UBS Mooca I

Fui buscar remédio e achei estranho não ter senha e uma fila do lado de fora da unidade em um calor de 38 graus sem prioridade para idosos. A atendente falou para pedir para as pessoas na fila para passar na frente. Parece a idade da pedra! Não posso comentar o restante do atendimento pois não usei. As fotos são do atendimento interno. Esqueci de tirar foto da fila do remédio que é no lado externo. Mesmo que o guichê do remédio ser na parte interna.

Pior do que a equipe médica, só mesmo os atendentes administrativos. Meu pai teve consulta e pediu para participar do programa de auxílio para parar de fumar. A própria médica disse que inscreveu ele no sistema e que entrariam em contato, mas já faz muitos meses, e nada. Ela tbm não forneceu explicação nenhuma de como seria. Minha mãe teve consulta, o médico pediu exames, ela foi fazer a coleta de sangue, e os resultados vieram incompletos. A equipe não se conversa, o atendimento é todo truncado, e o descaso e a hostilidade aos pacientes por parte da equipe administrativa são dignos de troféu de uma das piores unidades do SUS que eu já visitei. A UBS Vila Alpina, de onde eu morava antes, tinha lá seus problemas e certa hostilidade da equipe administrativa, mas nada comparado a essa UBS Mooca I. Qualquer hospital público ou UPA que eu já utilizei tbm foi melhor do que essa UBS. A gestão dessa unidade precisa URGENTEMENTE melhorar.

Ao buscar medicamentos na farmácia desta unidade, fui questionada se na ubs do meu bairro não tinha.
Como trabalho próximo, aproveitei meu horário de almoço para ir pois saio 19hrs, pelo que eu saiba posso retirar em qualquer ubs ou estou errada?
Não gostei da forma como me questionaram, atualizem os funcionários, façam reciclagens, demonstram muito mau humor!
Uma pena.

Todo mês levo minha filha pra vacinar e todas as vezes demora mais de 1 hora. Pela manhã já cheguei a esperar 2h30.

As enfermeiras são simpáticas, porém tem uma que não deixa o pai ficar junto na sala, ou fica a mãe ou o pai. O correto seria deixar, pois o pai também precisa participar desses momentos.

Horrível tenho câncer nariz, e fui por atendentes que riram de mim e menosprezado
mmenosprezado.
Médicos excelentes

Muita demora para o atendimento na recepção/agendamento na recepção ou acolhimento na recepção, demora para agendar ginecologista.os setores que atendem rápido são os da vacina e a farmácia

Atendimento péssimo, estou aqui desdas 9: 50 da manhã, já são 11: 30 e nada, apenas para marcar retorno, semana passada meu filho recém nascido de 7 dias tive que esperar mais de 2 horas para remarcar com a pediatra, descaso não abrem excessão aos que precisam de fato, só mandam esperar, e a gente tem que se humilhar, infelizmente.

Hoje meu marido ficou uma hora aguardando nesta unidade, so para marcar exame, das 08 pessoas que tinham, nenhuma foram chamadas, e não é a primeira, o tempo de espera abuso falta de organização das atendentes da regulacao e do responsável desta unidade é sempre a mesma, as pessoas ficarm mais de 03 horas para serem chamadas, falta de respeito com cidadão e os idosos ficam esperando a boa vontade.
Ser não estão aptos por trabalho, por favor ser demitam.

Espera absurda para vacinação, mesmo que só tenha uma pessoa antes de você, o tempo mínimo de espera será de 1 hora.

Péssimo posto de saúde nem parece que está dentro da subprefeitura da Mooca, poucas pessoas te atendem com boa vontade. Minha mãe moradora da região idosa 76 anos e acamada, está esperando atendimento a quase dois anos, já coletaram duas vezes sangue dela e pediram vários exames nada é feito
Já falei com eles várias vezes e sempre dizem que vão fazer e nada, infelizmente despreparados para atendimento domiciliar e não sabem o que fazer com o caso
E nesse caso minha mãe continua a mercê da boa vontade deles

Agradeço de coração a equipe do SUS da Moóca que estavam passeando aqui na praia Enseada Guarujá SP.e atenderam minha esposa74a que levou um tombo. Obrigado por terem atendido acalmado e ajudar ela se locomover até minha residencia. Serão recompensados por Deus com certeza. Ela já se encontra bem melhor graças a vocês.
Sérgio Kamada e (esposa Sonia Monti C. Kamada)

