Ultrasound Clinic Dr. Odivânia Moscogliato

A clínica da Dra Odivânia era referência na cidade. Infelizmente não é mais a mesma. Estou passando por um período difícil a espera de um resultado de exame. Me deixam no escuro e não me dão prazo. Quando entro em contato me passam datas que não vão verdadeiras. Quando vou ao local questionar, a justificativa é que a central fica em outro estado e eles não entendem do que falam. Outubro rosa não é só colocar balãozinho rosa na clínica, é muito mais do que isso. Vocês estão longe de ter um tratamento humanizado. Espero que repensem e os que passarem por aí não precisem passar pelo que estou passando.

Lugar super confortável, aconchegante, estacionamento próprio que facilita. Fomos super bem recepcionados desde da recepção até o atendimento, minha filha Recém nascida, realizou ultrasson, foi atendida na hora marcada com toda atenção e carinho. Dr Rafael médico muito atencioso, cuidadoso ótimo profissional, só temos que agradecer.

Excelente clínica. Bruna e a equipe de atendimento e agendamento são profissionais e humanizados. Excelência no atendimento. Equipe médica, em especial a dra Milana e sua assistente Laura são perfeitas. Clínica linda, moderna, limpa. Super recomendo.

Cheguei 14: 30 exame marcado para 15: 20
São exatamente 16: 30 e ainda não fui atendida!
Péssimo, estou gestante tô tendo bastante queda de hipoglicemia, e tenho que esperar todo esse tempo, o exame está sendo todo particular, que pelo visto não adianta de nada! Se tem muitas pessoas marcada no mesmo dia, fechem agenda! Marcam muitas gestante no mesmo dia e isso causa atrasos, desgaste com as pessoa que pensam que vão ser atendidas no horário marcado! Péssimo não recomendo! E jamais voltaria!

Fui instruída pela minha médica a agendar o exame que eu precisava realizar apenas nessa clínica. Liguei lá, na terceira tentativa consegui ser atendida e pude agendar uma data apenas dois meses para frente, tudo bem, agendei e aguardei. Mais perto da data, notei que não entraram em contato comigo para confirmar o atendimento, e quando entrei em contato com a clínica, alegaram que não havia sido feito nenhum agendamento, mesmo eu tendo print do e-mail que me enviaram dois meses antes. O atendente do whatsapp foi extremamente grosso, mal educado, jogou a culpa em mim, e se negou a reagendar, pois supostamente não possuem mais agenda disponível. Para uma clínica referência na região, o atendimento está vergonhoso.

Agora em outubro de 2023 precisei realizar exames de rotina e fui muito bem tratada pela equipe - Dra Erica Almeido, obrigada pela atenção e acolhida, por todo cuidado e explicações.
Este relato abaixo foi no ano passado e mantenho minha avaliação:
Apesar de ser concorrido o agendamento, a espera vale a pena, por todo o atendimento e paciência que tive durante o exame que fui fazer. Dra Odivânia tem muita paciência e compreensão, procura explicar o que vai fazer e tirar dúvidas, excelente profissional.

Péssimo atendimento, não recomendo esta clínica de forma alguma. Falei com 4 atendentes diferentes sobre o mesmo assunto e cada um me respondeu coisas completamente diferentes. Um deles, quando eu expus a situação e perguntei o nome dele, desligou a ligação. Corram!

Fui atendida pela Dra. Karla Apezzato, e ela é simplesmente maravilhosa. Vim de uma outra clínica que me deixaram bem apreensiva em relação a última ultrassom. Com a Dra Karla me senti acolhida e segura. Recomendo de olhos fechados! Excelente profissional!

Fiquei muito chateada, saí de Santa Branca para pegar meus exames e cheguei antes do horário de fechamento e perdi minha viagem.
Mesmo falando com atendente pelo interfone antes das 18 hs, sai sem meus exames. Achei um descaso e falta de atenção.

Gostaria de expressar minha profunda insatisfação com o atendimento recebido durante um exame de ultrassom da minha esposa. Esta foi a primeira e a última vez que frequento essa clínica, pois fiquei extremamente decepcionado com a conduta da médica responsável pelo procedimento.

Durante a realização do ultrassom.
Em um determinado momento
tentei capturar uma foto do ultrassom com o celular, o que resultou em um chamado e uma repreensão por parte da médica, Em seguida questionou se eu havia pago para gravar o exame, respondi que não.
Ela prosseguiu com o exame.
Em outro momento tive a oportunidade de ver claramente o rostinho do meu bebê na tela do ultrassom. No entanto, a médica retirou rapidamente a imagem. Essa atitude deixou claro para mim que a única razão pela qual ela retirou a imagem foi porque eu não havia adquirido o serviço de gravação.
Embora eu compreenda as restrições quanto à gravação dentro da sala, considero que essa informação não tenha sido devidamente comunicada a nós no início da consulta, o que gerou um mal-entendido e uma situação constrangedora.

