UBS Costa Melo

O atendimento e muito demorado principalmente no guichê que eles só ficam batendo papo, a assistente que e pra vir em casa que se chama Erika nunca passa na minha rua pra ver como a gente está quando era a Célia ela passava sempre agora essa Erika nunca passa e esse e o trabalho dela TD errado pra onde será que ela vai se ela não passa na minha rua.

Quando está vazio você até consegue resolver suas coisas. Mas quando tem um pouco mais de gente. O pessoal que atende (principalmente recepção) são muito devagar. De resto, SUS é brabo.

Péssimo atendimento das enfermeiras, nunca existe médico nesta UBS diferente de várias UBS que já passei. Fiz meu pré natal na UBS COSTA MELO se vc falta em uma consulta você é crucificada. Minha filha passa na UBS do jardim popular atendimento desde a recepção ao acolhimento, enfermeiras e médicos totalmente diferente. Hoje eu necessitei apenas de uma carta para estender 15dias da minha licença maternidade da amamentação o jardim popular não me deu pois a pediatra da minha filha não estava pediu para procurar a uns que fiz o ré natal. Pois não tinham meu histórico.

Fora a demora e a falta de respeito da ubs do Costa Melo com os pacientes nunca tem médico e nunca podem fazerem nada para ajudar. Isso porque estava VAZIO NÃO TINHA NINGUÉM NEM PARA CO NSULTA AGE DADA.

Péssimo atendimento, demora pra marcar um consulta. O posto abre 7: 00, mas os médicos quando tínha atendia lá pelas 09: 00.
Tinha uma consulta em novembro de2022 cancelaram por falta de médico e até agora não tem médico.enfermeira não é médico.um descaso total.muita conversa entre funcionários e as pessoas ficam aguardando a boa vontade deles atender.fiquei mais de 2 horas esperando me chamar um descaso total, deshumano para quem depende da saúde pública.

Péssimo atendimento, começando no atendimento muito bate papo no guichê e deixando os pacientes esperando de propósito.
Se você só quer trocar a receita tem que agendar consulta tirando o direito de outros pacientes que prescisar de consulta,

Pior atendimento do mundo. Os funcionários precisam aprender a tratar melhor as pessoas, o pessoal da recepção principalmente! Um descaso com a população!

Péssimo até foi rápido queria ser atendida por um médico quem me atendeu foi uma moça toda de branco bem vestida me levou a uma sala na frente de um notebook e tal contei tudo que estava sentindo pra minha surpresa era enfermeira que foi ver se a médica podia me atender, resultado a médica não me atendeu e foi só um leva e traz de informações e sai com a receita na mão.

Estive hj não UBs aguardei 50 minutos para fazer a ficha (apenas tomar medicação levada por mim) não estava cheia, apenas 6 pessoas na minha frente com consulta agendada. Demorou mais 30minutos para ser atendida pela enfermagem. Ao ser atendida, a funcionária do setor "Cida" (estava sem identificação, então não sei se realmente me informaram o nome correto) disse que eu não poderia realizar a medicação pq seria uma vez por semana e como não fui semana passada perdi, pois semana passada, não é essa semana. Sim, essa foi a justificativa da colaboradora. Mesmo eu questionando o tempo de espera, medicação sem refrigeração pq demorou, ela não quis ouvir e retrucou com a mesma resposta. Semana
passada, não é essa semana. Se quiser volte com seu médico e renove a receita. Decidi ir embora para não passar mais nervoso, mas ao chegar na porta, ouço ela debochando dizendo: " Oxi, está perdida, semana passada, foi semana passada.essa semana já é outra.rstarrss Voltei e a questionei, foi extremamente grosseira, insensível e nem se quer procurou entender o motivo pelo qual não fui. Fui até a recepção, e a funcionária " Kethelyn" (se é que esse é seu nome, pq tbm estava sem identificação, informou o nome da suposta funcionária grosseira.
Retornei para casa com a medicação quer seria a última, com apenas a justificativa que semana passada, não é essa semana.
Não sei o que implicaria, o pq não foi feito.
Apenas que segue regras. Mas se segue regras, pq não não estava com crachá de identificaçao que tbm é uma regra?
Pq o atendimento não foi humanizada, se tbm é uma regra?
Pq não foi clara, se a transparência tbm é uma regra? Já fiz reclamação na ouvidoria e estou no aguardo.
Nessas 4 semanas, sempre fui muito bem atendida pelas funcionárias
Andressa e Vanessa, mas essa em específico, o atendimento foi infeliz.
Mesmo que não pudesse administrar a medicação, tinha por obrigação explicar e ser educada e cordial, não está me fazendo um favor e se busco a unidade é pq não estou com a saúde em perfeito estado.
Entendo que há uma necessidade urgente da reciclagem de tratava para esses colaboradores. Em especial a "Cida" e " Kethelyn.

Recepção perfeita,
Enfermagem perfeita,
Assistente social perfeita.
Mas nem todo corpo médico faz jus a seu juramento, infelizmente em todo profissional deveria trabalhar com pessoas

Toda a equipe muito atenciosa e educada (recepção, enfermagem e médicos), fui muito bem atendido.

