UniClin

Estava até assustado com a quantidade de reclamações que tem aqui, mas fui na clínica e graças a Deus, fui muito bem atendido.
As atendentes muito simpáticas, o médico Dr. Devanir um excelente profissional, muito atencioso e preocupado com o paciente, nota 10 no atendimento.

O médico ortopedista e muito ruim não olha o exame da o diagnostico não ti escuta não demora 3minutos cada consulta total mente com mal vontade ainda disse que não pode faz nada por mim passei com o doutor Geraldo perca de tempo ir lá

Muito desrespeito com os pacientes, a começar pela recepção, que tem 1 única pessoa para fazer as fichas e que por sua vez, não tem o mínimo de boa vontade em agilizar, demora mais de 10 minutos para atender 1 pessoa.
Falam que é atendimento por horário agendado, mas mesmo chegando mais de 25 minutos adiantada, não consegui fazer nem mesmo a ficha no horário agendado.
Decepção e insatisfação total

Aparentemente eles atendem e desligam o telefone, pelo jeito temos que fazer igual aos Astecas e ir presencialmente na clinica pra poder marcar uma consulta.francamente!

Não indico e muito menos retorno nesse estabelecimento.

Fui por orientação do meu convênio o qual também me decepcionou com essa indicação.

Marquei uma endoscopia e na véspera me ligaram desmarcando, mas depois me ligaram se retratando, porém em seguida já me falaram que meu horário não seria mais possível.
Me dando uma nova opção de horário na mesma data que agendei inicialmente.

Mas na prática eles não seguem por horário agendado e sim por ordem de chegada.
Lugar desproporcional a quantidade de agendamentos.

Boa tarde, neste mês de agosto 2023 foi realizar um exame nesta clínica que experiência horrível, as atendente Rude sem paciência com os pacientes com mais idade!

Sempre fui muito bem atendida na clínica desde a recepção até mesmo os médicos a começar pelo Dr. Devanir, Dr. Osíris e, há pouco tempo, passei com o Dr. Carlos Wagner e fui muito bem atendida por eles. É por ordem de chegada, mas pela qualidade dos médicos, vale a pena esperar.

Péssima, já começa pela dificuldade para fazer uma ligação. Você não consegue falar com ninguém.

PÉSSIMA experiência, horroroso serviço. O mesmo médico que fez uma endoscopia a algum tempo atrás hj. 28/11/22, se recusou a fazer o mesmo procedimento por puro CAPRICHO.

Os médicos são muito bons, mas o atendimento telefônico é péssimo, agenda aberta no 1° dia útil, desde as 08: 30 hrs até agora, 11: 50hrs, não consegui falar, é muito ruim isso.

Não consigo agendar uma consulta, os telefones ocupados, nenhum atende e no Whatsapp estou tentando desde sexta e não agendam, iniciam a conversa e não dão continuidade. É inacreditável.

Hoje dia 17/10/2022 tentei marcar uma consulta e não consegui
Não atenderam telefone
Não responderam no whatsapp
Falta de respeito com consumidor

É bem zoneado, marcar consulta com referência de hora e ser atendido por ordem de chegada?
Não indico!

Não há o que reclamar das recepcionistas, dos médicos, nem da higiene do ambiente. Só a feitura das fichas para atendimento na recepção, começam muito cedo. Obriga os pacientes chegarem muito cedo e esperarem muito mais tempo causando desconforto.

Sou paciente da clinica á uns 2 anos e gostaria de enfatizar o atendimento das meninas Maiara, que fica na recepção e Stephanie que fica na parte telefônica. Sempre que precisei elas me ajudaram muito, me dando as instruções certas e necessárias. Muito educadas e bem preparadas. Doutores ótimos e estrutura boa da clinica. Recomendo!

Fiz endoscopia pela primeira vez e fui muito bem tratada pelo médico e pela enfermeira, super atenciosos com a gente, não deixa a gente ir embora enquanto não estiver bem, gostei muito do atendimento, minha experiência foi boa.

Horrível fiquei 40 minutos tentando marcar uma consulta, quando a atendente resolve atender o telefone ela fica falando com outra colega de trabalho, e aí fala alô e desliga o telefone na maior cara de pau.

Sempre passo com o Dr Gamaliel e sempre foi ótimo na minha opinião, atencioso, um médico com muita empatia.

3 horas pra ser atendido ar condicionado desligado um baita calor área de fora sem cobertura. Mandam os acompanhantes esperarem no Sol ou na chuva

EU DARIA 0 ESTRELAS!
Estou há mais de 1 semana tentando contato com a Uniclin por telefone e não atendem, achei um número de WhatsApp aqui nas reclamações no qual não chega mensagem e não atendem. Como marcar consulta?
Acho q todos que estão aqui deveriam reclamar para os convênios o descredenciamento dessa clínica, tanto pelo descaso, desrespeito com seus clientes e tbm relatar a ANS.