Lugar péssimo. Eu fiquei 2 horas e meia para ser ser atendida na recepção, que estava com suspeita de COVID, reparei que pessoas que chegaram depois de mim tinham sido atendidas e nem na triagem eu tinha passado. Além disso fui questionar a demora, na recepção foi então que o recepcionista foi verificar, após isso fui chamada passei com a enfermeira Kelly Cristina Pinheiro, muito mal educada diz que eu não teria sintomas para fazer o teste, que não deveria estar reclamando a demora no atendimento, porque ali se tratava de uma UBS, disse a ela que não me importava de esperar, que eu sabia muito bem que estava em uma UBS, reclamei apenas o descaso com as pessoas e falta de informações que me incomodaram. Enfim já passei em outras UBS no geral, não vejo motivo pela qual enfermeiros/recepcionistas tratam pessoas assim, ninguém está ALI A PASSEIO, se procuramos uma unidade de Saúde, por questões de doença é obvio. POR GENTILEZA SENHORES FUNCIONÁRIOS PÚBLICOS MAIS EDUCAÇÃO COM AS PESSOAS QUE PROCURAM POR ATENDIMENTO!

Muito demorado o atendimento. Tem 5 guichês e apenas um ou dois atendentes. A impressão que dá é que falta organização, administração e agilidade! Vi idosos e bebês esperando um tempo enorme. Vergonha!

Fiz a solicitação de meu cartão nacional de saúde (CNS) no início de setembro e no dia só havia o provisório, Já se passaram mais de 3 meses, período esse que fui buscar o cartão oficial por duas vezes e fui informado que o cartão é esse mesmo (um pedaço de papel de baixa qualidade) o qual indicam que seja plastificado. Não é correto eu "pagar" para plastificar sendo que é dever da unidade fornecer o documento oficial/original, que é gratuito. Não há informação da chegada dos cartões, como se não trabalhassem ali. Um descaso com a sociedade o qual tenho certeza que esses que atendem tão mal, não gostariam de passar.

Muito boa, os funcionários muito atenciosos, o posto muito organizado, me senti muito acolhida, estão de Parabéns

Muito demorado e quem chega por último e os primeiros não segui a ordem de chegada estou a 1hora esperando com a senha número três pra mim na minha opinião foi o pior

Fui muito bem atendida nas duas vezes que fui. Primeiro na farmácia, sem filas, atendimento simples, rápido e cordial. Mesma coisa oara tomar as vacinas da gripe e covid. Super organizado, enfermeiras simpáticas e delicadas na aplicação.

Péssimo, hoje dia 12/07 cheguei as 17h00 e saí de lá só depois das 18h40 além de esperar muito tempo na fila para tomar uma vacina, quando finalmente cheguei na sala para vacinar meus filhos tinha uma enfermeira ou técnica, sei lá o que é aquilo que não parece ser um ser humano, acho que um robô seria mais sensível do que ela, super impaciente dizendo pra minha filha de 8 anos que tem medo de agulha e tem traumas, para ir logo porque ela tinha que atender outras pessoas com a maior insensibilidade, arrogância e desrespeito.minha filha não queria fazer a vacina e ela ficou revirando os olhos e bufando, aplicou de qualquer jeito e agora minha filha está com o braço doendo muito. Ainda vou procurar o nome dessa pessoa que não parece ser um ser humano e não deveria estar trabalhando nessa área com pessoas se não tem um pingo de paciência.engraçado que nós que ficamos de pé por horas, eu por exemplo tenho deficiência, estou morrendo de dor porque tive que ficar lá por muito tempo aguardando, não tinha banheiro para usar porque não tinha água para dar descarga, e ainda não fazem o trabalho direito para otimizar o tempo delas, principalmente o nosso e somos nós no final de tudo que temos que pagar o Pato por falta de um atendimento organizado, humanizado e com pessoas que amam o que fazem e não só por fazer.

Atendimento de porta é muito ruim.espero há 40 min. Não é bom tratar as pessoas com deficiência ou com colo de bebê e criança. Não há preferência pessoalmente. Tem fila longa e esperam mais ou menos 1 hora. Não tem respeito para pessoas com deficiência. Sou uma pessoa com deficiência auditiva. Me tratando muito mal.

