Unidas Car Rental

Gosta da praticidade e rapidez ao alugar carros na Unidas, só acho a assistência um pouco ruim e demorada.

Atendimento péssimo, demora na entrega, demora para receber, atendimento telefônico impossível, mesmo com inúmeras reclamações, segue da mesma forma.

Pior loja da unidas do estado de São Paulo, ele não dão suporte nenhum para os clientes. Eu tento ligar para resolver meu problema e a ligação nunca é atendida, muito difícil resposta por e-mail também, péssima loja.

Infelizmente o atendimento muito ruim, demorei mais de 40 minutos para retirar o veículo, e agora para devolver também já estou a 40 minutos esperando.
Sou atendimento prioritário, porém apenas uma vez atendendo todos os clientes tanto de entrega de veículo, como de devolução. Vergonha enorme da falta de respeito e atendimento.
Já aluguei muitas vezes carros em diversas locadoras, todas rápidas mas dessa vez estou a mais de 40 minutos aguardando.

Olha dessa vez foi muito ruim. Normalmente a Amanda que me atende.
Sem ela aqui não anda 2 horas pra atendimento.

Boa porém, muita lentidão no atendimento às senhas não funcionavam e o veículo não foi um bem conservado. Dezembro de 2022

Serviço péssimo, além de estar pronto para retirar o carro, tudo pago, disseram que minha conta não aprovou depois de umonte de perguntas. Queriam cobrar um calção de 7.000 mil reais, achei um absurdo. Além de me reprovarem depois, devolveram o meu dinheiro pela metade o que não foi certo, pois não cancelei porque queria! Mil vezes a movida.

Já fui atendido por várias outras lojas da Unidas, mas está em particular, o atendimento telefônico é péssimo, ligo por várias vezes seguidas, porém ninguém atende.
Tentem (011) 4526-1905

Fui muito bem atendido, diaria com preço bom, so acho que a unidas poderia fazer promoções do tipo duas diárias e pague uma, coisas do tipo

Todos educados, carro muito bom, porém não tem funcionário. Índias contrata mais gente. Vcs já tão rico, podem pagar mais 4 funcionários pelo menos nessa unidade.

Poderia ser melhor.os atendentes super educados e sabem oq estão fazendo, mas me entregaram um carro todo sujo, cheio de pó, tive que lavar quando chegar em casa pq os vidros estão todos manchados com marca de dedo. Não tenho problema em lavar, mas no contrato já estava cobrando a taxa de lavagem, então era para vir limpinho. Enfim, não é um problema muito grande, mas gosto da locadora.

Ampla variedade de veículos, agilidade no atendimento e fácil localização. No meu caso, pilotar um Peugeot 208 mod 2023 superou minhas expectativas.

Nota mil parabéns pra toda equipe, Parabéns pela incrível gerente Ana pela administração da loja, e toda equipe vocês são ótimos e muito simpáticos, funcionarios e loja nota 1000000

SUPER RECOMENDO ESSA LOJA!

Atendimento péssimo, só uma pessoa atendendo, horas na fila por falta de funcionários. Não recomendo.

Oferecem um preço no site, que sempre dá erro. E quando vc liga, adivinha: o valor é maior! Além disso não mencionam a taxa de lavagem de 25 reais a mais.

No cite é uma coisa e no balcão totalmente diferente, calção do cartão de crédito pediram 5.000 mil carro intermediária, no dia que precisei.optei pela localiza mesmo calção entre 700 a 1.000 atendimento ótimo e rápido o cadastro tanto na loja como o app

Alugue o Carro pelo app e ganhe desconto, foi bem pratico assinar a documentação e retirar o app

Apesar de termos reservado no site o carro, tivemos alguns contratempos como demora de 1: 30hrs na fila para retirar o veículo, demora para retirar o veiculo após feito check in pois o mesmo não estava limpo, o veículo retirado não foi o mesmo escolhido na reserva e foi nos cobrado uma taxa administrativa que não constava no site na hora da reserva. Só alugamos mesmo pois já tínhamos os compromissos marcados.

Hoje fiquei aterrorizado com o desrespeito que a unidas tem com seus clientes!
Fiquei uma hora esperando ser atendido, sistema com uma lentidão única… além disso, após todo o processo e a demora me pediram um calção de 5k.
Nenhuma empresa pede esse valor!

