Fiz a reserva, cheguei para pegar o carro até então tudo certo. Porém na hora de passar o cartão não aceita aproximação, resumindo atrasou mais de uma hora a minha viagem pois tive de ir buscar cartão físico em casa. Triste. As 2 estrelas vão por esse motivo.
Boa tarde, fiz uma locação de um carro em nome da minha esposa fernanda bregantin.quando fui retirar o carro, já achei estranho pela insistência no oferecimento de produtos.carro mais caro, lavagem, cadeirinha, motorista reserva, parabrisa enfim um monte de coisa que já sei que tem disponivel.como reservei online, se não peguei é por que não precisava.fiquei 5 dias com o carro, pois o meu estava no conserto e não posso ficar sem carro, pois meu filho faz tratamento medico no centrinho pra tratar a surdez, fisioterapia, escola, então pra mim um carro é necessidade e não luxo.mandei lavar o carro pra devolver, na devolução a patricia disse que iria me cobrar R$35 da limpeza, na mesma hora questionei ela o porque? Pois tinha acabado de lavar. Ela alegou que os pneus estavam sujos, (claro eu tive que andar com o carro ate a locadora, não fui voando ou levei em cima de um guincho). e tambem alegou que estava sujo a parte inferior da porta, mesma situação eu tive que usar o carro pra levar ate eles, marca natural do pé, que com boa vontade passar um pano umido já sairia.enfim, foi a primeira vez que alugamos carro na unidas.sempre pego na LOCALIZA então não sou leigo no assunto.agora não sei se a politica da empresa, arrumar ha qualquer custo, justificativas pra cobrar mais dos clientes, ou se simplesmente elas são inconvenientes dessa forma por elas mesmas.
Ninguém atende telefone ninguém da retorno.msg no meu email unidas mandou iria cobrar 3% de multa contrato não renovado não tenho nenhum contrato com unidas só alugamos um carro faz uns 2 anos
Atendimeto horrível, não tem carro disponível, fui alugar um carro hath com uma semana de antecedência cheguei na hora não tinha o carro e queriam me passar um carro sedan fora que estava lavando o carro ainda, não sei como está empresa ainda funciona, no fim sai de lá sem o carro, fui direto pra movida outro atendimento.
Essa é a melhor locadora de veículos que já conheci, desde o atendimento da equipe impecável quanto aos veículos, bom atendimento, barato e sem frescura, moro em Jaú, mas vou até Bauru com muita satisfação até a Unidas. Estão de parabéns!