O atendimento telefônico simplesmente é inexistente!
Se tiver que ligar para qualquer informação, esqueça!
O atendimento preferencial é precário e as atendentes se esforçam muito para contornar a péssima organização do posto, que teria tudo para ser um dos melhores!

Um descaso, só pra marcar uma consulta a espera é mais de uma hora. Não tem ginecologista a meses. Os profissionais não são ágeis. Muito ruim.

No dia 4 de julho de 2022 no final do dia (18h30) estive para tomar vacina da dose adicional da COVID. A auxiliar/técnica de enfermagem que atendeu estava aos berros falando mal das pessoas que entram em contato para saber informações sobre a vacina, e com tamanha indignação com seu trabalho, raiva e nervosismo aplicou a vacina no meu braço. Me senti como um gado sendo marcado pela tamanha grosseria e descontentamento com seu trabalho. Achei até que iria ultrapassar o braço com agulha e seringa pela raiva que ela executou o trabalho que se propôs a fazer quando se tornou profissional da área. Péssimo atendimento! Infelizmente será apenas mais uma reclamação sem nenhuma resolução.

15 dias atrás eu fui tomar a vacina eu e minha filha e ficamos surpreendidas com o carinho e atenção de uma enfermeira chamada Maria Alexsandra, minha filha tem trauma de tomar vacina mas o carinho dela foi tão grande que a minha filha tomou e nem chorou. Amamos

Tomei minhas 3 doses aqui! Super organizado e o time todo bem preparado para atender os pacientes

Gostaria de parabenizar Doutora Andréia minha fisioterapeuta porque ela é simplesmente maravilhosa, atenciosa, um ser humano sem igual, espero que ela se recupere logo e volte para nosso grupo de sextas feiras. Obrigada Doutora Andreia por tudo

Muita demora para o atendimento na recepção/agendamento na recepção ou acolhimento na recepção, os setores que atendem rápido são os da vacina e farmarcia

Péssima, pois cheguei cedo, no dia 07/06/2022, testei positivo pro COVID, as 11: 55 fui chamado e infelizmente, eu eu estava no banheiro! A dr foi almoçar e aí começa o drama, pois ao retornar, tive que esperar os agendados (acho justo), porém, dar punição de mais de 4horas, julgo ser uma humilhação, pois os outros pacientes positivados, todos foram atendidos! Isso é ótimo, porém não estou suportando o frio pelo lado de fora, pois não pode ficar no local fechado (justo tbm), mas tenho que explicar pois isso é desumano!

Fui tomar a 4 dose da vacina coronavac, muito bem atendido pela Raquel mãos de fada, profissional de fino trato, Viva o SUS, viva a ciência e viva os profissionais da saúde.

Lugar péssimo. Mais de uma vez eu fiquei 2 horas esperando para ser atendida na recepção. Essa UBS possui um sistema de senhas e setores que é totalmente ineficaz, fazendo com que atendimentos simples na recepção demorem horas, enquanto outros atendimentos e setores passam na frente, de pessoas que chegam muito depois de nós. Além disso, o sistema vive caindo, atrasando mais ainda o atendimento. Outras UBSs possuem um setor de regulação que faz agendamento, o que é muito mais eficaz e rápido, enquanto nessa UBS o agendamento tem que ser feito na recepção.
Quando fui tomar vacina da covid fiquei mais de 2 horas na fila esperando porque só havia 2 enfermeiras vacinando.
Além disso, fui em uma consulta com a médica Marisa Palma e ela chegou 30 minutos atrasada, atrasando todas as consultas marcadas.
Por fim, quando vou agendar qualquer especialidade, só há data para mais de 1 mês depois ou tenho que ficar em fila de espera.
Enfim, só tive experiências horríveis nesse posto altamente precarizado.

Atendimento ótimo. Fui atualizar minha carteira de vacinação e fui muitoo bem atendida, funcionários extremamente solícitos e educados

Gostaria de agradecer a Marli (atendente no setor de Regulação) e a Dra Karla pelo atendimento respeitoso e humanizado que prestaram ao meu pai nas vezes em que esteve nesta UBS.

