Unidade de Pronto Atendimento Bangu

Bom na triagem e na recepção fazem o que pode agora tem uma médica doutora Daniella Gerardi ela é que precisa de tratamento, e uma doida fala sozinha não tem respeito por ninguém 5 vezes vou neste upa é sempre ela humilhando as pessoas, sai no corredor murmurando pois bem se não gosta do trabalho sai da lugar a outro. Os médicos estrangeiros devem aprender mais tentam acertar mas acho que nem tudo que os pacientes falam eles entendem é nem nos entendemos eles.fazem o que pode mas precisa melhorar muito essa upa, fila, demora é desrespeito a maioria das enfermeiras da sala de medicação o tempo todo humilhando os pacientes e falando mal entre elas, muito bom fiscalizar esse lugar muito comedia trabalhando e ganhando salário fácil

O pior possível cheguei mal sair pior e não fui atendida sumiu a minha ficha fui p casa com muitas dores

Eu Maria da Conceição Araújo Estevam fiquei internada dos dias 24/10/2023 a 28/10/2023. Venho aqui manifestar minha total gratidão a toda equipe médica e enfermagem. Pois, recebi literalmente um atendimento humanizado com muito carinho, cuidado e amor. Onde fez total diferença em minha recuperação. Obrigada Minha eterna gratidão

Atendimento triagem bom na recepção médico que mi atendeu Dr Jorge armando suruco Castro ótimo ele é maravilhoso tbm e o único médico olha todos os exames examina pacientes olha no olho gente pra conversar agora quando vamos para medicação e e cruel ali você fica duas três horas pra ser medicado por falta de enfermeiros são poucos pra muita gente te
. Melhorar muito

Não consideram mais lactante ou pessoa com criança de colo como preferencial.
Fui com meu filho quarta feira passada ambos com virose. Ele foi atendido em meia hora e medicado, já eu demorou DUAS horas pra ser atendida.
Estava morrendo de dor pois amamento então sinto mais fome ainda e sede, péssima experiência da última vez, não estava aguentando mais esperar e fui falar com a enfermeira ela disse VAI DEMORAR MAIS AINDA.
Eu falei ESTOU AQUI ESPERANDO 2 HORAS, PALHAÇADA.
Passou cinco minutos me chamaram pra tomar medicação.
E tem MAIS:
Assim que colocou o acesso o remédio da bolsinha desceu com tudo na hora minha pressão baixou quase desmaiei. CE TA DOIDOOO péssima experiência última vez. Não volto mais lá.

Necessitamos de mais uma outra UPA aqui na região leste de Santo André, á UPA Avaré já não está mais suportanto o fluxo de pacientes dessa região. Á procura para atendimento médico por aqui é demais!

UPA

UNIDADE PÉSSIMO ATENDIMENTO.

Este UPA É PÉSSIMO. Você passa primeiro por uma triagem, depois aguarda mais um tempo para passar recepção e mais horas infinitas para ATENDIMENTO MÉDICO.

O ano de 2024 lembre-se todos SERÁ ANO ELEITORAL. Dai eles vão “enxergar” a população. BANDO DE POLÍTICOS INÚTEIS.

Para estes UPAS MELHORAREM POSSIBILIDADE MUITO REMOTA.
SÓ DEUS………

Olha em vista do atendimento, antes era mais rápido, hoje a gente chega aqui na upa, triagem muito rápido, e super bem atenciosa, mais quando pra ser atendido pelo o médica ou médico, muito complicado, sendo que demora pra Caracas, sempre comentei sobre o bom atendimento, mais hoje dia 01/09/23, só por Deus mesmo, mais é assim mesmo, só melhor no atendimento com o paciente seria bom. Horário de hoje 17: 47

Foi triste e desumano a forma como trataram meu avô de 90 anos que está internado, ele chegou ao hospital com 40° de febre, saturação super baixa, precisou ficar com aquela mangueirinha de oxigênio, está tratando uma infecção no pulmão, hoje 31/08/23 por volta das 06: 00 uma enfermeira foi dar banho frio nele, ele disse que a temperatura estava fria e ela respondeu: banho frio não faz mal a ninguém!
Isso é desumano, inadmissível eu vou procurar os departamentos que poderão tomar uma providência, isso não se faz com ninguém!
Meu avô é um senhor de 90 anos totalmente consciente e lúcido.

Eu espero que uma providência venha ser tomada quanto a esta profissional de saúde.

