Unidade Básica de Saúde Jardim Jaqueline

Moro aqui a 1 ano nunca consegui marca um dentista para minha filha.
Telefone só chama ninguém atende.

Pra hoje, a experiência foi boa.
Marquei clínico geral de hoje pra hoje mesmo.
Fui atendida 5 min antes do marcado. O Dr. Teve bastante paciência em ouvir.

Impossível falar com a UBS, eu ligo no número e fala que não existe. Acho q só eles ainda não se tocaram q não funciona

Péssimo atendimento, demora, e falta de empatia. Cheguei lá hoje com dores no corpo, dor de cabeça, febre e dor atrás dos olhos, junto comigo chegou um senhor que caiu por cima do braço e estava bem inchado. Ficamos esperando das 11: 00 às 14: 40, mudaram a gente de lugar para esperar mais inda e nada de sermos atendidos. Acabei indo embora. Havia também uma gestante que aguardou o mesmo tempo e uma mulher com um criança que estava com febre.

Posso falar apenas do atendimento na sala de vacina. As enfermeiras mulheres sempre foram muito solicitas e cuidadosas com minha bebê, o que me deixava bem tranquila. Agora, quando foi um homem, achei que não foi tão cuidadoso, mão pesada com uma bebê tão pequena. Quanto ao atendimento telefônico, precisa melhorar muito, o rapaz que atende é grosseiro e indisposto - tudo bem se tem uma questão que vc não pode responder, mas seja no mínimo educado.

Horário marcado com a assistente social as 9: 00hs. Agendamento pedindo para chegar as 8: 45 hs 1: 19 de espera e nada.

Alguns funcionários precisam de férias ou rever sua posição no mercado de trabalho, falta empatia e educação pra lidar com atendimento ao Público, infelizmente triste com tal comportamento!

E péssimo a pessoa ir marca e esperar um mês que se consulta com o médico, tem que melhorar muita coisa viu, e marca uma ultrassom longe uma coisa que era para te no posto msm. Aff

Fui 3 vezes nesse lugar para tomar vacinas e todas as minhas experiências foram péssimas!
Profissionais mal qualificados, ríspidos e irresponsáveis.
Inventam normativas que não existem, negando às crianças acesso à vacinação em plena campanha de imunização.
Retrata bem o péssimo serviço prestado à população.

O atendimento é péssimo, existe falta de organização em tudo.possuem dois telefones que ninguém atende nem ao menos para que possamos obter uma simples informação.
Acredito que seja um direito nosso ser atendido também pelo telefone, para isso que estão lá, as consultas são mínimas. Tem que estar na fila do lado de fora do posto, faça chuva ou sol muito cedo, para que ao abrirem as 7 horas, possamos pegar uma senha para ser atendido nas consultas de clínico geral do mesmo dia. Vou entrar em contato com a ouvidoria da Secretaria da Saúde para comunicar esse tipo de atendimento e também para que eles verifiquem porque não atendem o telefone lá, visto que existem dois números disponíveis. É muita falta de respeito com o paciente.

Super burocrático para marcar uma consulta e você tem que ser um desocupado para passar no médico desse posto, nunca tem vaga, pega a fila as 5: 40 pra ser atendida as 10: 30, e se você precisar passar em 2 médicos no mesmo dia não pode, tenho que perder 2 dias do meu salário.
Um absurdo só tem médico ginecologista na segunda feira e se você não madrugar, só na outra semana.

Atendimento na recepção é péssimo, funcionários trabalham parecendo que estão sendo forçados, por ser uma unidade de saúde deveriam ter mais paciência com todos, não atendem telefone e não passam informação certa deixam virar tudo uma bagunça.
Sempre falam que ligam para avisar que a consulta foi desmarcada mas não recebo nenhuma ligação vou que nem uma trouxa pra consulta e quando chego lá mentem na cara dura.

Deveriam mudar toda administração dessa Ubs, para melhoria da comunidade, temos direito a uma saúde e atendimento de qualidade, todos os dias filas super lotados, maioria das vezes sem assistências, sem vagas, sem orientações ao paciêntes, Começando a piorar pelo atendimento da dentista de manhã, gente corram dela, ignorante sem empatia, trata mal as crianças e faz procedimento pela metade, super mal humorada, e é incrivél com tantas reclamaçoes nada muda e o melhor dentista que era Dr Diogo eles tiram, paea acabar de vez de piorar, filas enormes na vacinação sem contar que os profissionais ficam conversando no celular, e depois falam voltem amanhã a vacina acabou ou não tem essa ou aquela! So Deus tem misericordia de nós, cada vez piora e ninguém faz nada, ninguém resolve o apelo da comunidade que sofre sem a devida assistência e com certos tipos de pessoas que si dizem profissionais!

O posto é horrível, parece que está abandonado. O telefone lá existe não sei para que pois ninguém nunca atende.
Uma vergonha.

Todos os dias filas imensas, pessoas enfrentam filas e as vezes nem atendidas são por falta de vaga.

Posto não possui agenda. Deixam as pessoas na fila TODOS os dias a partir das 5 horas para passar com a vaga do dia, ou seja, se você chegou cedo passa, se chegou depois das 5: 30h, esqueça pois as vagas do dia são entre 2 a 5 por dia no máximo.

