Unidade Traumato Ortopedia de Santos

Me pergunto pq tem telefone p contato, hoje 11/10/2023 estou desde as 14h ligando e fico mais de 8 minutos plantada ouvindo aquela musiquinha e ninguém atende, o tal cel que manda ligar WhatsApp diz que o número não existe ou manda deixar recado na caixa postal.
Preciso de uma receita médica do Dr que só atende na quarta e não consigo falar affff absurdo, ridículos

Os profissionais são todos excelentes, mesmo assim, todos os dias em que faço fisioterapia, tem uma paciente que tumultua o local, causando embaraços aos fisioterapeutas e até assustando os novos pacientes. Ainda bem que já me tratei anteriormente e sei o quão bom todos são, porque sinceramente se fosse minha primeira vez e tivesse ouvido tudo que ouço dessa mulher todos os dias desde o início desse meu novo tratamento, com certeza teria procurado outro local para me tratar. Ainda bem que além de serem excelentes profissionais eles não se deixam abalar psicologicamente. Parabéns a equipe.

Atendimento péssimo, 2 meses de espera e eles cancelam a consulta sem aviso. Não atendem telefone e nem respondem mensagem, um absurdo. Dá vontade de ir lá e quebrar tudo

Consulta Marcada a 2 meses, que já tinha sido reagendada por eles, enfim chega o dia e após de 45min do horário previsto da minha consulta me informam que o MÉDICO não iria comparecer para atender. Dispensaram a mim como a outros pacientes para ir embora sem REAGENDAR nem ENCAIXAR com outro médico. Não recomendo e não volto. Lidar com pessoas requer comprometimento ainda mais no setor de SAÚDE. Lamentável.

Sempre tão difícil conseguir ser atendido, marcar consulta.agora dizem que os sistemas são separados, a pessoa que atende o tel não tem acesso à agenda da Ortopedia, só da Fisioterapia. No WhatsApp ninguém responde.muito triste! Olha a quantidade de comentários negativos aqui e nada muda.

Em Dezembro/2022 marquei uma consulta de especialista em coluna para o meu pai, a consulta seria em Janeiro, 1 semana antes da fata agendada entram em contato pois o médico gostaria de antecipar as consultas, meu pai já tinha se programado para aquela data e a única opção era no dia seguinte ao que entraram em contato para me avisar. Um descaso, pois deixei de marcar com outros profissionais, ele não vai ser atendido, e agora para marcar em outro local demoraria muito, total falta de respeito. INSATISFEITA não recomendo.

Atendimento telefônico péssimo. Mais de 30 minutos aguardando atendimento. Quando consegui contato, foi solicitado que aguardasse um instante. Aguardei até cair a linha. Total desrespeito e falta de profissionalismo.

É quase impossível obter atendimento via telefone. Estou há mais de 10 minutos na linha e NINGUÉM ATENDE. Como é possível? Lamentável.

Primeiro: Tratamento - Horrível vindo de alguns funcionários e profissionais.
Segundo: Você marca algo e desmarcam sem aviso e nem explicação.

Acabei de sair de lá, pela terceira vez recebi tratamento porco. Dias atrás, pedi para marcar consulta com outro médico, porque o anterior foi mal educado e não passou nenhuma segurança, a atendente disse que não era e a consulta não era para X e sim retorno do que me tratou pessimamente.

Minha situação:
1) Trocaram de médico sem avisar
2) O pedido foi via WhatsApp, ou seja, estava ESCRITO e poderiam avisar por ali mesmo, pois tem acesso aos recursos
3) Já havia explicado que não pedi retorno, nem mesmo o outro médico, mas a atendente insistiu no argumento e continuou sendo mal educada pra algo que não tinha a ver com o que o paciente (eu) fez.

Nunca mais.