UBS Vila Ema

Uma UBS que vc não tem retorno nós ficamos a mercê do atendimento ruim, faz um ano estou aguardando retorno a respeito de uma cirurgia decepção, sem organização, quando vc vai para consulta colocam você em outro setor.

As ACS maravilhosas, a APA sempre muito educada e prestativa. Todos colaboradores nota 10!

Atualização: A UBS até que estava indo bem no atendimento, porem carece muito ainda de atenção do atendimento na recepção que por algunas vezes, abri ficha, fiquei esperando por mais de 2h e qdo fui questionar com o medico ou enfermeira, descobri que eles não receberam meu nome para atenderem. É uma eterna palhaçada e falta de responsabilidade e respeito com o paciente. Nas consultas agendadas e não agendada é sempre isso.
O melhor médico, jovem que dava muita atenção aos casos dos pacientes deixou a UBS. Os médicos tbm devem ser respeitados pelos pacientes pois nem sempre temos a sorte de termos qualidade no nosso atendimento.
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A gte percebe q a UBS está realmente melhorando e principalmente priorizando o atendimebto Humanizado. No atendimento de curativos há ótimos profissionais, as enfermeiras são muito atentas e os médicos sempre ótimos também, a equipe avalia junto as condições das feridas e o melhor tratamento conforme os protocolos da UBS.

Local cheio, isto porque a população acredita que a UBS é pronto socorro, o que acaba atrapalhando as consultas agendadas. Fora isso, fui muito bem atendido, excelentes profissionais, atenciosos e cortez, algo difícil de se ver hoje em dia no atendimento público.

Muita demora na hora das 13 hrs so gente andando pra la e pra ca isso porque estava vazio imagina se

estivesse cheio ainda dizem que é otimo

Horrível, demorado, poucos funcionários, chegamos as 12: 00 e desistimos as 14: 49.
Sem perspectiva nenhuma de atendimento devido poucos funcionários, somente uma médica para atendimento.

Ubs nunca tem vaga para consulta de retorno já estou a mais de 40 dias aguardando abrir vagas de consultas e nada.
Sempre que vamos à UBS fazer exames laboratoriais é uma bagunça generalizada, tudo sem a mínima organização, nunca recebemos informações concretas e corretas da agente de saúde.
Resumindo um caos e descaso total.

Nunca tem vaga pra marca médicos a agente de saúde tbm sumiu nunca mais passou na minha casa deveria fechar.

Os dentistas que trabalham aí são horríveis por mim troca todos eles, só funcionários péssimos profissionais fora do padrão,
Nem fui atendido porque não aguento fica esperando com dor!

Profissionais em geral que atuam com a agenda de vacinação, são excelentes (REFERENCIA), atenciosos, simpáticos e acima de tudo humanos. PARABENS!

Péssima enfermeira totalmente despreparada para lidar com as pessoas, hj 07/01/22 vidio da agressividade da enfermeira vai ser levado a secretária de saúde.na data de hoje não tinha médico sendo que o posto de saúde fecha as 19: 00 horas totalmente bagunçado.por favor mandem para secretária da saúde todas as reclamações ADM do posto ma conduta de enfermeira vai ser levado pra frente.na próxima vai ser acionado a polícia militar para tomar atitudes cabíveis

Sinceramente não dá mais pra entender oq as pessoas querem, as 7 da manhã tem gente arrumando confusão na fila antes do posto abrir, antes do bom dia os funcionários já recebem uma enchurrada de queixas, a impressão que dá é que todos chegar às 7 serem prontamente atendidos, querem que o médico já esteja na porta esperando o paciente, querem dizer ao médico oq ela (e) tem, dizer ao médico quais são os medicamentos que tem que tomar, e se tiver coleta que as enfermeiras já estejam esperando com tudo pronto!

Deixa eu contar uma coisinha pra você aqui paciente que está lendo!
Nem convênio é assim tá?

Sejam mais gentis com os funcionários, principalmente do SUS, todos os dias levantam cedo da cama para vir cuidar da nossa saúde e encontram um ambiente tão hostil!

Gentileza gera gentileza, o atendimento exemplar que você espera, começa na sua educação.

