UBS Santa Terezinha

No site informa que funciona até às 19 HS, cheguei as 18: 45 correndo do trabalho e se recusaram a me atender

Péssimo atendimento, não atendem telefone e não marcam consulta, precisa ir lá presencialmente cobrar, não sabem calcular nem semanas de gravidez, lamentavel

O atendimento médico e odontológico é excelente! O que deixa a desejar realmente é a triagem. Já cheguei a esperar + de 40 minutos com apenas 5 pessoas na minha frente na recepção.

Atendimento da Farmácia vergonhoso, demora mais tempo pra conseguir pegar um remédio do que para passar por consulta, mas os asfaltos em SBC estão ótimos e os radares funcionando perfeitamente

O único defeito do lugar é que a acessibilidade é precária, pois os médicos atendem no andar superior e não tem elevador ou plataforma de acesso. Os idosos tem que se virar para subir as escadas super íngreme. Sr. Prefeito, que tal dar uma olhada nisso?

O local é horrível para chegar, fica numa subida íngreme, para quem tem dificuldades de locomoção fica ainda pior. Estrutura precária, muita gente e a espera é grande. Embora ofereça várias medicações, muitas se encontram em falta.

Sempre tive problemas para realizar os exames da minha filha nessa UBS, até que o Dr João mudou a forma de trocar as guias, foi muito mais fácil e ágil para todos. Agora o que merece elogios é a nova dentista, gente ela é maravilhosa, atenciosa, um amor de pessoa, trata vc com respeito muito diferente da anterior que achava que era consultório particular e atendia da forma que ela queria e como ela queria, uma pessoa que não fazia jus ao que ela recebia para trabalhar para população. Vamos que vamos que com elogios e críticas a UBS vai melhorando para que chegue um dia onde todas as especialidades funcione da forma mais adequada possível.

Falta de educação, meu filho estava de máscara e tossiu. Ele já fez o teste de COVID e ela mandou ele se retirar. Funcionária mal educada. Queria ver se fosse o filho dela.o teste era pra mim

ATÉ QUANDO O CIDADÃO TERÁ MAL ATENDIMENTO por pessoas que estao ali apenas para garantir seu salario e maltratar pacientes e usuarios? É UM DIREITO NOSSO e merecemos bom atendimento e respeito, DEIXO REGISTRADO AQUI QUE PATRICIA E MARCELO FORAM EXTREMAMENTE RISPIDOS NO ATENDIMENTO, GRITANDO e diversas pessoas ouvindo casos particulares. GENTE QUE ABSURDO ate quando vamos pagar salários para sermos mal tratados? Será que somos obrigados a isso? RECOMENDO POR FAVOR QUE CADA RECLAMAÇÃO SEJA REGISTRADO NO MINISTERIO PUBLICO, rede de prefeitura e principalmente no GOV. CONSUMIDOR pois precisamos NÓS ESCOLHER os funcionários na qual pagamos salários para serem bem atendidos. ESSAS PESSOAS COMO MARCELO E PATRICIA que vão trabalhar em rede privada.duvido que seus patrões irão admitir maltratar clientes e perder clientes com a falta de postura profissional.prefeitura, ministério publico IREI acompanhar de perto se realmente vocês estão fazendo JUS as vagas de empregos que tão exigente é pra quem quer trabalhar com amor e respeito.tem muitos procurando EMPREGO e vocês mantendo funcionários que humilham pacientes! Estou anexando vídeos e conversas com ministério publico pq eu nao admito!

Péssimo atendimento, levei meu filho para vacinar, a enfermeira era mau educada, sem empatia, segurou ele com força, além de se exaltar na sala não sabe falar com os pacientes

Fui bem atendida, apesar de o sistema estar fora do ar, pude resolver o que precisava de maneira satisfatória. O espaço é inadequado para a finalidade a que se presta mas os funcionários fazem a diferença.

