Unidas Aluguel de Carros

Na primeira visita, fiquei 20 minutos em pé, e ninguem se interessou em perguntar o que eu precisava, 2 funcionários batendo papo em frente a computador, risos e nada de atender!
Péssima recepção! Deixou muito a desejar!

Frota muito boa, teve demora na retirada, mas nada absurdo. A experiência no geral vale a pena. Atendimento deles é muito bom, bem atenciosos.
Foi minha primeira locação na unidas e possivelmente sera minha nova locadora.

O atendimento é muito bom e os preços da locação variam com a sazonalidade. Difícil de encontrar quando se vai a primeira vez mas depois fica fácil.

Atendimento a desejar, quiz pagar antecipado 1 dia antes do vencimento, não consegue receber, ai pede para ligar para criar um QR coud, ai ninguem atende. Vcs da Unidas precisa estruturar melhor o seus atendimento, nota ZERO.pelo atendimento

Atendimento excepcional, tanto na liberação de veículos, como na locação e renovação para motoristas de app e na solução dos problemas que surgem, especialmente Arthur, Mizael, Diego e William, atendem com excelência!

Locadora recomendada 1000%

A "possivelmente" gerente da loja é EXTREMAMENTE grosseira ao atendimento ao cliente. Tive uma ÓTIMA experiência com o profissional Arthur ao alugar o carro, porém, com essa profissional foi PÉSSIMA.
O carro que aluguei deu um possível problema, e ao chegar na loja para ver a possibilidade de troca talvez do automóvel, eu fiz um comentário para está profissional da Unidas sobre a possibilidade do carro estar com algum problema, pois o consumo de combustível estava muito alto, meio que fugindo da realidade.essa então profissional, no meio da sala onde estavam várias pessoas para serem atendidas, virou em alto e bom tom dizendo que ela não era uma perita pra saber se o carro estava com problema ou não.
Que o carro precisaria passar por uma avaliação ok, porém existem várias maneiras de conversar com o cliente; eu não estava ali usando o carro da Unidas de graça, pelo contrário, paguei e não foi pouco para ter o carro que queriamos para a viagem. O profissional quando está neste setor de atendimento ao cliente, ou em qualquer outro, deve ter NO MÍNIMO educação para falar com as pessoas que estão ali PAGANDO para utilizar o carro de vocês Unidas.

Excelente atendimento nas vezes que precisei locar um veículo, a prestatividade e agilidade no atendimento satisfatório.

Ruim, rapaz que me atendeu e muito bom, mas a moça que recebeu o carro foi muito grossa, o carro estava com freio na lona e o tag do pedágio não funcionou em um pedágio, queriam cobrar a lavagem do carro que não foi na terra e quase não sujou.aí não cobraram a lavagem devido aos problemas.

Busca atendimento fácil e rápido.vá pra UNIDAS, deixa as concorrentes no chão. Nem pensar em MOVIDA, fuja dessa locadora, na UNIDAS você encontra tudo e muito mais.
Excelente atendimento.

Empresa malandra cheia de pegadinhas do malandro para ganhar mais em cima de vc. Fui alugar um carro queriam me cobrar a lavagem do carro no ato da locação. Oportunistas

Atendimento péssimo, infelizmente você tenta ligar lá e não atendem, e quando atendem ti deixam mais de 5mn na espera, precisam rever alguns pontos para melhor atender o publico de vocês!

Atendimento impecável e rápido.
Local limpo e agradável, Wi-Fi, água e café, ar condicionado.
Variedade de veículos, automáticos e manual.
Bem localizado e de fácil acesso.

Demora para retirar. Fora isso, a categoria mais básica do carro é melhor que de outras locadoras, por um preço menor.

Extremamente atenciosas, gentis e prontas a esclarecer todas as questões. Atendimento Excelente!

Alugo há anos e sempre foi tudo certo. Agora, preciso pagar uma multa, mas o boleto nunca chegou (quem ainda envia boletos físicos?) e ninguém resolve. Só preciso do raio do cód de barras para fazer o pagamento mas o 0800 não resolve, não tem email para isso, ninguém na loja física pode resolver.

Péssima qualidade, atendimento e abusa do consumidor na cara dura. Tudo começou quando eu fiz a reserva pela manhã de um veículo para 5 dias já tudo finalizado e com código de locação em mãos eu liguei pra confirmar antes de ir até a empresa retirar o veículo alugado, na ligação tirei minhas dúvidas sobre o causão e a atendente me disse que a taxa a ser paga de "causão" dependia tão somente do grupo de veículo escolhido, como eu escolhi o mais simples por isso ela disse que ficaria por volta de 500,00 pois bem, quando cheguei na empresa tamanha a minha surpresa pois antes de tudo pediram a foto do meu esposo e CNH até ai até que tudo bem, depois de feita a reserva a mesma disse para aguardarmos a análise eu já espantei até pq uma reserva havia sido feita e pq essa "análise" não? Fiquei me perguntando passando alguns minutos ela disse que o cadastro em análise só foi aprovado mediante a um pagamento no valor de 5000,00 mil, isso mesmo 5k de "causão" eu ri pra não chorar porque além do ultraje ali naquele momento meu marido ficou chateado comigo pois eu disse que já estava tudo certo, além do dinheiro em mãos o meu tudo certo incluia um limite razoavelmente bacana em meu cartão, enfim de qualquer modo dificilmente eu voltaria a fazer negócios com está empresa, inclusive eu aluguei um veículo na concorrência e estou satisfeita além de não ter pago esse absurdo.

Fui mto bem atendido, a vistoria de entrega é muito melhor que na Movida. O único porém é que a frota é bem rodada, me deram um carro com 48 mil km.

Estarei entrando com processo contra essa empresa, uma vez tentei alugar disseram que o cadastro foi aprovado mais queriam um calção de 5 mil reais pra um carro que nas outras agências é 700 reais naquela ocasião deixei de alugar pois não tinha esse valor, pois bem no dia 2/03/2020 fiz uma reserva pois o preço estava muito bom, quando cheguei pra tirar o veículo disseram que meu cadastro não foi aprovado.simplesmente não quiseram alugar pra mim, detalhe nome limpo CNH em dia cartão um com limite bom mais nem isso pediram simplesmente negaram me expondo ao ridículo.aguardem a notificação judicial

Péssima experiência. Uma demora absurda para retirar um carro que já estava reservado pela internet. Mais de 1: 30h de atraso esperando o carro “descer”. Acredito que isso poderia ser evitado se houvesse um número maior de funcionários. Perdi um passeio com minha família por causa disso. Quando o carro chegou, era velho e não tinha bluetooth. Eu tinha alugado carro em outras lojas da Unidas, essa foi a pior experiência que tive.

Nossa sem comentarios, atendimento excelente estao de parabéns mesmo, Rafaella nota 1000 sempre muito atenciosa e paciente, Vinicius otimo profissional sempre muito atencioso e prestativo e tb o resto do pessoal, estao de parabens mesmo, me sinto muito feliz, obrigado

Fiquei muito satisfeito com o atendimento. Confesso que me surpreendeu a possibilidade de devolver o veículo em outra cidade e sem nenhum custo extra. No meu caso essa possibilidade foi um diferencial importante e que com certeza me fará alugar novamente na Unidas.

Atendimento muito bom principalmente pela Srta Marcela, ótimas opções de veículos e com preços atraentes.