Unidade Avançada Ipiranga

O telefone não funciona, agente liga e só chama, como pode um serviço tão essencial e não atender nunca o telefone, eu preciso confirmar o nome de uma medicação com a médica Cláudia francis

Nossa, nunca fui tão mal atendido. A Recepção foi muito receptiva, agora a Medica eu Deus eu com depressão, ansiedade e ela praticamente rindo nossa eu sai de la ainda pior essa medica deveria ter escolhido uma outra área porque transtornos mentais sao coisas delicadas e ela faltava rir da minha cara um descaso só.

Péssimo atendimento. SUS pago! Atendentes super mal educados e não mandam exame de forma remota, apenas físico. Que gasto de recurso desnecessário

Excelente unidade, o urologista Dr Luis felipe Betti Casagrande e um excelente profissional educado parabéns, se todos profissionais fosse assim o mundo estaria melhor

Tive uma ótima experiência na fisioterapia.
O atendimento dos fisioterapeutas Carlos, Eloise e a Paula, foi pra mim maravilhoso, são muito atenciosos, profissionais e carismáticos.
Obtive uma ótima evolução.

Gostei do atendimento da Dra Raquel Lamas cirurgiã pediátrica. Só não dou 5 estrelas pq ela chegou um pouco atrasada.

O único lugar que eu vou, nunca tive problemas, minha família sempre foi bem atendida. Excelentes médicos Doutora Luciana pediatra é ótima, Doutor Taveira neuro é maravilhoso.

Médicos bons, porém o atendimento da recepção é precário, profissionais com total descaso e da pra perceber a lentidão por má vontade das meninas que fazem a ficha.

Atendimento muito demorado na recepção pede pra gente chegar 15 minutos antes pra abrir ficha e acabo ficando meia hora ou mais. Acaba passando no médico depois do horário isso quando o médico atende a gente.
Se contar a mal vontade dos médicos em atender e olhar exames.
Da pra contar no dedo os médicos bom.

Nunca tem sistema para marcar uma consulta na recepção, pedem pra ligar e em telefone que ninguém atende ou pelo aplicativo da Amil. Ai voce marca pelo aplicativo, a Dr Ilda desmarca a agenda dela inteira. Ai voce chega la e eles falam que voce é loco e nao marcou nada para esse dia. Ninguém avisa nada sobre desmarcar consulta. Fora que a demorara é enorme, nunca fui la e demorei menos de 1h30 pra ser atendido com com consuulta agendada.

Atendimento péssimo! Conseguimos uma consulta com a Otorrino (Carla Leticia Terumi Harada), chegamos mais cedo (como nos pediram) a a Otorrino acima (Carla Leticia Terumi Harada) foi embora em avisar! Estávamos com um Recém Nascido, descaso total! Gastei com Gasolina, estacionamento, e e médica vai embora!
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Voltamos hoje de novo, para que a nossa bebê fosse avaliada (o frenulo - aquele freio da língua), e tivemos um atendimento bem ruim! Só perdemos tempo!

Sandro, Karol, Marcus, e Rogério fui muito bem atendido por ele estão todos de parabéns ótimos profissionais.

Eu sempre tive uma ótima experiência no local, não tenho oque reclamar. Em especial a Ginecologista Dr. Valéria Kazue, que mulher incrível, tirou todas as minhas dúvidas nos mínimos detalhes. Dr. Vc é admirável

Lugar sem compromisso nenhum com o paciente vc chega ates do horário marcado tem que esperar mais uma hora pra ser atendido, ai si vc chega 10 minutos atrasado o médico não atende mais simplesmente um descaso com o paciente, liga na unidade simplesmente impossível ninguém nunca atende.

O médico fica de atestado e a recepção não tem coragem de ligar e avisar o paciente. Segunda vez q pago condução, pago alguem para olhar meu filho e quando chego lá me avisam queo doutor ñ foi. Uma falta de respeito pois todas as vezes q marco consulta e nao consigo comparecer eu cancelo o agendamento.

Recepção sempre demorada, precisa ser feito algo com a recepção, não é normal demorar tanto para realizar o atendimento com data e hora marcada, datas para consultas sempre longe

Não atende o telefone pra marcar consulta!
Tenho uma outra reclamação também já fui com meu pai, com consulta marcada com dr Danilo proctologista e o mesmo não compareceu a consulta aí remarcaram a consulta fui com meu pai mais uma vez e o médico não foi de novo.o meu pai vindo lá de Guarulhos para passar em consulta gasto com combustível a única coisa que falaram foi que o médico não tinha ido e que ele tinha avisado encima da hora e não tinha como avisar, uma falta de respeito muito grande desse médico com seus pacientes e da unidade também!

Não costumo reclamar, porém agendei consulta com endócrino as 14: 00, cheguei no horário e a recepção foi fazer o meu atendimento às 14: 55. Gente isso é normal acontecer?

Precisa melhorar o atendimento na recepção, com horário marcado, fiquei 1 hora para ser atendido na recepção.

Péssimo. Uma hora só pra passar na recepção, mesmo com horário marcado. Passei com dr Joyce dermatologista, péssima, grossa e arrogante. Não me perguntou nada, não explicou nada, falou mal da farmácia que me ajudou enquanto não consegui marcar uma consulta e mesmo assim prescreveu o mesmo ativo que ela mesma criticou, sem explicar o que era, pra que servia. Não vou voltar. Até quem passa toda semana e estava aguardando na fila falou que sempre é assim, cheio.

Um absurdo.ninguém atende o telefone!
estou há dias tentando marcar o médico e nenhum telefone atende!

