Ucd Diagnostic Center

Estive hoje pra fazer uma punção de tireóide.
Parabéns a toda equipe em especial ao Dr Diogo e sua assistente um amor de pessoa.

Atendimento péssimo! Fiquei mais de uma hora para conseguir ser atendida para agendar um exame, quando enfim atenderam a atendente foi super ignorante, não tirou as dúvidas de forma correta, estava com pressa para desligar. Não recomendo e não faria exame aí nunca mais.

O agendamento e a realização dos exames foi tranquilo. Agora os resultados está sendo horrível, faz uma semana que ligo ninguém atende, mando mensagem no WhatsApp e ninguém responde. Um absurdo. Preciso dos resultados e nao consigo contato. Nunca vi isso.

Foi tranquilo o processo para agendamento do exame. No dia, cheguei com 30min de antecedência e fui atendida no horário. O médico e auxiliar que realizou o exame foram ótimos! Cuidadosos, explicaram tudo e fizeram com que o exame fosse bastante tranquilo. Mas por que a nota tão baixa? O problema começou para retirar o exame. Fui informada de que poderia solicitar entrega por Motoboy, tentei por telefone e WhatsApp durante UMA SEMANA e ninguém respondia. No fim fui retirar o exame pessoalmente e perdi uma tarde inteira pra isso, já que só pode ser retirado entre 13h e 17h. Deveria ser tão simples agendar uma entrega por Motoboy, não entendi o porquê desse caos. Pra completar a indignação, assim que pisei em casa voltando do laboratório, recebo mensagem no WhatsApp perguntando se eu ainda queria agendar Motoboy! Parece piada, mas foi real. Se precisar de algum exame de imagem, saiba que vai ter que ir buscar.

Sempre realizo meus exames na UCD. É meu laboratório de confiança e sempre sou muito bem atendido. Recomendo a todos!

Local é cheio e o atendimento na recepção é demorado. O atendimento dos exames são bons e rápidos.

Atendimento pésimo, desde q você pega a senha até ser atendido passa mas de 1 hora. Descaso total.

Péssimo! Demora de horas para realizar os exames e ainda entregaram o resultado incompleto. Paguei uma consulta para a médica abrir o envelope e não conseguir dar um diagnóstico graças a incompetência desse lugar.

Horrível, péssimo atendimento, demora mais de uma hora mesmo com agendamento, recepção sem educação, pior do que SUS

Falta de comprometimento com o paciente, para agendar um exame só se for whats app onde demora 2 dias ate e etc

Eu ligo ninguém atende quando atende manda falar pelo whatsapp eu falo ninguém responde e assim vai não consigo agendar um ecocardiografia já estou tentando a dias

Muita gente e pouco espaço. Mas os exames são bem feitos e sempre de forma cordial. Só o tempo de espera que é um pouco gde

Atendimento excelente desde a recepção até o atendimento médico. Fiz dois exames com Dr. Diogo que me faltam palavras pra definir.médico de excelência, humano, acolhedor, ama o que faz. Nos passa muita confiança e tranquilidade. Gostaria tb de registrar a enfermeira auxiliar Ivone que tb nos recebe com muito carinho e atenção. Só tenho à agradecer a Deus por ter conhecido esse Centro de Diagnóstico e a todos os que ali trabalham. Muito obrigada! Deus abençoe!

Conheço o laboratório há 30 anos mas não utilizava há algum tempo. Fui hoje e só tenho elogios. Atendimento no horário, recepção gentil, médicos e enfermeiras atenciosos e competentes. Dr. Wanderley é maravilhoso. Apenas os resultados, são demorados e não são disponibilizados na internet.

Gostaria de agradecer o Dr Pedro pelo excelente atendimento, médico experiente atencioso e claro a assistente Antônia faz parte.
Enfim foi ótimo atendimento desde a recepção a equipe de profissional.
Uma observação as pessoas que deixam os comentários aqui que o atendimento foi ótimo mas reclama da demora, não se esqueçam que o atendimento é humano que tem pessoas que requer um pouco mais de cuidado tem idosos e que 30,45 minutos é relevante diante dos cuidados.

Estive duas vezes neste local para realizar exames e fui bem atendida, tanto pelas meninas da recepção, quanto pela equipe de médicos e enfermeiros. Todos os funcionários são educados e atenciosos.

