Unimed Presidente Prudente

Quero agradecer imensamente a equipe RCC no acompanhamento do final da vida de meu Neraldo Fuso. Dignidade até seu fim e apoio aos familiares. Me senti acolhida, amparada. Gratidão

Como todo os planos de saúde, deixa um pouco a desejar quando se mais precisa dele. Mas, são atenciosos

Unimed de Presidente Prudente quando para a venda de seus produtos a atenção é extrema, mas quando você precisa aprovar as demandas do tratamento de meu filho que esta em estado grave a Unimed se quer dar atenção, inclusive varias ligações e e-mail para ouvidoria. Foram solicitados mudanças de protocolo de tratamento oncológico e para minha surpresa um medicamento foi aprovado, porem dois não foram, pergunto "caso fosse o filho de algum dirigente, diretor, etc" da Unimed seria o mesmo tratamento? O papel de cooperativa e seus 7 princípios na verdade não valem de nada, pois, se trata de uma organização para obtenção de lucro e mais nada.
Tratamento humano, esta longo de existir, pois, tendo o caso do meu filho como grave e nos contatos ainda "mentem descaradamente" que tentaram contato sem sucesso.
Minha família já destruída com o que estamos passando, estado grave do meu filho, não existe uma pessoa para entrar em contato e nos auxiliar ou ajudar. Questionei com relação recusa de dois medicamentos oncológicos e a resposta foi "entraram em contato via fone" para explicar! Explicar o que, estou necessitando de urgência nas aprovações, estamos contatando segundo para ganhar tempo e iniciarmos um outro protocolo, pois, até então o que estávamos realizando não foram eficazes.
Porem já sei exatamente o que a Unimed vai fazer, solicitar para uma pessoa entrar em contato "pelo menos" é o que espero, para de mentir que estão tentando e simplesmente pedir desculpas pelo ocorrido! Mas desculpas não resolvem nada, desculpas não mudara nada a condição de meu filho, desculpas da Unimed na qual não se importa com os problemas de seus cooperados/cliente e inclusive em estado grave não adiante.

Minha sogra fez uma cirurgia simples no joelho teve que pagar mais 10mil.e ela paga mais de 30 anos a unimed será que compensa ter plano? A sim a cadeira de rodas tivemos que pagar a parte pois nem isso tinha.

Excelente atendimento, muita educação a começar pelo monitor do estacionamento.
Parabéns

Unimed Mais muito bonito na teoria, já na prática não serve pra nada.
Nos fazem de trouxa assim como os médicos nos fazem de trouxa nos consultórios.
Tentei atendimento com otorrino, me informaram que era apenas de segunda-feira e das 09: 00 as 11: 00.
Fui lá eu achando que seria atendido de forma rápida e prática, pois bem! Após me fazerem de trouxa por 45 minutos vieram informar que naquela semana a tal otorrino que atende lá não iria atender nessa semana.
Agora se ela não ia atender pq não avisaram isso quando já cheguei lá? Me fizeram de besta e ainda por cima tive que ficar naquele ambiente insalubre cheio de pessoas com covid entrando e saindo.
Absurdo! Sempre nos fazendo de troxa!

Neste exato momento estou aqui no Ambulatório de Saúde Ocupacional, um absurdo o número de pessoas neste local. Inacreditável uma cooperativa na área de saúde, ignorar os necessários cuidados numa época de pandemia. Verdadeiro descaso e demonstração de desrespeito com os usuários.

O atendimento poderia ser melhor, tem bastante computador e mesa disponível, más só 3 atendentes, ai ficamos bastante tempo na fila.

Deixa a desejar na relação entre empresa e cliente. Neste mês de Junho, não recebi o boleto até agora. Isso porque o vencimento era dia 10/06. Paguei R$ 32,59 de multa por problema que não causei.

O atendimento é muito bom, mas além de ser um plano caro cobra muito sobre as consultas e exames

Trabalhando com amor com respeito, vestindo a camisa procurando representar bem a instituição

Precisa passar por um profissional, para ter que consultar com o outro, a UNIMED sempre inovando na péssima forma de gestão.

Fui ao centro de especialidades fazer exame do Civita quinta-feira e o resultado sairia em 3 dias hoje é domingo e nada de resultado, como posso fazer um tratamento precoce, tem que ter um maior proficionalismo e respeito pelos associados

Pessoal bastante simpáticos e esclaredores.
Se há algo que não concordo, é culpa do sistema usado pela empresa.

Pior que ligar para o cartão de crédito, ou vivo, não consegue falar, depois de vários minutos ouvindo, vai a ligação

Na hora de fechar um plano td mundo se prontifica, mas pra poder receber um boleto em casa é uma vida! Ai liga pra poder pegar o boleto "no momento todos os nossos atendentes estão ocupados" (nao deve ter atendente), "pede pelo whats da Uni" ela manda um docto escrito "ops, ocorreu um erro! " Aí então o negócio é pagar com juros né Unimed? Absurdo!

Não há nenhuma triagem para pacientes com necessidades especiais, meu filho com tetraplegia espástica chegou febril e tivemos que esperar toda as outras consultas, 40 minutos esperando, total desrespeito, pois não havia ninguém febril ou com necessidades especiais além dele, não pretendo voltar, o atendimento da santa casa é prioritário para pessoas como meu filho. Frustrada e triste com isso!

Foi veiculado na imprensa que os planos de saúde iriam continuar a fazer o teste de covid e a Unimed já se esquivou, pagamos caro por um plano de saúde pra quando precisar eles não atendem.

Entraram em contato por telefone 22/07 para reiterar que não foi aprovado.experiência horrível nem em tempo de pandemia podemos contar com a Unimed Presidente Prudente.

Está pessimo em tudo falta de médicos e muitos médicos idade avançada que e perigo prós associados vc pensa que está seguro e não está direto cheio de surpresas contra o associados não indico

Fui muito bem atendido pelas meninas, que passaram as informações que necessitava e verificaram assim que entreguei as documentações.