Unimed Sorocaba - Unit Headquarters

Sou nova no convênio.
Tenho ido na Unidade Juscelino Kubitschek. Funcionários ótimos.
EM RESPEITO AO PÚBLICO, PODERIAM COLOCAR UMA PROGRAMAÇÃO MELHOR NA TV. NINGUÉM MERECE TER QUE ASSISTIR À REDE GLOBO enquanto espera por atendimento.
Outra coisa: o aplicativo é muito ruim.

Gostei bastante do atendimento lá
é ótimo as moças qe atende é super educada parabéns pelo atendimento não tenho qe reclamar super prático atendimento

Passei hoje pela primeira vez na unidade JK para realizar exames laboratoriais, estava lotado e mesmo assim a recepcionista Roberta me atendeu com tanta educação, atenciosa, humanizada que eu fiquei admirada. Nos dias atuais isso é tão difícil, parabéns para a empresa e sim ela merece crescer profissionalmente é destaque ali.

Lugar muito agradável para realização de exames, com ótimo atendimento e pontualidade nos agendamentos.

A partir de 2023 a Unimed de Sorocaba passou a não imprimir os exames, o que é um absurdo tendo em vista queno cliente está pagando pelo serviço, ou seja, desrespeito total ao direito do consumidor! A orientação é que os médicos devem ser Online, mas esquecem que a maioria dos médicos não gostam desse método e no meu caso, para piorar, a Consulta para apresentar os exames é em outro estado!

Atendentes extremamente educadas e atenciosas. A enfermagem é muito competente e gentil. Parabéns em todos os aspectos pelo belos serviços que a Unimed Sorocaba presta a seus associados.

Agilidade no atendimento, equipe treinada, infraestrutura adequada, sistema de conferência de exames, recomendo.

O serviço de atendimento pelo telefone ao consumidor é péssimo! Na melhor das hipóteses, você toma uma canseira bem longa ao telefone até um eventual atendimento! Lamentááááável!

Atenderam minha bebê rápido. Mas poderiam rever as salas das coletas pois é tudo muito apertado (ao ponto de pedirem apenas p 1 dos pais acompanhar na coleta) e acaba congentionando a entrada, atrapalhando quem esta saindo ou entrando. Sem conta que semana passada fui la e não tinha nem local p sentar. Seria interessante ampliar o espaço, pois o local deve ser compatível com a demanda.

As vezes demora o atendimento, mais são bens prestativos em questão de quando nossa filhinha precisa fazer algum exame são bem cuidadosos

O "atendimento" telefônico te dá 2 opções, digitar o ramal desejado ou ligar no SAC. Pergunto: Como alguém que liga esperando ser atendido sabe o ramal se não há opções de ramal no "atendimento" telefônico? Tenha paciência! Muita incompetência.

Péssima! Vc liga na Sede da empresa e a gravação te manda digitar ramal, sem te dar opções ou te manda ligar no 0800.q vc precisa digitar a carteirinha. Eu só precisava saber até que horário poderia fazer um exame. Absurdo.automação demais! Pagamos caro e nem consiguimos falar com uma pessoa ou ter um ramal!

Lugar com um ótimo atendimento, mas como todo hospital é necessário algumas melhorias como reforma, e substituição de alguns equipamentos.