Ontem meu namorado passou mal e estava com a pressão 20x12, chegou na UPA BANGU 17: 08h. Ele foi embora às 20: 48h sem atendimento. ABSURDO! VERGONHA! DESCASO! Fomos então, na UPA de São Caetano, (atende não moradores) chegamos 22: 00,22: 05h já estava sendo atendido na triagem, 22: 24h o médico chamou. Tmb estava cheio, mas em certos casos, emergência é prioridade. A pressão já estava 21x12. Quem se responsabilizaria caso acontecesse o pior? A vida é única! REVOLTADA!

Vocês sabiam que a mãe do prefeito de Santo André e médica? Porque mesmo tendo profissional da saúde na família ele não se importa com a saúde da população.
A UPA Bangu em Santo André Parque das Nações e uma VERGONHA.
O médico nem olha na sua cara, prescreve qualquer coisa é já chama o próximo. A equipe de enfermagem perde a ficha do paciente, fiques horas esperando para minha filha ser medicada por que perderam a ficha.
Sem falar na imundície que está o local. E ai Prefeito leva sua filha para passar com esse médico que acho que é Boliviano lá.

Nesse exato momento meu genro está esperando para passar com o pediatra por uma hora e meia, sendo que não tinha mais ninguém pra atender. Provavelmente o médico deve estar dormindo. Que vergonha! Esse país não tem jeito

Cheguei ao hospital as 8: 25 e passei pela recepção, povo mal educado mal olham na sua cara, triagem mto bem atendida e rápida agr os médicos um com cara de ressaca super grosso e ainda mal te olham só passam receita.sai de lá às 11: 30 eu disse q não tinha conseguido ir trabalhar nem o atestado me deu.somente de horas.na farmácia a mesma coisa, falta de educação disse q minha receita é pra ser passada na UBS e não na upa.nunca vi isso

A pior possível, os médicos são ótimos, mas a falta de organização das fichas é coisa de doido, as enfermeiras parecem que estão perdidas, não conseguem definir prioridades

Atendimento desumano, as pessoas que estavam trabalhando hj 22/11/2022 as 4: 00 não sabem atender o público, fazem pouco caso com as pessoas, principalmente o médico sem compaixão e não ama o que faz principalmente quando se trata de criança que foi meu caso, agente veio embora sem sermos atendidos atendidos infelizmente, mais fazer o que né esse e o Brasi, triste.

Péssimo a 15 dias vindo nesse lugar onde o médico me receita ibuprofeno pra sangramento no ouvido, depois de passar por 5 médicos diferentes me falaram que iriam me encaminhar pra Santa casa de Santo André e venho dois dias e fico o dia inteiro e nada uma i Ferreira arrogante e médicos de outros países só olha pra vc e as vezes nem olha, total falta desrespeito, vc procura a adm a assistência social falam que foi embora, parabéns prefeitura de Santo André e secretária da saúde

Os enfermeiros e atendentes ficam sobrecarregados ou até perdidos pela talvez falta de médicos para dar andamento aos casos. Vi uma senhora que tinha batido fortemente a cabeça ficar um dia inteiro aguardando uma ambulância, outra senhora quase desmaiada numa cadeira à espera por horas, outro senhor com AVC aguardando por nada num canto. Acho que a gestão da UPA poderia trabalhar questões de sensibilização para empatia. Às vezes uma única informação já tira aquela ansiedade que é visível nos corredores do lugar. Uma pena, poderia ser tudo de bom.

Foi horrível, decepcionada estou com o atendimento do pediatra Miguel Angel Linan, CRM 181501. Sempre que necessário levo meu filho de apenas 3 anos para ser atendido neste UPA, mas hoje me senti desrespeitada pois, vim pela madrugada e a médica do plantão solicitou uns exames, e ao retornar com o Miguel, ele nem ao menos olhou para meu filho, simplesmente receitou dipirona, e amoxicilina como é de costume. Cada dia mais banalizar o SUS com péssimos profinais como esse.

Hoje passei pela primeira vez com minha filha na pediatria, recepção foram muito bem atenciosos, enfermeira da triagem também. Agora a médica uma Cavala, uma ignorância com a criança.
Não sei como colocam uma mulher mal amada dessa para lidar com criança.

Lugar horrível, minha avó ficou 3 meses internada aí, voltou cheia de escaras enormes, não viravam ela de decúbito. Um lugar onde não estão nem aí com os pacientes.
Colocavam faixas para disfarçar as escaras e não vermos.
Se minha avó continuasse lá, com certeza já estaria morta!

