62 avaliaçõesR. Alm. Marques de Leão, 684 - Bela Vista, São Paulo - SP+55 11 4210-6121cnes.datasus.gov.brsugerir uma edição UBS Nossa Senhora do Brasil Doutor Armando D'Arienzo - Posto de Saúde Bela Vista e Jardins
Bom dia Conforme instruido pela UBS fiquei aguardando em casa o representante para fazer meu cadastro, nos dias 12/13/14 de junho, das 08H às 12H. O cadastro poderia ter sido feito no dia 07/06/23, dia que fui até anunidade. O representante da UBS, sr. Yuri, veio a minha casa no dia 31/07/23, às 10H: 55M, sem aviso prévio, ou seja, 45 dias depois da data marcada. O sr. Yuri disse que a UBS não agenda visitas, contrário do que me disseram no dia 07/06/23 na unidade da UBS, onde meu cadastro poderia ter sido feito. Se não agendam visitas como saberia que ele viria? ! Por eu estar trabalhando, não tive condições de atender o sr. Yuri. Ele quis reagendar, mas não aceitei. Aleguei que eles não cumprem agendamentos. Quanto ao meu problema/zumbido, no dia 19/06/23 fui para o interior, aproveitei e passei num posto de saúde. Fiz o cadastro na hora e já estou tratando meu problema. Enviarei a impressão dessa publicação pra OUVIDORIA Fica a registro. RHC-17/08/23
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Hoje 07/06/23 fui a UBS em busca de uma consulta com um otorino. Sinto zumbido, logo, entendo que deveria consultar um otorrino. Fui informado que teria que fazer um cadastro pra ser consultado por um clínico geral, pra depois ser indicado pra uma consulta com um otorino. Pra fazer o cadastro um representante virá à minha casa pra poder constatar onde moro. Terei que esperar pela visita na próxima semana de segunda-feira até quarta feira, no período da manhã, pra esperar pelo detetive. Pra fazer um empréstimo bancário, um simples comprovante de endereço é o suficiente pra provar onde se mora! Verei o que acontecerá. RHC-07/06/23
Pior UBS impossível. Como o SUS não fiscaliza esse lugar? Enfermeiras com olhar de desdém e pouca vontade em ajudar. Faz o que ali? Alô Secretaria de Saúde! Olha a quantidade de pessoas reclamando da mesma coisa. Isso é normal?
Péssimo, caso de polícia. Simplesmente se recusam a ao menos marcar médico para acompanhamento da minha diabetes. Me recuso a pagar para conseguir o atendimento na UBS como foi sugerido por uma funcionária do local. Mesmo local que também sempre se negou a marcar consultas para minha mãe que morreu com um câncer. Já denunciei junto a ouvidoria da secretaria da saúde porém nada aconteceu. Infelizmente ainda tenho que ir nesta verdadeira organização criminosa de UBS para pegar insulina na farmácia.
Péssimo atendimento da sala de vacinação, elas demoram demais para atender cada criança que entra em sala fica em média 30 minutos, você não pode está trabalhando depender de vacina perde até seu emprego. São muito devagar no atendimento, depois alega que o povo desiste de vacinar com esse povo que não está nem aí com o povo esperando eu mesma esperei uma hora, paguei Uber ida e volta para ter que ir embora sem receber a vacina, estava no meu horário de almoço, para ver elas atenderem somente duas crianças. Desistir é claro, não tem boa vontade, isso é o sistema público o descaso com a população. Não tem como isso é bagunça é perder o dia de trabalho e claro seu emprego também. Minha senha era V. 0037, para verem que não foi atendido, teve vários indo embora e mesmo assim tudo é demorado na vacina. Talvez se ficar o dia inteiro com a disposição delas uma hora seria.
Uma bagunça generalizada. Não há orientação alguma pra quem chega. Você perde tempo na fila pra no fim receber a informação que eles não te atendem e te encaminham pra outra UBS. Não existe médico, apenas agenda consulta. É inútil um serviço desse a população!
