Unidade Dispensadora Tenente Pena

Vou todo mês retirar minha medicação. Excelente atendimento. Porém a Secretaria de Saude deveria distribuir medicamentos em um só lugar eu por exemplo pego medicamento em Mogi das Cruzes e nesnta farmarcia ou seja todo mês me desloco para dois lugared sendo que se na Tenente também distribuisse Hidroxicloroquina 400 mg ou vice versa não teria tanto prejuizo finnceiro e de tempo pois moro em Itaquaquecetuba-SP

O atendimento é ótimo senpre busco insulina para o meu neto graças a Deus nunca falto insulina

O espaço é muito bom, limpo, bem cuidado, organizado. Fui uma única vez e acho que dei sorte, estava vazio. Os funcionários foram atenciosos.

O atendimento é excelente mas o Governo do Estado de SP não está comprando os medicamentos. Medicação em falta!

Pode ser até bom mas minha mae de 70 anos ter que se deslocar do extremo da zona sul até ai só pra pegar um medicamento, que podia ser despachado pelo correio é judiar demais

Lugar limpo, organizado, pessoas comprometidas em atendimento bom para população e rápido nos atendimentos.

Atendimento bem eficiente e organizado
Funcionários bem preparados
Fui lá 3 vezes. Em horários mais vazios. Sempre na fila não preferencial

Foge do estereótipo de serviço público ruim

Estive no local logo pela manhã, foi rápido organizado e tranquilo. No fim do período de funcionamento fica mais cheio, mais demorado

A supervisora deste local não orienta bem seus funcionários, além de não ter empatia no trato com pessoas que já estão numa situação delicada.

O atendimento é ok.
A fila não é grande e tem um baixo tempo de espera para retirar os medicamentos.
A localização não é das melhores mas é ok.
Poderiam melhorar o site e o tempo de resposta por e-mail.

Fui atendida bem, e não demorou tanto como de outras vezes e ás insulinas q retiro não estavam em falta neste mês de dezembro 2022

Sempre sou bem atendida pela equipe. Já tem uns anos que graças a Deus consegui os insumos tão importantes para uso de minha filha e vou retirar na dispensa da Tenente Pena. Parabéns pelo atendimento e obrigada pela cordialidade comigo.

Há muitos anos retiro meus insumos na UDTP, estou decepcionada! Por conta de não entenderem a receita fiquei sem meu principal medicamento, o qual tenho direito! E se fosse numa farmácia, onde se recebe todo tipo de receita e letra, ainda assim, vendem a medicação! Mas como aqui alguns atendentes pensam que somos ignorantes, necessitados, impossibilitados, fazem descaso com a nossa solicitação! Precisamos sim dos medicamentos, temos diretos! Humilhante.

O atendimento é bom e até rápido, mas cadê vez que renovo a solicitação a quantidade de leite enteral é reduzida. O médico receitou 30 litros no mês, mas a última vez que retirei só estava disponível 14.e está cada vez mais difícil cobrir os gastos, pois é uma senhora de 98 anos e não tem filhos, irmãos ou marido.

Fiquei extremamente emocionada com a gentileza de todos que nos atenderam, especialmente da enfermeira chefe. Obrigada por tratar as pessoas, que já estão com tantos problemas, com essa doçura e carinho.

No geral dou uma avaliação bom. Seria muito melhor se não fosse pelo fato de haver algumas atendentes trabalharem sempre com aquela expressão de má vontade. Fazendo seu trabalho mais apenas por obrigação sem nenhuma empatia pelas pessoas. Não são muitas 2 ou 3. Falo isso pois vou pessoalmente uma vez ao mês buscar medicação da minha filha e sempre reparo que são essas mesmas pessoas. Uma pena! Poderia ser bem melhor.

A velocidade melhorou muuuito! E a qualidade das informações também o atendimento sempre achei ótimo

Muita burrocracia, se falta uma vírgula na receita, mandar voltar, se supõe que a documentação foi analisada antes de aprovar os pedidos, a gente pensa que é só retirar, ledo engano, na AME Maria Zelia atendem melhor são mais compreensivos, estou a 27 km.da Rua dos Italianos e me fizeram ir de carro duas vezes e ainda achou algo errado, tive que dialogar com a responsável pra entregar o alimento.
se é algo tão complexo faz uns formulários pra gente preencher!
Todos que vamos lá, carregamos um drama e ainda somos judiados por que nos deveria acolher da melhor maneira!