Não atendem ligação em nenhum período, pra que tem o telefone lá então, pior que quando a gente tá lá vê que fica um monte de funcionário passando pra lá e pra cá vê o telefone tocando e não atende.

Tem uma funcionária acho que é terceirizada ela fala das consulta dos pacientes quem tem doença ou não tenho o nome dela fiquei horrorizada isso e muito pessoal cuidado

Daria zero se tivesse como. Falta de respeito, voce fica mais de 1 hora para tomar a vacina da civis, as pessoas aqui deve acha que ngm trabalha ou faz algo da vida, que ta todo o mundo com a vida ganha, te vence pelo cansaço. Um lixo!

Péssimo, nunca tem médico, pedem para o pessoal chegar às 07 horas da manhã para conseguir vaga de encaixe e anda no máximo 10 pessoas e não tem mais vaga. Agora uma pergunta para ter parceira e ser esse péssimo atendimento é melhor a prefeitura ficar logo com tudo! Pois o atendimento continua o mesmo desorganizado

Péssimo atendimento, antes da pandemia e agora pior ainda. O trabalhador paga seus impostos e não consegue marcar uma consulta com dignidade. Tem que madrugar para tentar um encaixe, e ainda assim não conseguimos

UBS JARDIM JAQUELINE. Profissionais da UBS totalmente despreparados, descomprometidos e com falta de informações no tangente à vacinação de tripulantes de voo haja não necessidade de comprovação de residência conforme artigo da ANAC (agência nacional de aviação civil) ofício 1104/2021/SVS/MS. Negligência e total desenformarão dq agente de saúde Sra JORDÂNIA R DE ARAUJO matrícula 7403400, incompetente e totalmente despreparada. Estamos a mercê deste tipo de profissional!

Uma verdadeira falta de respeito!
Você liga, chama até cair por várias vezes. E quando atenderam o telefone, não disseram nada e colocaram no mudo e te deixam na linha até você desligar. O pior que quando me atenderam por três vezes você escuta as pessoas falando por perto. Como uma pessoa estuda, presta concurso e trata as pessoas dessa forma? Não está no lugar certo, dê espaço para quem quer trabalhar de verdade.

Nunca tem vaga para marcar consulta, muitas vezes não tem remédio na farmácia. Infelizmente já fui mal atendida tanto na recepção como em consulta. Essa UBS precisa melhorar muito, mas os governantes não estão nem aí para essa comunidade.

Muito complicado esse posto.muda toda hora como atender o público, não atende telefone, o atendimento e muito ruim.

Um lixo, funcionários mal educados mal olham na nossa cara, não e por causa do covid não desde sempre, colocam uns jovens aprendiz sem noção, sem amor a profissão, ensinam a ser mal educado, e sem coração como a maioria da corja de baba ovo desse posto. Realmente inviável passar aí, enfermeiro que fazem o pré natal, médicos se escondem da gente, recepção, um descanso total.

As atendentes nem olham na sua cara, pessoal da recepção um descaso e uma falta de profissionalismo sem tamanho!
Sala de vacinação trabalham a hora que querem, o posto fecha 19h e 17h não tem mais vacina. Como é isso?
Só vive lotado e o atendimento é bem demorado, na consulta de 1 mês da minha bebê só consegui data disponível quando ela já estava completando 3 meses.
Mas pelo menos a doutora pediatra é um amor, super atenciosa e paciente. SEMPRE tirando todas as dúvidas e orientando da melhor forma possível!
Agora devido ao Corona não estão atendendo absolutamente nada além da pediatria, enquanto os outros postinhos estão normais.

Apesar da falta de alguns médicos e atendimento demorado, não foge do padrão das UBS de São Paulo.

Fui muito bem atendido na recepção do Posto pela atendente CARLA, que tirou todas as dúvidas e orientou em tudo.

Fomos até lá para tentar tomar a vacina de Sarampo, era 17: 55. O relógio da sala de vacinação estava adiantado em 15 minutos e com essa desculpas não fomos atendidos. Além desse absurdo, atendimento e explicações péssimas, má vontade de trabalhar da enfermeira. E era a enfermeira mesmo, não era a técnica não.

Muito bom o atendimento, só tenho uma reclamação, demora muito chamar os encaminhamentos para especialidades

Péssimo atendimento, funcionários são ignorantes, arrogantes, nunca tive uma experiência boa nessa ubs.

Moro no bairro à trinta anos e ao invés de haver melhoria na saúde pública vejo que, infelizmente, a saúde pública está se tornando um caos.

Está UBS deveria ser reestruturada ou fechada. Se for para continuar do jeito que está, sendo mal atendido e sem médicos, de fato feche o estabelecimento.

Até o final do ano era ótimo, tinham médicos, sempre tinha disponibilidade para marcar clínico geral pelo aplicativo, atendiam ao telefone para darem informações.foi só trocar de prefeito que saíram vários médicos (inclusive os psiquiatras), hoje em dia é impossível conseguir marcar clínico geral pelo aplicativo e nem se quer atendem o telefone. Lamentável!

Liguei para ver se estava aberto para vacinar meu filho de 11 anos, na primeira ligaçâo alguem atendeu e nâo disse nada e desligou, depois liguei mais 2 vezes e ninguem mais atendeu, resumindo atendimento pessimo