UBS Chácara Inglesa

Hoje estive na UBS da chácara inglesa e fui muito bem atendido pelo Recepcionista Basílio e as meninas que aplicaram vacinas nos meus filhos.
Muito importante ter pessoas com essa energia em um ambiente de trabalho, isso faz toda a diferença.
Meus parabéns para todos!

Experiência péssima. Profissionalismo zero! Compareci na UBS para tomar vacina, peguei a senha e depois de 2 horas se recusaram a vacinar, com argumento que não podia abrir a geladeira pq estragaria as vacinas, isso era 18 h. Como aplicaram vacinas durante todo o dia? Falta gestão e respeito ao povo que paga tantos impostos.

Pessima assistente social mal educada, depois de esperar mais de uma hora pra entregar um exame de urina, as pessoas que ali estavam foi conversar com ela sobre a demora no atendimento ela pediu que se não estivessemos satisfeito que procurasse um convenio particular ainda falou se vc esta a 12 horas sem comer
problema seu, é uma pena por que eles tem que respeitar as pessoas também, da mesma forma que temos que respeita los, , a pessoa da coleta foi ainda pior saiu e agrediu verbalmente a todos que ali estavam

problema seu demoraatendimento

Fuja dessa UBS! Sempre lotada a qualquer hora ou a qualquer dia! Provavelmente por causa da falta de agilidade e boa vontade dos funcionários: totalmente despreparados, estão sempre mal humorados, sem disposição (pra não dizer morrendo!), hostis, mal educados e parece que estão lhe fazendo o maior favor da vida. Uma enfermeira péssima rasgou a perninha do meu bebê com a agulha da vacina e ainda me disse: “tá vendo, você não segurou ele direito! ”. Oi?
LIXO!

Levo a minha pequena todo mês para tomar vacina e sempre fomos muito bem atendidas. Quero parabenizar a toda a equipe, sei o quão é desafiador trabalhar com o público, ainda mais na área da saúde. Muito atenciosos, parabéns!

Precisei ligar lá. E consegui ser atendido e orientado estive na unidade e fui muito bem recebido e tratado por uma atendente já idosa que nos orientou e nos deu todo o suporte gostei bastante e parabenizo pelo atendimento.

Essa unidade tem muitas coisas que realmente merecem reconhecimento. Primeiramente a limpeza, está tudo sempre impecável. Pela manhã o funcionário Basílio é a pessoa que faz o posto funcionar. Enérgico, não tem preguiça de trabalhar (inclusive deveria ganhar um aumento, pois trabalha por 2, coisa raríssima de se ver no SUS). Pela tarde, na regulação, o funcionário Humberto é quem sempre está a disposição para ajudar realmente com boa vontade, sem cara feia e de corpo mole como as demais pessoas que trabalham na mesma função. Enfermeiros tbm, 100%. Porém, a recepção é um desastre. Já cheguei a ficar na fila por 40 minutos pq uma senhora atendente fazia de tudo, menos atuar com rapidez. É como se vivesse em seu próprio mundo, sem se preocupar com as pessoas se aglomerando do lado de fora e se atrasando para suas consultas agendadas. A parte da odontologia tem pessoas bastante gentis, mas o material utilizado nas restaurações deixa bastante a desejar (o que não é culpa dos profissionais). Os médicos são muito atenciosos, sobretudo o Dr. George, a Dra. Claudia Nakamura e Dra. Francisca. É sempre bom reconhecer quem faz a diferença para um bom atendimento, por este motivo cito alguns nomes nessa avaliação. Mas deixo aqui registrado que a unidade necessita urgentemente de funcionários novos e preparados na recepção e na regulação, pois tem gente ali que não está apta para a função na qual está encarregada. Porque para lidar com o público, principalmente na área da saúde, há que ter empatia e não agir como se estivesse fazendo um favor a quem depende do SUS por falta de opções melhores. São poucas as pessoas que atuam dessa forma, mas infelizmente acabam atrapalhando o andamento do posto que tinha tudo pra ser excelente.

