Unidas Aluguel de Carros

Ok, Bom Dia Visitei o Local, fui muito bem atendido, fiz uma simulação de Preços e achei bem atrativos, Infelizmente não tinha o Veículo que eu procurava no Momento que era um Veículo Popular! Mas eu Recomendo!

Fiz umas 4 locações nesse mês de Agosto de 2023. A retirada e devolução do veículo foi muito bem agilizado. As meninas foram super atenciosas, a Gi e a Estefânia estavam trabalhando com short staff e precisavam literalmente cobrar escanteio e correr pra cabecear.mas no geral foram bastante atenciosas e prestativas e ajudaram como podiam.
Sem dúvidas nas próximas locações em Americana a locação será com a Unidas por mérito delas duas. Dupla implacável

Muita demora para ser atendido, tanto para retirar o carro quanto para devolver. Somente duas funcionárias para fazer locação, vistoria de carros, devolução etc.
Loja apertada, mesmo local de devolução faz a retirada do carro. Experiência bem ruim para o cliente

Fiz a reserva pelo app com pagamento antecipado, com retirada fácil apenas apresentando o QR code direto no pátio. No entanto, para minha surpresa, foi solicitado o cartão de crédito físico, mas eu possuía apenas o cartão de aproximação no celular. Em nenhuma orientação da reserva mencionava a necessidade de portar o cartão físico para a retirada do veículo. Os atendentes não me deram nenhuma alternativa para resolver o problema, e não fui autorizado a retirar o veículo. Entrei em contato com a central, e devo aguardar ainda 5 dias para avaliarem a situação e pode ser que não me reembolsem 100% do valor pago. Experiência desagradável, somados ao prejuízo moral e financeiro. Não recomendo!

Não deu certo a locação que eu fui fazer então como não experimentei não tem como avaliar

Olha das vezes que precisei, estavam sempre atentos e a entrega foi rápida, para só tenjo elogios, o meu muito obrigado Unidas.

Funcionário nota 10.
Alugo faz quase 2 anos e nunca tive problemas.
Ótimos profissionais.

Cheio de burocracia, atendimento super devagar, e você não tem lugar para estacionar (tem que pagar). Eu tentei alugar pela internet pois tinha desconto e não conseguia pois o sistema deles nao aceitava nenhuma foto que eu adicionada (“qualidade baixa”) e aí fui pessoalmente, mas segundo eles, não conseguem aplicar nenhum desconto. Eu aluguei um carro por um dia, apenas para ir para São Paulo, e tiveram a coragem de cobrar R$30,00 pela lavagem? O carro estava impecável, no máximo o tapete que tinha algumas folhas por entrar e sair do carro, coisa que se eu soubesse eu mesmo teria apenas “balançado” antes de entregar, porém não achei que iam ter coragem de cobrar por isso. Pessimo, só querem tirar vantagem, é taxa atrás de taxa, jamais alugo carro com eles novamente e certamente não indico para ninguém.

Demora no atendimento, pessoal totalmente despreparado, cobrar um calção para um aluguel de um Mobi no valor de 5.000 reais e o cúmulo, concorrentes estão muito mais preparados. Nunca mais alugo carro na unidas. Caiu no meu conceito.

Atendimento demorado, tanto para pegar quanto para devolver o carro.
É bom fazer uma vistoria do carro antes de pegar.

Muita burocracia para alugar um carro, parece que fazem de tudo pra dar errado o aluguel, atendimento péssimo, tanto da loja física quanto da central (0800).

O atendimento é impecável, super atenciosos! Os veículos sempre limpos e arrumados! Recomendo sempre a Unidas.

Chegamos ao local para entregar o veículo é um funcionário veio fazer a vistoria, é um funcionário completamente despreparado pois quando estávamos conversando com a atendente fechando o contrato e questionando sobre lavagem, começou a insultar pois estávamos questionado quando ao estado de lavagem do carro … pois eles gostariam de cobrar por ela e queríamos entender o critério, pois um carro que é usado por 1 semana teria alguma sujeira, principalmente quando foi uma semana de chuva… quando estávamos questionando com a atendente ele vem de dentro da loja dizendo que se achamos ruim tem que cobrar mais, falando de mais do dobro que foi cobrado. Que situação horrível uma pessoa vir gritando com clientes desse porte na frente do todos os demais, nunca fomos tão desrespeitamos. Unidas nunca mais nessa vida! Pior que ainda somos agentes de viagem, mas dessa forma, nunca mais vamos querer passar para os nossos clientes se nem mesmo nós fomos bem tratados. Situação de assédio moral! Como a fachada tem câmera, sugerimos que seja pego as imagens para averiguação.

Foi uma experiência horrível. Nao recomendo. Atendimento péssimo. O cliente é tratado sem o devido respeito.

Atendimento atencioso, burocracia de praxe, mas tudo bem rápido e sem nenhum problema. Checkout e check in do carro feito de forma ágil e justa.

Pessoal simpático e atencioso, muito ágil na negociação e entrega do veículo.
Recomendo.

Excelente atendimento, carros ótimos e bem conservados, fui muito bem atendido pelo Ivael, recomendo, alugarem com eles.