A muitos anos sou atendido nessa unidade e sempre muito bem atendido e com todas as minhas duvidas sempre bem esclarecidas, todos os funcionários muito educados e eficientes. Parabéns pelo excelente trabalho.

O atendimento de forma educada e esclarecedora! E a retirada dos medicamentos sempre rápido! Parabéns ao pessoal da UDTP!

Boa tarde, alguém saber o e-mail da dispensadora unidade tenente pena, o que tenho está voltando.
Obrigado

Descaso total com a população. As pessoas vêm de longe, necessitam dos medicamentos e chegam aqui e escutam que não tem sistema e não tem previsão de nada. Enquanto a população sofre, funcionários lixam a unha e conversam sobre a emenda de feriado que curtiram com a unidade fechada, com muitas pessoas dando de cara na porta.

Tive um exelente atendimento, rápido atendimento e fornecimento da medicação!
Deus abençoe grandemente.

Faz algum tempo que foi trocado o modelo Silhoutte MMT 377 e MMT 378 da Meditronic pelo Silhuette MMT 382 ou MMT 382A e MMT 381 ou MMT 381A. Recebi uma carta daí mesmo, dizendo que estes novos códigos foram incluidos nos registros da Anvisa. Mas até hoje encontra-se em falta.qual a solução?

Boa tarde gostaria de saber se vcs encontraram um documento que está em meu nome,
CNH Donizeti da Silva Pinto.

obrigado.

Burocracia, já borrifaram álcool no carimbo da receita da minha filha, pra ver se era original! Fiquei chocada e com uma sensação estranha.

Boa tarde meu nome é Michel eu retiro insulina aí com vcs , fiz a renovação dos documentos a pouco tempo cerca de um mês. Gostaria de saber se já está liberado para eu ir retirar a insulina, desde já agradeço.

A unidade dispensadora é um lugar dinâmico. Os atendentes na maioria são esforçados, simpáticos e trabalham bastante. Infelizmente existe uma imensa burocracia para a compra e distribuição dos produtos farmacêuticos por parte do governo, coisa que logicamente não tem nada haver com quem atende no local e muitas vezes escuta as reclamações do povo. Também há o fator da imensa fila de espera, pois o correto seria a existência de mais unidades dispensadoras

Foi surpreendentemente positiva, colaboradores prestativos, assertivos, muito atenciosos, local limpo, organizado, perfeito, sugiro que os demais departamentos publicos observassem como funciona a Unidade Tenente Pena, sempre faço questão de elogiar todos sem exceção, da entrada à saída

Todos os meses pegamos dieta enteral para minha irmã e nunca tivemos problemas os atendentes são muito educados atendimento rápido, mas a documentação tem que estar em ordem, receita preenchida corretamente, assinatura e carimbos dos médicos e nutricionistas, documentos em ordem. A estação de metrô mais próxima é a Luz esteja preparado (a) para dar uma caminhada por que a pé é bem longe.

Parabéns pelo atendimento. Fui hoje pela primeira vez pegar dieta enteral para minha mãe e fui atendido de maneira exemplar! Tudo muito rápido. Todos sao gentis e educados, desde a pessoa que controla a entrada. Como tenho mais de 60 anos, providenciaram uma pessoa para levar com um carrinho as 5 caixas da dieta até o meu veículo. EXEMPLO DE EXCELENCIA NO FUNCIONALISMO PÚBLICO!

6 meses em falta as fraldas geriatricas que pego para o meu filho deficiente Um absurdo, descaso e desrespeito com quem precisa! E sequer temos uma explicação do porquê

Ótimo atendimento, após a reforma o serviço está bem mais organizado e acabou com o longo tempo de espera.

O atendimento e tão bom, que os funcionários não tem vontade nem de atender ao telefone para dar informações.

Parabéns a UDTP, tudo a contento.desde ao local estacionar, parar.porteiro, recepção 1, recepção 2 pegar a senha, atendimento sem igual. Obrigada ao humanismo e sempre bom astral. Muitasi formações.

Local tem um atendimento rápido e cordial. Pouca fila. Não há estacionamento as emediações não passam segurança, é ficar esperto é sempre bom (sem preconceito com a região). Shalom.

