Unidas Aluguel de Carros

Precisei pegar un carro porque o meu estava com problema e passaria semanas no conserto. O carro foi solicitado pela montadora e me deram um carro ruim, ano 2022, mas com um rádio dos anos 2000 que não funcionava. O painel estava pedindo revisão a muitos kms e indicando problema no airbag. Me colocaram em risco de vida! Se sofresse um acidente, não teria airbag para me proteger

Tive um problema na locação, Fiquei. 3 horas tentando falar no setor responsável e ninguém resolveu, a unidas me prejudicou no meu trabalho, quero manifestar minha insatisfação com o ocorrido. Já é a segunda vez que acontece isso.

Foi a locadora que teve o melhor preço (pelo aplicativo) dentre todas as que pesquisei. No balcão foi bem rápido o processo e tive um bom atendimento pela atendente. O carro era novo e estava super limpo e cheiroso, nota 10 para a unidas.

Atendimento péssimo com opções só de carrinhos populares e altíssimo valor de depósito, coisa que o concorrente não exigiu e foi nota 10.

Já tive problemas de atendimento no balcão da Unidas São Carlos em 2022 e começo de 2023. Escolhi não usar mais, pois além da espera e sistema lento, o atendimento grosseiro de dar nojo. Dia 12/06/2023 precisei alugar um carro e resolvi dar uma chance. Devolvi o carro dia 13/06 pela manhã.
A situação é que peguei o carro SUJO. Eu avisei que estava sujo, tirei fotos que anexarei abaixo e devolvi MAIS LIMPO do que peguei, pois tirei a poeira dos vidros que já estava pois não queria pagar a taxa de limpeza de 34,90 que já acho absurda.
A minha surpresa é que mesmo devolvendo o carro mais limpo dk que peguei, me cobraram no meu cartão de crédito sem minha autorização o valor da taxa de limpeza.
Liguei pra Unidas, falei com a Valquíria (me ate deu bem, educada, sem críticas a essa pessoa) e ela disse que não poderia estornar o valor.
Só quero deixar um recado pra vcs da Unidas: por conta de mau atendimento vcs me perderam 1 vez. Agora por conta de 35 reais vcs vão perder e eu e muita gente. É uma política tão mesquinha.eu devolvi o carro melhor do que peguei.inacreditável. Empresa nojenta.

Poderiam dar algum posicionamento sobre o óculos do meu amigo que foi perdido aí né? É bem estranho não responderem, algo está errado né?

Costumo alugar com frequência Veiculos, mas estou completamente insatisfeito com um dos últimos acontecimentos, esqueci meu óculos dentro do veículo, o lavador me avisou através do Facebook que eu havia esquecido, quando fui buscar fui informado que provavelmente teria sido roubado, reclamei no SAC, e disseram que não teria certeza se eu esqueci lá, então não poderiam fazer nada! Porém o próprio lavador me informou pelo Facebook que meu óculos estava lá, completamente contraditório, fiz esse comentário a mais de um mês atrás, percebi que excluíram ele, mas vou postar por quantas contas forem necessárias.

Conversei com o gerente da loja de Sao Carlos a uns 2 meses e ele falou que nao esta precisando de lava rapido, pos tinha um na loja e agora fiquei sabendo que ele colocou um externo a pouco tempo que ele ja conhecia tudo no jeitinha

A rede sempre oferece carros novos e completos por um custo benefício excelente.
Uma salva de palmas para o excelente atendimento dos funcionários Vagner e Denise, sendo estes, muito gentis e prestativos!