UniGastro

Ótima todos os funcionários super educados atendimento rápido e eficiente nem parecia que era do sus fui me parte do sus nunca ti ha ido la nota 10

Minha ginecologista indicou Dr. Ricardo mais depois de 03 dias tentando agendar uma consulta desisti, se o agendamento tem esse nível imagina o atendimento presencial, o médico pode até ser bom, mais ninguém merece um atendimento desse pelo convenio.

Impossível falar no telefone 3241-8866. Simplesmente ninguém atende! Seja aguardar para ser atendido, opção 1,2,3.passei o dia inteiro tentando contato para confirmar um agendamento para minha mãe. Total falta de profissionalismo e total falta de respeito com o paciente.

Muuuuuuuito demorado, exame estava marcado para as 15: 00 mas só foi chamado as 17: 30, não recomendo por conta disso, de resto deu tudo certo!

Péssimos!
Não atendem no horário agendado, querem obrigar a você ficar lá aguardando. Recepcionistas mal educadas, péssimo atendimento em tudo.

Dr Flávio Quilici é excelente! Explica tudo detalhadamente! Tira todas as dúvidas, ouve com empatia e leveza! Recomendo de olhos fechados!

Hoje fui atendido por um médico extremamente ruim. Estava com dor, e o medico fez insinuações do tipo. "não doi tanto assim".
Falou que: Não podia adivinhar oque esta acontecendo. (Não pediu nenhum exame)? Me passou anti-inflamatórios mandou procurar outro lugar. Ex PUC campinas.
Acredito que o médico tinha também algum problema auditivo. Eu tive que ficar repetindo tudo 2x.e almentando o tom se voz.
Cheguei no local as 13: 00 e as 13: 06 ja estava voltando para casa.
Faço tratamento nessa clínica desde 2006 e hoje estou decepcionado.
Fui ate lá e me mandou procurar outro lugar. Achei péssimo.
A qualidade caiu muito. Deixei de recomendar.

Atendimento pessoal e tempo de espera bons, agora atendimento por telefone é péssimo, se for ligar lá sente numa poltrona confortável e espere.espere.

Estou esperando atenderem o telefone a 20 minutos e nada. Para que serve o telefone fixo senão atendem.

Doutora Lisandra péssima. Paguei 400,00 numa consulta que não durou nem 10 minutos. A Dra mal olhou para a minha cara. Me passou uma lista de exames, que pude constatar posteriormente que alguns não haviam necessidade no momento. Não recomendo.

Uma experiência negativa devido a longa espera e atraso para o início do exame previamente agendado.

Péssima! Consulta agendada com a Dra Lisandra. Uma grossa. Não me deixou entrar na sala pra acompanhar minha filha na consulta. Disse pra minha filha que mãe fala demais e que só atrapalha. Consulta realizada em 3 minutos. Nem examinou minha filha. Falou pouquíssimo e já foi pedindo endoscopia e levantando. Não volto mais e quem estiver pensando em marcar não marque com ela.

Fiz consulta particular com médico atencioso e posteriormente solicitei um adiamento da consulta para apresentação dos resultados dos exames. A nova data ultrapassaria em uma semana os 30 dias estipulados para retornar e fui informada que haveria cobrança de nova consulta.

Meu marido fez colonoscopia hoje, atendimento SUS e não houve nada que desabone a clinica. Atendimento cordial humano e nao houve atrasos, pelo contrário, antecipou.

Consulta marcada com meses de antecedência, para chegar na clinica e ter que esperar mais de uma hora para ser atendido, além de não respeitarem a ordem de chegada dos pacientes, passando alguns na frente. Enquanto aguardava minha vez, um menino chamado Enzo (sim, é sério), chegou com sua mãe e ficou reclamando que não queria esperar, pois estava cansado da "escolinha", e sim, o Enzo passou na minha frente, mesmo tendo chegado meia hora depois. Enquanto estiver na clinica, torcer para nenhum Enzo ou Valentina chegar enquanto você aguarda, senão, já sabe. Tentar atendimento por telefone para marcar qualquer consulta ou exame é mais demorado que um parto, e já na clinica (aguardando mais de uma hora para o médico te atender, fora da ordem de chegada) você entende que isso ocorre por que as recepcionistas ficam conversando sobre assuntos diversos e alheios ao trabalho, enquanto ignoram o telefone. Atendimento e administração da clinica são péssimos! Médico ok.

