UBS Parque São Lucas

Esses dias fui com a minha irmã e minhas sobrinhas para uma consulta marcada. Uma das minhas sobrinhas tem autismo. Foi avisado no dia que marcou a consulta, foi avisado na hora de tirar o prontuário e por várias vezes foi pedido para que não demorasse pois a minha sobrinha acaba tendo crises em lugares "estranhos". Desde a recepção o atendimento foi péssimo. E quando questionado a demora a resposta era (estamos em Horário de almoço.) Se o lugar não tem estrutura para atender no "horário do almoço então é melhor fechar o lugar. " Todo mundo esperando por horas por um atendimento que é um direito nosso. As enfermeiras pra lá e pra cá rindo, ou nas salas com celular enquanto todo mundo esperando por um atendimento. Mas o pior nem foi esse. Com a demora do atendimento minha sobrinha entrou em crise, minha irmã tentando acalmar a minha sobrinha um cara que se diz MEDICO começou a gritar e falando que a minha irmã não sabe criar a filha dela. E ele como médico não sabe lidar com uma criança autista? Quem é ele pra fala alguma coisa? Um total descaso. Uma falta de respeito. Olha se eu ficar aqui falando tdo o que aconteceu aquele dia vou reclamar de todos desde o segurança que era pra ficar no portão que me larga o portão aberto e a menina querendo correr pra rua e o poste não faz nada. Desde um "medico" que não sabe exercer a profissão dele. Sem contar que o posto é cheio de cartazes falando sobre o autismo e o ambiente não está preparado para receber ou lidar com o autismo. De verdade tá na hora de trocar aquela equipe inteira porque ninguém tá preparada pra nada ali.

Péssimo, passei 6hrs esperando atendimento, era pela boa vontade de não ter consulta marcada pra me encaixar pra ser atendida. Se não passa emergência, só com consulta marcada com clínico geral pq não falam? Custa falar que não atende emergência, só com marcação de consulta? Pq tinha uma mãe com recém nascido esperando o mesmo período para atender a criança com febre, pra você ver o descaso. Perdi 6hrs da minha vida

Não atendem fone. Meu pedido de cardiologista foi feito em 20/09/2022, a consulta foi agendada para dia 30/06/2023, contudo no hospital Dia V. Prudente está marcado 01/07/2023. Ninguém atende fone em lugar algum.

Me vacinei duas vezes e achei muito bem organizado. Os funcionários são educados e capacitados. A localização também é um diferencial, um lugar tranquilo. Voltarei sempre que precisar.

Tudo muito lento, telefone que nunca atendem, fila da farmácia enorme e uma única pessoa pra atender.

Existe um longo caminho de trabalho e evolução no sistema de saúde como um todo no Brasil.

Péssimo atendimento. Meses para aguardar um exame e consulta com foto. Sem falar na mal educação da moça do curativo.grossa e mal educada.nao sabe lidar com público nem com criança. Péssima Péssima.

Muito bom o atendimento, profissionais educados, Dr. Henrique e equipe, em especial, agradeço. ️

Avaliei 1 estrela porque não dá para dar zero. Pessoal muito ruim de serviço, uma demora desnecessária que até parece birra, um descaso total.

Fiquei quase 2 horas hoje lá pra pasar no dentista na emergência com dor e não fui atendido tava com problema no compressor mais eu só queria medicamento

Dr. Edgar um ótimo profissional, muito bom. Agora a fila pra pegar remédios vou te falar viu. Sempre qd vou tem apenas 30 pessoas na minha frente, sem condições.

Antes de mais nada levem o Cartão do SUS e Documento oficial com foto que pode ser o RG ou CNH e o Cartão da Família, se não possuir, ao chegar no atendente informe que não possui o mesmo e que será cadastrado sua família no sistema, feito isso você terá um prontuário e será entregue um cartão familiar ao titular, não se esqueça de ao chegar pegar a senha para o atendimento.

Minha mãe.idosa com uma ferida na perna foi pegar os matérias de curativo e a moça que atende lá foi super mal educada com ela.lá está escrito atendimento até às 12 hrs.minha mãe chegou lá no atendimento às 11.40 e ela não quis atender.acho que de a pessoa não quer trabalhar, tem bastante pessoas desempregadas afim de trabalhar. Tem quer ser mais humanos este pessoal do atendimento. Ela não mora próximo ao posto de saúde.com ferida na perna e ainda tem que voltar por falta de atendimento. E detalhe a moça estava sentada sem fazer nada e negou atendimento

Pessoal da manhã sem atenção algum, minha esposa foi tomar a vacina da janssen 2° dose, avisou e aplicaram a pifizer. Infelizmente estamos a mercê dessa saúde pública e dos mais colaboradores que não prestam atenção. Você passa no guichê, mostra o papel da vacina, ela consulta e ainda a enfermeira aplica a vacina errada sendo que tem a janssen. Ainda fala que minha esposa não avisou, é brincadeira não assumir o erro. Incompetência pura.

Péssimo cheguei às 7: 30 na unidade pois tenho que trabalhar minha filha supostamente tomaria as 8: 00 já e 8: 20 e agora que fizeram o cadastro nada de vacina, até agora por isso que ninguém quer trazer o filho, lugar desorganizado, falta de respeito total, procurem outro posto se não quiserem passar o estresse e tomar canseira de 2 horas só para vacinar, detalhe isso porque não tem ninguém.

