Unimed Santos - Unidade de São Vicente

Péssimos! O resultado do exame não saí na data, e eles muito menos atendem o telefone. A Unimed já foi melhor.

Espaço moderno, equipe acolhedora e eficiente. Os resultados de exames ficaram prontos antes do prazo estipulado. Unidade São Vicente e Santos nota 1000.

É inexistente o atendimento telefônico. Impossível estacionar pq SEMPRE tem
cones nas 2 únicas vagas, portanto, não há vagas para os usuários. As atendentes são secas e confusas, parecem que trabalham de má vontade. Parabens para enfermeiras
Está unidade tem muito a desejar

Essa unidade o atendimento presencial e bom, mas por telefone e maior tortura ninguém atende, o local não oferece estacionamento suficiente, resultado dos exames demora pra liberar, e uma tremenda falta de respeito, afinal não e nada barato pagar pelo serviço da Unimed, deveriam de ter mais respeito

O atendimento telefonico é péssimo, não atendem e quando atendem não passam a informação correta. As atendentes no local são arrogantes e grossas nas informações, só salvando as enfermeiras que são muito boas e educadas. A triste realidade do atendimento particular de saúde.

Péssima experiência. Demora no atendimento da recepção e no dia de retirar o resultado, não estava pronto. Sem contar que não atendem o telefone.

Unimed melhor atendimento de todos os planos. Parabéns ao recepcionista que até abre a porta na chegada e já providência a senha. Até nisto a Unimed é diferenciada.

Atendimento bom e razoavelmente rápido, ótimo pra autorização de exames e impressão de resultados

Péssimo laboratório
Exames de rotina demoram 5 dias úteis para ficarem prontos.
O telefone ninguem atende.
Cancelaram com o IACS um laboratório de excelência para oferecer este péssimo serviço. Devem ter medo do IACS, com razão o pior serviço oferecido pela UNIMED.

Tiraram minha opção de escolha e os resultados dos exames estão atrasados. Prometeram 8 dias e até agora, mais de 10 dias, não ficaram prontos.

Em questão de espera, cheguei antes das 10h saí 12: 00 é um absurdo, e ainda tiveram dificuldade de tirar meu sangue. Unimed melhora isso aí. Sempre passei na IACS e nunca tive problema. O tempo de espera lá é 15 min. Nem isso.

Bem atendido mas prometem os resultados para um determinado dia e nao entregam.a gente precisa reclamar todas as vezes! Faco exames cada 21 dias e SEMPRE acontece de não entregarem na data marcada

Fui levar meus 02 filhos pra coleta de sangue e urina cheguei lá às 07: 15 am. Consegui fazer a ficha era 08: 45 pra depois outra demora na parte de coleta pouquíssimos funcionários demora muito evitem esse lugar ou quando for reclame da demora não aceitem calados, sai do local as 12: 23 detalhe com 2 crianças em jejum.

Atendimento horrível!
O atendimento de laboratório e um descaso! Demora para disponibilizar o resultado, não tem como acessar pela internet e pessoalmente é uma demora muito grande!

Depois de muitas tentativas atendem o telefone e quando atendem a ligação cai, é por esse serviço que pagamos?

Galera.eles são ótimos! Mais a unidade tem pouquíssimos funcionários para a demanda de cooperados unimed em são vicente.então tudo demora demais.

Atendimento muito demorado o resultado não sai na internet como eles falam e para ir buscar outra demora pois é uma senha para retirar exame, fazer exame para tudo um transtorno para quem é idoso.

Ponto positivo recepção: rápido e bem atendida. Negativos: atendimento telefônico impossível, 30 min pra uma coleta de sangue, detalhe, eu e mais uma paciente e 2 atendentes, resultado uma demora pra sair, me pergunto pq descredenciar laboratórios que era tuuuuudo mais rápido,

Péssimo. Pouca gente e a demora para chamar para a coleta é absurda! Sai o paciente demora mais meia hora para atender outro! Duas pessoas para coleta, se fossem eficientes, mas não é o que ocorre! O IACs serviço de excelência Unimed o caos!

Bom, a falta de informações nessa Unimed é triste, fora o telefone que não atendem, mesmo eu tendo convênio pela empresa ela não fornece atendimento 24horas somente especializado, preciso ir ao São José que é um hospital conveniado com a Unimed! Pelo menos atendam o telefone para as pessoas obterem informações mais claras, Obrigado!

1h para fazer uma coleta de sangue, duas atendentes para 20 pessoas. No IACS não ficava mais de 15min para passar no atendimento e finalizar a coleta de sangue. Devem achar razoável esse tempo.