Eu faço acompanhamento medico á mais de 4 anos, não tenho absolutamente nenhuma reclamação ate o momento, sempre fui e sou bem atendida, a recepção sempre esteve disposta a orientar, inclusive no telefone.dentro das limitações que a função dela permite A Angrind atende sempre as minhas solicitações.
Deixo aqui o meu carinho e respeito a todos os funcionários do local.

Muita fila, atendentes nervosos, não tem marcação de consulta clinica medica e gineco há 2 anos. As receitas a enfermeira troca pq à farmácia n aceita pq estão vencidas, nas à fila de espera Pra ver a enfermeira e de mais ou menos 3 hs

Péssimo atendimento. Ninguém atende o telefone, não importa o horário nem o dia, nunca consigo ser atendida. As recepcionistas estão sempre de má vontade e não deixam a gente terminar a pergunta já respondem outra coisa que não tem a ver o que eu precisava saber, ou seja, difícil a comunicação.

Mais uma vez, essa UBS deixando a desejar. Perdi meu tempo com as informações erradas da recepcionista Angrid, que me orientou a ir na UBS da Vila Euclides e perdi viagem.
Infelizmente, não dá pra contar com o atendimento dessa UBS.lamentável!
Tentei ligar e falar com a mesma sobre a informação que me passou e estava errada, mas só chama e ninguém.atende.

Falta organização.
Não tem atendimento preferencial, pessoas com crianças de colo, gestantes e idosos, sofre para ser atendidos. Não se tem respeito nem com as pessoas especiais.
Ao passar no acolhimento, precisa volta e pegar outra senha para marca consulta, demora muito para marcação de consulta.
Sempre lotado, e aglomerado.
Precisa melhorar muito, porém os funcionários parecem acomodados, com a falta de organização.
Sinceramente o pior lugar que estou frequentando.
Não merece nenhuma estrela, vou neste lugar porque sou obrigada, infelizmente não tenho condições de pagar médico particular.

Péssima!
A pessoa da sala de vacinação uma cavala! Parece que tá lindando com animal.
Deveria entregar o cargo pra quem realmente sabe lidar com pessoas!

Especificamente as atendentes/recepcionistas precisam entender mais sobre sua própria liberdade. Vocês são livres e não são obrigadas a trabalhar num lugar que vocês não suportam, porque a forma que vcs tratam a população é de ódio do início ao fim. Se vc pergunta ni guem te responde com carinho. As atendentes já te atendem desde o início com aquele mal humor e má vontade. Um lugar tóxico desse vc entra com problema e sai ainda com seu problema + humilhacao + mal trato + desrespeito + indignação e etc. Não pensam em te ajudar e facilitar e se colocar no lugar da população. O que puderem pra fazer a maior burocracia e aguardar o maior tempo possível para o paciente, essas atendentes o farão.
Agora a dentista mal humorada segue a mesma linha das atendentes e eu mesma a denunciarei a dentista para órgão competente pois a mesma trata os pacientes conforme seu humor.que nesse caso é PESSIMO.

Atendimento Péssimo pela atendente que fica na porta dessa UBS Santa Terezinha. Sabemos que o mundo está passando por uma situação muito difícil e mesmo assim o povo continua sem paciência. Ao chegar nesse posto de saúde já me deparei com uma super lotação, pois devido a Pandemia o agendamento pelo site está bem complicado de ser realizado, portanto resolvi ir pessoalmente para tentar o agendamento. A primeira atendente até foi bem solidária pegou meus documentos e levou para a recepcionista para dar uma analisada, mas logo em seguida veio outra falando "Atendimento só com agendamento! "A forma como ela falou deu a entender que não adiantava estar ali, pois nada ela irá resolver e com certeza não resolveu. Sem contar que ela usava o crachá com o nome dela virado, com certeza para não mostrar o nome. Resumindo sai desse posto revoltada, pois ela acabou querendo dar uma aula para o pessoal que estava na frente de como usar o site e ainda frisou "Tem que ler e prestar atenção no site" - "É só ler! " Como se todos que estivesse ali eram pessoas ignorantes. Aí eu pergunto como uma pessoa dessa pode ter um emprego na saúde pública.
Com certeza esse atendimento não merece nenhuma estrela, mas como o site obrigada ter uma avalição para postar o meu comentário estou dando uma estrela.

