UBS VILA BERTIOGA - DOMINGOS DELASCIO

Na parte do RX sala 12, o atendimento é péssimo, já passei por lá duas vezes, o auxiliar de lá alem de demorar para atender precisa trocar a ferradura.

Nunca atendem telefone. Passamos em junho uma pequena cirurgia para minha mãe e nunca foi marcada

Médico ótimo Dr MILTON os demais não acertei.
Ginecologista quase impossível de marcar. Mas é o que resta para quem não tem convênio

Falam tanto pra gente tomar a vacina Bivalente, hoje dia 08/09 é dia útil normal para todos e não tem uma alma viva pra dar vacina. O atendimento é péssimo, não podemos pedir uma simples informação que os funcionários já te recebem de cara feia e mal humorados. Concordo que não podemos desrespeitar funcionários públicos e eles? Podem nos tratar com mal humor e cara feia para tirar uma simples informação? Eles trabalham com seres humanos. Absurdo isso!

Embora o local estivesse lotado, mas fui prontamente atendida. Fui para fazer um exame e os funcionários que me atenderam foram cordiais, atenciosos. O exame não demorou. Tem estacionamento. Gostei

A distribuição de fraldas é caótica.
O "sistema" e o "protocolo" estão acima da necessidade do paciente. Uma hora não tem estoque. Outra hora tem mas ainda não deu entrada. Quando você finalmente consegue, nunca recebe a quantidade a que tem direito, 180 un.
A retirada de medicamento na farmácia tem excessiva demora e um tanto confuso. "Está em falta", "volta depois" são respostas muito recorrentes.
Funcionários precisando de treinamento, com foco no paciente. Falta transparência. Falta sinalização indicando direitos, ouvidoria, contato da gestão, horários de funcionamento dos serviços, tempos máximos de espera, recursos.
Só resta torcer pela gestora Aline, que prometeu melhorar e dar um atendimento minimamente digno e igual àos usuários da UBS.

Muito bom atendimento excelente desde os funcionários para nos direcionar qto a Dra que me atendeu

Unidade de saúde com muito boa gama de serviços médicos e de saúde em geral, só peca, e muito, pela postura petulante e mal educada de um tanto de funcionárias, em contraponto com outro tanto de funcionários bastante solícitos, prestativos, bem educados e simpáticoa.

E a segunda vez que precisei eu e meu marido, fomos muito bem atendidos a Dra Samira foi muito gentil atenciosa, so tenho que agradecer

Meus pais são acamados, eu sou idosa e sem automóvel, no entanto exigem q vá pessoalmente agendar vacinação de covid para os dois e demoram uma eternidade para comparecerem em casa… só sob muita pressão…

Só utilizo a farmácia sempre que fui.sempre fui bem tratado pelos colaboradores. A unidade é limpa. As vezes é a espera que é natural tem 2 guinche para atender a todos então faz parte as vezes estar cheio a farmácia hoje dia 6/1/23 por volta do 12hs estava praticamente vazio a farmácia a equipe que estava como sempre tive um bom atendimento faz uns 6 ou 8 anos que não venho nesse posto mais continua igual a que lembrava. Bom

Atendimento diferenciado melhorou muito nossa melhorou consideravelmente inclusive os colaboradores Parabéns valeuuu

As atendentes são umas ANALFABETAS, tem assistente social que não tem o ENSINO FUNDAMENTAL CONCLUÍDO, DE TÃO BOSSAL QUE É.

O atendimento é muito só acho que fica muito longe da minha casa sendo que tem 2 postos que são menos da metade do caminho e não consigo nem ir de ônibus pra lá totalmente fora de mão

Muita demora e o mais incrível que esperando por mais de três horas para ser atendido pelo médico Dr. MILTON, UM Funcionário teve a cara de pau e o desrespeito de fazer uma ficha e passar na minha frente, isso é uma vergonha, por isso a população fica indigna com o atendimento.

Atendimento na recepção ok, agora, passar com esse doutor Milton, pelo amor de Deus. O cidadão não tá nem aí pra você, mal te examina. Péssimo. Parece que estamos querendo caridade.

Uma bagunça.atendimento lento demais na recepção.ficam batendo papo e nao resolvem nada.
Um lixooooo.

Minha companheira estava mal, levei ela lá foi muito bem atendida, obrigada aos proficionais que atuam nesta unidade.

O acompanhamento da gestação da minha esposa foi bom (a gente já foi preparado pra um péssimo atendimento), mas no geral foi tranquilo. Agora o acompanhamento na pediatra é péssima. Vai fazer quase três meses que minha bebê não passa. Remarcaram pra mais de um mês, quando chegou a data a pediatra que só atende de segunda e terça, faltou.lá vai mais um mês e meio até ter outra data vaga. Absurdo total. Pagamos imposto de TUDO, pra não ter nem o básico.