Vou a UBS regularmente para vacinas. Desta última vez precisei passar com o clinico geral, no caso agendamento com a Doutora Camila, uma pessoa extremamente ríspida e rude. Após essa infeliz consulta, tive que ir no andar superior para conversar com a gerencia, enquanto aguardava do lado de fora a chegada do funcionário, vi e ouvi na sala de administração duas moças e uma enfermeira morena com cabelo pranchado, com fone de ouvido, falando que só trabalhava assim agora (com fone), pois uma criança DEMONIO tinha ido lá tomar vacina e fez um escândalo. Detalhe essa criança a mesma comentou ter somente 3 anos, e ser autista porém isso não seria motivo para tanto choro, fala delas. Fiquei perplexa com a falta de empatia, sou mãe, nenhuma com aspecto autista, mas sei que crianças que tem autismo quando acontece algo fora da rotina, ficam "desreguladas" podem sim demonstrar mais choro, etc. Achei de uma forma tão absurda como elas comentavam sobre essa criança, com deboche, falando que a mãe apanharia da criança quando crescesse, que essa criança era muito bonita mas o que tinha de bonita, tinha de capeta. A enfermeira ainda em tom de ironia, disse que falou pros pais "calma é na hora dela" mas que no fundo queria dar um tapão. Tantas outras coisas mais. Fico me perguntando, como funciona a contratação dessas pessoas. Medo desses funcionários! Revise o quadro de funcionários de vocês! Logo mais, será tanto processo, coren, etc.cassados, que essa UBS irá fechar.
A Enfermeira Elen é muito atenciosa, eficiente educada e prestativa.
O agendamento de exames já foi melhor, esse ano estou aguardando há 08 meses para fazer exame de rotina da mulher. Um absurdo uma espera tão longa dessas.
Algumas das vezes que estive lá o elevador não estava funcionando e notei mulheres com carrinho de bebê ter que subir a escada.
No geral as médicas são atenciosas e o atendimento da recepção bom.
SUS não é de graça pagamos muito caro por isso, então tudo é possível melhorar.
A parceria com a parte filantrópica do Sírio era excelente, pena terem reduzido as vagas e estarem jogando os moradores da região para fazer exames em Santo Amaro.
Quando o governo pede para que as pessoas se vacinem, eu atendo imediatamente. Porém, hoje me negaram vacinar contra a covid. O problema é que essa UBS alega que só tem vacina da covid para imunossuprimidos, mesmo eu sendo hipertenso. Lamentável.
Venho até aqui para Da PARABENIZAR, os profissionais da UBS NOSSA SENHORA DO BRASIL, na Rua Marquês Leão. Na entrada na triagem, exame de sangue, enfermagem até o atendimento com o Dr. Iago. PARABÉNS A TODOS PROFISSIONAIS DESTA UBS.atendimento nota 10.
Em relação a vacinação Covid-19: Profissionais despreparados, e mais ligados em saber no que acontece no celular do que realizar o trabalho. 1h30 de espera em baixo de chuva por parte de profissionalismo, empatia e preparação.
Fui tentar consulta na UBS, a moça disse que precisa fazer um cartão e que a agente de saúde passava em casa, expliquei que estou com sérios problemas nos rins, enfim, ela disse que precisa esperar e que o prazo era de 10 dias. Passaram 20 dias e não veio, acabei desistindo e vou buscar recurso em outro lugar, pois não posso esperar a boa vontade deles. Agora quala a necessidade de esperar pra poder fazer um cartão, sendo que podia ser resolvido no mesmo dia na própria UBS. 0000 para o inteligente gestor dessas unidades e para a secretaria de saúde. Invés de facilitar a vida do cidadão, só complica mais. Lastimável!
Péssimo atendimento, levei uma senhorinha que precisa tirar os pontos da cabeça, porém ela não tem documentos e a atendente se negou a fazer o atendimento.
Serviço desorganizado. As atendentes são desatentas, tive uma consulta cancelada e elas reagendaram para o dia e hora errados. Questionem muito, pode acontecer com vcs tbm de ter que esperar 5 meses pra ter uma consulta por erro dos outros
É uma boa UBS. Fui bem atendido nas vezes em que precisei, tomei as vacinas da Covid-19 sem atraso, serviço odontológico e de consultas eficaz, sendo muito importante para a população da região. Mostra o quanto o SUS é importante para nós, uma conquista da população que merece mais investimentos do poder público no seu propósito de salvar vidas.
