UBS Moinho Velho II

Tem que ligar 50 vezes pra talvez na 49 ser atendida, sem contar o descaso de quem responde esse whatsapp, além de ser sem educação.

Um lixo, agora colocaram um totem para retirar senhas que só atrapalha a vida. Você fica mais de 1 hora só pra te passarem uma informação é ir embora.
Atendimento péssimo e numa lentidão sem fim, atendentes conversando com outros funcionários e mexendo no celular, ao invés de atender os pacientes e fazer a fila andar.

Um descaso do caramba, estou com suspeita de covid, num calor de 30° hoje, estou a uma hora esperando uma enfermeira para fazer triagem, só tem eu aqui, e as enfermeiras estão conversando enquanto é só me atender, coisa que não demora nem 5 minutos, nem o teste aqui eu quero fazer, comprei um rápido pela internet, mas preciso de atestado. A maioria daqui é grosseira e se a gente pergunta algo parece que estamos errados. Se depender do sistema público eu morro sentada aqui.

Péssimo 2 horas só pra medir a pressão e diabete de minha mãe coisa que eu fazia na farmácia nem exame fizeram pq não tinha médicos pra isso

Hoje, fui retirar pela primeira vez remédio para mim. Fui muito bem atendida por um funcionário, não perguntei o nome. Ele aferiu minha pressão, mediu minha circunferência e me deu orientação.
Por mais funcionários assim! Muito obrigada!

Posto de saúde frequentado por mim a mais de 18 anos, mas com poucas novidades ref.atendimento.

Pior lugar que tem, pessoas mal educadas nunca resolvem nada, tratam as pessoas igual cachorros, minha filha diabética assistência nenhuma nem para os insumos, mesmo com laudo,

Maravilhoso todos atendem muito bem des dos balconista resepisao médico todos estão de parabéns

O Posto funciona nos dias úteis para vacinação até as 19hrs, porém cheguei as 17: 30 e saí as 18: 20hrs para vacinar meu filho de 8 meses com uma única vacina e fiquei num corredor ventando e em pé, só fui atendido porque dei uns gritos senão iria sair as 19hrs. O motivo da enfermeira era que esse horário todo dia ela conta estoque, mas e aí? Tinha outras 2 enfermeiras olhando para o teto e brincando no celular, triste ver pessoas assim atendendo quem precisa nos postos de saúde e triste de ver que a passoa trabalha sem vontade, sem amor pelo que faz.

UBS desorganizada, funcionários despreparados e enfermeiros extremamente grosseiros
Péssimo atendimento!

Péssimo atendimento tanto enfermeira Camila (má vontade péssimo atendimento) quanto médico Antônio Fernando, CRM 149913, irônico, mal educado e fazendo questionamentos indevidos, espero que saibam que não estão fazendo favor nenhum a população, dois péssimos profissionais espero que melhorem urgente, atendimento lixo.

Para tomar vacina é ótimo, geralmente não tem fila.
Mas a simpatia e educação dos funcionários públicos é nulo.

Tomei as 3 doses da vacina neste posto, 2 astrazenecas e 1 janssen. Nunca tive problema algum. Filas são inevitáveis, dependem do horário. As vezes tem bastante, as vezes está praticamente vazio. Utilizam o sistema normalmente, só levei documento ou celular com aplicativo. Nada a reclamar

O atendimento é demorado e realmente não há muita informação e mais a Dra Viviane ñao faz questão de atender o cidadão com respeito e fazer o seu trabalho. Demora de um mês para ter a consulta chega o dia e eles cancelam sem nem avisar já me aconteceu com todas as especialidades inclusive no agendamento para preventivo que cancelam porque alegam não ter previsão para a chegada dos suprimentos para poder fazer o exame. Muito descaso.

Falta de organização absurda e funcionários com pouca capacidade de ouvir e passar uma informação clara. Não entendo a dificuldade que eles tem em organizar filas para cada coisa. Um dia vc toma vacina na igreja ao lado, outro dia nos fundos da UBS, outro dia na frente. Fiquei mais de 20 min em uma fila que não era a correta, porque não havia ninguém para passar informação (ou uma placa, um papel escrito a mão, sinal de fumaça, sei la). Ninguém nessa UBS parece com vontade de trabalhar ou se esforçar o mínimo para atender bem ou lidar com pessoas.