Pra finalizar, gostaria de parabenizar o atendimento desde a segurança da entrada, recepcionistas, profissionais da limpeza, enfermeiros e médicos. Parabéns pela perseverança e profissionalismo de vcs ️

Se vocês forem depender de previsões vagas da recepção ou ligar na UBS para perguntar se ja abriu agenda p/ consulta, só vão conseguir lá na próxima encarnação! É melhor usar o App AGENDA FACIL (q agr após melhora da situação da pandemia liberou pelo app), pq eu por ex.estou desde julho tentando agendar ditetamente na UBS e e a agenda estava sempre fechada. Semana passada fui lá e a recepção disse pra comparecer 20 dias após, ou seja, na 2a quinzena de dezembro pq a agenda provavelmente estaria aberta. Porém hoje, 15 dias antes, por acaso, abri meu App AGENDA FACIL e para minha surpresa havia vários horários disponíveis para consulta a partir de Janeiro até fevereiro! É já agendei a minha! Bom, não da pra ficar comparecendo na UBS (e nem ligar pq é dificil atenderem) só para perguntar se há agenda aberta. Se o App está aí para facilitar e foram liberados os agendamentos para o usuario, entao q pelo menos a adm da UBS oriente o público a acompanhar tbm pelo aplicativo, né? A tecnologia está aí para facilitar a vida dos pacientes e do próprio SUS! Boa sorte!

Todos os funcionários são pessoas maravilhosas! O atendimento é nota mil por causa deles! Senhora, Thiago, Angelica, Roberto, Gledina, as meninas da farmácia. Todos sem exceção, estão de parabéns! Devia ser modelo para as outras UBSs

A gte percebe q a UBS está realmente melhorando e principalmente priorizando o atendimebto Humanizado. No atendimento de curativos há ótimos profissionais, as enfermeiras são muito atentas e os médicos sempre ótimos também, a equipe avalia junto as condições das feridas e o melhor tratamento conforme os protocolos da UBS.
Se há profissionais q amam o que fazem e cada um tem seu jeito, ou, se não têm tanta experiência mas se esforçam e dão seu melhor, a gte percebe e confia. Graças a Deus, tive a sorte de ser atendida somente por quem gosta dessa área da enf q são os curativos. Quem não é mto fã a gte já percebe só pela postura, pq paciente percebe tudo. ^. ^

Nunca tem como marcar uma consulta.
Agenda pra clínico geral somente pro próximo ano.
Ou sejq se eu quiser marcar uma consulta ou eu pago ou espero ate o ano que vem.
Mas todo mes passam na porta de casa.

Um descaso total com o público nos procedimentos de vacina, parece que os funcionários desaparecem na hora do almoço, um absurdo, durante 1h30, menos de 10 pessoas vacinadas.

Vamos tratar o próximo como queríamos ser tratados, por gentileza.

Acabei de ligar dizendo que minha mãe esta sem condições de andar, que ela teve uma queda, tem 78 anos e precisamos que alguém venha em casa dar a vacina. Nunca mencionaram que era nosso agente comunitário, não ajudaram, pediram várias informações que poderiam ter facilitado na ligação, resumindo, a moça não me atendeu e desligou na minha cara pois disse que não iria me atender. Literalmente eu anotei no nome dela, não vou mencionar aqui, mas esta senhora não esta preparada a trabalhar com pessoas.

Alguém poderia me informar se eles vão até as residências para aplicar as vacinas da Covid-19?
Tenho síndrome do pânico e não consigo sair de casa sem passar mal. Se alguém tiver o número de WhatsApp dá UBS me envie por favor.

Fui mal atendido, após ir na sala, mandaram voltar pois a atendente estava mandando errado estavam aplicando coronavac, e a minha era astrazenica, voltei e mandaram eu aguardar, qdo mudou de turno as 16.00 hrs, me colocaram para o final da fila, não respeitando a lei do idoso, pois tenho 64 anos, e estava em primeiro na fila, qdo argumentei, a atendente mal educadamente disse se quiser tomar fique lá, pois o senhor não disse para a moça que era astrazenica, eu disse, falei sim, vc não estava no local como pode saber o que conversamos e ademais sou munícipe e idoso mereço respeito que vc não está tendo, devolvi a ficha, fui procurar a diretora para efetuar minha reclamação, e disseram que a mesma não estava, estavam dando as senhas misturadas para a 1° dose, junto com a segunda, fui ao posto no jardim Guairaçá, lá sim fui bem atendido, fila para 1° dose, para 2° dose, idoso com fila preferencial, deveriam tomar aulas com este posto pois tomei a da gripe e a segunda dose, sempre bem atendido ao passo que na vila ema, qdo fui tomar a da gripe, fiquei 45 minutos esperando sem entrar ninguém na sala, e qdo perguntei para a Aux. Se estava quebrado o painel da senha ela me disse, não é que estou acupada, Sr aguarde que qdo puder eu lhe dou a vacina, fui embora sem a vacina, precisamos treinar mais os agentes deste posto, pois o povo é tratado como gado, por isso que não vão vacinar, são mal atendidos e humilhados por estes servidores que não sabem sua função.