Atendimento péssimo. Moro a 3 quadras do local e a atendente informou que eu deveria me dirigir a outra ubs. Sugeriu a UBS do montanhão.
Ridículo.
Não sou a primeira pessoa que é barrada lá. Conheço mais 2 pessoas que tiveram problema nessa UBS.

Atendimento, bem como orientações PESSIMAS. Hoje (19/01/2022} as 10,20hs procurei essa Ubs porque minha mãe, da qual cuido, foi internada com Covid, e hoje acordei com mau estar, e calafrios. A atendente com o maior descaso falou que com sintomas leves, não fazem o teste, isso porque nem sabia se estava com febre. Falou para eu procurar o Upa. Ué, Upa não é para emergência? UBS é para que? Por outro lado, nota 10 para o UBS da V. Marchi, onde meu primo foi atendido pelo mesmo motivo!

Liguei para ter informações sobre o agendamento da vacina da COVID, pois estava com problemas no agendamento. A atendente foi muito bem educada, me ajudou no cadastro e, após, consegui agendar no site. Pelo contato que tive, fui muito bem atendido.

Hoje minha filha foi tomar a primeira dose da vacina coonavav, estava agendado.
Sem fila, muito organizado, rápido atendime, todos os atendentes da UBS muito educados e pacientes! ️️️

Muitas pessoas amontoadas.
Não respeitam o distanciamento seguro recomendado por causa da COVID19.

Pessoal, não sejam injustos com os comentários em relação ao atendimento, pois o telefone divulgado está errado. Entrei em contato através do 4345-2598 e fui prontamente atendida por uma funcionária super educada.

Péssimo atendimento, números que você ligar ninguém atende, eles só querem receber seu pagamento e fazer o trabalho que seria bom Deus me livre, poderia fazer era troca esse atendimento péssimo da UBS

Nunca vi uma UBS não atender os telefonemas. E não vem com essa de whatsapp, pois recepcionista são pagas para também atender as ligações.

Aconselho os vereadores dessa cidade constatar eventual negligência e morosidade na administração dessa unidade.

Piorou demais nos últimos anos. Estou esperando atendimento odontológico há aproximadamente um ano, com um siso que foi semi-aberto (para aliviar a dor) na emergência do PS Central. Na época, o dentista ressaltou que eu não poderia de jeito nenhum demorar a extrair esse siso. Mas eu jamais fui chamada para concluir o procedimento e não tenho recursos para fazer num dentista da rede privada. Liguei hoje nessa unidade para saber o que estava acontecendo e uma atendente do setor falou que ainda estou "na fila"! Meu dente está esfarelando e, diante da constatação do absurdo, a funcionária marcou uma avaliação para daqui três semanas. Se eu não fizesse uma higiene rigorosa, já estaria com uma infecção gravíssima, pois estou com um canal semi aberto no dente há um tempo enorme. É bizarro, ainda mais com toda a propaganda que o governo Orlando Morando faz, afirmando que a saúde do município é excepcional. A propósito, a maioria aqui está reclamando de problemas graves na unidade, mas provavelmente foram essas mesmas pessoas que elegem e reelegem o prefeito que não incentiva TRATAMENTO eficiente e HUMANIZADO na saúde. Todos sabemos - não importa qual a posição ideológica, desde que sejamos pessoas de bom senso - que era muito melhor na época do prefeito Luiz Marinho. Sabemos também (ao menos os minimamente bem informados,) que o SUS está sendo sucateado pelo Governo Federal, e que a saúde do povo desfavorecido não é prioridade do atual presidente, o que significa que verbas p/os municípios diminuíram drasticamente e fica mais difícil para qualquer prefeito fazer um bom trabalho. Mesmo assim, HUMANIZAÇÃO é questão de treinamento. Não custa nada. Mas não é perfil dos políticos do PSDB prover tratamento humanizado. Basta ver os comentários para saber no que dá essa filosofia nefasta.