E com muito desprazer que vi essa Ubs na Tv jovem pan e a imprensa fazendo o trabalho dela e um dos seguranças tentou impedir o repórter de fazer seu trabalho e ainda atrapalhar uma Prestação de Serviço. GESTAO vc tem ou não tem! Como que pode acontecer isso. A Diretora e conivente com isso?
O atendimento é ruim, os funcionários te atendem com má vontade. Quando o paciente procura um estabelecimento de saúde, ele está debilitado física e emocionalmente, e tratá-lo com desdém é algo grave para quem fez juramentos à seus cursos de saúde. Deveria ser o primeiro critério para o cuidado com o outro, acolher e não julgar, uma pena que isso não se aplica a alguns funcionários do local. O que aconteceu comigo foi, uma funcionária se achou no direito de me negar atendimento, pois, de acordo com ela, por eu ter plano de saúde, eu deveria agendar consultas e exames lá, como se o SUS não fosse um direito de todos. Não sabe das minhas condições, da minha situação naquele momento, e ainda que soubesse não cabe a ela decidir me julgar ou não, e ainda me negar um direito constitucional. Espero que melhorem, pelo bem de todos.
Parabéns pelo atendimento no telefone! O Bruno me explicou tudo o que eu precisava saber sobre a vacina, horários e documentos com muita cordialidade. Obrigadão.
Existe campanha do lado de fora pra campanha de vacinação covid ou influenza, parece que funciona bem. Já para as demais vacinas, quase 2 horas de espera, mesmo com o posto vazio. Absurdo
Fui vacinar minha filha e ficamos muito tempo na fila de espera (cerca de 60 minutos) para receber a segunda dose. A minha indignação é que cobram tanto para não atrasar a vacinação, porém por outro lado não agilizam o atendimento, têm poucos funcionários e com isso faz com que a vacina demore muito mais que o esperado! Sem contar a falta de educação do segurança e de funcionários e a falta de organização do local com indicativo de vacina para crianças e adulto! Muito chateada com atendimento
Me foi negado o direito de fazer mamagelsia durante a vacina do meu filho. Fiquei muito chateada. Por desconhecimento meu, me falaram que tinha uma vacina oral e quando tem não pode e eu acreditei. Isso não é verdade. Se atualizem! Tem uma nota do ministério da saúde recomendando. Não tem mais desculpas.
O telefone só dá ocupado. Me informaram que tem apenas 1 tipo de imunizante, mas verifiquei no site "De olho na fila" e eles possuem muitos outros tipos e apenas não me disponibilizaram na hora em que eu precisei.
Quando mais precisei o Posto estava lá pra me atender. Com todos os laboratórios e farmácias postergando os testes de Covid, fui atendido num sábado à tarde. Fomos atendidos eu e minha esposa com muita presteza urbanidade, dedicação e gentileza. Os testes foram rápidos e eficazes. Parabéns à toda equipe!
Fui até o posto receber a terceira dose da vacina, uma vez em que meu aplicativo já consta como liberado para vacinação. Fui informada que não poderia me vacinar. Perdi mais de uma hora de trabalho na fila, no sol, falei com a responsável do lugar, que não me recordo o nome, ela me informou que não poderia me vacinar hoje por que o sistema não liberaria meu cadastro, já que a minha ultima dose foi no dia 18/08. Que eu deveria voltar no próximo dia 18. Mostrei o comprovante de vacina de uma colega que tomou as duas doses anteriores junto comigo, quando estávamos em home office, e tomou o reforço hoje. Vendo os comprovantes ela ficou com poucas palavras, e me respondeu, ríspida, ''Não posso falar por outra unidade, aqui não estamos vacinando'', ao que rebati com ''O sistema não é unificado? '', e mais uma vez ríspida me respondeu ''É sim, mas aqui não libera'' e mais meia dúzia de palavras. Estou registrando aqui minha reclamação, e tomarei providências junto á Prefeitura de São Paulo.
Mesmo com a enorme demanda por causa das vacinas, o atendimento ainda é acima da média do que sempre ouvimos sobre o sus.as instalações são bem conservadas e limpas.os atendentes são terceirizados e muito bem qualificados, proativos.não passei em nenhuma especialidade médica, mas ouvi algumas pessoas na entrada elogiando o clínico geral.
