UBS Vila Rio de Janeiro

Queria deixar aqui meus parabéns ao gerente Renato, que profissional arrogante! Não sabe lidar com as pessoas. Cheguei no postinho às 06: 45 para consulta ao dentista do meu filho marcada as 07hrs, a senha de consulta marcada só chamou as 7: 19 e disseram que iam remarcar porque cheguei atrasada. Fui conversar com a doutora e ela disse pra mim resolver com o tal gerente Renato que foi perguntar para a controladora de acesso que mal sabia o próprio nome o horário que eu tinha chegado e ainda disse que eu estava mentido sobre o horário da minha chegada. Ele só abaixou a bola pois outras pessoas que chegaram no mesmo horário que eu disse que eu já estava lá antes mesmo do posto abrir. Entao Sr Renato exerça melhor a sua função de funcionário público.

Eu já fui várias vezes, o problema é que a pessoa que passa informação, nunca está atualizada, na maioria das vezes passa informação errada, então se vc não é esperta, não consegue resolver seu problema!

Descaso com os pacientes. Marcam consulta às 7horas da manhã e quando chega na UBS a pediatra não está. Não se importam com as crianças que saem debaixo de chuva ou no frio para passar com a médica e no final a mesma não vai, de 3 consultas marcadas só passei em uma, as outras duas fui até a ubs com minha filha de 4 mesese a médica não estava.

Ultimamente os funcionários não entregam o prontuário para o médico, ele nos chama e não atende porque está sem o prontuário. Aí precisa esperar tudo de novo para ser chamada novamente. Muita desorganização!

Fora que a médica ginecologista fica o tempo todo no celular durante as consultas, tanto em ligação como em conversas no WhatsApp!

Sistema lento demora horrores para atender, não sei pra que tanta senha se poderiam organizar de uma forma melhor. E pra que telefone e whatsapp? Se não atendem de jeito nenhum? Péssimo

Tentei fazer meu pré-natal nesse posto e o descaso foi enorme, saí da enfermaria com as guias para agendar os exames, fui até a recepção as 14: 30, o rapaz que fica na portaria disse que não me entregaria a senha pois o posto encerra as 16, voltei hoje, para agendar e ele me disse que se eu quisesse voltar semana que vem para marcar que é melhor, reclamei que toda semana eu vou é uma desculpa nova para não agendarem
Vergonha!

Ótimo atendimento, desde a portaria até o pessoal da limpeza, fazem o que podem e que não podem para auxiliar e atender os usuários que frequentam a UBS.

Ótimo atendimento, desde a recepção ao atendimento de enfermagem achei a equipe muito atenciosa

Um posto ótimo, os profissionais dão o melhor que podem pra ajudar, mesmo com poucos recursos. São todos educados e bem capacitados.

Tem poucos funcionários, muita demora para atender, atendimento devagar, CADÊ O PREFEITO QUE NÃO VÊ ISSO?

Hoje estive as 14: 20 no posto de saúde, para medir minha glicemia, a moça q estava na porta disse que era só até às 14: 00, e eu não ia poder entrar sem máscara, perguntei se o posto podia me dar uma máscara ela disse que não, (como assim não pode me dar máscara?) se o posto fecha às 17 há, pq eu não podia medir a glicemia? Atravessei a rua e paguei pra fazer na farmácia, e deu HI, ou seja mais de 500, e eu não pude fazer isso de graça nesse posto, esse posto a maioria das pessoas são mal educadas, não estão preparadas para tratar com quem precisa de atendimento médico, temos que fazer reclamação na secretaria da saúde, as agendas abrem de manhã a tarde não tem vaga, exames de sangue onde em SP, vc pode ir a qualquer dia de manhã, aqui tem que agendar, será que falta uma pessoa que saiba administrar? Vamos reclamar na secretaria da saúde, pra ver se alguém toma uma atitude.

Pela segunda vez, o porteiro das senhas Waldelei, mal educado, arrogante, trata as pessoas, nós pagadores de impostos, como se estivesse fazendo um grande Favor. Peco ao órgão responsável que tome providências.

Lotado tem poucos funcionário na recepção para atende e poucas vagas, se precisa de uma especialidade que não tem la vai demorar meses para conseguir, trabalhei la quando chove vaza agua dentro, não recebe manutenção adequada da prefeitura

2 anos que não tem clínico e nem ginecologista só para trocar receita ginecologista só para quem tá grávida as pessoas que precisa não passa mais quero ver como é que as pessoas vivem desse jeito

Tento ligar nos 2 números ninguém atende, gostaria de saber se estão com disponibilidade da 3 dose da vacina do COVID para quais idades? Para adolescentes já tem?

Gostaria de agradecer a equipe de enfermagem, entre as três estava a enfermeira Neide, que fez a vacina contra covid em minha filha a qual tem muito medo de agulha, mas com o carinho e dedicação dessas profissionais tudo ficou tranquilo para minha mocinha. Parabéns meninas continuem assim.

Muita demora pra atender, estou quase 1 mes pra fazer carteirinha do sus do meu filho, pra poder da vacina abursdo, 2 X fiquei quase 2horas e não puder esperar mas e com isso não querem dar vacina no meu filho.
Tenho carteira do sus mas de São Paulo qte fiz qyabfo ganhei meu bebê, mas aqui em Guarulhos aonde moro só querem dar se tiver carteirinha daqui, mas como senão consigo fazer devido esta cheio mas de 20 pessoas na frente.
E o atendimento e devagar.
Abursdo.

