UBS VILLAGE EDE

Quando eu estava gestante sempre tive um Excelênte atendimento.

Das enfermeiras e da Doutora Mirian à japonesa.

Sempre gostei dessa UBS, meu filho toms vacinas lá, eu passava lá desde criança, porém impossível conseguir agendar pediatra, nunca tem vaga. Um dos atendentes me disse para ir de quarta e quinta ver se consigo encaixe, isso é difícil pra quem trabalha.

Nem tds são educados, mas se precisar de uma informação e liga ninguém atende, e quando atende dizem q não podem dar sequer dá uma resposta.
Acho q pra quem não mora muito perto ou uma idosa como minha mãe entre outras poderiam sim informar ou atender o telefone.

O Rapaz que fica na entrada, nem um boa tarde, falta total de empatia, já foi logo com rispidez falando para colocarmos máscara, as pessoas até para excercer tal função se torna arrogante, mal educado.
Colocamos a máscara numa boa e ele incompetente nem nos orienta para direcionar a senha, a primeira vez que estamos vindo ao Posto por encaminhamento para meu esposo.
Para lidar com pessoas, ta faltando mais amor, empatia.
Esses tipo de funcionários insatisfeitos, nem devem trabalhar neste Local.

Pensa num descaso gente que humilha.a recepção trabalha com bases ao odioy. Tratamento péssima mal redução.e pouco uma vergonha, só tem funcionári os muito funcionários. E nunca tem vagas. É uma vergonha. Vou denunciar o máximo.

Ninguém atende o telefone, constam 3 números mas nenhum eles atendem, maaaaas o celular tá na mão pra responder o WhatsApp falta de respeito com quem precisa de informação e acaba ter que ir até a unidade.

Limpo e organizado, equipe boa, sempre fui bem atendida, às vezes demora agendamento, mas a culpa é do sistema mesmo.

Estive ontem na unidade e a moça da recepção se negou a marcar consulta com o pediatra para minha filha porque a colega de trabalho não queria ficar sozinha na recepção. Pediu para que eu voltasse outro dia.

Segurança distribui senha errada sendo que quando eu cheguei eu falei que era vacina da gripe, depois de um tempo aguardando na recepção foi que a atendente falou que era outra senha, ao subir para a sala ficamos das 16: 35 até às 17: 25 aguardando e um monte de gente e a demora rolando deveria ter duas salas para a vacina

Está demorando a triagem e o teste de covid, idosos esperando por três horas para fazer um teste.

No lugar o atendimento é muito bom.
Somente não atendem os telefones, Estive hoje em consulta com o Dr. Flávio- nutrição.
Estou tentando ligar desde as 11: 30 na recepção para saber se minha carteirinha do SUS está lá
E ninguém atende.
Grata
Neide Doroti Alberto

É unidade administrada pela SPDM. Esta empresa [SPDM] tem bastantes reclamações tanto de funcionários quanto de usuários. Vale a pena dar uma pesquisada antes na reputação da empresa. “SPDM reputação” e olhar no reclame aqui

No geral o atendimento é bom. Porém as moças da farmácia sempre querem complicar pra dar remédio.
Ontem mesmo dia 15/02/2021 fui buscar remédios pra minha sogra que tem diabetes, cardíaca e amputada das duas pernas a moça implicou com a cor da tinta da caneta. Porque a data foi feita com uma cor de caneta e a médica assinou com outra caneta. Devido aos tons de caneta minha sogra tinha que trocar a receita. E não me deu o remédio, disse mesmo que tivesse tudo certo não poderia me liberar o remédio porque estava sem farmacêutico.
Fui em outro posto e não quiseram saber se a tonalidade das cores da tinta da caneta eram diferentes. Simplesmente me deram o remédio!

Outra vez não queriam dar o remédio pra minha filha, que toma todo mês o mesmo remédio inclusive todo mês pego lá porque não entendiam a letra do médico (carranchos). Não tavam entendendo o nome do remédio muito menos que era uso contínuo, tive que mostrar a receita antiga. Eu tenho culpa que tem médico que faz umas letras que só Deus sabe o que está escrito.

Pensam que a gente está indo pegar o remédio porque não precisa, palhaçada.
Ficam complicando pra dar o remédio, eu vou lá saber o porquê do tom da caneta, vai ver acabou a tinta ou a médica tinha duas canetas?
Obs: Coloquei 3 estrelas pra não ser injusta com as outras áreas do posto)

Muito organizado e profissionais atenciosos, a equipe de vacinação e exames são muito pacientes, atenciosos e simpáticos.