A falta de compromisso com os clientes e a falta de informação já fiz tudo sobre essa instituição liguei para marcar um exame de teste a lactose uma funcionária chamada manuella me orientou que o mesmo não precisava de agendamento para esta sendo realizado pendido só o jejum de oito horas gastei uma hora e meia para chegar no local para eles fala pra mim que precisaria do agendamento mesmo eu mostrando tudo para eles as conversas o que foi falado pela atendente deles fizeram eu voltar pra casa sem realizar o exame lixo de atendimento fazer pender um dia de trabalho pra nada

Não tem entrega de exames de imagem, Holter, raio x e etc pela internet. Hoje todos os laboratórios disponibilizam os pdfs com esses exames menos a UCD. Se eu soubesse que a UDC estava tão atrasada, não teria deixado minha mãe fazer exames lá. E pior a entrega tem horário pré determinado, que serve para complicar ainda mais a nossa vida. NÃO recomendo.

Estou grávida sempre fiz os meus exames lá. Sempre gostei do atendimento de todos os funcionários educado. Sempre chego bem antes da hora marcada dos exames ou ultrassom. A demora de passar na recepção para fazer a ficha é bem demorada. Principalmente para exames de análise clinica. Faço os exames nessa clínica porque o meu convênio mudou os laboratórios.

A indiferença no atendimento é impressionante, fui mto mal tratado tentando fazer um agendamento de exame, péssimo atendimento!

Horrível! Os médicos são gentis, educados, o atendimento da recepção e do agendamento é PÉSSIMO, atendem com má vontade, não passam as informações corretas, agendam várias pessoas ao mesmo tempo, demora pra Tudo, desde o atendimento telefônico, quando desligam sem prestar atendimento, ao presencial, até pra entregar um exame demora. Lamentável o que a Amil está fazendo com seus clientes.

Canal de comunicação do WhatsApp muito difícil de agendar. Demoram pra responder, mas esperam que a gente responda rápido senão já encerram o atendimento e tem que começar o processo tudo de novo.
Por telefone não é possível agendar, ou seja: tem que dispender um tempo absurdo pra ser atendida.

Pra fazer o exame, o atendimento no balcão com as recepcionistas é tranquilo. Mas aqui é muito cheio e demorado. Fiquei 1h40min pra chamarem a minha senha. É um absurdo um centro de diagnóstico que atenda tanta gente não ter pelo menos o dobro de funcionárias na recepção.

O único motivo por fazer aqui é por precisae fazer um exame específico que somente aqui o plano cobre.

Não recomendo. Não indico. É um desrespeito esse lugar.

Estou aqui a 1hora, já passou o horário do meu exame e ainda nem fui chamada para fazer a ficha, é a segunda vez que acontece isso, estou completamente decepcionada.

Pior atendimento de todos!
Fujam desta clinica, atendimento pior que o SUS.
Funcionários totalmente perdidos.

USD, CAPACITEM SEUS FUNCIONÁRIOS!

Pior clínica que o convênio tem como conveniada.
UM ATRASO ABSURDO, pedem para vc chegar 30 minutos antes.mas isso não funciona pq passa o seu horário e vc nem passou pela recepção. Mais de 1 HORA DE ATRASO!
A organização então, péssima!

Pense bem antes de aceitar uma proposta de trabalho, péssimo local para se trabalhar, funcionários (médico) preconceituoso! Tive sérios problemas, fiquei desempregada, mais Deus sabe de tudo! Fica aqui meu alerta (primeira vez que passei por uma empresa assim, fiquei passada!)

Enviei as guias de exames para agendamento há uma semana, ainda sem resposta. Achei o atendimento péssimo. Se pra agendar demora tanto imagina quanto tempo vou esperar para realizar os exames! Já liguei diversas vezes e nunca tem um atendente disponível. Até quando devo aguardar a boa vontade desse laboratório?

Precisam melhorar os canais de comunicação. Quanto a minha demanda, fui atendido pela Natália que foi muito simpática e prestativa comigo.

Esse laboratório acho que já foi o pior que já fui em toda vida.
As enfermeiras de coleta de sangue e as recepcionista que se salvam.
Exames ginecológicos, fujam da senhora que faz, completamente doida.

Hoje fui a clinica para realizar exame de sangue, e fiquei impressionado com tamanha incapacidade das funcionárias da área de triagem de analise clínica, não sabiam imprimir um folha, muito menos me passar a informação se era possível realizar meu exame na unidade.

Parabéns, nunca fiquei tão impressionado com um atendimento tão ruim quanto o de vocês!

