom mas tentou abraçar o mundo!

Horrivel administracao pessima e ridicula sou motorista carreteiro fui entregar kits de natal fiquei 4 dias la entregando e tomaram o cracha que estava pra me alimentar e. E me excracharam dizendo 1ue nao podia usar o cracha inclusive fui acusado de incitar contega dentro do hospital

Maravilhoso. Só tem anjos vestido de brancos. Gratidão eterna Se não tuvesse tratado e operado no Hospital Miguel S.não estaria aqui dando meu testemunho.

Um ótimo atendimento, profissionais super bem capacitados.tive uma experiência incrível com este hospital toda a equipe dedicada cada qual em sua função. PARABÉNS UNIMED SOROCABA