Péssimo atendimento. Além da demora em atender, as recepcionistas trabalham com extrema má vontade. O local tbm é pequeno e precário, é uma antiga casa. A prefeitura deveria investir mais nessa região e construir uma UBS maior.

Péssimo atendimento eles passam a ligação e depois desligam, além disso a estrutura do local é precária

Péssimo atendimento, funcionária despreparada, ma vontade em ajudar ao próximo, uma vergonha isso em nosso bairro

Atendimento horrível! Local caindo aos pedaços! Auxiliares de enfermagem do posto de vacinação, com má vontade em atender, sem tato para lidar com crianças! LAMENTÁVEL!

Desde que abandonei os convênios em 2003 utilizo os serviços de UBS (Leblon e Santa Teresinha) e o atendimento é muito bom. Claro que tive alguns contratempos, mas nada que desabone os locais. Admiro muito quem se presta a atender o público, que na grande maioria das vezes é extremamente mal educado e os trata muito mal. Não quer sentir dor? Seja preventivo! Costuma ser excelente!

A enfermeira Mara foi maravilhosa.eu estava gestante e ela me acolheu muito bem com muito amor e me explicou muito mais do que a médica de Camila que foi grossa comigo.queria acabar a consulta logo.respondeu mal minhas perguntas.eu tinha perdido meu bebê há dois dias e ela me examinou grosseiramente.me machucou e quando fui ao banheiro me trocar ela perguntou ao meu marido se eu estava com insanidade mental pq eu tomei um calmante pra dormir.além disso ficou com gracinha com meu marido.tratou ele bem com frescurinha e eu super mal! Péssima médica sem preparo e sem amor as pacientes! Não recomendo mesmo.lamentável!

Equipe de atendimento muito lenta, chamam o paciente pelo painel ela não apetece e ninguém aparece pra. Chamar ou ver o que está acontecendo. Mais de duas horas por uma simples consulta com o Clínico. Não gostei.

Peeeeeessssimo.peeeeessssssimo.como pode uma UBS com atendimento tão horrível, tudo de cara feia, atendimento! Estou fazendo uma reclamação na ouvidoria, nunca fui tão mal atendido, a vontade que eu tive foi de fazer besteira mais perderia a razão e me rebaixaria a esses mal amado! Fui vacinar meu filho de 4 anos e muita ma vontade, nem olharam na nossa cara, todos de cara fechada!

Ótimo atendimento, Dra Camila excelente médica pergunta tudo muito atenciosa e pediu todos exames e na recepção me encaminharam, fui muito bem atendida.

Algumas funcionárias da equipe de vacinação infantil precisam de mais educação, respeito e profissionalismo para trabalhar.
Fui hoje, por volta das 11h, levar meu filhinho de 4 meses para vacinar e as funcionárias da vacinação (sao 02 pessoas justamente para agilizar o serviço), batendo papo, olhando celular, claramente um comportamento de “zero empenho” para trabalhar e uma mensagem de que o cidadão deve ficar esperando a boa vontade das atendentes, como se fosse uma esmola aquele serviço prestado, lhes falta respeito com a população e o entendimento de que já pagamos por este serviço com as taxas elevadíssimas de impostos.
Ao ser chamada para atendimento encontro mau humor e falta de educação pois nem ao cumprimento de bom dia houve resposta, de costas mesmo a funcionária comandou: “se estiver dormindo, tem que acordar”. Não encontramos gentileza, educacao, nem mesmo sorriso no rosto. Saio deste local indignada com a falta de cuidado desses profissionais que deveriam ser referencia no trato com o ser humano, ainda mais no caso de bebês que recebem essas vacinas doloridas e com sintomas de reação.

A auxiliar de enfermagem Idalina muito simpática e muito prestativa. Atende o munícipe com sorriso no rosto. Isso demonstra que ama o que faz. Parabéns pela dedicação.