É pagar para ter uma consulta particular onde o médico sequer olha seus exames e ainda por cima faz uma receita sem atenção nenhuma, deixando vários campos em branco obrigando você a voltar no consultório pra trocar porque ele fez igual a cara. Sinceramente, o fato de não ter direito a retorno acaba sendo uma vantagem pra não ter que se consultar de novo com um profissional tão ruim. Nunca mais!

Foi tudo péssimo, marquei a consulta às 17h às 19: 30 ainda tinham 15 pessoas na minha frente, fui embora, o segurança é rude, só tinha um médico pra atender todas as pessoas.horrível

Pelo amor né? ! Não sei pra que agendam horário, sendo que é por "horário de chegada" eu marquei as 10h cheguei 9h35 fui atendida 10h40, ainda na sala de espera mais 2 pacientes relataram que também estavam agendados as 10h (com o mesmo médico). Sem contar que, tem aviso pra todo lado referente a pandemia, fitas isolando as cadeiras, porém as pessoas ficam aglomeradas e em pé, já que é pra ficar todo mundo aglomerado libera logo todas as cadeiras, assim os pacientes não aguardam mais de 1 hora em pé.

No dia de hoje minha mãe foi fazer uma endoscopia, até aí tudo bem. Só darei uma estrela pois ao término do exame ela foi para uma sala pós procedimento e só pode ficar lá por 5 minutos, e depois desse tempo já foi indicado o caminho de acesso a rua, para quem ainda não conhece o exame, o paciente muitas vezes demora muito tempo para retornar o normal, saí com minha mãe praticamente carregada por mim e deixei ela sozinha para poder ir buscar meu carro, isso cerca de uns 10 minutos pós exame, não tinha onde ficar e como falei anteriormente, já foi me indicado o caminho da saída. Lamentável a situação para uma pessoa de mais idade como minha mãe, trouxe a praticamente "desmaiada" no carro e o efeito do anestésico só passou depois de umas duas horas, onde até onde sei, ela deveria permanecer lá.

Terrível, passei 3 horas esperando para ser atendido numa consulta que havia marcado ás 17: 00.
A cereja do bolo é o médico que trata com desdém o paciente, não voltarei nunca mais a essa clinica.
Se eu pudesse dar uma nota seria dó, péssimo local!

Se não consegue nem marcar consulta por telefone quem dirá o atendimento. Já é péssimo por telefone.não atendem

Atendimento Ruim, começando pelas Recepcionistas que não informam horário e local de consulta (pois existe duas clínicas, onde tem atendimento simultâneo) recepcionista mau educadas que gritam com pacientes e não organizam a recepção que sempre está cheia. Ambiente cheio. Sem controle em período de Pandemia.

Essa clínica não tem nenhuma pessoa capacitada para o atendimento ao paciente. Já estou a dias tentando marcar o retorno descarrega a bateria do celular e eles não atendem.
Faz vc perde seu tempo e faz vc de palhaço
Parabéns uniclin.

O atendimento é ruim, principalmente por telefone, pois por várias vezes em que precisei ligar acabei perdendo muito tempo tentando, e por whatsapp chegam a demorar dias para responder. NÃO HÁ OPÇÃO DE RETIRAR RESULTADOS PELA INTERNET, sendo preciso ir pessoalmente. Meu pai realizou uma endoscopia, e tivemos um bom atendimento apenas por parte da pessoa que realizou este exame.

Muito ruim, não atendem telefone, o agendamento online não funciona e não respondem whatsapp. Nem vou tentar mais.

Qdo meu convênio atendia na clínica, sempre fui bem atendida pela Dr Mariane, Dr Cláudia ginecologista ótimas e sem falar da Dr Talita dermatologista um doce atenciosa.
O que falta na clínica e a infraestrutura e recepcionista competentes ou seja uma boa administração.

Clínica péssima a consulta tá marcada pra 11: 00 vai atender com duas horas de atraso o clínico geral péssimo nem examina o paciente é ainda da um diagnóstico ridículo, péssimo médico.

Consulta agendada para 10h e já são 11: 20 ainda nao fui atendida, não avisaram que era ordem de chegada!

Esses q estão reclamando certamente já ficaram 6 meses na fila do sus esperando por um exame de sangue.
Eu não tenho nada q reclamar, quando demorava um pouco, eu lembrava daqueles q estão na fila do sus.
Gente vamos ter paciência, agradeça a Deus por vc ter um convenio ou pode pagar pelo seu tratamento de saúde.

Atendimento zero, demoram pra responder no WhatsApp e na chamada ainda demoram, desculpa mas é muito ruim o atendimento! Pra uma clínica deveria ter mais atendentes mas acredito que só tenha uma pessoa responsável por isso!

Nao consigo falar com o consultorio
Ligo o dia todo nao atende o telefone
Atendentes arrogantes qdo vou
Medicos exelentes mais o atendimento por tel sem comentarios por exemplo estou ligando desde as 10 horas ate as 12 00 e ninguem atende preciso marcar consulta e nao consigo vou ter q me deslocar de Sao Paulo pra marcar consulta