Unidade Avançada Carlos Chagas

Péssima experiência! Meu pai realizou um procedimento cirúrgico e está a dias afastado da empresa, não consigo agendar um retorno, pois, os atendentes me joga pra um lugar e para outro feito uma palhaça e nada é resolvido. Portanto, isso é uma falta de responsabilidade e respeito com o paciente, meu pai tem problema de coluna, dificuldade para andar e não consigo ser eficaz para resolver isso da melhor forma porque não depende apenas de mim. Estamos a dias sem sucesso, e não consigo saber se ele está realmente bem pós- cirurgia. Isso é um absurdo e olha que é convênio. Com tudo PAGO!

Péssima experiência com os funcionários da recepção do terceiro andar. As mesmas ficam tirando foto do próprio cabelo. Ficam conversando. Esquecem de chamar os pacientes. Muito triste isso. Espero que o hospital tome alguma providência. Uma falte de respeito e de educação com o público.

Não merece nem 1 estrela.

Atendimento PS, paciente cardíaco levando choque do marca passo ou disfribilador que possui no peito colocado através de cirurgia.
Chegada 15: 51, são 16: 15 e não passou pela triagem, a qual possui somente um enfermeiro para atendimento.

Isso é um absurdo. Se o paciente morrer a responsabilidade será inteiramente de vocês.

São 18h paciente não realizou nenhum exame ainda, e as enfermeiras olham na nossa cara e não dão uma satisfação, lembrando que isso não é favor, todo mês o boleto é pago para uso do convênio.

Após um "show" exames feitos, mas, pasmem demorar de 3h a 4h para ficarem prontos. O paciente sofre aqui.

Pelo amor de Deus amil, melhorem e aprendam pacientes são humanos.

Avaliação quanto ao setor de agendamento com especialistas (lateral esquerda da "Unidade avançada") :
Impressionantemente RUIM. É terrível depender desse hospital.
Os demais funcionários são muito eficientes, mas não podemos dizer o mesmo dos médicos (logo deles!).
Nessa unidade, passei por vários médicos especialistas (agendamento), e, se uma vez fui bem atendida, é muito.
O mau atendimento era tão comum que comecei a achar que o problema era eu, no entanto, conheci pacientes com as mesmas queixas que as minhas e então entendi que o problema é o hospital e os médicos mesmo.
Já passei por médicos que me mandaram beber álcool para parar de sentir dor (!), que me pediram exames que eu não podia fazer de jeito nenhum (afinal, não sabiam, pois não perguntaram nada de mim; ainda bem que eu sabia que não podia), que me negaram exames de sangue e hormonais de rotina, pois "quem pede isso é clínico geral", etc.
É uma coleção de médicos irresponsáveis e ignorantes, tanto os muitos jovens quanto os bem mais velhos.

Primeira vez que venho nesse hospital e tive uma péssima experiência.
Abri ficha as 14: 40 agora já são 18: 45 estou aguardando retorno para a médica me avaliar pois enquanto estava tomando medicação passei muito mal. Chamei uma enfermeira para me ajudar a mesma disse que já voltava e nada. Chamei outra que passava na hora e falei que não me sentia bem. Ela foi atrás da minha ficha e a preocupação era saber quem tinha me atendido para resolver o caso, nem se importou com o que eu estava sentindo. De onde eu estava conseguia ouvir ela perguntando: Quem atendeu a Danielle? Só voltou pra me ouvir pois a enfermeira que fez meu acesso já tinha ido embora. Eu mal conseguia me levantar da poltrona pois estava com tontura e em nenhum momento me ajudaram. Só pediram que eu me levantasse para esperar do lado de fora da sala de medicação.
As enfermeiras ficam o tempo todo de conversa paralela e risadas. Não sei se em outro turno é assim mas esse foi o atendimento que recebi.
Recepção e triagem o atendimento foi bom.
A funcionária que fica na portaria pra te dar máscara e um adesivo especificando que vc é paciente foi muito grosseira.
Vou ligar no sac da amil para abrir uma reclamação.
Nesse hospital vc chega passando mal e melhora sozinho com tamanha demora.

Atendimento excelente mais o que e péssimo é que estou tentando falar com o hospital sobre minha cirurgia não estou tendo resposta nenhuma até agora

Estrutura linda, atendimento horrível. Administração com certeza não tem. Funcionários tem uma má vontade de atender e dar informações. Ou eles são mal pagos, ou não gostam do que fazem, ou não tem treinamento. Ninguém vai ao hospital pq gosta, e sim pq precisa. Se for pra continuar do jeito que está, sugiro que fechem essa unidade. Ninguém merece ter esse tipo de atendimento que está sendo feito nesse local que se é chamado de hospital.