Utilizo sempre, atendimento muito bom pelas recepcionistas, médicos excelentes, limpo, acesso fácil

Sempre atendendo muito bem o corpo de bombeiros, funcionários super gente boas, e gasolina de qualidade

No dia 22/04/2022 a unidade estava fechada e sem nenhuma orientação à população de como proceder no caso de urgência. Culpa do secretário da saúde Luiz Carlos Zamarco que autorizou o fechamento irresponsável das UBS naquela data.

Eu, minha esposa e meu neto tomamos todas as doses da vacina no posto e fomos bem atendidos sempre. Uma vez ou outra alguns minutos na fila. Mas nada relevante.

Já fui levar minha mãe para consulta.
Só não havia informação direito sobre a sala onde a pessoa iria ser Atendida o restante foi normal.

Não sei o que está acontecendo com esse posto pois não era assim: vim hoje 03/02 tomar a terceira dose e não foi higienizado o braço antes, após aplicar pediu pra segurar o algodão e pronto. Sem band-aid nada, só segurar e xau. Não passou álcool nas mãos antes de colocar as luvas, mas pelo menos colocou luva. Sempre vim e trago meus filhos, mas antes o atendimento era bom e aténcioso.

Fui ontem 14/01 tomar a 2 dose de minha vacina e eh a primeira vez q isso acontece cmg, tinha 2 enfermeiras sentadas ambas preenchendo papéis.
Até aí sem problemas porém a mesma que estava sentada levantou da cadeira e foi aplicar a vacina assim que chegou 2 pessoas.
Na hora de aplicar a vacina não higienizou as mãos e muito menos colocou luvas.
Já achei um absurdo mas ok guardei p mim.
Na hora que chegou a minha vez, meu braço não foi higienizado e ela aplicou em meu braço como ser fosse arco e flecha sem delicadeza nenhuma não entendi o motivo, falta de cuidado, pressa, nervosa ou porque já era 17: 00 quase.
Por fim, após ela aplicar ainda pegou uma caneca na mesa da vacina msm e fez um visto no papel.
Vacina nesse posto nunca mais.

Fui tomar vacina Astrazeneca num sábado em agosto e só havia 3 pessoas na minha frente. Gostei.

Muita má vontade no atendimento!
Extremamente desorganizado.
Não há área isolada para pessoas com suspeita de Covid.

Estive hj na UBS para ser vacinada contra a Covid. Fui muito bem atendida, os profissionais me atenderam com toda educação e presteza.

NÃO ATENDEM O TELEFONE! PÉSSIMO ATENDIMENTO! NÃO RECOMENDO! VOU INICIAR UMA RECLAMAÇÃO AGORA MESMO!

Fui na segunda tomar a 2 dose, mas, apesar do atendimento ser até às 19hs, o posto parou de atender às 17hs. Fui hj novamente de manhã e apesar de não ter fila se recusaram a me atender pq só seria liberado às 14 hs. Como o atendimento era até às 19hs cheguei em torno de 18: 40 e também se recusaram a atender pq já tinham distribuído as fichas e nenhuma das vezes que perdi meu tempo, me foi informado que deveria chegar até às 18hs para pegar a senha e ainda nos fizeram esperar fazendo de conta que atenderiam e atenderam somente 1 pessoa das 6 que ficaram aguardando.

O AGENDA "FÁCIL" DESTE POSTO NAO ESTÁ FUNCIONANDO A 3 MESES E QUANDO TENTO MARCAR NO POSTO NAO TEM VAGA.

Tento ligar e ninguém atende. É muito difícil o contato via telefone.
Também quero salientar que a demora para agendamento é um absurdo, dois meses para agendar. Lamentável que paguemos impostos altíssimos, para um atendimento tão precário.

Impossível contato por telefone. Gostaria de saber de estará aberta amanhã, 21/04/2021 feriado, para o início da vacinação de idosos com 65 e 66 anos e não consigo contato de jeito nenhum.
Alguém saberia informar?
Obrigado.

Péssimo atendimento. Funcionários folgados e desrespeitosos. Burocracia em tudo. Tudo que vc precisa resolver nessa ubs vc perde o dia todo. Atendimento lento, enfermeiros e recepcionistas só ficam de bate papo e demoram pra te atender. Farmácia para retirar remédios, funcionários mal educados e enrolam demais para te atender. Médicos péssimos nem te olham na cara e direto faltam médicos e especialistas.