Péssimo
Marido com muita cólica renal
Eu sou deficiente física da coluna
Não tive ajuda nem pra pegar cadeira de rodas
Muito demorado todo atendimento
Médico nem examinou ficou sentado na cadeira
Mandou tomar medicação na veia demorou fui reclamar
Perderam a ficha

Péssima! Um descaso total por parte de todos os funcionários! A demora já é de se esperar, mas o descaso é demais!

Um lixo de hospital. Mais de 02: 00hr para atender minha vó que já é idosa, ela com sede não tinha um copo para beber água, os banheiros tudo quebrados sem papel higiênico, funcionários super ignorantes e apenas um médico atendendo milhares de pessoas, um lixo de hospital, não mudam nunca, sem mais!

Estou indignado com as etapas de processos de internação. Minha mãe uma mulher de idade com problemas nos ossos esta sentada na cadeira de medição 13 horas aguardando surgir uma vaga apos o plantão. É desumano.

Atendimento péssimo da parte da enfermeira EDNA da triagem, 1 médico atendendo, e a técnica que estava colhendo soab, super ignorante com os pacientes.

Meu sogro foi muito bem atendido, em especial pelo Profissional Antônio Leonardo - Professor, parabéns além de competente é muito respeitoso compreende a necessidade do paciente.
Continue assim, com paciência e ensinando como antes de tudo respeito pelo ser humano.
Parabéns Professor, inspiração para seus alunos ️.

O banheiro feminino no corredor de atendimento está com a tranca quebrada, necessário pedir para outro paciente "vigiar" a porta para fazer uso.

A recpcao em si e a triagem e maravilhosa. Mais hoje tive uma experiência muito desagradável.

Eu estou grávida de 14 semanas, fui na upa Bangú pois estou muito gripada e não sei qual remédio tomar, passei com um peruano extremamente arrogante, grosso, que só disse que iria passar um remédio se a minha garganta estivesse inflamada (não estava), perguntei se ele não iria passar pelomenos soro pra eu tomar pois estou muito fraca com enjoo e vômitos, ele me passou um soro e nada mais. Pedi um atestado médico pois estou tonta e com o corpo mole e não iria conseguir ir trabalhar, ele se recusou a dar o atestado. E agora estou eu sem o meu remédio tomei soro, mais continuo vomitando. E estou passando mal na empresa porque o mesmo se recusou a me dá um atestado sendo que estou grávida e me sentindo muito indisposta, médico extremamente anti profissional ……

Recepção e enfermaria nota 10, mas o médico pediatra dr. Josué Nascimento Campos foi muito ignorante, péssimo atendimento médico da parte dele.

Atendimento humanizado, nossa filha foi atendida pela Dra. Monise Soares Ferrari, parabéns doutora pelo atendimento de excelência, amamos️todos os atendentes estão de parabéns, gratidão

Atendimento como sempre deixa a desejar, profissionais despreparados, e no dia de hoje não esta atendendo, mandaram para outro upa, o central, alegando que só estão atendendo COVID em criança, upa vazio…e negaram atendimento para minha filha de 2 anos, aqui no upa central, está vazio também estou a 1 hr na recepção, sem atendimento …péssimo SuS em Santo André deixando a desejar, em muitos quesitos!

Os atendentes foram cordiais; tem ums enfermeira mega qualificada pra fazer o pré atendimento e os médicos atendem logo. Ah, e tem vaga perto pra parar o carro. Não tinha o remédio que o médico me receitou, mas vi lá na farmácia que tem bastante remédio. Me surpreendi positivamente.

Existe atendimento ruim e existe atendimento extremamente ruim como o do CLAUDIO EDGAR PERALTA MANZANARES CRM 221626.
Estou ruim, me locomover até a unidade já foi uma tarefa extremamente difícil, pro médico nem se quer me passar uma medicação. Desidratada com mais de 10 episódios de vômito nas últimas 24h, e o médico não foi capaz de prescrever nada pra reidratação imediata.
Avaliação clica péssima. Enfermeira da triagem nem se quer fez perguntas para classificar.
A única coisa que se salvou foi a recepção extremamente atenciosa.