Gostaria de apresentar elogios à estrutura da Unidade Dispensadora, e principalmente à educação e atenção dos profissionais que nos atendem. Por conta de problemas de saúde de minha tia, houve a necessidade de fazer uso dos serviços desta Unidade Dispensadora. Fiquei surpreso com o atendimento, mas principalmente, pela constância no bom atendimento. Este elogio estendo desde o vigilante que nos recebe na porta até todos os atendentes, sem exceção. Muito obrigado.

Atendimento rápido, cordial e muito eficiente.na minha opinião acima da média de outros órgãos públicos.

É quase normal quando nos referimos aos atendimentos nos Orgãos Públicos, criticar. Quero aqui deixar meus elogios ao atendente Sr. Ediran. Fui recepcionado de modo elegante, atencioso e objetivo. Parabéns.

O atendimento costumava ser muito bom, mas nos últimos meses esta cada vez pior! Muitos insumos e medicamentos em falta, alguns ha mais de 03 meses e quando perguntamos se ira chegar a unica resposta é que nunguem sabe e nao ha como informar e muita má vontade dos atendentes, que parecem estar ali nos fazendo favor.

Excelente o atendimento, se o atendimento público fosse assim nós não teríamos tantos problemas! Parabéns a toda equipe! Vcs são 10.

Gostaria de apresentar elogios à estrutura da Unidade Dispensadora, e principalmente à educação e atenção dos profissionais que nos atendem. Muito obrigado.

Atendentes preparados, do início ao fim do atendimento. Desde a distribuição da senha até a entrega do medicamento.
Local bastante organizado e limpo.

Meus parabéns a todos funcionários, ótimo atendimento, nem parece Brasil!
Deus abençoe cada um.

Atendimento sempre rápido estou sempre satisfeita quando pego a medicação do meu filho não tenho do que reclamar

Sempre fui muito bem atendida e rápida, e nunca peguei lotado. Excelente para se pegar medicação de auto custo
.

Funcionários atenciosos preparados o tempo de espera esta no tempo previsto pelo tanto de gente que eles atendem.

Atendimento perfeito, busco à 10 meses já minha medicação e sempre fui muito bem atendida, mesmo estando lotado funciona corretamente e não demora muito.

Funcionários atenciosos e bem preparados, atendem com muita educação e presteza a todos. Após a reforma melhorou muito o tempo de espera, apesar de ter sempre muitas pessoas buscando insumos.

Atendimento super rápido administração esta de parabéns deveria ser em todas as farmácias de alto custo ser a sim 10 minutos no.maximo para retirar a mediação, nao e como o hospital Mário covas que marca horario e dia e vc fica o dia inteiro para retirar a.medicacao deveria se espelhar na unidade tenente pena Parabens a todos que trabalha na unidade principalmente agora com essa pandemia o atendimento super seguro e rapido

Quanto ao atendimento é nota 10 porém necessitei este mês buscar o medicamento 1 dia antes mas o sistema não libera. Tentei ligar nos dois números existentes mas ninguém atende. Eu não sei porque existe esses telefones!

Retiro o medicamento todo mês e sempre sou bem tratada. Quando tem fila, demora um pouco, mais o atendimento, geralmente é rápido por causa da agilidade dos funcionários. As vezes falta o medicamento, mais, todas as vezes que aconteceu recebi a ligação avisando quando chegou.

Boa Noite!
Faço o uso da bomba de insulina, costumo pegar meus medicamentos neste local, mas embora tenha um bom atendimento, sempre tem a falta da pilha da bomba, já faz mais de 4 meses que eu pedi e nada de chegar, como eu tenho apenas 1 eu preciso das pilhas, pois se a pilha acabar ficarei sem o uso da bomba e eu necessito usar a bomba.

Obrigada!

Filas intermináveis, funcionários que desconhecem os princípios da administração pública exercendo funções públicas, ABSURDO!

Atendimento rápido, pessoal altamente qualificado, desde a recepção até o termino dos procedimentos. Qualificação " Excelente".

Remédio para Epilepsia em FALTA! Levetiracetan (Keppra) SEM PREVISÃO. Os danos causados pela interrupção de tratamento com anti-epilépticos são terríveis mas o poder publico não liga.

Atendimento sempre cordial.
Vamos ver agora que chegou meu remédio depois de 4 meses em falta

Um pessoal educado agora está sendo rápido o atendimento lugar foi modificado mais arejado e atendimento está muito bom sem demora.

Excelente atendimento e sem fila, unico publico com bom atendimento passo no maximo meia hora pra resolver tudo.