Um excente centro de saúde da região do bairro da Bela Vista. A Unidade Básica de Saúde - Nossa Senhora do Brasil, está fazendo parte do programa de imunização, através da vacinação em massa dos munícipes dessa região. Além do program de imunização contra o covid-19, há outros programas de vacinação e caso havendo a necesdidade, os munícipes podem tomar outras doses de outras vacinas, se necessário, dependendo de caso a caso.
Minha mãe de 68 anos pegou covid (teste confirmado) e está internada no hospital cantareira desde o dia 20/05/2021
Desde o dia 21/05/2021 por eu ter tido contato com ela estou tendo sintomas de gripe, como tosse seca, sensação de febre, dor no corpo e coriza
Hoje dia 24/05/2021 piorou, então trabalhei home office e após o término fui na "UBS Nossa Senhora do Brasil Doutor Armando D'Arienzo - Posto de Saúde Bela Vista" onde a gerente se chama Evelyn, cheguei lá exatamente as 18: 50 onde está impresso no meu ticket. Em 2 minutos fui atendo pela auxiliar de enfermagem e viu os mesmo sinais vitais porém a auxiliar de enfermagem "Aline" (cabelo de cor loiro enrolado) informou que a médica iria atender mais 2 pacientes e que não iria me atender hoje, e pediu para eu voltar amanhã.
Mesmo eu falando que não estava bem, ela me dispensou.
Gostaria de entender se eu já estava dentro da UBS por quê eu não pude ser atendido?
Onde devo procurar atendimento se estou com sintomas gripais? Deveria procurar um pronto socorro para sobrecarregar esse serviço, tendo em vista que a UBS tem condições de RH para prestar atendimento aos usuários. Estou muito insatisfeito com os serviços prestados pelas UBS aqui do Centro. Nesse caso mesmo morando aqui no Centro devo procurar uma UBS que não seja da minha área de abrangência?
Liguei para fazer a reclamação no 156 dia 24/05/2021 às 20: 00 e o atendente Sergio (da ouvidoria SUS) por 2 vezes desligou o telefone
Fui no dia 26 de Abril tomar a vacina da gripe, pois ta liberado aos funcionários da CET a tomarem a vacina H1N1 desde 14 de Abril e a funcionária me disse que não estava dando e não sabia qual seria a data. Falta de respeito e ignorância por não dar informação.
Minha mãe Sônia Maria Mello de Carvalho de 68 anos, , teve contato com pessoal com COVID
Começou a ter sintomas de febre, tosse seca, coriza, tosse e demais sintomas saturando 91%
No dia 13/05/2021 às 17h00 com os mesmo sintomas porém agora com febre de 38,3 graus e muita sensação de febre, levei ela na "UBS Nossa Senhora do Brasil Doutor Armando D'Arienzo - Posto de Saúde Bela Vista e Jardins", onde primeiramente ela passou na recepção onde não foi confirmado números de telefone e dados (na hora eu nem pensei nisso, pois estava desesperado).
Após isso, ela passou em acolhimento, com a auxiliar de enfermagem, que verificou a temperatura onde apresentava 38,3 ºC, e passou para a enfermeira que encaminhou para a Dra. Érika, onde foram prescritas algumas medicações e solicitado exame do COVID19- PCR.
Após fazer o exame PCR a enfermeira esqueceu de nos fornecer os dados para que pudéssemos consultar via internet o resultado.
Eu somente notei isso quando cheguei em casa. Pude também perceber que foi realizado a notificação da minha mãe para Covid 19 sem perguntar nenhum dado da mesma, dados estes importantes para dar seguimento no monitoramento da paciente (por exemplo: número de telefone)
Hoje dia 15/05/2021 às 11: 00am, minha mãe está muito debilitada, quase não come e está com muita dor no corpo, diarreia e somente sai da cama com muita dificuldade para ir ao banheiro.
Então fui por ela ao posto de saúde para pegar os dados para a minha mãe para poder saber dos resultados do exame PCR, e ao solicitar informação para a agente de saúde que estava na entrada do posto, a Sra. Cris, a mesma me informou que somente estavam fazendo vacina e não teria ninguém para informar-me sobre como conseguir os meus dados e solicitou para que eu retornasse na segunda feira dia 17/05/2021.