Péssimo.
Minha filha teve um problema dermatológico e demoramos mais de 1h para sermos atendidas em consulta com hora marcada em meio a uma pandemia. A dermatologista solicitou um procedimento simples de eletrocauterização. Não consegui agendar nem no presencial, nem no canal de agendamento nem em conversa com o Sac. Mesmo com guia de procedimento não consigo agendar pois preciso esperar 1 mês para marcar um novo médico, esse novo médico emite a mesma guia que já tenho em mãos e após isso espero mais meses para realizar o procedimento. Um estabelecimento burocrático, com pouca informação pois ninguém conseguiu me orientar em algo simples. Sem compromisso com seus clientes que precisam revalidar guia que um médico qualificado prescreveu. Sem agilidade e eficácia. Me sinto lesada em pagar 3 consultas para resolver algo simples.

A médica que me atendeu foi espetacular Dra Camilla Hyppolito. Agora ligar na recepção e agendar retorno é um caos. O telefone chama até cair a ligação.

Impossível marcar consulta pelo telefone. Nunca vi tamanha falta de respeito. Estive horas aguardando no telefone pra nada.

Fiquei dias e horas tentando agendar uma consulta pelo único telefone que eles disponibilizam e não consegui, só chama ninguém atende, uma total falta de respeito.

Eu nunca vi um médico atender alguém sem o menor enteresse em ajudar fiquei sem minha aplicação de medicação por causa dele ele não me encaminhou p nada estou com a vacina atrasada sou paciente oncológica tive que passar em Guarulhos por causa desse médico DR.jorge oncologista até hoje não sei o que fui fazer nessa clínica passei no dia 07/07/2021 ele pediu p mim passar na sexta feira com ele no instituto de oncologia sendo que foi feriado quer dizer ele não queria mesmo era me atender

Atendimento muito ruim, faz você de palhaça pois a gente pega a senha no térreo, mandam a gente abrir ficha no primeiro andar para depois mandar para outro andar, fora a atendente Keyla que não tem a mínima vontade de marcar consultas e ajudar os clientes.
Meu filho passa toda semana na unidade, queria marcar uma consulta e esqueci em casa o encaminhamento, a mesma não quis marcar, é um absurdo pois quando ligamos para marcar por telefone não precisamos ter em mãos o encaminhamento, mas sim levá-lo no dia, sem contar que tem médico que nem paga o encaminhamento.
Outra coisa ruim é a TV que fica na recepção geralmente ela está em canais que só passam desgraça, aí você está com seus filhos ali "criança" e pede para colocar em um programa mais ameno e ninguém se dispõe a mudar.
Péssimo!

Nunca fui nesse lugar, mas parece ser péssimo já tentei ligar várias vezes p marcar uma consulta e ninguém atende parece ñ ter recepcionista se p agendar é assim pior q o susi fico imaginando o atendimento lá

Sempre que eu e minha família precisamos, fomos bem atendidos, não tenho do que reclamar, gosto muito do atendimento.

A pediatra da minha filha (2 anos) atende neste local, por isso sempre a levei aqui. O atendimento geralmente é fraco, não tem um padrão. Mas ontem aconteceu o absurdo: marquei a pediatra para o primeiro horário, chegando antes do local abrir. Uma das recepcionistas pegou o controle remoto do portão e, antes sequer de avisar, já o foi acionando. Minha filha estava encostada no portão e se eu não estivesse atento, o portão teria empurrado minha filha na calçada. Falta o mínimo de atenção e cuidado, ainda mais com uma criança tão pequena. Não peguei o nome da atendente, se não o colocaria aqui. Tomem cuidado com essas atendentes!

Boa recepção e exames, só a localização pra quem vai de carro deixa a desejar pela falta de estacionamento e ser uma via movimentada, mas pra quem vai de ônibus ou táxi tudo bem. A espera foi longa por um atraso do médico, mais de 1 hora de atraso.

Realmente no numero divulgado na internet ninguém atende o telefone, estava precisando urgente realizar um agendamento. Liguei no Hosp Ipiranga e me informaram que para agendamento é o número 3003-2601.

As vezes que eu fui lá, não fui muito bem atendido pelos médicos, e ninguém atende quando você quer marcar um exame

Impossível agendar atendimento por telefone! Já passei na unidade e fui bem atendida pelos médicos, mas para agendar retorno, é um martírio, não atendem!

Péssimo. N desejo a ngm precisar ser atendido por essa unidade!
N existe recepcionista no local.
Eles têm telefone pq ta na moda, pois ngm atende.

Péssimo atendimento da recepção. Como pode demorar 45 minutos para ser atendido pela recepção. Só para coletar os dados da carteirinha e tirar uma foto. Pela segunda vez seguida esse absurdo acontece. Infelizmente não fazem nada. Em qualquer clínica ou hospital demora em média 5 minutos para ser atendido pela recepção. Uma vergonha para uma Unidade que se quis Avançada. Avanço seria atender seus pacientes com respeito.

Péssimo lugar. Unidade sucateada. Processo de triagem e recepção arcaico, senhas dadas em papel e não tem um painel para chamada, as recepcionista trabalham gritando, o bebedouro fica em cima de um móvel improvisado que parece uma lixeira. O atendimento NUNCA é pontual. Pedem para chegar 30 MINUTOS ANTES da consulta (onde já se viu?), e vc fica mais de 30 minutos na triagem. Já chega depois do horário na consulta e ainda tem q esperar vários pacientes que estão na frente. Hoje foi a última vez que passamos nossa filha aqui.

Vc chega com 20 minutos de antecendência do seu horário e a recepção leva quase 30 pra te chamar. Quando te chamam falam que o médico já foi embora e ainda tem a cara de pau de dizer que “gritaram” quem iria passar com o especialista, como se essa conduta fosse correta. Não recomendo.

Boa localização. Possui uma ampla variedade de especialidades. Infraestrutura adequada. Peca no atendimento.