Fui tomar vacina hj com minha neta é não tinha fila.
Pedi informação e eles mandavam aguardar
Minha neta foi chamada é o funcionário Santiago foi muito grosso com uma criança.
Depois passou uma família na minha frente.
Quando fui perguntar de novo ele mandou esperar.
Aguardei.
Ele me chamou é muito estúpido.me aplicou a vacina da gripe nem ora colocar um algodão.
Muito mal educado nervoso por estar trabalhado.
Devia dar lugar a quem tem vontade de trabalhar.
Santiago o nome dele.
Péssimo profissional.

Fui tomar a vacina da gripe e fui atendida por uma moça loira que nem usou luva para aplicar a vacina, nem mostrou o que eu estava tomando.
Por se tratar de uma "profissional" da medicina, a postura dela é totalmente inadequada e desabona a profissão.

Falta empatia nesse lugar, funcionárias não têm a capacidade de organizar uma fila preferencial para vacina, é simples, como sugestão é só alternar, chama 1 preferencial e um normal em seguida.
Na fila tem 30 jovens para 3 idosos, todos os idosos aguardando no final da fila, não custaria nada passá-los na frente.

Estive no posto para pegar informação sobre a xepa da segunda dose e como todo cidadão educado, aguardei na fila. Chegou uma moça, que também queria informações e se achou no direito de passar na frente de todos. Comecei a reclamar, a atendente, que não deveria atendê-la, em respeito aos que estavam na fila, nada fez; na verdade continuou atendendo a pessoa que furou a fila. Resumindo, ela saiu antes de todos com o processo feito e as 3 pessoas que estavam na fila continuaram aguardando! Esse é o unico posto que não tem senha para atendimento! Um absurdo!

Até quem enfim tiraram aquelas funcionárias antigas, encostadas e folgadas, de certo que ainda falta tirar mais um resto que sobrou por lá pra melhorar de vez o ambiente! No mais melhorou a qualidade do atendimento!
Falta URGENTE um painel de senhas na recepção pra colocar ordem ali, pede-se para formar uma fila para ser atendido mas sempre tem as folgadas que fala “só vou tirar uma dúvida, rapidinho” e no final passa na frente de quem está esperando um tempão pra ser atendido! Da um ódio disso!
Dr Ruy um excelente pediatra, muito querido e atencioso com nossos pequenos, gosto muito dele.

DESCASO TOTAL! MAIS DE 2 HORAS ESPERANDO PARA FAZER EXAME DE COVID, E SÓ FAZEM COM A PRESENÇA DO MÉDICO, QUE ERA PARA CHEGAR, SEGUNDO A ENFERMEIRA, ÀS 13 HORAS, MAS CHEGOU QUASE ÀS 14H. ENQUANTO ISSO, AS PESSOAS FICAM PASSANDO MAL E ALGUMAS FUNCIONARIAS, BATENDO PAPO!

Negaram minha inscrição na fila da xepa alegando que não posso me inscrever nesse posto, mesmo com a agência nacional informando que a inscrição pode ocorrer em qualquer posto

É um bom lugar, porém não sei o motivo de demorarem tanto pra dar as vacinas de rotina. Por duas vezes fiquei no frio e vento esperando por mais de 45min com duas crianças (uma de 3 anos e outra de 6 meses). Acho que poderiam melhorar a organização/distribuição das funções de cada funcionário.

Não sei porque que tem número de telefone, ninguém atende. Ou é outro número, pois bem arruma o número pelo menos. Assim fica difícil

De adianta ter um telefone pra contato, se ninguém atende, estou tentando falar a dias sem sucesso.