Péssimo atendimento, falta de respeito para os pacientes que marca com sulta.cadê o prefeito de guarulhos.
Que não vem marcar com sulta aqui em seo posto de barrio.
Deos tenha misericórdia.

Atendimento complicado! Os atentendes são sempre mal educados, eles sempre tem uma desculpa referente a horários de atendimentos, almoço, farmácia, sempre estão prontos a briga, não a encontrar uma solução, nem ajudar, sem empatia alguma!
Triste para a população que necessita utilizar os serviços publicos! Precisariam revisar essas ubs e humanizar os funcionários com urgência, respeito cabe em qualquer lugar!

Depende muito do humor dos funcionários para receber bom atendimento. Os médicos são ótimos. Alguns atendentes e funcionárias atendem muito bem. Mas alguns deixam a desejar.
O sistema do posto é lento e as vezes demoram 3 horas para atender 5 senhas. É complicado. Mas de vez em quando é aceitável.

Não sei para q disponibilizar um número de telefone se a pessoa liga 20 vezes e ninguém atende!

Minha experiência referente a essa ubs e péssima, atendimento horrível, não sei por qual motivo um posto tem telefone e NINGUÉM atende. Raramente consegui se marca uma consulta quando consegui, no dia da consulta a doutora falta e falam que vai liga pra remarca e até o momento nada.

Já fui várias vezes e sempre o atendimento é péssimo!
Um funcionário ou outro que atende conforme é pago para atender!
Não recomendo.

Um povo grosseiro e preguiçoso. A moça da senha parece que só faz isso na vida, não sai do celular, telefone do posto esguelando e ninguém atende, e não é pq estão ocupados. Uma vergonha!

Atendentes gentis e prestativas.
O atendimento é um pouquinho só demorado às vezes, mas é bom.
A moça que dá injeção é maravilhosa, primeira vez na minha vida que não ficou roxo em volta onde me picaram com a agulha (minha pele é meio sensível), nem consigo ver ONDE foi a picada, só sei que picou porque senti na hora.

Não atende as ligações, liguei 15 vezes, contei quantas vezes liguei só chama, ninguém com responsabilidade para atender o telefone

Liguei 8 vezes e o telefone só chama, não atendem de forma alguma, como vc tira dúvidas se não tem um atendimento!

Gostaria de saber pq tento ligar e só da ocupado o telefones.
Aí vai pessoalmente fala que esta fazendo aglomeração mas atender telefone niguem quer.

Infelizmente o postinho do vila Rio. E um lixo MT falta de comunicação a gente liga umas pessoas falar uma coisa vai lá falar outra aí quando chegar no outro dia e outra coisa.já tem três dias q tô tentando fazer o teste de covir 19. Mts bagunça

Fui pegar resultado de exame do cotonete do Covid feito em 26/01 e fui informado que o exame foi extraviado vou fazer outro amanhã 16/02.

Antes até que funcionava mas agora péssimo atendimento às pessoas não te tratam bem com brutalidade vc pede informações não te dão direito

Descaso com os pacientes. Marcam consulta às 7horas da manhã e quando chega na UBS a pediatra não está. Não se importam com as crianças que saem debaixo de chuva ou no frio para passar com a médica e no final a mesma não vai, de 3 consultas marcadas só passei em uma, as outras duas fui até a ubs com minha filha de 4 mesese a médica não estava.

Infelizmente tenho que dar 1 estrela mas na verdade queria e dar - 1 uma estrela. A UPS do jardim Iporanga está uma calamidade, atendimento deplorável, médicos em falta. Marcam consultas e médicos não aparecessem, sempre está lotado, sem funcionários, pacientes ficam horas e horas para serem atendidos. Uma palhaçada para tudo existe senha, ninguém resolve nada. PÉSSIMO!

Me mandaram para fazer pre Natal neste posto pelo meu endereço, fui la marcaram a medica para o dia 11/11/2019 cheguei a medica não foi. Me pediram meu telefone e disseram que me ligariam para remarcar até hoje não me ligaram não passei com médicos de lá, ainda ligo e ninguém atendi.um descaso só com a população.

O atendimento é muito demorado, poucos funcionários na recepção fazendo as marcação, as consultas demoram a serem agendadas e quando chega no dia da consulta as vezes o médico não vai.
Aí temos que pegar senha novamente pra tentar agendar d novo é um caos.

Não há médicos já estamos sem consultas há quase um ano médicos se afastam por doença e não repõe outros está hortivel

Péssimo, UBS cheia de problemas com funcionários, uma atendente de balcão demora mais de uma hora para atender uma pessoa. Fármacia vai almoçar demora pra voltar após sua hora de almoço. Médico atende com muita falta de vontade. O posto tem filas mostruosas. Péssimo!

Estou decepcionada estão marcando exames e consultas até às 14 horas! Absurdo! Eu tenho um bebê e um filho que estuda de Manhã e está em tratamento, corro a semana toda e como chego a tempo na UBS? Está muito complicado, ficam colocando horários absurdos, tem que isso mudar! Revolta!