Esperava um atendimento profissional, respeitoso e acolhedor durante esse momento especial que é a gravidez, mas infelizmente isso não ocorreu. A conduta da médica deixou uma impressão extremamente negativa.

Faço todos meus exames na clínica há anos, e sempre teve um atendimento rápido porém agora chego a esperar 50 minutos para ser atendida. Também o serviço do whatsapp é bem confuso, agenda e depois fica ligando para remarcar, pq o médico X não realiza o tipo de exame. Hoje meus exames estavam agendados para 08: 08 e fui atendida somente as 08: 53
Cheguei a clínica as 7h40.
Nivia Soares da Silva

Indiquei a clínica para um casal de amigos mexicanos, eles foram para fazer o seu primeiro ultrasson gestacional e tiveram uma experiência horrível, primeiro que o pai da criança não pode ver o ultrasson pois estava com um bebe de colo e não pode entrar para acompanhar a esposa que está aprendendo a falar português, ele que poderia auxilia la e acompanha la neste momento tão importante da vida do casal. Pagaram o exame particular e trataram a mãe com muita frieza, querendo ganhar agilidade no atendimento. Não voltaremos mais nesta clínica, por conta do atendimento e política da clínica!

Fui para realizar ultrassonografia obstétrica. Chegando ao local, como nas outras experiências, um atraso enorme para ser atendida.
Quando entro na sala, a médica extremamente educada e simpática, porém, o ultrassom durou exatos 3 minutos, como se fosse uma corrida de exames, péssimo.
Não vimos quase nada do bebê, uma qualidade de imagem ruim perto das outras experiências que tivemos e impressão do exame horrível.
Além de não ter sido avisada no agendamento que para ter acesso ao ultrassom (gravação), era cobrado. (Apenas lá cobram essa "taxa").

Dra Ana Lúcia! Super humana! Tratamento com respeito e com carinho! Havia acabado de fazer uma ultrassom obstétrica em outra clínica, onde sai completamente devastada! Dr alegou que não havia bebê apenas saco gestacional! Imediatamente consegui um horário na clínica odivania, em SJC/SP prontamente Dra Ana Lúcia me explicou tudo que eu precisava saber! E me mostrou meu tesouro dentro do meu ventre ️ muito obrigada mesmo Deus abençoe

CALL CENTER NÃO FUNCIONA! Fui atendidada pelo Igor no call center que acabou agendando meu exame para uma dia em que não era possivel fazer o exame (aos sabados a dra.responsavel pelo laudo da mamografia não está) e tbém me passou valor errado do exame. Quando cheguei na clinica contei com a compreensão e boa vontade da atendente Leticia e da radiologista para pelo menos não perder totalmente a viagem a fazer o exame, embora tenha que me descolar novamente até São José para buscar os resultados. Call center deve ter pessoas preparadas para o atendimento. Terceirização desse serviço pode custar ao cliente e consequentemente à imagem da clinica.

Resumidamente péssima experiência. Já fui muito bem atendida, mas hoje o atendimento foi péssimo do início ao fim. Tomem muito cuidado com esse tipo de tratamento, vcs estão lidando com vidas e sonhos, foi o pior atendimento que tive em toda minha vida. Lamentável

O atendimento é muito bom.
Principalmente da Dra. Carol Flores, fizemos o ultrassom 4d, pudemos ver nosso pequeno perfeitamente. A dra.sempre muito atenciosa nos mostrou tudo nos pequenos detalhes. Vale a pena!

Recomendo a clínica, faço todas as US gestacional na Dra Odivania. A última foi a 4D com a Dra Caroline, gostei muito do exame, vi certinho meu neném, e a médica é ótima, super atenciosa!

Atendimento com Dra. Carol Flores e
Auxiliar Karen sempre excelente, saio de lá sempre satisfeita e sem nenhuma dúvida.
Quero deixar aqui meu agradecimento a essa equipe!

Paciente com exame agendado tendo de aguardar 1 hora com a bexiga cheia para fazer um exame que durou 15 minutos.

Fui bem atendida, porem tem uma demora muito grande. Pede pra chegar 30 min antes da consulta, mas fui atendida uma hora depoia do horario. Entao fiquei 1h30 no local. Achei uma falta de respeito. Pois nao toleram atraso mas nos deixam esperando por muito tempo.

