UBS Vila Arriete - DÉCIO PACHECO PEDROSO

Pior uns que já passei! Péssimo atendimento na recepção, médicos que faltam, ligam pra desmarcar consulta com frequência, qdo não atendemos a ligações eles não retornam e nem deixam recado, fazem a gente de bobo vindo até a unidade e perdendo viagem. Péssimo.

Atendimento péssimo e nunca tem médico. Estão sem clinico geral, sem previsão e não se póde nem fazer cadastro. Literalmente te expulsam, um horror!

De todos os postos que ja passei este tem o melhor atendimento, pessoal educado!
Falam bom dia, boa tarde, (parece besta mas nos outros postos nem isso) sempre me explicam tudo direitinho! Gostei!

Particularmente sempre fui bem atendido.as vagas das consultas demoram.mas a demanda é grande. As pessoas reclamam do atendimento.porém percebo muita falta de educação também por parte dos pacientes.sempre tomo vacinas nesse posto. As pessoas descontam em quem não tem nada a ver.

"Esse número de telefone, está progamado para não receber chamadas"
Essa informação que eu recebi ao entra em contato, teria outro número?

Pessimo atendimento. Nao tem comprometimento com a população. Eles faltam por motivo de doença e remarcam a consulta para 3meses depois, Desde Janeiro tentando passar em consulta com Clinico! Funcionarios passma apenas seus familiares e amigos em consultas! Investiguem! E vao achar!

A única pessoa desse posto que na minha opinião tem respeito e cuidado com próximo é Andressa da regulação e o pessoal na entrega do remedio saúde é coisa séria as pessoas deveriam ter mais empatia quando tratar o próximo

Nunca vi um postos tão desorganizado como esse não tem ninguém para da informação na fila e você tem que espera quase 1 hora na fila para poder receber uma informação é não separam as pessoas que estão com COVID das outras pessoas que não estão fui tenta fazer o pré natal mas nem consegui por conta da demora é também por conta que a médica que faz só está lá duas vezes na semana assim fica bem complicado experiência horrível.

Fui pedir orientação para uma pessoa no posto, pois minha mãe está com o diagnóstico de câncer e nem sei oq deveria fazer, a primeira pessoa q vi uniformizada pedi ajuda com informações, uma japonesa bem grosseira me deu as costas nem pra minha cara olhou.

Estou gestante de 12 semanas e estou doente não sei se é gripe ou o que é, mais sei que se eu for lá falar com a médica eles não vão querer deixar eu entrar por eu estar com sintomas de gripe até aí tudo bem o problema é que a gente tenta ligar pra saber o que fazer, (estou perdida minha primeira gestação e não sei o que fazer) mais nunca ninguém atende e a gente não sabe o que fazer fica complicado

E a UBS referente ao meu endereço, as vezes faltam remédios, há demora em passar na consulta médica, isso são problemas de todo sistema sus,

Hoje fui tomar a vacina (dose reforço) da Covid e fui super bem atendida por todas as profissionais da Saúde do SUS, desde a chegada até a aplicação final da vacina.gostei bastante! Todas as informações e dúvidas que eu tinha, foram esclarecidas com muita educação, apesar da pandemia atual, onde muitos profissionais infelizmente estão afastados por conta de estarem doentes, respeito e admiro muito tanto da saúde pública, quanto privado.

Nem sempre o que ouvimos repercutir nos canais de comunicação expressam a verdade e a realidade dos fatos! Estamos mais propensos a dar créditos as más noticias e, consequentemente, desvalorizar aqueles Servidores Públicos que de fato estão comprometidos com a sua missão, do que checar o dia a dia e acompanhar a rotina desses setores.

Depois de varias tentativas para realizar um teste de SWAB-PCR, sem sucesso (custo alto), dirigi-me, como sendo a última alternativa à UBS Vila Arriete, que não só me acolheu mas, principalmente, resolveu o meu problema.

Assim, gostaria de expressar aqui minha gratidão e reconhecimento pelo excelente tratamento recebido no dia 26/11/2021, naquela UBS, através da Sta. Bianca e equipe. Vale ressaltar que a mesma atenção também era dispensada a todos que se dirigiam à ela na recepção.