Só vejo notícias de que poucas pessoas se imunizaram contra o sarampo. Essa unidade não faz vacinação aos finais de semana outra da água rasa a pessoa faz 3 horas de almoço. Realmente funcionários públicos sem o acompanhamento da qualidade dos seus serviços conseguem prejudicar uma grade parte da população.

Fui muito bem atendido, enfermeiras competentes e atenciosas. Vacinado primeira dose. Obrigado SUS.um dos serviços q ainda funciona nesse país. OBRIGADO. PARABÉNS.

No site da prefeitura de São Paulo está constando que esse local está com vacinação nesta data para os idosos a partir de 80 anos, levei minha tia que não anda para vacinar e informaram que não estão fazendo vacinação e quando questionamos sobre a informação no site os funcionários foram bem irônicos e responderam com deboche.

Dei uma estrela porque não tem estrela negativa, atendimento péssimo em todos os setores, recepcionistas ignoram os pacientes, ficam de bate papo, e se você reclama ou faz qualquer tipo de observação você vai esperar muito mais, parece até que existe uma cumplicidade total para fazer de tolos todos os usuários.

Bom! Bem organizado e bom atendimento. (comentário anterior).

Estou sendo obrigado a retificar meu comentário anterior, sei que o contingente para atendimento e grande, mas acho que deveriam organizar melhor os atendimentos e priorizar os que já tiveram consulta realizada e precisam marcar o retorno para levar os exames solicitados pelo médico.

Espero que melhorem isso, estou retirando uma estrela da avaliação anterior.

Ótimo atendimento, funcionários atenciosos, médicos comprometidos, o único problema é o telefone q dificilmente atende!

Quero agradecer a Equipe do Centro cirúrgico, muito obrigada a todos os profissionais. Vocês foram fantásticos na minha cirúrgica. Deu tudo certo e quero agradecer a todos pelo carinho e atenção que vocês tiveram comigo. Principalmente o Doutor Cilmario Leite. Muito obrigada a todos Vocês, que Deus abençõe a todos e um Feliz Natal.

Profissionais do atendimento precisam de treinamento, ou reciclagem. Não querem dar orientação e qdo o fazem é com muito mal humor e sem paciência. Péssima experiência

Precisei ir até lá para fazer um raio x, pra começar os funcionários me informaram um local pra ir e chegando tive que voltar porque não era lá, se a funcionária que me atendeu primeiro prestasse mais atenção não teria errado. Para completar na hora de tirar o raio x a funcionária estúpida e sem paciência, pessoas assim não poderia trabalhar com o público, menos ainda em hospital onde só vamos porque realmente estamos precisando.

Tem médicos bons, o difícil é conseguir agendamento com um médico. Em média a demora é de 4 meses para passar com um especialista, se depender de atendimento rápido, os pacientes morrem antes de serem atendidos.

Péssimo atendimento, descaso com a população, o telefone ninguém atende estou a duas horas tentando.

Quase deram vacina errada na minha filha. A sorte que outra enfermeira viu e chamou atenção. Tomem cuidado e confirmem antes de darem.

Liguei para saber o horário de funcionamento para vacinas que diverge do que está na internet e a pessoa que me atendeu (Regina) foi ríspida, respondeu e já desligou o telefone na minha cara.

Só vejo notícias de que poucas pessoas se imunizaram contra o sarampo. Essa unidade nem vacinação aos final dá outra da água rasa a pessoa faz 3 horas de almoço. Realmente funcionários públicos sem o acompanhamento da qualidade dos seus serviços conseguem prejudicar uma grade parte da população.

Eu não consigo falar por telefone é um orro quando você vai até lá eles fala porque vc não liga ai fica difícil

Fiz um tratamento dentário na unidade e foi muito bom, atendimento de primeira, ótimos dentistas e muita organização, vale muito a pena.

Tanto a ubs quanto a rede hora certa são boas. Como qq serviço tem seus defeitos porém está na média

Hoje dia 26/11/2018 fazem 10 dias uteis que tento ligar para a unidade especialidades Vila Bertioga e não sou atendido onde o telefone toca até cair a ligação, tenho um encaminhamento da unidade Vila Antonieta para tirar RX odontológicos e não tenho exito os telefones fornecidos pela unidade a qual não são atendidos são 2021-7210 / 2965-1066 o que devemos fazer? RECLAMAR PRA QUEM?

Muito triste mesmo com o atendimento.
Pessimo atendimento.
Mandar ligar pra que?
Si não atendem.

Tem que ter muita paciência, demoram a chamar.quand qvai pegar insumos, a atendente, com exceção de hoje, e muito metida e nan atende na hora certa.