Quem usa telefone pra ligar em posto de saúde em 2023? É só ver na internet os serviços disponíveis e ir até lá, não tem mistério. Dar nota zero pq nao atenderam o celular das madames, é algo ridículo.
Várias semanas tentando tomar vacina do Covid nesta UBS. Posto Sempre cheio e desorganizado. Tentei ir hoje para ver se estaria mais tranquilo e, qual minha surpresa que emendaram o feriado! Como pode um posto de saúde não abrir em dia útil e no site informa que estão abertos.
Atendimento atencioso, competente e humano do pessoal da recepção e equipe de enfermagem. Gostaria de agradecer especialmente ao Artenisio e ao Cláudio, profissionais extremamente competentes que me trataram muito bem.
Atender o telefone também é atendimento! Estou há dias tentando, pois não quero perder tempo e dinheiro indo até o local como ocorreu com a pessoa da avaliação anterior. Mas não atendem o telefone e quando atendem fica mudo.
Ubs mto desorganizada e contato telefônico raro! Tentei tomar a vacina da gripe e desisti! Não existe separação e organização para as diversas vacinas, senhas aleatórias!
Lamentável. Hoje fui tomar a primeira dose da vacina. O horário de início era 7h00, mas só iniciaram quase 8h00. Havia uma fila de apenas meio quarteirão, da entrada até a esquina, e um pouco mais de gente. Fiquei TRÊS HORAS em pé, porque a lentidão de todos é algo INACREDITÁVEL. A fila para preencher a ficha era TRAVADA diversas vezes ao longo do dia, em curtos espaços de tempo. Invés de adiantarem justamente essa parte mais burocrática (documentos, atestado médico, comprovante de endereço) de todos, eles interrompiam a verificação da documentação a cada DEZ MINUTOS, e por cerca de TRINTA MINUTOS. Eu cheguei até a porta, com cerva de vinte pessoas na minha frente. Nesse período, fiquei UMA HORA MAIS até ser vacinado. É muuuuito despreparo e incompetência. Quero distância. Segunda dose? Em qqer outro lugar!
Tentei ligar para me informar sobre disponibilidade de vacina para COVID. Alguém tirou o fone do gancho porém não me atendeu. Eu fiquei 5 minutos aguardando enquanto ouvia a conversa no fundo dos atendentes q trocavam historinhas pessoais sem se preocupar de quem estava pendurado na linha. Péssimo serviço
Liguei hoje, 15/11/22 para perguntar sobre a disponibilidade da vacina contra Meningite C e fui informada pelo funcionário Claudio (da Medicação) q a vacina estava disponível. Perguntei: o que precisa? O funcionário disse: Apenas passar na recepção e dar o número da sua carteirinha do SUS. Fui até a UBS, gastei R$25,50 de taxi e quando cheguei e fui a recepção a funcionária (estagiária) me disse q era somente para profissionais da saúde! ’ Por que o o competente do Sr. Claudio não deu a informação correta e completa? Um ABSURDO total! Liguei para não perder tempo e o INCOMPETENTE não consegue dar uma informação correta? Agora o que faço? Sendo ele funcionário público fica por isto mesmo? Espero que tenha uma punição para aprender a ser mais competente e ajudar a população! Esta minha reclamação será direcionada para o órgão competente responsável pelas UBSs na cidade de São Paulo ‘ Meu nome: Marilia Becker Angeli Celular: (11) 99701-7487
Farmácia com péssimo atendimento, dificultam ao extremo a retirada de remédios gratuitos, atendente mal educada, tratando o contribuinte como se estivesse fazendo um favor!
I went to this UBS to get my 4th covid shot. The nurses were super kind, caring and attentive. Never thought I would have a good experience getting vaccinated, but they managed to make it very pleasing. Great service!
Vejo que existem algumas reclamações de contato telefônico e isso tem a ver com a estrutura que é dada para os profissionais trabalharem, então nem os culpo disso, apesar de achar que deveria ter o atendimento.
Mas fiz questão de escrever desta vez para relatar que o atendimento desta UBS é simplesmente formidável e descola de qualquer padrão de atendimento de saúde pública.
É a segunda vez que levo minha filha para tomar vacina nesta unidade e a delicadeza e carinho das profissionais surpreende demais.
Minha filha estava morrendo de medo de tomar a vacina do covid e as duas profissionais que estavam aplicando a vacina tiveram um maior cuidado em envolver e acalmar ela antes e desenhar um coraçãozinho no esparadrapo para que ela quisesse tomar a vacina e colocar o esparadrapo depois.