Quero parabenizar a administração dessa UBS, em especial a Sta. Bianca, Priscilla e também a Dra Elisete e dizer que; "este sim é o verdadeiro sentido da palavra SERVIDOR PÚBLICO! "
Parabéns!

Deus abençoe ricamente!

Segunda vez que vou a UBS e não foi diferente mal atendido e desta vez se recusaram a fazer o teste PCR em mim pois segundo o funcionário como haviam voltado as consultas não tinha ninguém disponível pra fazer o teste e ainda segundo o mesmo seria mais fácil eu procurar outro local, no início do atendimento eu disse que estava com sintomas e com o pedido médico, porém pareceu não fazer diferença nenhuma

Estive no posto esta semana e fui muito bem atendida pela Maíra mas ainda twm muitoa melhorar esta Ubs. Mas acho que valeu a pena ter deixado o comentário aqui.
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Tem uma atendente que fica em um balcão da mãe paulistana acho que o nome dela é Maiara ou Maíra. Extramente antipático e arrogante. O mesmo não acontece com os outros atendentes da linha de frente e com as enfermeiras que são além de muito profissionais educadas.
Sugestão #fica a dica: quem não sabe lidar com o público deve fazer outra atividade.

Somos bem atendidos pelos funcionários desta UBS, desde a recepção aos enfermeiros. No entanto, na recepção tem o profissional Mozair com sua paciência tira nossas dúvidas e tem um bom atendimento. Parabéns!

Gostaria de registrar a maravilhosa equipe que atendeu meu marido e eu no Drive do Shopping Interlagos. Todos muito simpáticos e atenciosos. Em especial ao Paulo Cesar que aplicou a vacina com muita habilidade (e sem dor). Muito grata mesmo!

Equipe muito solicita no atendimento no drive thru shopping interlagos! Cheguei ao local com erros na atualização do meu cadastro, referente a vacinação e toda a equipe estava apta a me ajudar a solucionar os erros o quanto antes. Principalmente ao colaborador Diego Ramos, que foi muito atencioso e demonstrou todo o conhecimento do processo. Muito obrigada à toda equipe!

Gostaria de relatar e agradecer a todos os profissionais do posto Arriete, fui muito bem atendido, assim como minha mãe, os atendentes todos mesmo sobrecarregados me deram um suporte muito eficiente, não me lembro o nome de todos, mas o Julio, Maiara e o Senhor Mozair (acho que esse é o nome deles), me deram muita atenção, as enfermeiras dá triagem ao final do atendimento foram atenciosas. Mas percebi um cansaço extremo da equipe, além de pacientes mal educados que causam transtorno e tumulto no posto, pessoas que se acham melhores que as outras, pessoas que acham que podem humilhar os atendentes e os profissionais da área da saúde, posto peca em estrutura também, tanto para os pacientes como para os funcionários e infelizmente as pessoas que procuram o posto não ajudam, são mal educadas, interrompendo o atendimento da minha mãe enquanto eu falava com os atendentes, até mesmo entraram na sala da enfermeira para reclamar e gritar com os profissionais. Mas agradeço mais uma vez o atendimento e espero que continuem melhorando.

Minha consulta com a Dra Miriam (ginecologista) estava marcada para hoje (16/09/21), marcada com 2 meses de antecedência, às 10: 30 da manhã. Não consegui uma folga para ir à consulta, mas saí no meu horário de almoço às 10: 00 e cheguei na UBS Vila Arriete às 10: 40, com 10 minutos, 10 MINUTOS DE ATRASO! A profissional de saúde me orientou a remarcar a consulta, ou melhor, ligar na unidade deles para verificar quando iria abrir novamente a agenda. Por 10 minutos de atraso não pude ser atendida. Já tive outras consultas agendadas no mesmo local, sendo que, mesmo chegando com antecedência, você é atendido com atraso. Acredito que deveriam ter mais humildade e serem mais humanos com as pessoas, também trabalho na área da saúde, e sei que foi difícil agendar essa consulta, e foi muito esperada por mim, porque eu precisava dela com toda a certeza, para dizer a Dra que faz 1 ano que não menstruo, sofro com dores no abdome e durante esse tempo ganhei 7 kg que vem me afetando emocionalmente. Espero que com o meu relato esses profissionais possam olhar com mais humanidade para aquela fila de espera na parte externa da UBS.

