UBS Vila das Merces

Decaiu muito o atendimento. Não tenho conseguido passar com ginecologista e rejeitaram que eu tentasse esperar encaixe. Mandaram eu procurar outro lugar.

Ótimo para consultas e exames, como eu não moro na região, só posso usá-lo com encaminhamento do meu posto de saúde, infelizmente

Estou indignada com o atendimento da UBS VL Das Mercês, aguardo um retorno com Vascular há um ano, passeio em consulta 17/03 de 2022, neste tempo estive na UBS por três vezes, só me falam que estou na fila de espera é desumano esperar um atendimento por mais de um ano sendo que o vascular pediu o retorno tem 4 meses.

Utilizei apenas a farmácia da unidade e o atendimento foi bem rápido e os atendentes são muito gentis

Local com bons funcionários, fazem na medida do possível um bom trabalho já que são funcionários do SUS e sabemos que não tem condições de trabalho pois nossos políticos não cumprem o que prometem.

Gostaria de parabenizar e reconhecer o trabalho das auxiliares de enfermagem (Silmara e Fabiane) que executam com muito profissionalismo o seu trabalho a área de curativo. Ah! Não posso esquecer que o Mário é muito dedicado e perfeccionista em tudo que o mesmo faz. Parabéns a todos!

Fui tomar a vacina da COVID na sexta feira dia 28/04, e não estava disponível, informaram que a geladeira estava quebrada.

Cometeram um erro ao encaminhar minha mãe para uma Gastro, ao invés de encaminhar para o especialista, chegando no dia da consulta a Gastro disse que foi um equívoco pois não era com ela a consulta e retornamos para marcar a consulta com o especialista certo. Agora temos que aguardar sabe lá quanto tempo para ela ser chamada novamente! Triste depender da saúde pública.

Encontrei fechado, sendo que tá mostrando que está aberto, hoje 22/02/23, dei viagem perdida

O atendimento de todos os profissionais desde a recepção até os médicos é incrível, acredito que seja o grande diferencial dessa UBS, todos sempre de bom humor, atenciosos e dispostos a ajudar. A espera é comum para um atendimento público sendo que sempre somos atendidos por ordem de chegada, se quer ser atendido antes chegue cedo. No geral a localização é muito boa e tudo e bem organizado. Estou bem satisfeita em poder me tratar nesse lugar.

Excelente, trabalhadores comprometidos em atender bem as pessoas que procuram os serviços.
Parabéns e continuem assim

Esse posto precisa passar por uma restruturação urgente, o atendimento da recepção é péssimo já te atendem com cara feia, dentista nunca tem e quando você consegue passar as próprias dentistas do posto elas tem clinicas e acabam orientando os pacientes a procurar o particular. Pra consegui agendamento no clinico geral tem que passar todo dia de manha pra ver se tem agenda aberta demorando em média até 4 meses.

Descasos, telefone lá só toca e as funcionárias tiram do gancho e os paciência ficam escutando elas falarem mais ninguém atende, depois falam que e culpa dos deputados, mais e o ser humano que não tá prestando nem pra trabalhar mais. Pronto falei

Os profissionais médicos e demais funcionários são maravilhosos.
Prestativos, bem humorados.

Já o espaço da recepção é um CAOS. Sempre super lotado, sem ventilação natural, três ventiladores que não dão conta.

Nos sábados nada disso acontece, acredito que os profissionais estejam em número menor de especialidades.

Os atendimentos médicos, devido ao ambiente abafado (apesar das salas deles ter corredores enormes) atendem com as PORTAS ABERTAS.

Ou seja:

Não nenhuma privacidade. Como esses corredores, também, fica lotado e a maioria estão em pé aguardando, pois não há bancos e espaço suficiente. Ouvimos todas as consultas, encaminhamentos e diagnósticos.

Aqui fica algo de maravilhoso que vejo de todas as vezes que estive lá:

Há um respeito velado em todos, tanto nos que atendem como nos atendidos, como uma espécie de resignação. Visto que não conseguimos mudar tanta demanda para um espaço físico tão empobrecido pelo sistema que todos abaixam a cabeça e falam cada vez mais baixo.

Há momentos que parece um murmúrio.

E, assim segue as mais de 3 horas que se espera no total.

O que atrasa? O médico?

Não.

Eles são pontuais e todos muito competentes. Só ouço elogios de todos.

O tempo é por conta que a fila para passar pela triagem, por vezes, chega até a rua. Aí demora para entrar.

E mesmo lá fora, ninguém reclama.

Os profissionais de Posto são super competentes e fazem com amor.

Vida que segue e esperança num Brasil melhor.

Sempre!

Prédio com boa localização, muitas pessoas como na maioria dos postos de Saúde de atendimento público! Bom espaço, atendentes fazem o que podem frente a grande demanda. Unidade bem estruturada e com limpeza e conservação razoáveis.
Fluxo de pessoas muito grande! Falta espaço e salas de espera tem que ser maior pela quantidade de pessoas em aguardo para procedimentos nas salas internas! Segurança precária, organização apenas razoável! Localização boa em local de fácil acesso. Infelizmente o SUS não tem muitos recursos, mas atendimento dos funcionários razoável na medida do possível. Recomendo com muitas restrições e cautela!

