Unidas Aluguel de Carros

Pedem pra entregar o carro lavado a gente lava entrega e mesmo assim precisa fazer a lavagem deles pq no caminho de casa até a entrega do carro caiu gotas no veículo, um roubo, mas enfim

Um Conselho? NÃO ALUGUEM!
Total falta de consideração com o CLIENTE, fiz uma locação no APP, eu sempre aluguei com a UNIDAS em outras unidades nunca fui barrado como fui hoje.
Simplesmente porque só uso meu cartão no celular a desaforada da atendente com a cara de deboche dela disse que não lá não era assim.
Como se eu tivesse pedindo algum favor pra ela, no final não consegui alugar, porém eu já tinha pago o valor no APP de 570,00 só vão devolver 512,00 e fica por isso mesmo atendimento da UNIDAS WESTPLAZA péssimo.

O site vende como fácil e rápida, chegando ao local é cobrado várias taxas adicionais, informações que não constam na venda do site, é cobrada taxa de serviços abusiva. Falta informação vc acha que vai pagar um valor e paga sempre mais e os funcionários são orientadora a te empurrar mais serviços e te amedrontar.

Não tinha o carro que escolhemos, fomos obrigados a pegar um carro maior e mais caro que estava todo mal lavado e só vimos depois da vistoria. Em outras locadoras é tão prático e nessa uma demora e fora as informações desencontradas.

Não aluguem carro nesse lugar!

Alugamos um carro novo, 2023. Indo para um compromisso, o carro deu problema, super aquecimento. Tivemos que encostar no posto, isso as 9: 30h da manhã, até então tudo bem, carro quebrar acontece. Ligamos pra empresa, disseram que iam mandar o guincho, para que pudessem pegar o carro e liberar a gente, pra pedir um Uber, sei lá. As 15h: 30h, SIM, as 15: 30h e o guincho não havia chegado ainda. Perdemos o dia, perdemos o compromisso. Enfim, NÃO ALUGUEM, se tiverem um imprevisto, vão perder o dia.

PIOR EXPERIÊNCIA DA MINHA VIDA! Fui mal atendida, atendente mentiu, QR CODE NAO FUNCIONA, e fila grande e desorganizada.sai com dinheiro que nao tinha de prejuizo pois tive que desistir e alugar em outro local.pessimo.traumatico.cansativo.

Sistema lento demais. Pelo menos as pessoas que trabalham aqui são simpáticas e tentam resolver os problemas dos clientes

Se você está procurando por uma empresa de aluguel de carros que ofereça atendimento de qualidade e preços justos, fique longe da unidade da WEST PLAZA a gestora e sua colaboração Steffany. De acordo com relatos de outros clientes, a experiência deles lá foi péssima (a minha também). Desde a demora no atendimento até a falta de profissionalismo e atitudes negativas por parte da equipe.

Além disso, é importante destacar que, apesar de cobrar valores elevados, a unidade não oferece um serviço de qualidade que justifique o preço. Em vez disso, o cliente é recebido com uma cara de quem odeia trabalhar e uma atitude emburrada em relação ao serviço.

Não caia na armadilha de pensar que essa unidade é a única opção disponível para você. Existem outras empresas de aluguel de carros no mercado que oferecem um atendimento excelente e preços justos. Além disso, com base nas avaliações de outros clientes na internet, é possível perceber que esse é um problema recorrente na unidade da WEST PLAZA, o que indica que a gestora e sua equipe precisam melhorar significativamente seu atendimento ao cliente.

Em resumo, não recomendo alugar um carro nessa unidade, e sugiro que você escolha outra empresa para evitar frustrações e desperdício de dinheiro. Se já teve uma experiência negativa lá, é importante fazer uma reclamação e considerar abrir um processo para que a empresa melhore seus serviços.

Gostaria de deixar 0 estrela, mais não consigo, péssimoo, péssimo, péssimo, estressante, meu namorado e eu deixamos reservado um veiculo desde JUN, para retirar em DEZ, todo um planejamento, um cálculo, para chegar no dia e passar uma analise e analise ser recusada, primeiro oferece um valor MAIS CARO que o combinado na reserva, não aceitamos, até pq se tem uma programação, um cálculo como havia dito, foi para analise, desconheço esse procedimento, já alugamos outros carros em outros locadoras bem tranquilo, e ser recusado, foi estressante, desgastante, horrível, péssimo, nota 000000000. Depois de tanto estresse conseguimos pegar o carro mediante as condições que foi oferecida primeiro MAIS CARO, com valor mais alto que o que reservamos, com as coberturas impostas por eles, ridículo isso, ah, na entrega do veiculo taxas que sofreu alterações, isso foi informado anteriormente? Não! Pois sim tmb mais essa, taxas que podem sofrer alterações. NÃO RECOMENDO A UNIDAS WEST PLAZA.

Tinha uma reserva, chegando lá me informaram que não tinha carro disponível, sendo que atravessei a cidade para chegar e a unidas não liga pelo menos para avisar, tive que reagendar para quarta feira, espero chegar lá e ter se não farei uma ouvidoria.

Péssimo atendimento. Fiz todo o cadastro que me pediram, paguei antecipado e ao chegar lá, me disseram que meu cadastro não estava autorizado. Fora que a atendente estava num mau humor sem precedentes. Ficou insistindo para que eu fizesse um seguro mais caro e quando declinei, me disse que o cadastro não estava aprovado. Perdi meu tempo e andei na chuva pra pegar o carro e fiquei sem. Péssimo!

Vai uma estrela por causa de uma atendente sonsa que não gosta de trabalhar cheguei para retirar o carro simplesmente ela olha pra minha cara e fala não tem carro tem que esperar bora ver se chega algum aí ela saiu pra almoçar veio outra atendente fez a liberação tudo certinho aí falei ué a moça ali acabou de falar que não tem carro ela respondeu tem sim, agora eu te pergunto o que aquela mulher tá fazendo lá se ela não gosta de trabalhar

Olha alugo carro com frequência na unidas, sempre na loja da barra funda no terminal, sempre perfeito tudo. Mas! Quando aluno do west plaza é sempre uma dificuldade, tem uma moça lá, alta de óculos, que arrasta corrente, sempre fala que não tem carro quando chego. Ué. Se aluguei como não teria carro. Aí outro atendente faz o processo e entrega o carro.

Realizei a reserva pela internet. Chegando no local, havia somente um carro disponivel e eu nao poderia rodar com o carro e nem devolve-lo no dia e horario contratado porque era o rodizio do veiculo. A atendemente não fez qualquer esforço para resolver o problema. Sem contar o pesimo atendimento pessimo, seriam cobradas taxas que nao sao informadas no site e valores diferentes dos informados no site.