ZERO para essa unidade que não atende pessoas da região, fui até lá sem condições porque estava com febre e também em outro dia tomar a vacina, parece que eles não querem aplicar a vacina, pedem comprovante de endereço Essa unidade está no site da prefeitura com atendimento da região do campo grande, moro nessa localidade, porém os colaboradores não atendem a pessoas que são do campo grande, só determinadas ruas que els olham em uma lista que não é divulgada no site da prefeitura.e precisando de ajuda e me mandaram pra UBS DO CAMPO GRANDE QUE FICA A CERCA DE 1 HORA e meia DA MINHA CASA moro na ISIDORO KAUFFMAN na vila sofia que fica atrás do cemitério campo grande, e o funcionário ficou irritado, porque queria respostas pra me orientar. Ou o site da prefeitura está errado ou o pessoal do posto não quer se atualizar,

Péssima, deixaram vários idosos esperando por mais de 03 horas na fila para aplicar a segunda dose da vacina do Covid. E simplesmente priorizaram a primeira dose, onde a idade das pessoas era de 36 anos. Uma vergonha esta UBS. Nenhum respaldo, um bando de funcionárias perdidas, sem orientação alguma. Uma vergonhaaaaaa.

Nem sei como começar a fala como é desorganizada, mal atendimento, me trataram super mal, infelizmente dependo do SUS como muita gente e tenho que aguentar esse humilhação!

Péssimo! Pior UBS da Zona Sul de SP. Quando vc pergunta as coisas para os funcionários só faltam te engolir, só o Sr Mozair e algumas enfermeiras (não são todas) que tem um atendimento humanizado.

PRA QUEM SÓ RECLAMA AI VAI UM ÓTIMO CONSELHO.

É SÓ VCS ABRIREM UM POSTO DE VCS E PRESTAREM O TAL ATENDIMENTO DE QUALIDADE.

FORTE ABRAÇO!

Hoje fui tomar minha segunda dose da vacina da Covid.
Atendimento primoroso desde o início até a aplicação.
Funcionários atenciosos e gentis. Muito agradecida a todos esses heróis da saúde. Muito obrigada.

Lugar mal localizado e desorganizado. Uma longa fila de espera da vacinação da Covid-19 tanto do lado de fora quanto do de dentro. Ao menos, demorou menos do que eu imaginava.

Quando tomei o a 1 dose da vacina Covid 19, perdi a carteirinha de vacinação, como existe o aplicativo conect SUS cidadão, pesquisei se tinha alguma informação sobre o assunto e lá diz que em alguns dias aparecerá o lançamento da vacina. E assim aconteceu, dia 20/07 imprimi a carteira de vacina que aparece todos os dados da vacina Covid 19 e fui até a UBS tomar a 2 dose. Expliquei para a atendente o que tinha ocorrido e ela me informou que eu teria que fazer um BO informando a perda da carteirinha. Pedi para falar com outra pessoa,   ela chamou uma enfermeira que me disse a mesma coisa e que só com o BO eu poderia tomar a vacina. Questionei que não tinha nenhum aviso sobre o assunto, e ela falou que eu tinha que tomar mais cuidado com meus pertences, eu respondi que aconteceu, que tomo cuidado com meus pertences sim, e se ela nunca perdeu nada, todos somos passíveis de erros. Então como teria que pegar ônibus  para voltar para casa  e fazer o BO decidi fazer no celular e ela me mandou fazer lá fora. Decidi ligar no 156, a informação que tive foi, vá até a UBS com os documentos e peça para procurarem seus dados, aí contei o que me informaram na UBS, a moça respondeu que eu teria que seguir os procedimentos da mesma. Desliguei, e tentei fazer o BO, quando chegou no tipo de documento perdido tem que escolher uma das opções listadas e não existe carteira de vacina, ou algo parecido, pedi ajuda para outra enfermeira que não soube me informar, mas foi bem educada e me direcionou para a enfermeira Priscila que me atendeu de pronto, sem julgamentos. Agradeço a Priscila e Elaine que com muita paciência e simpatia resolveram o meu problema. E também a Lilian que aplicou a vacina. Eu não quis passar por cima da ordem de ninguém, só precisava resolver o meu problema.
Quero deixar a minha sugestão para a gerência da UBS, que se criaram a regra de fazer o BO, colocar um aviso onde todos possam ver, e orientar os funcionários, pois eles so sabem falar para fazer o BO. Em vez de agilizar o processo dificultam a vida do usuário.   Nem todos tem um computador, impressora e habilidade com a internet. Muitos acabam pagando para fazer. No final do processo só serve para estressar usuários e funcionários e mais um papel para arquivar e depois jogar fora. Eu senti que fui castigada por ter perdido a carteirinha. Mais empatia por favor!