Me decepcionei ao tentar agendar um ultrassom para meu marido, liguei em uma segunda-feira para gendar, e me perguntaram o que estava no pedido, infelizmente a escrita da médica estava péssima para saber exatamente o que estava escrito. Pediram para eu enviar o pedido pelo WhatssApp o pedido e assim o fiz. E, e retornaram falando que para atendimento seria somente pelo telefone, expliquei novamente e nenhum retorno obtive. Liguei novamente, terça, quarta e quinta feira! E.nada, não resolveram minha situação, fiquei bem chateda pq é uma ótima clinica e bem conceituada.

Frequento a clínica há anos, mas é evidente que o atendimento caiu muito! Na penúltima vez, houve um atraso de 1 hora para um ultrassom de abd total com bexiga cheia! Uma verdadeira agonia aguardar até ser chamada. Na última vez, fiz uma ultrassom de pelve, o atraso foi "menor". 30 minutos de atraso. Pelos comentários, os atrasos são frequentes, o que deixa a clínica manchada. Quanto ao exame, a Dra Gabriela Ferraz é maravilhosa! Muito profissional, simpática, explica tudo o que é perguntado com muita empatia e educação! Meus parabéns a ela!

Fui hoje fazer dois exames de ultrassom na clinica hoje, e nunca fui tão mal atendida por uma médica como hoje.
A má experiência começou no agendamento, quando ao perguntar não me informaram nenhuma preparação para o exame, e pediram para que eu chegasse 10 minutos com antecedência.
Ao chegar la, me perguntaram se eu estava com a bexiga cheia, e por coincidência eu estava. Pediram para eu aguarda.
Após 10 minutos de espera, perguntei se ia demorar pois eu estava com a bexiga cheia, simplesmente responderam - a Dra.esta no horário.
Me tiraram da sala de espera, onde eu estava com meu namorado, e pediram para eu ir em outra sala de espera, após mais 10 minutos esperando, perguntei novamente sobre meu atendimento, pois ja estava com dor de tão apertada que eu estava.
Encontrei com a médica no caminho, e achando que ela ia pedir pra eu entrar, ela falou que eu teria que esperar, pois estava com paciente la dentro.
Assim, sem aguentar mais segurar fui esvaziar a bexiga.
Logo em seguida ela me chamou, e não deu nenhuma informação se o fato de eu te feito xixi mudaria alguma coisa, pediu que eu deitasse na cama. E ao começar a tirar o tênis, ela falou: "não precisa, só deita".
Não deu nenhuma informação sobre o exame. Ao terminar, pediu que eu então fosse ao banheiro me preparar para o segundo exame.
A hora que deitei na cama, a mesma médica trocou meia dúzia de palavras comigo, e eu NÃO me senti nenhum um pouco confortável de falar com ela, sobre o porque e que tipo de dor eu sentir.
Ja fiz esse segundo exames inúmeras vezes, e todas as vezes as médicas foram mais delicadas, atenciosas e o exame mais demorado.
Dessa vez, senti que a médica estava fazendo de qualquer jeito os exames, com pressa por estar atrasada com o meu horário.
Sai de la com dor, dos exames e sinceramente, acho que vou ter que voltar a fazê-los, ja que não vi nenhum zelo da médica ao realiza-lo.
O problema é que terei que pagar por esses exames novamente, sendo que a culpa foi da médica que me atendeu dessa forma. Não recomendo.
A! Detalhe, falaram que o nome da médica é só no momento de retirar o laudo e imagem.

Péssimo atendimento para marcação. Ha 2 dias tento fazer minhas marcações de exames via whatsapp e via telefone Pelo whatsapp mandei todos os meus dados duas vezes com pedido médico, fotos da minha identidade, do convênio Sul América etc etc etc Não se ontem uma resposta Mandei no dia seguinte tudo de novo e nenhuma resposta. Pedi para fazer uma reclamação e a atendente prontamente me atendeu, e mandou eu registrar a reclamação, deu o protocolo e foi muito eficiente nisso Para reclamar da clínica a atendente foi muito eficiente. Continuo sem conseguir marcar e tentei então pelo telefone. Resposta da atendente: estamos com problemas no sistema e não tem previsão de voltar para agendar. Ou seja, é impossível marcar exames nesta clínica. Infelizmente, a dona desta clínica, colega minha médica, não deve ficar à par do que ocorre na sua clínica, nos setores de marcação e atendimento É preciso avisa- lá pois isso prejudica pacientes, e ao nome dela própria.

Muita demora, o local estava cheio e na hora do exame a médica que fez nem perguntou o porque foi pedido o exame, o que é de costume nesse tipo de exame.