Fui passar no PS com minha filha e fiquei duas horas para ser atendido, as recepcionistas mal educadas e sem paciência pois o sistema não funciona e só reclamaram.a médica não tem como atender pq não tem sistema e por conta disto os pacientes que chegam ficam aguardando a boa vontade do sistema voltar ou a boa vontade da médica chamar e um absurdo o descaso com os pacientes.
E só tem 3 pessoas para ser atendida mas de duas horas de espera. Isto que é convênio imagina se fosse público a pessoa morre.

2 horas aguardando no pronto socorro e 4 horas aguardando resultado de um simples exame. Descaso total.

Demorei mais de 6 horas no hospital por que esqueceram de colocar a ficha no consultório do médico, o medico foi almoçar fiquei mais de 3 horas esperando
sem precisao e fiquei doente pior do que quando entrei, lamentável.

Estou fazendo tratamento no UME há algumas semanas e tive atendimento rápido e as enfermeiras sempre foram gentis e atenciosas.

O médico (a) que atendeu minha esposa, atendeu muito bem, não tenho que reclamar, mas na enfermaria um rapaz foi colocar uma agulha 20 para correr o medicamento, sendo que uma 22 (mais fina) estaria ótimo, mas debateu com minha esposa, minha esposa como Biomédica de banco de sangue disse com toda calma, mas a pessoa se achava o "Deus", enfim, para não causar mais transtorno, ela acabou ficando em silêncio e por fim acabou tirando a agulha com certa ignorância. Deixo aqui meu relato, para que outras pessoas não passem o mesmo.

Em relação a enfermagem, medicos e recepção otimo atendimento, duro mesmo é a demora que esta, nos resultados dos exames laboratórios, coletei meu exame era as 16: 40 qdo fui ver se estava pronto depois de 3hrs de espera, o técnico da enfermagem me comunicou que o motoboy que vemfazer as coletas veio retiar era 19hrs, que so iria fcar pronto apos as 22.

Não recomendo esse hospital. Um descaso com os pacientes. Meu esposo chegou com falta de ar, dores fortes não tinha ninguém no hospital e demorou uma hora pra ele passar, fui falar com a moça da recepção para ver se ia demorar muito. Super grossa debochada, nunca mais piso nesse hospital.
E ainda colocam estimativa, no painel de 14 minutos, pura mentira

Quero aqui expressar os mais sinceros agradecimentos ao médico (Ortopedista) Dr. Geraldo Vilela Filho.
Com meus 56 anos ainda não havia pego um médico que se dedicasse e se empenhasse da forma a qual ele se prontificou para comigo.
Parabéns Dr. Geraldo Vilela pelo profissionalismo, nós pacientes precisamos de médicos que se espelhem no Sr.e que cumpram o juramento ao qual fizeram. Mais uma vez grato pela atenção e determinação.

Boa tarde!
Por gentileza podem disponibilizar um e-mail para contato? Já que no número informado no site, não atendem.

Atenciosamente,

Hospital muito mal organizado, não tem distanciamento social, em época de gripe, covid uma pessoa em cima da outra. Demora horrores pra ser atendido. Médico quando vai atender o paciente é uma moleza, uma má vontade que só por Deus.

Estou há mais de 3 horas aguardando atendimento médico, e só chamam retorno.
Depois de mim já tem mais de 50 pessoas para serem atendidas, e eles falando que fila de espera está em 4 horas! Absurdo
Pior que atendimento público

Vim outras vezes sempre bem atendido, dessa vez 26/12/2021, estamos a 02 horas esperando e não tem nem triagem! Como.um hospital pronto socorro não tem triagem!

Minha mãe foi atendida no pronto Socorro, com urgência e serenidade, foi ótimo, todos os atendentes prestativos, principalmente os profissionais da tomografia, Excelente

Coletam urina e sangue, porém não são analisados no local, é levado via motoboy ao hospital Vitória em SP, para ser analisados lá e depois retornam com resultados
Demora absurda de 4 horas para pegar o resultado e retornar com o medico.
Tomei o remédio venoso e a dor já está voltando e ainda não passei com o medico

Ótimo Hospital apesar da demanda do atendimento ao cliente nunca deixaram, a qualidade reduzir em seu padrão, estão de parabéns, no atendimento desde a recepção até ao atendimento de enfermagem e médico.

Cheguei aqui 6 da tarde, já passa da meia noite coletaram todos os frascos de exame umas 4 horas atrás e minha mãe ainda não foi chamada.

Atendimento de primeira, profissionais muito atensiosos, diferente da unidade Clube vida da Radial, nunca mais piso lá.