Ultra X - Unidade Boa Vista

VERGONHOSO O DESRESPEITO COM AS CRIANÇAS! Se pudesse dar 0 estrelas daria. O ultrassom da minha filha estava marcado para as 10: 15 e pediram p chegar com 20 minutos de antecedência, chegamos às 9hr, já são 11: 10 e ainda não não fomos atendidas. É muito descaso com os pacientes, falta de profissionalismo, organização, nunca mais voltamaremos!

Ai marcar meu exame pelo telefone me passaram a unidade da redentora e quando cheguei lá falaram que era na Boa Vista, ao chegar fiz meu atendimento e me encaminharam para os exames, tinha 3 exames marcados e em todos as funcionárias ficaram falando meu completo

Foram ótimos na realização do exame da minha filha de 5 anos, porém, PÉSSIMOS na retirada do exame. A menina tem 5 anos e não me entregaram o exame dela QUE EU ESTAVA COM PROTOCOLO DE RETIRADA NA MAO, simplesmente pq não tinha o documento com foto dela.

A criança TEM 5 ANOS. Comigo, mãe dela, com protocolo, e não entregaram. Isso é RIDÍCULO.

Foi minha primeira vez e foi a última também. Além de tudo não sabem nem conversar.

Zero!
Estou ha 2 dias tentando contato e esperando uma solução dos exames que me entregaram errado.
Zero confiabilidade.
Clínica desorganizada!
Me desloquei da minha cidade, com um bebe de 3 meses em jejum, pra acontecer um descaso desse.
Ate os nomes estavam errados!

Vou procurar apoio jurídico, já que ninguem deu conta de resolver!

Atendimento excelente com profissionais muito bem treinados!
Sempre muito bem atendido.

O rapaz responsável pelo estacionamento "vende" as vagas para os chegados dele. Funcionário desonesto deveria ser dispensado.

O atendimento na recepção é péssimo. Como eu esqueci de levar máscara, fiquei aguardando no café, seguindo orientação da "guardinha" que fica em frente ao balcão. Depois de aguardar um tempão só pra retirar um exame, fui perguntar se estava acontecendo alguma coisa. A moça disse que havia me chamada fazia tempo. Ou seja, me chamou com aquela má vontade, com voz baixa, sabendo que havia clientes aguardando no café. E vendo que eu não ouvi, nenhuma das duas se deu o trabalho de andar 3 passos e chamar no café, ou pelo menos chamar num volume mais alto. Hoje é sábado e havia pouca gente no local. Imagina como é num dia lotado.
Por telefone o atendimento é ainda pior. Liguei lá e a pessoa atendeu e continuou batendo papo com a colega sobre gravidez. Nem falou alô, acho atendeu sem querer. Depois de muito tempo, quando eu faltei alô, desligou na minha cara.

Tempo de demora exorbitante!
Mais de 1h30 de espera em um dia vazio, imagino em um dia lotado

Referente ao exame foi ok, mas ao retirar o resultado decepcionante. Demora muito a espera é maior que a do dia para realizacao do exame. Não entendo do porque da demora, um exame com dia marcado de retirada e vc ter que aguardar mais de meia hora na recepcao para a entrega. Um unico guiche so para isso.

Cheguei às 14: 00h, uma mamografia às 14: 15h. Fui encaminhada imediatamente até o lugar indicado, muito bem atendida. Até que, depois de uma hora esperando, me falaram que a máquina estava quebrada!
Eu entenderia perfeitamente se tivessem me avisado quando cheguei, porque essas coisas podem acontecer (a manutenção
deveria cuidar disso, mas ok.) Mas me deixar UMA HORA esperando?
Uma pena, mas não março mai

A de se enganar de uma unidade tão grande e não ter controle de senhas por chegada. Cheguei com minha esposa às 7h e haviam no momento 1 atendente e muitas pessoas na recepção. Processo muito demorado de cadastro. Em um momento a recepção ficou bem cheia e não já não havia mais como saber a sequência de chegada. Que descaso em Ultra-X?

Ótimo atendimento. Durante exame de tomografia foram altamente prestativas, me orientando me confortando.