Péssimo serviço! Não cumprem com as datas para entrega de resultados. Atendentes despreparados e que passam informações erradas.
Se vc conseguir ser atendido via telefone as ligações irão cair misteriosamente.
Desrespeito com o paciente e consumidor.
Não recomendo!

Compromisso ZERO com o paciente.
Exame marcada para 14: 20h, 15: 40 e sequer fomos atendidos.
Marcar horário pra que?

Experiência péssima com essa clínica, só salva o atendimento dos médicos. Atendimento para agendar por telefone extremamente hostil, só insisti, pois meu obstetra solicitou que fizesse o exame nessa clínica.
Realizei um ultrassom morfológico com eles, ao chegar na recepção não te dão nem um “bom dia” e apontam um local para retirar senha. Para realizar gravação do exame, me cobraram um valor que é mais que o dobro de outras clínicas, sendo que algumas até gravam de forma gratuita.
Me disponibilizaram um laudo errado do exame com medidas incorretas e nem um contato pra pedir desculpas recebi por todo transtorno e pela aflição que me causaram por pensar que teria algo de errado com meu bebê, apenas corrigiram o laudo, sem mais explicações.
Por último, perguntei o horário de atendimento da clínica para retirar o laudo físico e me passaram um horário em que a clínica estaria fechada, pois, no mesmo dia, saí mais cedo do trabalho e fui até lá retirar e dei com a cara na porta.
Esse tipo de atendimento não deve ser prestado a ninguém, ainda mais se tratando de uma gestante.

Profissionais competentes e educados, desde o vigia até a Dra. Ana Lucia, que realizou meus exames.
Ambiente agradável. Eu com certeza farei meus próximos exames lá também. Recomendo

Odiei a experiência na clínica com a Drª. Karla Apezzato. Grossa, ignorante e mal educada! Se minha esposa precisar fazer outro morfológico lá, pediremos agendamento com outra médica. Nos indicaram a Drª. Gabi e disseram que ela é um amor.

Atendimento péssimo, recepção tem vários atendentes que demoram uma eternidade para chamar e mais uma eternidade para realizar os exames
No exame de ultrassom do abdômen é necessário estar de bexiga cheia e demorei 50 minutos para realizar o exame além de 1 hora antes já começar a beber a quantidade de água necessário no preparo, para um exame assim o atendimento devia já estar ciente de que precisa ser rápido, em uma outra experiência atendimento cheio também com uma demora horrível no atendimento, sempre muito cheio, era a melhor clínica, hoje já não recomendo mais, sempre muito cheio, desrespeito para gente que tambem tem uma agenda para cumprir, São José tem outras opções, não volto mais

Péssimo atendimento durante ultrassonografia. Profissional sem nenhum tipo de preparo humanizado, paciente gestante tratado de maneira hostil em momento de dor e sofrimento. Para uma clínica de referência a experiência foi decepcionante.

Fiz exames terça-feira (21/09), e o resultado sairia dia 26/09, porém até agora não tenho o meu resultado, fui obrigada a passar na consulta sem meus exames por irresponsabilidade da clínica. Liguei e abri um protocolo de reclamação, e me disseram que somente depois de 72 horas poderiam resolver meu problema! Um absurdo isso! Foram 1 semana para liberar o resultado, e não cumpriram nem com a data prometida!

Clinica de imagem tradicional da cidade, com vários profissionais no local.
Já realizei um exame no local cujo laudo nada tinha relação com a minha condição física naquele momento e, tive que voltar e refazer com outra profissional mais experiente.
Difícil estacionamento.
No geral, é uma boa clinica e, indicaria para amigos.

Clinica tradicional da cidade e pela primeira vez pude ter a experiência lá.
Minha percepção de atendimento foi muito fraco: recepção, atendimento e suporte para uma clínica que se falam tão bem. Tive meu atendimento relativamente rápido, espera de uns 20 minutos. Finalizado o exame me esqueci de pedir um atestado de horas. Ao voltar o contato por telefone com a recepção me orientaram que só pessoalmente forneceriam o documento (observação: na mundo digital que estamos vivendo, dar esse tipo de suporte ao paciente, com orientações frias e sem nenhuma flexibilidade de envio de atestados/docs). A Clinica precisa melhorar bastante e modernizar seu atendimento e experiência do cliente.

A clínica que frequento desde sua inauguração, infelizmente está perdendo a qualidade. Muito lotada, atrasos no exames e falta de atenção nos dados do paciente. Meus laudos saíram com data de nascimento errado, liguei para reclamar e não consegui falar com uma pessoa responsável, a ligação cai. Um descaso com o paciente.