Unidade Ambulatório de Especialidades Santo Amaro - CIES

Hospital muito bom não tenho reclamação a fazer vai dá triagem ao atendimento médicos por ser um órgão público oferecido a sociedade brasileira ligada ao SUS estão de parabéns.

Fiz um exame hoje, atende estão de parabéns simpática e atenciosa, ao entrar na sala de ultrassonografia enfermeiros super mal educados, com rei na barriga nem um boa tarde respondem pro paciente, trabalhando de mal humor, da a vaga pra quem quer…não peguei o nome mais é a sala do primeiro andar a sua direita… hiper megas mal educados.

Fui levar minha avó pra fazer exame nessa unidade, o atendimento das meninas da recepção foi excelente. Agora o da triagem, não posso dizer o mesmo. Fomos atendida por uma mulher muito mal educada, mal humorada e sem educação nenhuma!

Bom atendimento!

Mas o telefone não atende, preciso saber se já saiu o resultado do meu exame já que não disponibiliza por site, eu moro longe do local quase 2 horas de viagem, preciso ter certeza que o resultado já está pronto.

Fui super bem atendida.pessoas atenciosas desda portaria, recepção e técnico que me atendeu.pessoal da limpeza super prestativos.recomendo.

Preciso de um número que consiga falar e quero saber pra um terceiro retirar um resultado de uma ressonância pra mim o que é necessário

Para mim foi de boa local limpo e organizado, sobre o atendimento foi de boa com a minha hora marcada sem nenhum problema

Após ler as avaliações constatei que as pessoas atribuem à Cies Global o status de serviço público. Não o são! Na verdade trata se de organização conveniada ao SUS como propósito de ampliação da rede de atendimento (vide site da entidade Cies Global). Deste modo, temos que reconhecer o esforço do SUS em ampliar a rede, mas também apontar possibilidades de melhoria do atendimento, sempre!
Minha experiência hoje com minha mãe não foi muito boa na unidade Santo Amaro; ela tem 89 anos e já com dificuldade de locomoção usa bengala, por isso a levei de carro. As três vagas frontais, segundo a recepção, destinadas à cadeirantes e sempre ocupadas obrigam à procura de uma vaga no estacionamento mais próximo pelo preço de 15 reais.
Penso que poderia haver uma orientação maior na chegada, principalmente para os idosos e acompanhantes e a ampliação de vagas, também para esses casos.

O atendimento é bem ruim. Fiz um ultrassom, nem sequer imprimiram as imagens, fizeram de qualquer jeito. E minha mãe passou no mesmo lugar e teve a impressão de que o atendimento foi ruim também.

Atendimento em recepção até que rápido, porém, recepcionistas com um super mal humor e falta de atenção. No dia da consulta o médico não foi e sequer foi avisado com antecedência, simplesmente chegamos lá e disseram que o Dr.não tinha comparecido e na hora de remarcar foi colocado o exame errado, se eu não observo teria sido feito de qualquer jeito. Sabemos que é uma unidade pública mas o mínimo que se pode oferecer é um atendimento digno e com respeito.

Um absurdo, se vc não tem acompanhante. Não pode passar em uma consulta simples com oftalmologista.

Agradecida ao atendimento recebido. Recepção competente e atenciosa. Médico e atendentes muito educados. Obrigado eu recomendo.

Eu gostei muito do atendimento, a estrutura montada para as pessoas não aglomerarem lá dentro, organizando o acesso conforme o horário agendado e em função do alto número de pessoas para serem atendidos pode ocorrer uma leve demora, mas se tratando de um órgão público de saúde está em ótimas condições, uma estrutura de ponta. Eu fui atendido no horário sem atraso e fiz uma ressonância magnética com resultado em 10 dias.

Estive ontem no cies 3 para fazer um ultrassom oftalmológico fui bem atendida desde o porteiro até a.medica que me atendeu. Atendimento corretíssimo. Muito obrigada por tudo.

Recepçao e triagem atendimento super rapido, demais setores espera péssima.
Cheguei na unidade as 09: 00, meu agendamento era as 10: 20 e ate o momento nao fui atendida, tem ao menos 30 pessoas na minha frente. Agendam horario e não cumprem, varias pessoas chegaram muito depois e foram atendidas muito antes.
Pressupoe se que o atendimento não segue a linha de agendamentos, bem como não segue uma linha de ordem de chegada. Totalmente desrespeitoso, principalmente num momento de pandemia onde não deve haver aglomerações.
Na minha opinião o local não suporta a quantidade de pacientes agendados e desta forma não cobsegue cumprir os agendamentos.
Apenas um mèdico para atender, que fica circulando entre uma sala e outra e exame feito em cronometrados 60 segundos, o que se avalia nesse tempo?
Deveriam ser mais cautelosos e criteriosos, pois a pessoa vem fazer um ultrassom em jejum e com a bexiga estourando e tem que ficar aguardando para não ser atendida no horário agendado. No minino isso é além de inadmissível, um TANTO QUANTO DESRESPEITO TOTAL.
Espero que essa péssima experiência não contemple outras pessoas e que melhorem.