Pedem para avisar o cancelamento com 6 dias de antecedencia, porem nao eh possivel porque os telefones nao sao atendidos

Para quem for utilizar esse serviço saibam que a clínica é lotada, eles não respeitam os horários de marcação dos exames, média de 2 horas, no mínimo, de espera para realizar exame, não existe um "responsável " que possa nos orientar, afinal, diante de uma reclamação o argumento é que o posto de saúde é quem marca os exames, portanto, não há "o que fazer. "
Ninguém avalia que seria mais fácil marcar os horários com certa distância e atender dentro do razoável que seria pelo menos 20 a 30 minutos de atraso.
Falta de respeito total com os usuários do sus, nada é de graça na vida, esse serviço existe justamente por conta dos pagamentos de impostos de todos os contribuintes da cidade de Campinas, inclusive os funcionários são pagos para trabalhar com o público em geral e isso exige empatia.
Estamos tratando de pessoas com algum tipo de doença ou suspeita, não é razoável ter funcionários despreparados para atendimento, recepcionista extremante mal educada, em tempos de pandemia o saguão LOTADO, lamentável.

Fui bem atendido por todos do começo ao fim. Fiz endoscopia e colonoscopia ao mesmo tempo e cuidaram bem de mim, enfermeira e médico anestesista muito atenciosos e a médica que realizou os exames é muito competente. Local de fácil acesso. Parabéns à todos.

Faltam com respeito com o paciente, não atendem telefone, hoje 02/3/22 fiquei 45 minutos aguardando ser atendido e ouvindo uma mensagem chata que seria atendido rapidinho, descaso total.

Péssimo atendimento, descaso com pacientes para marcar exames por telefone, desliga na sua cara ou só atende quando convém, pois, vivem desligando secretaria eletrônica de atendimento. E quando é presencial no balcão de consulta, até te olham com descaso por estar interrompendo o importantíssimo assunto delas no trabalho.
Ligar para marcar exames é um martírio.
Será que não percebeu o volume de pacientes que deixaram de ir se tratar na clínica?
Se não tomar providências vai acabar fechando.

Fiz uma endoscopia com anestesia no dia 17/02/2022. Desde a madrugada do dia 18, estou surdo do ouvido esquerdo. O lado esquerdo do rosto está anestesiado.estou sentindo tonteira e já vomitei 3 vezes. Não consigo resposta pelo telefone da clínica, eles também não respondem no whatsapp. Muito preocupante este comportamento de não ter um canal de comunicação com os pacientes.

Faz três dias que ligo nessa clínica tentando agendar uma consulta; cheguei a ficar meia hora esperando num dos dias.
Tem uma gravação horrorosa dizendo que serei atendida em breve e que ainda promete que serei atendida em breve.
AFFF!

As atendimento meio desorganizado
Não tem local bom para estacionar
Acho que ninguém que está no local esperando para algum exame sabe como funciona a ordem de chamada

Péssima!
As recepcionista são muito arrogantes, O atendimento é pior que SuS. Não indico!
Elas são grossas, mal humorada e com ma vontade de atender aos clientes.

Médicos, equipe de enfermagem e recepção atenciosos. Hj fiz exames e tbm fui muito bem atendida. Super recomendo!

Fui hoje à uma consulta com uma das médicas, pois estava com virose há uns dias. Comentei que sou vegetariana estrita, e fui desrespeitada. Ela disse com muita grosseria que o meu estilo de vida é baseado em nada, "porque o ser humano é carnívoro" e que "a minha filha não seria assim porque eu eduquei ela bem". Falou tudo com muito desdém e demonstrou ser extremamente desatualizada. Fiz um esforço para não discutir, mas cheguei a chorar na volta de tanto nervoso que passei.

Agendei um exame para 7h30 e falaram pra eu chegar com meia hora de antecedência. Mas aqui só abre às 7h30.