Hoje pela manhã tive no posto pra dar a vacina no meu filho ai moça do olho verde que fica na entrada do posto disse que so pra ela me responder se tinha vacina ou não ela tinha que me dar a senha e depois não aceitou meu Rg digital sinceramente me tratou muito mal com uma cara de pouco caso tremendo.

Ótima experiência, profissionais dedicados, sempre quererendo oferecer o melhor para os usuários!

Muito organizado, funcionários muito simpáticos, há certa demora mas compreensível por causa da grande demanda.

Lamentável. Liguei para perguntar sobre xepa e orientações para colocar meu nome como lactante e disseram que eu não podia, pois lactante é até 1 ano. Acontece que o instrutivo 28 de 18 de junho é claro: prioridade para lactantes até 2 anos.
Mas não sabiam disso. Ainda fui tratada com descaso.

Comecei a frequentar a UBS devido ao atendimento da casa de parto que estava acontecendo lá.

Lugar Ótimo.pronto atendimento, limpo, organizado, rápido atendimento, mas, mas nao posso usar. MORO praticamente em frente.mas nao posso usufuir por BUROCRACIA Por não pertencer o ao bairro. Tenho que ir em outra UBS. Longe pra ser atendido. UM ABSURDO!

Exemplo de dinheiro publico bem aplicado. Sempre fui bem atendida. Principalmente pela agente comunitária Simone

A mais de um ano atras, eu fui a essa ubs relatando febre, sudorese noturna, tosse e emagrecimento repentino (perdi 13kg). Eu disse q estava me sentindo muito mal, talvez com covid. Eles me fizeram o exame de tuberculose, e deu negativo. Poderia ser dengue, mas nunca saberemos. Era COVID e eles me mandaram para casa, infectei todos da minha familia, eu quase morri. Meu pai ficou no hospital. Eles nao sabiam oq fazer. Como se comportar. A enfermeira chefe como sempre debochada, me tratou mal. Perguntou se tive contato com algum CHINES. Se tive contato com algum estrangeiro. E era so oq sabiam a respeito.
Eu peguei covid pois participei do carnaval. O ultimo q tivemos. Elas relataram no relatorio q nao era covid, nao fui ajudada.
Semana passada fui informada q mesmo q eu marque uma consulta (q demora 3 meses pra passar) eles vao desmarcar na vespera, pois so atendem casos urgentes. Eu ainda estou com os mesmos sintomas de febre e sudorese. Se fosse pra morrer ja teria morrido. Se depender desse posto.
Obrigada por NADA!

Impossível pedir informações por telefone, simplesmente sinal de ocupado o dia todo, por sinal em pelo menos 3 UBS a mesma coisa, impossível falar ao telefone, é proposital?

Ao levar minha sogra pra 2° dose da vacina contra covid 19, na data de hoje (16/04/21), fomos informados que embora essa fosse a UBS mais próxima de sua residência ela não podeira ser vacinada, visto que sua 1° dose foi realizada em uma UBS mais distante. Informamos que por não sair de casa ela desconhecia esta unidade. Afinal de contas estão foi inaugurada há aproximadamente dois anos. Conversamos com a atendente que explicou que essa era uma informação da enfermeira RT (responsável) pela unidade. Ressaltamos que, momento da primeira dose fomos informados que poderíamos nos dirigir a qualquer posto que não haveria problema. Saímos de lá e fomos até o primeiro posto localizado no Jd Independência e questionamos se a informação estava correta e para nossa decepção ela poderia tomar em qualquer UBS. Retornarmos a unidade para informar que a informação está incorreta e que mais idosos poderiam ser prejudicados por esta. A atendente se desculpou e disse que o número de doses corresponde somente para quem tomou a primeira dose. Questionável e lamentável conduta desta unidade. A vacina é pra todos e idosos que merecem respeito. Solicitamos providências.