Perguntei o nome dela, e disse que eu iria trabalhar e se a gerente do posto estava. Ela pediu para eu aguardar.
Expliquei a situação para a Sra. Evelyn (gerente do posto) e a mesma disse que somente poderia dar a informação dos dados se a minha mãe estivesse pessoalmente (que era protocolo, dados sigilosos), e que hoje estavam somente fazendo vacina e solicitou para que eu voltasse com a minha mãe no posto na segunda feira 17/05/2021, e voltei para casa sem os dados.
1º ponto - Quem gerou o problema foi a própria UBS, que não entregou os dados do acesso a internet (colante que estava no papel da solicitação do PCR)
2º ponto - Minha mãe está com uma suspeita grande de COVID, e ela tem que sair de casa para pegar dados de internet e podendo passar COVID para as outras pessoas? Ou ter diarreia ou passar mal durante o trajeto somente para consertar um erro da UBS.
Incrível é a gerente falar isso para mim (que protocolo maluco é esse, fazer com que a minha mãe possa passar COVID para as demais pessoas?), que sou filho dela, tinha como provar isso na hora, pois estava com o documento RG, CPF meu e da minha mãe.
Na minha opinião faltou empatia, muito descaso. Se fosse em um hospital privado queria ver isso acontecer. Em outras UBS de outros parceiros isso jamais iria acontecer.
E na UBS Nossa Senhora do Brasil não é de graça não, pago meus impostos ao trabalhar, pago meus impostos ao comprar coisas, pago impostos em quase tudo que eu faço, e espero que ao utilizar os recursos pagos, pelo menos seja bem tratado e com empatia nos atendimento.
Espero que o Gerente Regional deste parceiro leia isso e oriente melhor os profissionais desta UBS.
No dia 17/05/2021 voltei sozinho no posto pois a minha mãe estava muito debilitada e consegui o resultado (sem precisar da minha mãe estar no local, e ninguém perguntou nada), e deu COVID positivo, ela foi para o AMA dá Sé depois transferida para o Hospital Cantareira onde permanecesse até agora lá
Atendimento maravilhoso! Funcionários atenciosos por telefone e presencialmente. Vacinação rápida sem filas e recebendo todas as informações necessárias com o cuidado de mostrar o frasco da vacina, data de validade, quantidade do imunizante retirado do frasco mostrando na seringa a dose a ser aplicada de acordo com a especificação do frasco e mostrando a seringa vazia após a aplicação. Parabéns a UBS pela equipe de profissionais competentes, bem educados e simpáticos.
Lastima ir na marques leao 602 e nao ser vacinado da gripe.por desculpas baratas.meta mesal era 5 milhoes mas esta em 1 milhao vacinados.ninguem e' serio neste pais?
Estou desde às 11: 30 aqui não consigo fazer meu exame de PCR, lamentável que seja tão demorado assim. Não estamos aqui de graça pagamos nossos impostos! Temos que suportar a demora. Não estamos aqui à toa.
Estou tentando marcar consulta com clínico geral e está difícil. Falta médico disponível para atender a demanda. Essas OS só tem lucro fingindo que atendem. Não contratam profissionais. Infelizmente cada vez está pior
O atendimento do posto público é muito bom e eficiente, funcionários educados e solícitos. Só tenho a agradecer todas as vezes que precisei de ir ao médico, especial Dra. Érica que sempre me atendeu com muita educação e eficiente em todas as consultas. Sabemos que as vezes há uma demora para ter uma consulta especializada a depender do caso e ter um tratamento rápido. Isso, infelizmente acontece devido à falta de funcionários, falta de verba pública para melhor gestão da rede de saúde pública. Parabéns a todos funcionários que trabalham na área da saúde, principalmente aqueles que exercem com amor a profissão.
Atendimento excelente. A Adriana super receptiva, desde o atendimento telefônico, quanto ao atendimento presencial. Minha filha q tem 5 anos e (nada fã de vacinas) disse que a " Tia"foi super legal. Parabens, terceira vez que utilizo os serviços da UBS em períodos diferentes e o atendimento continua ótimo.