O local tem boas instalações, e geralmente não está muito cheio, mas o problema são as pessoas que prestam péssimo atendimento, em especial as pessoas que aplicam vacinas de COVID e gripe, que não sei por qual motivo tratam os usuários com muita grosseria.

Péssimo, PIOR POSTO DE SAÚDE, o moço que entrega a senha é grosseiro nas duas vezes que tive que passar com ele, uma moça simplesmente pegou meu cartão e passou pra outra pessoa, na hora de tirar a ficha não sabia nem escrever o número da minha casa quis escrever e passar pra frente ERRADO. Se puder ir em outro vá pq esse é péssimo demais

Na data de 27/12/2021 fui na UBS da Vila Ede tomar a Vacina da gripe, porém fui informada pela técnica da aplicação que a campanha já passou e eu não poderia tomar e nem vacinar o meu filho que é prioridade por ter Autismo! Que a mesma só estava sendo aplicada nas crianças e idosos mesmo com toda a informação veiculada na mídia que está sobrando vacinas e eu informando que eu sou profissional da saúde e iria realizar uma cirurgia a mesma me informou que perdi a campanha e que eu e meu filho seriamos vacinados só na próxima campanha.

No dia 08/07/2021, alguém foi tomar a vacina da COVID, na "abertura" desse posto? Tipo, os primeiros. Se alguém ver esse post e puder responder que horário, de fato, começaram atender NESSE DIA? Agradeço!

A gerente se sente dona da unidade hj 24/09/21 se recusou a aplicar a vacina, mesmo com a cópia da primeira dose e o e-saude atualizado, parabéns uma hora vc precisará do mesmo tratamento! Péssimo

Meu filho tinha uma consulta agendada com a dentista Solange Marinho de Oliveira, e esta passou o encaixe na frente, sendo que eu estava a mais de meia hora aguardando, e fora que este encaixe chegou depois de mim, qdo questionei a dentista, esta me tratou super mal então eu disse que ia reclamar dela na ouvidoria, então ela jogou o prontuário do meu filho na mesa e disse pra nós sairmos e disse que não ia atender ele e que não tinha obrigação, foi na recepção ficou falando alto que não ia atender ele e nos humilhando na frente de todos que ali estavam, saí de lá chorando, falei com a ouvidoria e com a diretora e elas disseram que nada poderia fazer e não poderia obrigar a dentista a atender meu filho, enfim, saímos de lá sem atendimento, humilhados e só pq fiz uma reclamação no ministério público aí ligaram e reagendaram outra consulta com outro dentista! Um absurdo!

Sempre frequentei esse posto.porém a minha última experiência lá foi a pior das piores.infelizmente depois de sentir sintomas do Covid fui até lá pra fazer o teste e pude sentir de perto o despreparo de alguns funcionários que me trataram e me olharam como se eu fosse um E. T.a pessoa mesmo sem obter seu diagnóstico já se sente prestes a morrer.muito triste me sentir dessa maneira. A pessoa pra trabalhar com o ser humano tem q ter no mínimo compaixão.coisas q não existe por parte de alguns.

Ninguém atende o telefone, fiz o teste de Corona na quarta-feira passada e fui informada que hora receberia a ligação. Estou tentando o contato, porem ninguem atende o telefone.

Tento contato por telefone o dia inteiro e não consigo. Toca toca a ninguém atende.
Fui as 7: 00 horas para tomar vacina e me informaram que é a partir das 8: 30 horas.

Sou paciente pela especialmente odontologia
E tive várias vezes problemas com informações desencontradas.
A última foi hoje liguei e comunique que havia perdido a consulta e gostaria de reagendar
A atendente me informou que era só ir ate a unidade
Chegando lá peguei a senha aguardo minha vez para ser muito mal atendida e nan reagendar horário.tem pessoas que não deveria trabalhar com o público.inconformada

A médica que me atendeu nem me examinou e me encaminhou para outro lugar. Consulta se 2 minutos.

Ninguém atende os telefones. Ficou registrado no meu celular uma chamada da UBS. Estou aguardando uma chamada para realizar exames. Retornei várias vezes nos dois telefones e ninguém atende.