Fui tomar a vacina de Covid só posso a Pfizer por problemas de saúde, falaram que só tinha astrazeneca e me mandaram pars o HC, mesmo com relatório médico, ou seja as informações da prefeitura estão incorretas ou estão regulando vacina
Hoje 17/06/2022 sexta feira, dia útil, o posto fechado, pessoas na fila, sequer colocaram um aviso. Ontem foi feriado, emendaram o final de semana. Alô, alô ouvidoria.
A enfermeira que deu a vacina em mim e na minha filha de dois meses foi excelente, fez tudo sem pressa e muito atenciosa, pena que moro longe senão iria sempre dar vacina com ela (não me lembro o nome mas é uma senhora de cabelo curto)
Em Março, recebi telefonema deles, solicitando minha presença lá. Entretanto, depois de esperar três pessoas serem atendidas, calmamente, fui atendida, gentilmente, mas a pessoa não se ateve ás solicitações do medico e não solicitou a farmácia, a maioria dos remédios que me eram indicados. Tive que pedir de novo, pelas seringas e agora percebi que não havia pedido as insulinas especificadas no pedido medico. Vou ter que voltar lá, e tentar recuperar o que foi pedido. Lamentavel!
Faz 3 dias q ligo para obter uma informação e ninguém atende ao telefone. Obs.ligo nos outros PS próximos me dão telefone do magaldi para ligar pq só posso consultar nele
Pior atendimento impossível. Atendentes grosseiras, mal educadas e com má vontade. Mesmo que seja seu dia para tomar vacina fazem terror que você não irá poder tomar. Fizeram isso comigo nas 3 doses, tudo era um enorme favor.
Zero.minha filha, genro e meus 2 netos foram tomar vacina fim do dia pq eles saem da escola as 17hs e enfermeira disse q n ia dar vacina covid para os 4 pq n ia abrir o vidro.precisava de 10 crianças e 5 adultos.e ai como faz? Eu n sabia q vc n pode tomar 3 dose e nem vacinar as crianças se n for em grupo? Da para alguém me explicar.meu netos n puderam tomar a vacina q tinha lá. E se pegarem covid? Quem vai responder por isso?
O atendimento foi excelente, na fila fomos informados como estava o andamento, qual era a vacina, a estimativa de espera. Na hora de tomar a vacina, a moça que iria aplicar mostrou o frasco, mostrou o lote, mostrou a validade, mostrou a inserção da vacina na seringa e por fim mostrou a seringa vazia para atestar a aplicação. Infelizmente às vezes as pessoas criticam o atendimento da saúde pública, mas precisamos lembrar que os governos, propositadamente, sucateam o SUS para favorecer o lobby dos planos de saúde. Se o SUS fosse privatizado, os planos de saúde aumentariam os preços e milhares de pessoas ficariam sem cobertura e a própria sorte, a exemplo de como é a saúde nos EUA. Lembremos que o SUS dá suporte inclusive a tratamentos de câncer caríssimos. Lembremos que membros do atual governo e empresários tentaram aprovar no congresso uma lei para que empresas privadas pudessem comprar vacinas e vendê-las por preços muito superiores aos adquiridos pelo SUS, lucrando bilhões com a saúde das pessoas. Valorizem o SUS!
O atendimento inicial é rápido, mas na sala de medicação e vacina por muitas vezes, o atendimento é bem demorado. Fui outro dia buscar medicamento na farmácia, não tive problemas.
Devo concordar com muitas outras opiniões que li aqui sobre a falta de educação neste recinto. Lógico que todos os trabalhadores da saúde já estão fartos da situação, de cidadãos folgados e de um país que nao os reconhece - mas a empatia e o bom senso não devem ser deixados de lado numa hora dessas. Respire fundo, vá beber uma água, abra a janela pra tomar um ar, quando o estresse bater recorra a outros meios, menos à ignorância frente àqueles que só queriam fazer uma pergunta. Meu trabalho não me permite sair em horários alternativos para por meu nome na lista mas com boa vontade, hoje, pude chegar mais cedo para APENAS perguntar se nessa UBS possuia lista de espera e em qual horário eu deveria voltar para pôr meu nome. Eu só estava na fila para perguntar porém quando chegava minha vez alguém passava na minha frente, e ia falar com a atendente. Por duas vezes foi assim então resolvi perguntar pra uma moça que vinha passando. Por infelicidade minha acabei dizendo que no momento não tinha ninguém pra me atender e recebi uma resposta curta e grossa, que eu nunca imaginava ouvir de um profissional da saúde. À você, que por certo vai ler essa mensagem um dia, procure entender o ponto de vista dos demais, nunca se sabe o que o outro está passando, procure ser amigável. Não me importa seu nome, pois não convém expor ninguém aqui, só preste mais atenção ao medir as pessoas pelas aparências e enxotá-las do UBS com suas respostas, cada um de nós está passando maus bocados nesta pandemia, seja mais humana e tenho certeza que muitas coisas boas acontecerão em sua vida.