Atendimento péssimo, enfermeira que recepciona mesa entrada arrogante, insensível, lamentável prefeitura santo André mantenham pessoinhas vestidas de azul e péssimos profissionais para atender público, são 17.06hs dia 14/02/2022 se não há capacidade de manter upa fecha, se não tem capacidade de colocar profissionais altura deixem o cargo.indignação.

Meu filho foi atendido por um médico pela manhã que mandou fazer um exame, ok. A noite retorno e o mesmo médico está, porém a enfermeira ou atendente de triagem insiste em dar a ficha p outro médico que não atende. Todos cubanos ou chilenos, fica até complicado explicar a situação. Tem ouvidoria?

Cheguei esta madrugada por volta das 3: 30, aproximadamente, acho q foi uma sorte, estava vazio, ficha, triagem, atendimento médico e medicação rápido, eu dei uma acelerada tbm, pq a pressão tinha caído.
Só morou bem mais, 40' aproximadamente, no retorno da responsável pela Farmácia, no total 1h20m aproximadamente aos sintomas gripais

Se o atendimento via telefone é horrível, imagina pessoalmente, a recepcionista não sabe te informar se o pronto socorro está cheio ou não, você pergunta a mesma debocha da cara do paciente por telefone.

Médico nem olha para você e entrega receituário com medicamentos pre impressos. Péssimo! Enfermagem atenciosa.

O médico Ricardo foi um amor.
Porque evitou que meu filho ficasse esperando na recepção lotada de adulto com o aumento da influenzae e me fez pegar a ficha que a moça da recepção já não gostou de pegar a ficha.
É ridículo o prefeito de Santo André dizer que não tem verba pra pagar mais um funcionário pra colocar triagem infantil.
E os pediatras ficam esperando e as crianças lá na triagem de adulto que tá uma demora de 4 horas e a ala infantil vazia

Minha filha está a mais de uma semana com febre, os 2 primeiros pediatras foram ótimos a última uma cavala ela deveria estar tratando de adulto (não que merecemos ser tratados de qualquer jeito mas crianças são sensíveis ainda mais doente) e não crianças que tem medo e precisam ser acolhida, precisamos de mais pediatra NC nesse mundo.
Fora isso recepção e enfermagem são super educados.

Ótimo atendimento rápido e diagnostico preciso, porém no retorno com resultado dos exame fui atendido por médico estrangeiro, sem querer ser xenofóbico péssimo atendimento. Mas no geral ótimo atendimento

Piores médicos de outros países atendendo brasileiros. Estou com pneumonia na duas semanas fui aí duas vezes. Não olharam meu raio x. Tratam como gripe. Minha garganta saindo sangue de tão inflamada há três semanas, não olharam. Cheguei com falta de ar e o "de" Diego falou que era ANSIEDADE.tusso há uma semana consecutiva mal consigo dormir. Não me deram injeção pra dor na garganta.não fizeram raio x do rosto pra ver se tô com sinusite.nada nada. Pior atendimento esse ano infelizmente. Estou indo em outro hj depois de passar duas vezes aí. Pois óbvio que o que me receitaram não surtiu efeito. A terceira médica que passei foi particular que viu o exame de raio x porém me pediu um novo por já fazer uma semana.e precisa ver agr como tá.

O posto em si é bom porém sem médicos bons do que adianta? Não me passaram nenhuma vez pra medicação sendo que estou com a garganta toda estourada. PÉSSIMOs quem me atendeu

A estrutura é ótima, a prefeitura investiu, reformou.
Mas infelizmente os funcionários e médicos não valem nada.
Horas para ser atendido, médicos " somem" e os pacientes se amontoam no corredor esperando.
Enfermeiros da medicação esqueceram duas vezes a ficha da minha mãe, fazendo com o atendimento demorasse horas.
Se vc reclama ainda retrucam sem educação.
Se fosse uma empresa privada essa gente não durava uma semana,!
Uma vergonha!

Péssimo atendimento, funcionários sem educada desde a recepção até os demais, você pede pra falar com um responsável que também não tem, atendimento super demorado e sem prioridades para as categorias obrigatórias.

Pessoal bem atencioso, fui atendido pela enfermeira Mariana a qual me aplicou a medicação e foi super educada e gentil. Obrigado a todos da equipe do posto do Bangu.

Só tem boniteza por fora, lá dentro é maior judiação, Comida horrível Deus me perdoa.
Maior descaso com o paciente. Que Deus nos ajude para não passar por esse sofrimento

Um dos melhores locais que fui atendida. Muito melhor que Clínicas particulares. Rapidamente fui atendida e transferida pelo próprio local. Respeitada como cidadã e solucionaram prontamente minha necessidade. Atendimento gentil. Impressionante.