Gostaria de falar sobre minha insatisfação com o atendimento dos profissionais,   sou gestante e fiz meu primeiro ultrassom na clínica e não tive uma experiência boa com o médico que me atendeu,   o profissional parecia que estava com pressa, por ser o primeiro ultrassom, e repeti pra mim mesma que não voltaria, mas tive que agendar novamente por falta de opção, expliquei no telefone o que ocorreu da última vez, e que gostaria que fosse um profissional mais atencioso, fui hoje para ser atendida, estava com meu celular na mão para mostrar meu exame anterior para a dra, ela informou que não posso filmar, expliquei que era para mostrar meu exame anterior, ela não fez questão de olhar exame, logo que deitei falei q o bebe estava do lado direito, a dra nem colocou do lado direito, ficou colocando do lado esquerdo, na minha opinião quando vamos fazer o exame é para ver o bebê,   e não conseguimos ver nada. Tinha agendado 2 exames de ultrassom, entrei na sala 16 e 20 e saí 16 e 34, um exame que precisava de mais atenção, ela deixou a desejar

Péssimo. Falta responsabilidade. Minha mãe tinha câncer avançado de língua e faringe, nós exames de tomografia feitos no ultra x e um pet Scan, deu q estava tudo certo, normal, sendo q o médico só de fazer o exame físico já viu q ela estava com nódulos avançado. Não sei q tipo de exame q fizeram, laudo completamente errado. Minha faleceu. Infelizmente

Péssimo aténdimento, equipe totalmente despreparada, somem com os protocolos, agente fica esperando 1 hora e ninguém acha exame, não indico pra ninguém. É o pior lugar pra fazer exames, nota zero para a bagunça que é o atendimento e a organização, não volto nunca mais. Que péssima experiencia

Péssimo!
Minha filha foi fazer um exame de emergência msm assim fiquei 1 semana esperando o resultado tive que ficar ligando para ver se estava pronto enfim. O médico não finalizou o exame chegou na data de entrega o exame nao estava pronto é ainda nao está. Estou ligando lá várias vezes para ver se está pronto engraçado agora o exame já está pago e não tenho o resultado tenho que esperar o médico depois de 1 semana para finalizar o resultado de exame da minha bebê de 1 ano e 9 meses. Um absurdo isso!

Cuidado com quem vai pegar sua veia, arrebentaram o braço do meu pai de tanto buraco (e ele tem veia boa) … depois de perceber que o enfermeiro não sabia o que estava fazendo já era tarde. Meu pai infartado sem poder passar nervoso, amanheceu com o braço todo cheio de hematoma, muita dor, inchaço e revolta. Muita falta de respeito colocar uma pessoa tão mal preparada, outras pessoas que estavam sendo atendidas próximos a meu pai se revoltaram com o enfermeiro também. Segundo o próprio enfermeiro, disse estar trabalhando lá a três meses, imagina quantas pessoas já sofreram nesse período… ver meu pai sofrendo ainda mais sem necessidade nenhuma, da muito ódio.

Péssimo atendimento. Para retirar o resultado do exame você precisa provar que é você mesmo. Não basta levar o protocolo. Tem que mostrar documento, preencher vários campos no protocolo e ainda responder qual a data do seu nascimento. E ainda demoram para buscar o resultado. Não basta você preencher o cadastro antes de fazer o exame. Precisa informar novamente dados que eles já tem no sistema. Ridículo e constrangedor. Simplesmente horrível.
Tentei retirar o exame do meu pai, que tem 83 anos e por não ter levado o documento original dele, eles não me entregaram o resultado. Mesmo quando apresentei meus documentos onde constam o nome do meu pai, não houve acordo. Descaso total com o cliente e com um idoso.
Não quero mais voltar neste local. Evite fazer o seu exame lá.

Pesssssimoooo não vão. Pediram pra chegar meia hora antes da ressonância do meu filho de 9 anos. Fizeram um procedimento no braço invasivo. Ficamos esperando por 40 min. Aí chegou uma funcionária do nada e falou: a senhora foi avisada na recepção que estamos com mais de 1h de atraso para os exames? Oii? Como assim? Meu filho esta em jejum com sede e impaccient com o braço furado. Nunca maisss. Um absurdo. Fiquei muito indignada com o descaso.

Atendimento excelente. Desde a recepção até a entrega dos resultados. Equipe qualificada. Super recomendo.

No meu caso.houve uma troca de ficha ocasionando uma demora acentuada no atendimento.más corregido.fui atendido perfeitamente bem.a tempo de ir para outro atendimento médico agendado.no limite do horário.

Fui fazer uma sorologia de Dengue, perguntei para a atendente quantos dias sairia o resultado e a mesma me informou que seria informado após eu fazer a coleta de sangue. Até aí tudo bem, fiz o pagamento e fui encaminhado para a coleta. Após a coleta ser feita foi me informado até 4 dias. Paguei um valor de R$ 130,00 se eu soubesse que ia demorar até 4 dias tinha ido no UPA lá é demorado, mas o resultado sai no mesmo dia. Se fosse informado a demora no momento da aquisição do exame eu não teria feito.