Estou a uma semana ligando no posto de saúde e o telefone só dá ocupado.
Quero fazer um comentário a respeito da fralda que meu filho usa, e uma fralda de péssima qualidade, vita Care ela solta um pó branco e o gel fica grudado no meu filho, eu tenho que colocar umas 3 fraldas no meu filho e mesmo assim a fralda não segura o xixi do meu filho.

Foi muito tranquila minha primeira experiência nesse posto! Fui muito bem atendida e orientada no que eu estava necessitando! Parabéns!

Péssimo, equipe sem alinhamento das informações, me parece uma UBS que não tem liderança, a equipe fica pra lá e pra lá, qd fui dar um feedback a uma funcionária sobre uma situação fui tratata mal, eles deixam as pessoas na rua em quando ficam pra lá e pra cá de conversa, o que me foi informado é que a prefeitura havia tirado parte da equipe para outra vacina da gripe e que a equipe ociosa eram administrativos, independente o administrativo não pode atrapalhar o serviço do outro que está trabalhando (já que só ele está atendendo), mas não justifique o vi eu vi " in loco", e vou me sentir a vontade de reclamar todas as vezes que achar necessário, independente de ser da Prefeitura temos que ter o mínimo de consideração pelos funcionários, mesmo por que existem várias outras UBS que dão show em atendimento, pessoas que realmente se importam com o próximo. Gostaria muito de ter retorno desta avaliação. Obrigada. Patricia

Não tem informação clara da hora de colher exames, as infermeiras e assistentes podiam ser mais educadas, pois ha muitos idosos utilizando a UBS, fora a recepção que se tiver sorte, pega um atendente mais educados e que explicam mais alguns procedimentos.

Fui muito bem atendida pela equipe da UBS. Colhi o PCR, fui examinada e recebi todas as informações que solicitei sobre a Covid-19. Viva o SUS!

Em fevereiro fui marcar um pré natal, já cheguei fazendo exame, teste tudo na hora.
Voltei agora em outubro para iniciar outro pre natal, e está difícil, fui quinta às 15h atendente disse que era só até às 14 horas, mandou voltar na terça, pq como segunda era feriado a ubs não iria abrir na sexta?
Ok,
Ligo no telefone não atendem, fui na ubs está sem sistema, tudo pra dificultar a vida das pessoas.
Muita má vontade dos funcionários,
Pre natal precisa ser iniciado com urgência, tenho gravidez de risco, e se está sem sistema é só fazer no papel e depois pro sistema.

Adoro o lugar, aconchegante, bonito e limpo. Sou super bem recebida quando levo meu bebê para vacinar. Profissionais excelentes e respeitosos. Estão de parabéns!

Não posso reclamar do atendimento, eu esperava fila e gente não disposta a dar as informações que precisava. Mas o posto estava com poucas pessoas na fila para ser atendido e o pessoal do posto foi super prestativo. Com tanta gente reclamando do sistema público de saúde por questões como atendimento ou o posta está cheio, lembrem que nem todos podem se dar ao luxo de ter um posto perto de casa ou arredores.