Unidade Básica de Saúde Dolores Massei

Eu e minha família, adoramos todo o atendimento.
Desde a recepção até os médicos.
A enfermeira chefe (eu vou sempre depois das 18hs) sempre me ajudou no que pude, é uma pessoal excelente e o Dr Kaio sempre atencioso e cuidadoso.

Sempre somos muito bem atendidos nessa unidade, eu e minha família, em especial pela enfermeira Célia, sempre pronta a ajudar e muito simpática!

A minha sugestão seria com relação as boas práticas clínicas/laboratoriais dos funcionários que deve ser melhorada urgentemente! Fui atendida em 23/06/23 para tomar vacina e pela segunda vez, não foi nada agradável. Na sala estavam presentes duas funcionárias e entrou mais um funcionário. Eles ficaram conversando assuntos aleatórios e dando gargalhadas, ignorando completamente a minha presença. Além disso, quando o rapaz se retirou da sala, as moças continuaram a conversa sobre uma paciente, evidenciando sua postura antiética. Ao término da vacina, fui dispensada e o local da injeção ficou sangrando, então tive que interromper a conversa para solicitar um algodão.
Na primeira vez que estive nesta UBS, a conduta inapropriada também se repetiu: Ocorreu em 16/01/23 quando fui tomar vacina. O funcionário não se apresentou, não usou luvas nem ao menos higienizou as mãos e preparou a vacina de costas, sem me mostrar o conteúdo ou vencimento do produto. Por fim, se eu não tivesse perguntado, não me daria orientações sobre possíveis efeitos colaterais. Trabalho no Hospital Albert Einstein que é referência no tratamento de pacientes e como moradora de São Caetano, acredito que um treinamento dos funcionários da UBS poderia melhorar a qualidade do atendimento à população da minha cidade.

DIA DA SEMANA / HORÁRIO: QUARTA / 09H50
ESTACIONAMENTO: Não possui vaga privada.

TEMPO DE ESPERA CONSULTA MARCADA - Entre 20min e 40min
TEMPO DE ESPERA SEM CONSULTA MARCADA - Entre 50min e 90min

DURANTE O DIA NÃO ATENDEMSEM AGENDAMENTO.
As consultas agendadas tem prazo médio de 45 dias de espera.
PESSOAS COM CONSULTAS NÃO AGENDADAS DEVEM IR APÓS AS 17h.

Funcionários atenciosos e preparados.
Nesta UBS são realizados exames de Sangue, Papa Nicolau, Eletrocardiograma, entre outros.
Mediante a receita eles fornecem alguns pedicamentos. Os que não possuem indicam a unidade que possa ter.

Péssimo estamos esperando p passar no neurologista o médico só está chamando quem chegou bem depôs pois desisto

Gostaria de deixar registrado aqui um agradecimento em nome da minha família, pelo excelente atendimento prestado para minha mãe, idosa de 85 anos, durante 15 dias, pelo enfermeiro Ciro e sua equipe, sem palavras por todo cuidado que tiveram com ela, e, pelo excelente resultado.

Por que não fecham esta p.de UBS?
Nem o telefone atendem!
Se necessita de informação tem que ir até la.
Não se esqueçam que é a sociedade que mantém tudo isto!

Atendimento telefônico péssimo. Além da má vontade em atender, as informações passadas são incorretas