Estou ha 3 dias com cobre e hj fui a UBS Moinho Velho para tentar um teste de COVID, fui surpeendido pela informação de que o teste so pode ser feito se tiver um médico na unidade. Quase 8 horas não tinha nenhum. Informaram que deveria ligar as 10 para ver se o Dr. Jaime viria, ótimo médico, mas nunca se sabe quando ele trabalhada, e não é de hoje há meses, mas de anos somos surpreeendidos por cancelamentos de consultas pelas ausencias do Dr. Claro que tudo jogam nas costas da pandemia.mas esse fato ocorre desde muito antes da pandemia!
Foi sugerido que fosse a outra unidade de saude.ora! Totalmente contrario as recomendações da mesma Prefeitura.pedem para que não saiam de casa. Então estou com pelo menos um gripe e vou ter que entrar num onibus ou me deslocar sei lá para onde? !? É isso mesmo? !? !? A desculpa sempre a mesma.não tem dinheiro.ora também não tenho dinheiro para pagar os impostos, no entanto tenho que me virar, pois não serei isentado deles tão pouco das multas.

O atendimento telefônico dificilmente funciona. No entanto, após várias tentativas, fui atendida e esclareceram minhas dúvidas. O atendimento presencial foi bom.

Posto de saúde com péssimo atendimento!
Você liga mais de 18 vezes e ninguém atende o telefone! Recomendo que contratem alguém para que possa ficar sobre o telefone, pq assim não dá, você liga 18 vezes e se der sorte vc é atendido na 19°vez.

Equipe sempre conversando em voz alta sobre problemas internos e sem preocupação com quem está esperando.
Não percebo nenhuma vontade em ir além ou até mesmo agilizar o processo de vacinação.
Comunicação sem afeto, tive a sensação de que estavam fazendo um favor.

No dia 19/07 fui ao posto me vacinar e vacinar meu bebê contra febre amarela, e no dia 26/07 por conta da mortandade que o sarampo está causando, houve um atendimento excepcional no meu condomínio, no momento o pediatra do meu bebê não havia informado ser necessário dar a vacina nele, então só eu tomei e em menos de 30 dias. Entendo que, se é caso de surto temos que nos proteger. Em seguida o pediatra mandou um e-mail formalizando à necessidade do meu bebê ser vacinado.
Porém, hoje compareci a unidade de saúde do moinho velho e não quiseram vacinar meu bebê, informando que não fez 30 dias desde que ele tomou a vacina da febre amarela. O maior absurdo foi que no dia que completará 30 dias, avisei que viajaria e não poderia levá-lo.a atendente acho que vive em outro planeta me disse: - Mãe acorda cedo e traz ele antes de viajar.
Informei que trata-se de uma viagem com horário para chegar e longa não é tão fácil assim. O melhor é aproveitar que já estou no posto para protegê-lo, e não esperar por algo que não fui orientada, nem pelo pediatra e nem pelo atendimento prestado no meu condomínio.
Sabe o que acredito, hoje não estavam com vontade de trabalhar e tive que voltar pra casa sem vacina-lo, pois nada do que eu disse fez a atendente mudar de ideia. O pior de tudo isso é, se caso aconteça algo com o meu bebê essa atendente provavelmente não será responsabilizada. Que é o que deveria acontecer! Muitas mães e pais não aderem às campanhas e agora acredito que seja a falta de respeito, responsabilidade e vontade de trabalhar de quem presta serviços nos postos de saúde.

2018 minha mãe com 92 anos jejum para destro que começava às 8h. Todas as enfermeiras tomando café no mesmo horário, no refeitório por 20 minutos.dizendo que ela teria de esperar.ela jantou no dia anterior as 19 h e só foi atendida às 8: 30 h
hj 23 out 2019 fui retirar remédio na farmácia, esperei 10 minutos, pois a atendente estava tomando café e não tinha ninguém mais para atender
má administração, aliás a administradora péssima em gerenciar crises, ela deveria fazer um curso de crm
curso de relacionamento com o cliente, ela aprenderia muito!

Por muitos anos eu e meus filhos fomos atendidos neste posto e posso dizer muito bem atendidos, depois de anos sem usar o atendimento; voltei e só tenho que agradecer, todos que me atenderam são nota mil