Experiência Péssimas!
Fora a indução incisiva pra vender outros produtos (venda casada)

Não recomento!

Ótimo, excelente, correu tudo bem com a locação do veículo. Desde o primeiro contato com o atendimento que por sinal é excepcional.parabéns para Amanda atendimento incrível! Até a devolução que também foi sensacional. Super recomendo a Unidas.unidade Jundiaí!

Não recomendo, assim que entrei na unidade só tinha um funcionário para atender e de uma má educação nem se quer respondeu um comprimento, e o pior de costas para as pessoas que ali aguardava, é uma má vontade só, perdeu negócio fui na concorrência no qual eu e minha família foi bem atendida movida essa eu recomendo!

A Supervisora Ana é uma excelente profissional, muito atenciosa e prestativa, não à toa exerce o cargo de liderança, pois assim o faz pelo exemplo!

É mais facil ir de onibus ao seu destino, do que aguardar a lentidão de atendimento para retirar ou devolver um carro, ai o app não funciona direito, somos obrigados a ficar na fila da loja, ja fiquei 1h pra retirar um carro

Horrível
Muito burocrático e demorado! Não aceitam cnh digital, ah sim cobram o dobro do valor por uso de pegagio, nem fui avisado quando fiz a locação! Se dá valor ao seu dinheiro vá a localize lá o atendimento eh muito mais claro e transparente! Péssimo lugar não volto!

Atendimento só por reserva online!
O atendimento não é dos melhores, quanto os preços, pois parece 'laçar' pessoas para o atendimento, sem prepará-las para isso!

Esta é a locadora que você reserva o carro para um horário mas só consegue te-lo 1 hora depois. É a segunda vez que faço uma reserva para as 7h, chego pontualmente e sou a primeira a ser atendida mas a locadora não dispõe de NENHUM veículo pronto imediatamente, e simplesmente tenho que aguardar por 1 hora para conseguir. Na primeira vez achei que fosse algo pontual, mas hoje concluo que não, pois mesmo dizendo que aceitava qualquer opção pois tinha compromisso (aceitaria mesmo um veículo sujo pois estava com pressa) só consegui sair da locadora as 8h! Definitivamente é a segunda e última locação. Ah, e ainda vale mencionar que na primeira vez pedi para ativarem o Sem Parar do pedágio, paguei por isso, e o mesmo não funcionou, atrasando ainda mais a minha viagem.

Equipamentos bons, faxina do rapaz é perfeita e bem educado, recepcao legal, e a Professora Ju nota mil. Recomendo

Péssima experiência, alugo regularmente carros na concorrente resolvi dar uma chance a Unidas.
Reservei com 1 semana de antecendência, confirmaram a reserva e ao chegar, o carro da categoria não estava lá. Queriam me dar um carro de menor valor mesmo preço.
Atendimento demorou, não resolveu problema, e depois queria dar um desconto proporcional que sairia mais caro que se tivesse alugado essa categoria inferior com o desconto se categoria Personnalite.
Acabei perdendo tempo, gastando com transporte até a locadora e tive que alugar carro na concorrente, que me atendeu rapidamente e fui super bem atendido.
Não aluguem carro na UNIDAS

Atendentes muito educadas e com paciência para explicar quantas vezes for preciso para o cliente entender

Sempre fui bem atendido, tanto pela empresa que trabalhei quanto particular, pessoal capacitado e serviço de qualidade!

Tive uma ótima experiência, foi a primeira vez que aluguei um carro, deu tudo certo
Seguiram o contrato. Os funcionários da Unidas de Jundiaí são extremamente solícitos e atenciosos.

Exemplo de falta de compromisso com o cliente. Fiz a reserva de uma picape grande 4x4 pelo site, cheguei no dia e horário marcado, o carro estava lá, direitinho, eu estava com o dinheiro para pagar e por uma tremenda falta de bom senso das funcionárias não me liberaram o veículo devido a "estarem sem sistema". Liguei no SAC quase implorando para me liberar o carro para eu não perder minha viagem e nada. Compromisso com o cliente é ZERO!