A minha mãe teve um atendimento rápido e cordial. O ambiente é muito limpo e organizado.
Precisa melhorar apenas a triagem, mas no geral nota 10.

Fui ao local pra realizar uma ultrassonografia, achei que foi muito rápido a realização do exame poderia dar um pouco mais de atenção na coleta das imagens.

Os funcionários também nem olham direito na cara da gente, fazem o trabalho correto mas por serem da área da saúde poderiam ser mais atenciosos.

Novo protocolo de atendimento para entrada do paciente na unidade: Se o SEGURANÇA avaliar que o paciente precisa de atendimento, o mesmo ou mesma adentra na unidade; caso contrário, o próprio SEGURANÇA dispensa. Novidade aí pra vcs, galera.

Falta organização na entrada, o segurança que faz triagem? A espera fica lá fora com cadeiras com faixas para sentar e afastadas sem seguimento e alinhamento. O mesmo segurança pede para entrar quem é de um horário agendamento e os demais aguarda, só que lá dentro, não havia feito a triagem do 1 horário os demais entraram, ou seja, intervalo de 10.minutos. Fui atendida 14h00 para um exame de 13h00, (neste horário que segurança que chamou para triagem para entrar) e ainda não tinha Internet para sair o resultado, causando mais uma viagem até o local para pegar o Laudo, são 7km da minha casa.

A organização enquanto receção e triagem no térreo, foi tranquila. Porém ao subir as fichas, não entendo muito bem a forma de organização, 2 salas, um único médico transitando entre elas, sobrecarregando a capacidade de julgamento e dissernimento para avaliar as imagens borradas de USG.
Neste entra e sai de sala.pensando no manuseio da maçaneta da porta, onde vi a senhora da área de serviços gerais, mánusear a maçaneta de uma outra porta com a mesma luva que torceu o pano de chão.
Desejo apenas que cada um reflita pensando: E se o paciente naquela situação fosse vc?

Muito cheio para uma época de pandemia e isolamento social, marcam todos ao mesmo tempo e isso causa aglomerações, falta organização no atendimento da recepção, enquanto uma fica sobrecarregada, dando informações e abrindo fichas o outro fica APENAS com a recepção de exames de ultrassom.

Estive no sábado 14/11 acompanhando meu pai, atendimento excepcional parabéns a toda equipe

Minha mãe foi nessa clínica hoje, chegou as 15: 30. E tinha uma consulta às 16: 30. E não foi atendida, pelo Dr Diego Ricardo Hoshino Ruiz. Alegando que minha mãe teria que está as 16: 10 na triagem, sendo que a consulta era 16: 30. Como eu era acompanhante só consegui chegar às 16: 23. Eles não a atenderam. Dizendo que não poderia esperar mais. Uma falta de respeito. E a clínica estava vazia. Se tinha 3 paciente era muito. E o médico não quis atender. Nota 0 pra esse profissional. Espero que ele e a família dele nunca precise passar por isso.

Maravilhoso muito educados anteciosos o ortopedista Dr Paulo e um ótimo profissional deixa o paciente bem avontade examina muito bem, esgrarece todas dúvidas parabéns

Ótimo atendimento, rapidez coisa difícil hoje em dia na saúde publica, funcionários muito prestativos.

Péssimo lugar minha avó prescisa de um exame.foi duas vezes nesse lugar e um dia a máquina estava quebrada e outro dia o médico não foi infelizmente ela faleceu

Péssimo atendimento e demora na entrega de exames estou a mais de 6 meses aguardando resultado de exames de sangue pré operatório para cirurgia de biópsia já liguei pra reclamar e falam que está na fila de espera e precisa aguardar provavelmente não servirá mais os tubos de sangue que foram tirados e terá que colher novamente descaso total com paciente, essa primeira avaliação 5 estrelas da moça de Salvador era de se desconfiar mesmo. ‍️

Todas as vezes que fui.foi otimo e o atendimento foi rapido, na hora marcada até quando fui delatar a pupila, foi tudo dentro do previsto nota 10.

Cada unidade que se abre para fazer exames pelo sus é uma melhoria para a população.
Não tem estacionamento.