Com a demanda da Gripe e do surto de Covid, o posto está organizado, respeitando as normas de Saúde e o atendimento é satisfatório.

Horrível!
No dia 29/09/2021 fui tomar a segunda dose da vacina contra Covid. Como na primeira vez eu tinha tomado a Fiocruz. Eu perguntei para auxiliar de enfermagem Maria Alexandra S. Borges COREN-SP 725084, se não tinha problema em tomar a Pfizer, que era aque estavam aplicando na hora. Acho que ela não gostou muito da pergunta, e aplicou com muita força, e ainda quando a agulha estava dentro, ela empurrou com mais força e atingiu o músculo. Na hora eu reclamei da dor e também escutei a sua colega ao lado dizendo: - Pega leeeve! (Em um ar de ironia). Desde esse dia eu não consigo mexer meu braço direito sem sentir dor no local. E é uma dor aguda que trava o braço.
Eu não tenho culpa de estar lá naquele momento, e nem culpa por ela não gostar da sua profissão. Só estou procurando o SAC para reclamar dessa antiprofissional, mas não consigo. Se alguém souber, por favor. Não aguento mais essa dor no braço!

O local é negativo em relação a controle de atendimento. O tempo de espera é muito elevado, o grau de desinformação no local é insatisfatório. O estresse sobre os pacientes é outros que aguardam atendimento é negativo e irritante.

Desprezo este local pela segunda vez!
Já estive em outro momento com a necessidade de atendimento, mas isso novamente me prova o quanto o local está inviável ao bom atendimento de pacientes.

Aos que precisam do local, são todos cidadãos, pagadores de impostos.
Viso a importância de este local ter mais qualidade.

Espero que passem a estabelecer protocolo mais positivo.

Deixo meu total repúdio sobre o local.
Minhas palavras como cidadãos.

#negativo #semQualidade #doente #insatisfeito #2021 #10: 28

Posto de saúde organizado e limpo, com local gratuito p estacionar. Funcionários atenciosos e respeitam o idoso q precisa de ajuda p locomoção. Gosto muito desse local p retirar remedios na farmácia e vacinacao da família.

Atendimento péssimo, descaso com as pessoas no setor de vacina é impressionante, as duas atendentes ficam fazendo descaso das pessoas e piadas, dificultam o máximo o atendimento, me negaram a vacina da dtpa que é obrigatória na vigésima semana de gestação mesmo levando a guia médica, porém conheço muitas pessoas que já tiveram o mesmo tipo de tratamento que tive e quando vamos ao outro posto ou UBS não é nada daquilo que elas falam, lamentável.

Fui muito bem atendido, tanto na chegada, quanto pelas enfermeiras e a médica, estão de parabéns!

Estive nesse posto em 01/06/2020 para me vacinar contra a gripe, fui muito bem atendida tanto no local quanto na ligação telefônica que fiz antes de ir. As funcionárias são muito educadas e atenciosas.

Péssimo atendimento. Tenho filhos autistas que precisavam da renovação de laudo. O médico nem avaliou e, mesmo com horário agendado, fez esperar por mais de 1 hora pra só entregar o laudo, sem exame, sem conversa com os pais, sem humanidade nenhuma.

As recepcionistas são meio atrapalhadas, mas tirando isso eu consegui marcar consulta com Clinico Geral, ja fiz testes rápidos, colhi sangue para exames, mto bom. Destaque para a Dr Karla que me atendeu super bem

Gente incompetente que não gosta de trabalhar. Tratam as pessoas com grosseria e falta de respeito. Meu filho já foi varias vezes nesse lugar pra vacinar minha neta e nao consegue pq cada dia é uma desculpa diferente.

Falaram que o Bozo ia melhorar. No entanto consulta para o clínico geral querendo marcar em 03/01/2020. Só há vaga para abril de 2020. Patife

Fui para tomar vacina, e na hora de movimento o pessoal estão fazendo faxina,
Este tipo trabalhando tem que ser feito fora do horário de atendimento ao público
estou errado?

Péssimo atendimento na recepção!
Funcionárias grosseiras vc pega senha as 7horas da manhã para conseguir marcar consultas depois das 9h
Um grande descaso com as pessoas que chegam cedo no local a farmácia tbm não abre cedo
Referente ao atendimento médico nada a reclamar