Funcionários péssimos, não ouvem solicitações, olham e debocham da dor alheia, e os níveis de desprezo que demonstram pelo ser humano são em níveis assustadores. Em nome da dignidade da pessoa humana, pelos direitos ao atendimento de qualidade, pelo direito de lutar pela vida em qualquer idade, por diagnósticos seguros, denuncio o descaso de todos aqueles funcionários sentados, rindo e alheios à dor de quem busca atendimento.
Funcionários desumanos!

Todas as vezes que precisamos a minha mãe foi muito bem atendida. A última vez que estivemos na UPA a minha mãe chegou com sintomas de Covid e o atendimento desde da recepção, triagem, e atendimento da equipe médica foi excelente. Até a transferência para outro hospital onde também foi muito bem atendida. Sou grata a todos os profissionais dessa unidade.

Cheguei neste pronto socorro que era o mais perto de onde eu estava, com crise de asma, tosse, dor no peito, muita falta de ar, fui até lá pois já tinha utilizado a minha bombinha da asma e não fez efeito, fui direto para a triagem e para a minha infelicidade um enfermeiro me atendeu seguiu todos os procedimentos e disse que eu estava "somente com uma crise de ansiedade", logo eu, que sempre usei remédios, fiz tratamentos e vários exames que comprovam que tenho asma, ficou batendo boca comigo e com minha mãe dizendo que não era nada só ansiedade e ainda teve a capacidade de falar "é só respirar! "
Ficou o tempo todo no celular, conversando com outros enfermeiros e dizendo que eu não tinha nada, infelizmente eu estava muito mal e no momento não consegui pegar o nome do infeliz. Esse PS precisa ensinar a tratar os pacientes com respeito, empatia pois mesmo que fosse "só" uma crise de ansiedade eu deveria ser tratada com respeito e seriedade, até a médica questionou o tal comentário que ele colocou na minha ficha e disse que ele estava totalmente equivocado.
Eu poderia ter morrido, por pura irresponsabilidade da parte dele e do hospital porque crises graves de asma levam a óbito enquanto ele estava lá me desprezando.
Revoltante

Minha mãe está com água no pulmão. Sentindo dores terríveis e constantes. Na noite de 04/06/21, por volta das 21: 30 horas, levaram minha mãe para fazer uma avaliação médica na Santa Casa. Qual não é minha surpresa, que não foi feito nada, pois a equipe que iria avaliar minha mãe, só estaria disponível na segunda-feira. Uma falta de respeito e consideração com um idosa e suas dores. Chegou de volta na Upa Bangu 2 horas da manhã! Fiz uma reclamação na ouvidoria, que até o presente momento não deu retorno algum! Uma falta de empatia com pessoas em seus piores momentos. No geral, a recepção, enfermagem, médicos, responsáveis pela cozinha e limpeza, são ótimos, mas a falta de comunicação em uma época tão fácil em relação a isso, é o fim.

Agência pequena, ainda mais nesse tempo em plena pandemia, a fila é do lado de fora, funcionária que me atendeu arrogante, atende como se tivesse fazendo favor e de má vontade.

Após a reforma melhorou muito, sim.sempre está lotado. Mas, todas as vezes que precisei fui prontamente atendida e admiro os funcionários que mesmo com todas as dificuldades demonstram fazer o seu melhor! Sei de amigos que já tiveram experiências ruins com alguns médicos “mal humorados e grossos” mas não foi meu caso. Para um hospital público acredito ser um bom hospital e que faz grande diferença no trato da comunidade.

Muita gente.mas os atendentes e Médicos não tem culpa.o município (Prefeitura) tem que se atentar não com essa UPA mas com todas.

Mais de 20 anos que passo nesse lugar, já passei em ocasiões que estava sem convênio, passei minhas filhas nos pediatras e sempre fui bem atendida. Recentemente fui pra um atendimento de emergência pois estava com cólica renal e lá estava lotado. Fui atendida em 5 minutos, fui medicada em 15 minutos. Eu recomendo e ainda digo que esse lugar tem que ter mais investimentos pq o trabalho oferecido nas condições que eles tem é excelente.

Atendimento bom, e rapido, na madrugada os médicos e atendentes são bem eficiente, parabéns a toda equipe!