Gostei bastante. Fui levar meu pai para a aplicação da segunda dose da vacina. Fomos muito bem atendidos e o serviço com todos, pudemos presenciar que estava super rápido. Antes das 8 da manhã já estavam vacinando e a fila era minúscula. Vale à pena quem for da região ou próximo
Marcaram segunda dose da vacina para dia 17/04/2021 chegando lá fechado e com bastante gente que foram com data marcada para sábado porque não avisaram os idosos
Não posso avaliar a unidade como unidade básica de saúde, e sim como unidade básica de sem educação, por parte do Gerente da Unidade Alexandre, ele parece que está gostando de ter a sua unidade com aglomeração em plena segunda-feira de carnaval as 17h55, por que ele não é capaz de informar (um simples cartaz resolveria) ao público que listas de espera funcionam apenas quando o cidadão comparecer às 7h da manhã para inserir o nome na lista.
Felizmente a recepcionista (de olhos claros, não consegui ler seu nome do crachá) muito atenciosa, e disposta tentava responder com educação a pergunta da pessoa que ali estava em sua frente, mas ficou claro, que o senhor Alexandre fazia questão de deixar clara sua falta de empatia, pois o mesmo respondia a pergunta da cidadã, mas respondia para a recepcionista, foi tão constrangedor.
Orientamos a pessoa ir até o Gerente Alexandre, para dizer que ela merece ser tratada com devido respeito.
Para além da falta de empatia notamos ele atendendo com presteza cidadãos bem vestidos, de acordo com o filtro do seu olhar preconceituoso e desrespeitoso.
Liguei fui atendido, milagre, né! Direcionei ate a Ubs Magaldi tomei a vacina tudo muito organizado, agora parece q tem gerente lá. Parabéns continuem assim!
O pré natal em sim foi ótimo mas o retorno foi horrível tem 44 dia que minha bebê nasceu e não consegui o retorno quando marca desmarcaran mandaram deixa a bebê em casa vim e fique 1 horas esperando tive que bom embora
Uma atendente mais grossa que a outra, não tem nem aptidão pra responder as dúvidas. Um bicho preguiça perde feio, parece que foram obrigadas a estar ali. Frô, se não gosta do trabalho deixa pra quem tem disposição negah. Ninguém é obrigado a aturar o mal humor de vocês não meu bem. Acordou estressadah, fica em casa linda.bjs
Fui tomar a vacina para sarampo e ao chegar la fui informado que nao haveria vacinação pois a geladeira deles havia quebrado e perderam todas as vacinas
Demorou muito para ser atendido (3h para tomar vacina). Mas quando chegou a minha vez, todas as pessoas que me atenderam foram super solicitas e foram incríveis em seu trabalho
Tentei ligar várias vezes, na primeiro não falaram nada e transferiram a ligação para um FAX ligue insistentemente umas 6 vezes e não atenderam na 7 tiraram do gancho.como podem querer atender a população dessa forma
Horário de funcionamento não condiz com o informado. Vacina até as 17h (regras criadas pelos próprios funcionários). Apesar do funcionamento ser até as 19h.
Péssimo. Extremamente cheio e lento. Só tem 1 pessoa pra aplicar a vacina e anotar na carteirinha. Passei1h30 e ainda não consegui tomar a vacina, estou indo embora.
Embora o horário de funcionamento seja das 7h às 19h, as vacinas só são aplicadas das 8h às 17h. Estive na UBS Humaitá ontem (06/08) e a rotina lá é bem diferente. Cheguei depois das 18h e fui atendida em menos de 20 minutos.
Boa tarde estou tentando, ligar, para reagendar exames, por que ouve um imprevisto, em nome de Ivanilde Meireles Ferreira Alves, colheta de exame de sangue, no dia 22/05/2019, por favor podem reagendar, aguardo retorno obrigado, atenciosamente Walter alves Esposo.
Péssimo atendimento, nenhum respeito pelo doente, funcionárias mexendo no celular até terem vontade de olhar p cara da gente. E ainda prestam informacao errada. Vergonha de funcionários públicos, a enfermeira não estava na sua sala de atendimento, vem corredor a fora abraçando o segurança, aí na hora do atendimento se nega por fazer lo por não ter um pedido medico. Então porque a funcionária do atendimento me informou que ela poderia fazer? Não sou parente de ninguém? Não gostou da mim. Ou não estava c vontade? Direito a saúde não é mendigar atendimento, quem está na área de saúde tem que ter respeito pelo doente, seja conhecido ou não!