Sempre gostei dessa UBS por terem atendentes educados, ágeis, enfim.ontem (20/12) fui tomar minha dose de reforço da vacina e passei por uma situação nada habitual.a vacina não foi aplicada do lado de fora da unidade como era de costume (e sem necessidade alguma! Mediante senha) pois bem.peguei a senha e demorou uns 20 ou 25 min pra me chamarem (ok, se tratando de órgão público até que foi rápido). O que me irritou é que um funcionário sob a alegação de que estava demorando porque "a demanda pela vacina era grande"eu esperei. Quando chamaram minha senha não havia ninguém na minha frente e não bastasse isso, as vacinas estavam sendo aplicadas numa sala ao lado que quem passava pelo diagnóstico de síndrome respiratória (covid, influenza, gripe comum). Achei um absurdo pôr pessoas em risco sendo que era só quem organiza esse setor ter usado um pouquinho mais o cérebro e ter mantido a vacinação lá fora! A fila da farmácia também era coisa de louco! Tinha uma recém nascida atrás de mim que provavelmente estava indo tomar a primeira vacina da vida. Fica o questionamento: pra que pôr pessoas em risco, sobretudo um bebê? Não era mais fácil ter organizado melhor?

Sempre fui muito bem atendida na UBS, a agente de saúde Fátima, é muito prestativa e gentil. Nunca tive algum tipo de problema, pelo contrário, tive ótimo atendimento, inclusive por telefone. Cilene, Fátima, Dr. Edgar, entre outros funcionários estão de parabéns.

Organização péssima pra vacinação, todo mundo amontoado uma hora de fila com 10 pessoas na minha frente. E continuo na fila q não anda.

As informações não são precisas, por telefone não consegue resolver muita coisa, resta vir pessoalmente, a maioria das atendentes são atenciosas. Muita serviços daria para resolver por app agenda fácil mas não funciona.

Bom dia EU fui muito bem atendida pela atendente comuita educada tirando dúvidas das pessoas com muita paciência e educação

Olha infelizmente meu problema de saúde quase nunca é resolvido pelos médicos, fui em uma consulta na sexta dia 25/06, a médica nem encostou em mim, não são tão atenciosos e poucos pedem exames, é tipo se eu não for com um exame para pedir em mente, vão empurrando o remédio que acha que dá não pedem exames, e não encaminham para algum especialista. Hoje 28/06 liguei na recepção para perguntar se o médico que está lá tem especialidade com ginecologia, disse que nenhum deles tem essa especialidade e que se nao resolverem meu problema eles encaminham, a quanto tempo estou tentando isso? Muito tempo! E um descaso.as enfermeiras de uma maneira geral são atenciosas. Já quem fica no telefone é lamentável! Responde grossa, não deseja bom dia, não dá tchau apenas desliga e ignora qualquer ética!

O telefone só dá ocupado, será que não tem ninguém pra colocar esse telefone no gancho e ajudar a população, um absurdo ocupado ocupado ocupado

Há 1 mês descobri que estava grávida e fui ao posto para iniciar meu pré natal. Desde que cheguei prontamente fui atendida e direcionada a passar com a enfermeira q foi a Margareth, que imediatamente já fez todos os exames, cartão gestante, sorologia, e me passou milhares de informações super importantes. Estou satisfeita e muito grata a TODA EQUIPE pelo atendimento impecável. Parabéns! Feliz demais em saber q minha primeira gestação será muito bem acompanhada.

Adoro o atendimento, são todos amigáveis, maravilhosos principalmente atendente Robson, sempre prestativo, as enfermeiras, Dr Vinicius sempre atencioso

Minha experiência foi excelente! Os atendentes são muito simpáticos e eficientes. O processo de atendimento é bastante funcional e eficaz, o que justifica a pequena fila para vacina.

Nao gostei, eles não passa remédio para os pacientes de covid, quer esperar ficar muito mal para passar remédio aí se precisar de um hospital não adianta mas.ai é só a morte.ninguem se preocupa com ninguém.

Sempre que preciso atendimento excelente pessoal atendem com muito carinho a região anos que vivo no bairro difícil ter alguma reclamação sobre unidade São Lucas.

É muita falta de consideração. A agente de saúde fala uma coisa, quando se chega no posto te falam outra coisa. Fui realizar um exame que fui informada que fariam até um certo horário. Chegando lá em uma sexta feira fui informada que só começavam a realizar os exames após as 10hs.
Quando retornei após as 10hs eu fui informada que o exame só era realizado de seg a quinta. Resumindo fui até o local de manhã e não me informaram que naquele dia não era realizado o exame. Acho uma falta de consideração com todos os pacientes que dependem do atendimento do posto.
Fora que a agente de saúde não bate todos os meses na minha porta.
Por várias vezes eu a vejo na rua atendendo casas ao lado, logo imagino que serei chamada como de costume entao entro e aguardo. E ela não chama estou tentando marcar uma consulta nem lembro desde quando.
Em resumo precisa muito melhorar o atendimento e o suporte prestado a comunidade.

Evito ao máximo ir ao médico, mas tive de ir e para minha surpresa, fui muito bem atendido por TODOS os funcionários, do segurança da porta, enfermeiras, médica, farmácia. Estão todos de parabéns pela dignidade e educação no trato com as pessoas.

Gosto dos medicos. Uma sugestão que eu daria é para os recepcionistas.muito mal educados com o publico. Entendo que nem sempre o dia das pessoas é mil maravilhas.mas ser folgada, arrogante e fazer carinha de nojo pra os outros não ajuda em nada.