Maravilhosa, todos profissionais muito bem atencioso, a gente percebe o amor pela profissão, amo cada atendimento o cuidado, estou fazendo meu pré Natal e estou sendo muito bem avaliada cuidado!
Vou frenquentemente pois sou acompanhada por vários médicos no local, os funcionários são atenciosos fazem o possível para ajudar os pacientes, o lugar é limpo. Observação: Não dou 5 estrelas pois como qualquer lugar público tem sempre algum para melhorar.
Sério! Um atendimento totalmente humanizado, tem muito tempo que não sou tratada como gente numa unidade de saúde pública. Sou completamente grata por ter um lugar assim para ser atendida. Pra mim, um exemplo de atendimento, profissionalismo. Cumprem mt bem seu papel! Parabéns a toda equipe. Espero que as pessoas possam valorizar e reconhecer isso!
O atendimento é bom, pelo menos no setor de vacina, mas qdo eu tento entrar em contato no telefone informado, ninguém atende. Vocês deveriam melhorar isso pra atender melhor a população que, às vezes, mora longe e só precisa de uma informação.
O brasileiro deveria parar de falar tão mal do SUS. Fui extremamente bem atendida no local. Estive ali para tomar uma vacina incluída no pré-natal. Fui chamada em menos de cinco minutos. Tanto as enfermeiras quanto a equipe da recepção foram muito atenciosas, prestativas e simpáticas. Fiquei orgulhosa de constatar que o dinheiro dos nossos impostos está sendo gasto em serviço de qualidade para a população.
Enfermeira Ieda maravilhosa! Sabe aquelas pessoas que passam do nível atendimento telemarketing? ! Essa é ela! Tem ouvidos que escutam, tentou solucionar meu problema de diversas maneiras mesmo eu estando fora dos padrões, encaminhou-o da melhor forma sem utilizar-se de scripts que nos transformam em robôs!
Avaliação não gostei. Qdo chega resultado não explica, nem fala. Tive que mostrar pra outra pessoa fora dai UBS. Fiz do coracao, teu coisas q não queria escuta, mas enfim, tinha te mas clinico na UBS, Na Rua almirante Marques Leao. Desculpa pelo desabafo, isso ai. Mas clinico. Obs. Quando chega resultado fala, esplica. Porque povo ja e carente de hospitais, ainda sendo assim. Grato
Não vou falar sobre a dificuldade de se conseguir consultas, porque essa dificuldade é comum a todo o SUS: pouca farinha e muitos, milhões de pirões. Posso dizer que, apesar da dificuldade, é menos difícil lá que em muitas unidades de saúde que já frequentei. O que tenho de bom a dizer é do atendimento, que merece ser reconhecido. Até aqui, sempre fui bem tratado, de ponta a ponta: no balcão, durante a consulta médica, na coleta para exame, ou quando precisei do serviço de acolhimento. O melhor da UBS é o que faz o SUS funcionar - profissionais de saúde comprometidos com a causa
Os atendentes que agendam sempre são muito solicitos. Mas como em todo lugar, existem os maus funcionários. Um dos rapazes da farmácia é um exemplo, sempre mau humorado e grosseiro.
Excelente atendimento! Ao que acontece " no momento, é o seguinte: estou com tumor na coluna, descoberto após queda violenta. Colete 5 meses e impossibilidade de realizar exames. Assistente social n aparece como antigamente. Sinto falta da delicadeza das assistentes. Problema no joelho me impede de andar e ficar sentada muito tempo fica difícil pois foram fraturas dolorosas. Sei que diminuiu o contingente de trabalho mas tenho 79 anos . Antes era mais fácil Obrigada pelo espaço para colocar e concatensr idéias Peço atenção. Gratidão
Oeganizada, limpa e com profissionais solícitos, fui muito bem atendida ao levar minha neta para ser vacinada. Porém, todo serviço, em qualquer lugar seja privado ou público temos que aguardar a nossa vez de ser atendido.
Eu, meu esposo e meu filho fomos vacinadis neste posto. Atendimento humanizado, procedimentos bem realizados pelas atendentes, nem parecia SUS. Não conheço os outros serviços, mas quanto ao posto de vacinação muito organizado.