Ótimo atendimento em todos os setores! Equipe da recepção, farmácia, enfermagem, médicos, limpeza.todos e todas são ótimos! Parabéns especial para a equipe do piso superior, pois atendem gestantes e crianças com muito carinho, principalmente na sala de vacina, aonde vc encontra um anjo chamado Luana! Ela consegue diminuir a dor dos nossos bebês fazendo tudo com carinho! Obrigada e parabéns para toda equipe! Que todos os demais serviços possam ser iguais a vocês, pois a população merece!

Fluxo de pessoas muito grande! Falta espaço e salas de espera tem que ser maior pela quantidade de pessoas em aguardo para procedimentos nas salas internas! Segurança precária, organização apenas razoável! Localização boa em local de fácil acesso. Infelizmente o SUS não tem muitos recursos, mas atendimento dos funcionários razoável na medida do possível. Recomendo com muitas restrições e cautela!

As atendentes foram amáveis e tb o doutor. Mas houve uma confusão na espera do meu turno e acabei esperando 5 horas. Depois disso na farmácia ao finalizar o dia foram bem legais.

Apesar da fila, que eh esperado para um servico publico, eh muito bom, varias especialidades, farmacia, raio x e outros exames

Como todo cidadão brasileiro q precise desses postos. Não sei dos outros mas minhas experiências são pessimas. Todas as vezes, são três, q precisei pegar remédios gratuitos não os encontrei. O atendimento automático e burocrático tbém me incomoda. Pessoas geladas, inumanas e mal educadas e q lidam com pessoas q necessitam de um atendimento melhor, no mínimo descente. Vou dar uma estrela pq não posso dar menos. E mais, esse tipo de coisa acontece e vários outros postos ou UBS's.

Fui tomar a primeira dose da vacina com td a documentação em mãos que faço uso de imunossupressor por ter doença auto imune e a enfermeira disse que eu não poderia tomar, pq a mesma não tinha conhecimento da doença, de tt insistir consegui. Ontem pra minha surpresa negaram a vacina em outra ubs pq a enfermeira colocou q eu tinha hipertensão.

É um posto de atendimento com várias especialidades, tem farmácia, tem vacinação, claro sempre cheio, mas passei com um nefrologista excelente e as meninas da recepção e acolhimento nota 10 pra elas

Sempre fui bem atendida neste local, apenas queria reportar uma situação bem chata na fila de vacinação da COVID.
Havia uma mulher na minha frente na fila que foi tomar a sua segunda dose acompanhada de seu cachorro e de sua filha, sendo que o local se trata de um espaço hospitalar e havia um vigia na fila que simplesmente não fez nada, a deixou passar e entrar dentro da unidade com o cachorro quando o mesmo poderia solicitar para que a filha dela aguardasse com o cachorro após se vacinar.
Acho que deveriam lembrar o quanto isto é negativo para os pacientes com baixa imunidade e que fazem o uso de imunossupressores como no caso da minha mãe que também estava na fila comigo.

Ótimo atendimento, pessoal muito gentil e prestativo. Só precisa melhorar o telefone, ninguém atende e para conseguir uma informação é preciso ir lá.

Super lotado uma demora não digo todos pois já passei com ótimos médicos lá mais tem umas pediatras que não deveria trabalhar com crianças só Deus na causa viu. Já os funcionários super educados. Eles bem que poderia deixar o espaço lá fora mais coberto pois na chuva ou frio é horrível ficar lá fora pois o espaço lá dentro é pequeno e nesta pandemia fica difícil ficar perto das pessoas lá fora tem tanto espaço poderia fechar e colocar água lá fora e mais uma televisão para ver a senha que chama, mais cadeiras e ventilador lá dentro além de ser pequeno é quente pois o ventilador não aguenta.

Eu classifico como Boa! Sempre com atenção e cumprem suas obrigações. O mais, tbm temos que colaborar, em SERMOS educados e nos explicar.o que queremos e trata -los bem. Eu não tenho queixa. Somente questão de Consultas é mto demorado.pra marcar, pra retorno, o SUS é que deveria ser mais ágil e moderno pra se ter uma demanda mais rápida. É ISSO! Obrigada.

Atendimento maravilhoso, profissionais atenciosos, mesmo num sábado, véspera de feriado. Urologista nota mil. Gratidão.

Péssimo atendimento, capacitação e treinamento dos profissionais que estão realizando a aplicação dos imunizantes contra Covid-19.

Funcionários sempre atenciosos, diferentes de muitos lugares.
Parabéns aos funcionários da ubs e do AMA vila das mercês.

Essa unidade já percebi que é má administrada. Se vc quer mudança, faça como eu, escreva para Secretaria da saúde, e no portal
Sp156.e relata a falta de fraldas, médicos, remédios, enfim, os enfermeiros atende o que pode administradora diz que não tem 《Governabilidade 》para cobrar da sub ou prefeitura, então vamos nós munícipe cobrar uma atitude e quem sabe mudar a gestão da unidade.