Atendimento excepcional. Não se limitam ao mínimo aceitável para uma empresa de serviços. Desde a recepção, acolhimento e entrega do veículo, todos são simpáticos, atenciosos, sorridentes e bem animados!

Por isso a Unidas é nossa escolha em locação de veículos!

Não retorno mais nesta empresa. Infelizmente nós empurram um carro, pois não havia assim disse a atendente outro carro pra fazer upgrade sendo que no pátio havia outros carros, o atendente ao entregar o carro não fez o check list corretamente nem olhou o carro, e quando fomos entregar nos cobraram um valor absurdo por um problema no carro que com certeza não fomos nós que causamos. Quando forem alugar um carro nesta empresa olhem tudo, para não serem lesados ao entregar o carro. Uma empresa que não volto e não indico nunca mais. Espero que realmente o valor que nos foi cobrado seja pra arrumar o defeito do carro e não para lesar o próximo que pegar este carro.

Nossa a três dias tento ligar, não consigo falar, tiram do gancho e não respondem, você liga novamente e aí não dá ligação, se o atendimento telefônico e assim imagine na hora, se eu precisar sanar uma dúvida estou enrolado.

O carro em si é bom e o custo benefício tbm, mas o atendimento demora muittoooo. Na retirada demorou uns 20 min pra conseguir ser atendida e na devolução cheguei às 08: 40, no momento que estou fazendo essa avaliação (ainda aguardando às 09: 23) ainda tem pelo menos três pessoas na minha frente e estou aguardando pra pagar a lavagem. Absurdo.

Tentei alugar pela primeira vez no plano mensal, só aceitou com cheque calsao de 5.000 um absurdo.

Loja limpa e equipada com uma ótima equipe de atendimento. O se não é o sistema engessado para locação! Ex. Você preenche os dados no sistema da Unidas, quando chega na loja tem que mostrar tudo para a atendente. Bem diferente da Movida que, uma vez preenchido no App ou site, é só fazer o check in.pronto, sai de carro novo.rsr

Aluguei uma fiorino furgão. Estava um cheiro horrível dentro, não sei se era do estepe. Precisei limpar o parabrisas não tinha água, as saídas do ar estavam quebradas e alguns amassados na lataria.

Alugo com eles a quase um ano, super recomendo fora o atendimento sem nota 10, tantos as menias do balcão, quanto os rapazes que liberam os carros. Estão tidos de parabens!

O carro em si, ok.
Mas o atendimento da loja de Jundiaí é muito ruim. Aluguei 2x, só tem um atendente e é muito demorado!
Eu só queria alugar um carro, não quero comprar!
Burocrático e demorado!

Cheguei 8: 11 na loja e os funcionários nem tinham ligado o computador ainda, entendo que precisa colocar os dados e assinar o contrato, essa foi minha terceira locação na unidas jundiaí, mas é sempre a mesma coisa, parece até que estou alugando o carro no inss, sai as 9: 07 em ponto. Carros e preços são bons, mas precisa agilizar o processo. Detalhe: já tinha feito a reserva na internet.

Liguei antes para saber as condições e ao chegar na loja as condições eram outras e não consegui alugar o carro. Perda de tempo.

A Unidas é a melhor locadora de Jundiaí, o atendimento é ótimo e as condições de locação são justas. Recomendo!

Regular, aluguel várias vezes e quase sempre os carros não estão 100%, muitas vezes desalinhados e com ruídos de carro velho

Poderia ter sido melhor, falta de pessoal qualificado para o atendimento. E passar aos clientes mais confiável e melhor explicação para os tipos de seguros e veículos.

Precisei de uma chave reserva. Liguei 18 vezes. Ou dava ocupado ou não atendia. Peguei um carro emprestado e dirigi 30km até a loja. Entrando lá, liguei de lá dentro 3 vezes. Ouvi o telefone tocar as três mas os atendentes nem bola deram. Perguntei pra uma mocinha que saiu do guichê como conseguiria uma chave reserva. Ela disse pra ligar na central. Expliquei que a central me instruíra a falar com a loja. Ela disse então para solicitar um guincho e que me seria cobrada a copia da chave, e que quando tivesse outro carro eu poderia alugar. Não acho que o serviço e assistência poderia ser mais péssimo. Por sorte, achei a chave horas depois.