Não tenho que reclamar, um atendimento Excelente desda recepção até na hora do exame. Pois nunca tinha feito este exame Mamotomia, confesso que eu estava meia apreensiva, mais a enfermeira e o médico a todo tempo me passaram muita tranquilidade. Sem falar que foram muitos atenciosos todo o tempo tentando passar tranquilidade. Dr. Diogo um grande profissional sem falar na enfermeira que todo o tempo muito cuidadosa comigo. Clínica muito boa? Amei o atendimento.

Recepção e enfermeira nota 10 mas o atendimento telefônico e o WhatsApp não funcionam. Tem que ir pessoalmente marcar consulta.

Assim como falado nas outras avaliações, tudo é extremamente demorado. Não há respeito por horário marcados, pelo tempo de espera e não existe nem respeito nem consideração pelas pessoas. Fujam desse lugar!

Confesso que diante de tantos comentários negativos estava bem receiosa de realizar meu exame neste local, mas quão gratificante foi minha experiência na UCD, fui atendida em tempo recorde, tanto na recepção quanto na realização do exame.
Obrigada equipe UCD, nota 10 para vocês.

O atendimento, como podem ver aqui pela avaliações é péssimo. A começar pelo telefone. @UCD melhore isso!

Tive sorte de ir em um dia calmo, mas o atendimento na recepção é super rápido e a enfermeira da coleta é ótima.
Recomendo a UCD.
Agora o hermes pardini do morumbi não recomendo. Demora na recepção e na coleta, as enfermeiras veem vc sentada sozinha e não chama pra coleta. Um absurdo.

Gostei muito do atendimento e da agilidade com os resultados do exame. Consegui pegar os resultados 20 min após a realização.

Péssimo atendimento, não atendem telefone e não respondem o whatsapp que eles mesmos dizem ser mais rápido do que a ligação, já faz 2 dias que tento contato. Desisto!

Não tive problemas com agendamento via Whatsapp realizei hoje RX simples de torax (28/01) mas resultado somente no dia 09/02 é prazo longo demais para um exame de baixa complexidade!

Pessimo lugar.
Atendimento telefonico não existe, atendimento pelo whassap não retornam, atendimento presencial ruim atendentes com pouca vontade para solucionar duvidas e problemas, retirada de exames só no local e se a atendente de resultados estiver presente caso contrario ninguem pode entregar.

Muita demora espaço pequeno sem preparo muito ruim péssimo.preciso melhorar esse espaço atendimento

Péssimo lugar, pequeno e muita aglomeração, lentidão despreparo nos atendimentos da recepção.
Minha esposa tinha um US de abdômen marcado para 8: 30hs, chegamos com 20 minutos de antecedência, ficamos uma hora esperando só para abrir a ficha e ela foi chamada para realizar o exame com mais de uma hora de atraso. Nunca mais volto nessa espelunca.

Eu estava muito preocupada por conta das avaliações, mas me surpreendi muito positivamente desde a marcação, como a recepção e o profissionais que realizaram o exame nem se fala, todos muito atenciosos, me explicaram tudo e com muita paciência, atenção e clareza.um atendimento humanizado como tem que ser

Pior clinica que já fui na minha vida, falam pra chegar com maia hora de antecedência e a médica chega 1: 30 atrasada, demora mais 50 minutos para atender e ninguém fala nada e não da uma explicação.

ZERO ESTRELA SE PUDESSE! MUITO RUIM DE PRAZOS, ATENDIMENTO E COMPETENCIA.

Fui enganada, mentiram. Fui retirar na data da entrega e o laudo não estava assinado pela médica então Patricia e Sara do resultado dos exames disseram que me enviariam o laudo médico do meu raio X pelo e-mail e não fez. Certamente perderam o meu exame ou não fizeram o laudo e não tinha médico pra fazer, me enrolaram o dia todo, fora os 40 min que esperei por uma resposta no local e mais 4 horas até fecharem.

Sinceramente vocês tem que melhorar o respeito pelo cliente.
Se falasse a verdade eu teria feito o exame em outro local. Prestes a ir para minha consulta médica para agendar uma cirurgia, os planos irão atrasar pela falta de compromisso de vocês.

Processos e colaboradores devem ser revistos!

Exames não é brincadeira! Por favor levem mais a sério isso!

Nunca atendem o telefone e o WhatsApp só respondem a cada 24h, desisti de agendar um exame depois que fiquei 20 minutos em uma ligação!