Atendentes são educadas mas nem sempre passam orientações corretas. Enfermeira Fabiana q diz ser a responsável pede para ir que vai encaixar devido o caso ser grave. Só que quando cheguei lá ela foi mal educada dizendo que não daria para encaixar. Fui orientada por uma funcionaria conversar com a Gerente Tatiane mas resolvi não fazer. Cada um sabe a dor e a delícia de ser o que ê.
O tempo. Esse sim sabe de td.

Gostaria de elogiar o atendimento da ubs costa melo atendimento da enfermagem de excelência.

Agentes de saúde sem comprometimento com a população local. Triste ver como nossos impostos são mal usados.

Péssimo atendimento, 1 hora de espera p obter uma informação, depois da informação mais uma hora p resolver seu problema, isso pq eu só queria trocar a guia de exame q a médica solicitou errado, o exame era do membro inferior esquerdo, e a mesma solicitou exame do membro inferior direito, sem contar a fila na espera p especialidade. E de que adianta ligar na ouvidoria 156 vc fica uma hrs p ser atendido, as atendentes só transferindo p setor responsável e nada de atender até q a ligação cai, meu Deus onde vamos parar com o descaso, com a falta de humanidade das pessoas?

Péssimo atendimento e negligência!
Você chega, espera mais de 2hrs para a enfermeira atender e dizer que você não será atendido….

Muito bom! Sempre que precisei fui muito bem atendida. Existe a constante troca de médicos, mas no sistema de saúde é normal. Parabéns a todos pelo trabalho!

Desde Janeiro/22 aguardando por consulta médica, que estava agendada e foi cancelada e não tem médico para o atendimento. Apenas passei com enfermeira, e desde então apos fazer uma cirurgia seríssima e ter retorno nenhum atendimento. Só consegui passar com enfermeira, e estou aqui sem a continuação do tratamento pós cirurgico.

Atendimento péssimo pra ceta de sangue! Idosos furam fila! Abre as 7 horas da manhã, mas não começam a trabalhar esse horário. Pessoas furam filas. Você chega cedo e espera muito tempo pra fazer exame de sangue. Tudo beeeeeeeemmmmmm devagar.
Alguns atendimentos são bons, mas o posto deixa muito a desejar!

Péssimo atendimento, muito demorado. Cheguei 9: 00 para passar no médico pq estou com sintomas fortíssimos de gripe, passei em uma "pré-triagem" fizeram o teste de covid deu negativo e a Dra. Camila não estava lá esse horário e tinha que voltar 15: 45 pra consulta, fui embora pois a enfermeira que me atendeu disse que eu poderia voltar 14: 00, voltei lá 13: 40, muita demora, acontece uma urgência com um outro paciente, ai falam que todos os medicos vao juntos na ambulância e no final não foi nenhum! Me mandaram pra casa, sem medicamento e eu com muita dor no peito, garganta inflamada, não é possivel que não fique nenhum médico lá, eles são estudados e não conseguem atender um paciente com gripe? Realmente tá muito fácil virar médico!

PESSIMO! Se é que péssimo seria o nome ideal pois é pior que isso. Atendimento SUPER demorado, quando você é atendido na recepção são arrogantes, ainda tiram uma com sua cara na sua frente dando risada de você, o pior de tudo é que se você retruca corre o risco de inventarem que vc foi arrogante com o funcionário público como já aconteceu uma vez, vc fala dos seus direitos e ainda sai como errado. Horrível, péssimo, se fechar não faz a mínima falta. Nunca mais coloco meus pés nesse lugar desumano!

Atendimento demorado.

Já fui aí diversas vezes e já perdi a conta de como é demorado o atendimento sem contar que demorei 3 horas para fazer um teste de COVID

O problema do UBS é o atendimento da recepção. Já esperei por 2 horas pra ser atendida. Os atendentes batem papo e passeiam. De uma senha pra outra chega a ter 30/40 minutos. Isso é um desrespeito.

Não tenho o que reclamar! Sempre que precisei sempre fui muito bem atendido. Quando faço exames de rotina e precisa fazer exames externo não demora para chamar.

Péssimo atendimento da equipe de enfermagem. Não tem trabalho humanizado, isso não e saúde da família, não acolhe os pacientes, não tem agente comunitário, nao tem médico e a equipe de enfermagem com muita má vontade de trabalhar.
Paciente oncologico em tratamento com leucopenia precisa ficar na fila com os demais paciente em época de pandemia de covid 19 pois eles não podem realizar visita domiciliar.

Ruim, troca constante de médicos. Toda vez temos que informar nossa própria análise, pois os médicos não tem controle do histórico. Dentistas nos enrolam nas triagens para não realizar as consultas, meu esposo precisou de um procedimento específico não foi realizado em 2 retornos por falta de anestesia. Os atendentes são ótimos, pena que os médicos não colaboram.

Fui bem atendido, em especial agradeço ao Dr Vinicius Egea, paciente, cordial e educado. Muito grato!