O primeiro atendimento com quem autoriza as guias não posso reclamar, o atendente Vinícius muito educado. Mas em compensação, o tempo de espera é muito longo, já são 11: 00 estou em jejum para fazer exames de sangue, e provavelmente meus exames vão dar alterados, pois já ultrapassou o tempo limite de espera. Por favor ULTRA X revejam isso com mais atenção! Uma vergonha, com certeza não irei retornar tão cedo.

Péssimo, paciente espera quase 2 horas e passam vários na frente, marcam um horário e pedem para chegar com 30 minutos de antecedência, depois te deixam dessa maneira com esse descaso!

Equipe extremamente preparada para atendimento ao cliente.adoro realizar exames aqui. Todos dr parabéns!

Péssimo, vim fazer um rx simples, da bacia, demorou 50 min para chamar, ruim para estacionar, não gostei, no outro é mais rapido

Recepção Boa, porém tive com meu filho de 4 meses para realização de utrasom de emergência mas não tinha pediatra de prontidão para realização do exame.
Minha esposa frustrada pois meu filho está mau, mas não conseguimos sai satisfeito. Estou desapontado.

Você liga perguntando se estão fazendo um
Exame, eles confirmam, você chega, eles ficam 20min procurando o exame no sistema e depois mais 20min para te dizer que não estão fazendo o exame! Por favor Ultra X inform sua equipe os exames que sao e os que não são feitos estamos vivendo uma pandemia e expor seus clientes assim é ridículo!

Um espaço incrível e um atraso incrível para fazer o atendimento, em todos os setores, da recepção ao médico.

40 minutos so para ser chamada e fazer a ficha, funcionarias batendo papo, e desatentas.
Odiei o atendimento, pessimo e a sala estava vazia viu?

Ultra x Boa Vista sempre realizei exames das minhas filhas nesse lugar nunca tive problemas mais agora com a mudança falta de organização crianças sempre tem prioridade em qualquer lugar pois não conseguem segurar muito tempo para ir no banheiro eles marcam várias demoram nunca mais volto para quem tem criança fica a dica.

Merecem 10 estrelas. Atendimento maravilhoso e rápido. A médica que me fez o exame muito atenciosa e alegre.sai de lá muito mais feliz do que entrei.

Uma estrutura incrível. Atendimento ótimo das secretarias, porém atrasam muito para atender o paciente. Pedem para chegarmos com antecedência e não respeitam o horário agendado.

Na recepção, o atendimento é decepcionante. Mais de dez atendentes e uma fila enorme de pessoas para ser atendidas. Cheguei no horário correto, mas fui atendido meia hora depois.

Atendimento péssimo
Pede pra chegar com antecedência
Depois tem q esperar mais de uma hora do horário marcado.nunca mais

Gostaria d ter visto as avaliações antes. Infraestrutura ótima, porém péssimo atendimento. Cheguei meia HR antes do exame ms só fui chamada p entregar os documentos uns 10min após o horário do exame. O lugar extremamente gelado, msm d blusa de frio vc passa frio, desnecessário, fikei c dor de garganta. Se tiver um pouco resfriado vai piorar com certeza. Retirar exames fikei quase 20 min aguardando. Voltarei a fazer exames na unidade redentora msm sendo mais longe de casa lá existeb atendimento.

Atendimento péssimo muita demora não tem atendente para preferêncial passam todos na frente Fiquei 40 minutos só para autorizar os exames e mais 30 para realizar um ultrasson

Péssima cheguei ate mais cedo era a segunda so que os atendentes além de começar a chamar a senha 20 min depois do horário eles estavam em dois em vez de cada um chamar um preferencial e o outro normal, os dois ficaram so no preferencial ja se passaram 8 na minha frente e eu ainda nao fui atendida

Atendimento péssimo! A maioria das atendentes não tem nenhum preparo para lidar com os clientes e resolver problemas. Nunca fui tão mal atendida, não volto nunca mais.

Novíssima unidade da Ultra-x, fica localizada bem atrás da Santa-Casa.
Tem estacionamento próprio e, quando estive lá, no início de setembro, não era pago.
No dia do meu exame o local estava bem tranqüilo, o que agilizou bastante meu atendimento na recepção e, subsequentemente, na realização dos exames. Todos os funcionários foram bastante atenciosos, favorecendo bastante a experiência.
A principal novidade desta unidade da Ultra-X é que também fazem exames de sangue, ou seja, além do diagnóstico por imagens agora são, também, um laboratório, facilitando a vida do cliente que resolve seus exames num único local. Recomendo.

Um ótimo tratamento, muito organizados e ágeis em seus processos!
Parabéns pela organização e Limpeza.