Gosto do atendimento, só precisa de limpeza no prédio do lado de fora, por ficar no meio de árvores, tem muitos bichinhos, sipós, teias de aranhas.

Sempre fui muito bem atendida, quanto a isso não posso reclamar. Mas acho um absurdo ser paciente dessa unidade, ter prontuário, fazer acompanhamento e qdo preciso trocar receita de medicamento de uso contínuo controlado ter que ficar atrás de um encaixe! Que talvez bem aconteça! Gente!
Simplifica isso Né!
Mudei do Jabaquara pra cá e a diferença é gritante. Nunca passei por isso lá. Era só ir com a receita, o cartão do SUS, tá tudo no prontuário, é só trocar. Quanta burocracia! Meu Deus!

Péssimo péssimo atendimento 00000. Nao atendem a p **** do telefone. Esrou com urgência em exame. E que só chega lá pessoalmente é uma falta de empatia. Eles te atendem com má vontade.

Péssimo lugar.
Eu não sei porque insisto em trazer minhas filhas nessa UBS.a demora e má vontade em atender são absurdas.

Atendimento da Patrícia recepção é Péssimo, não tem Educação, é Ignorante. Até comentei com uma Dra, ela me passou que ela estava fazendo um favor p nós, sendo que outros estão de férias. Eu disse que não ela está lá para Trabalhar e ganha por isto.
Educação, Respeito, Saber falar com próximo faz parte do Trabalho dela e está sendo remunerada por isto.

Hj fui em consulta médica, havia fila enorme por motivo do sistema de informática.mas é para reconhecer que as pessoas se desdobram para atender e orientar a todos, acho que muitas reclamações são geradas por ter poucos funcionários.o rapaz do agendamento é excelente, venho aqui hj para agradecer

Péssimo, lugar lotado, funcionários conversando, demora no atendimento, falta de respeito com as pessoas, é nítido a falta de vontade para atender as pessoas.

Como podemos ver a resposta deles são grossas.um lugar que não permitem a amamentação durante a vacinação nos bebês e ainda se sentem no direito de tratar as mães com grosserias. Para conseguir oque por direito Lei11.265, DE 3 DE JANEIRO DE 2006
Regulamenta a comercialização de alimentos para lactentes e crianças de primeira infância e também a de produtos de puericultura correlatos. 3 de jan.de 2006 não esta sendo exercidas.

O atendimento da Célia é sensacional. Eu só não entendo porque demora tanto ser atendida pelo médico, estou aqui desde as 15h10m

Só tenho elogios, fui hj para fazer um teste de covid e da recepção, a enfermagem e o médico que me atendeu, nada posso reclamar, todos foram muitos atenciosos, fazem muito pelos recursos que tem.

Funcionários mal educados, cheguei bem na hora que uma moça estava indignada discutindo com uma funcionária que tratou a mãe dela mal. Fui dar vacina nos meus filhos e aplicaram com tanta esroudez que nunca mais voltei nesta unidade.

Atendentes grossos, desinformados, lentos. Péssimo atendimento. A pior experiência possível com posto de saúde

Hoje segunda feira liberou vacinação para crianças de 5 a 11 sem comorbidades.
Posto razoavelmente vazio mas entra uma criança a cada 20/25 minutos.incio de campanha dessa forma é realmente falta de respeito

Ótima unidade, com atendimento e profissionais qualificados e prestativos, SEMPRE fui MUITO bem atendido e tenho sorte por ser a UBS mais próxima de casa!

Cheguei as 18: 00 para tomar a terceira dose da vacina contra Covid e disseram que não mais aplicaram por hoje, chegou 5 pessoas enquanto estava lá procurando tb; e com certeza chegou mais depois, porque não coloca no site que está fechado e assim não perdemos tempo de sair de casa, falta de respeito. Se esta mostrando que fecha as 19 horas, logo interpreto que posso ir ate esse horário. Coloquem então as 18: 00.

Com certeza não podemos esperar muito empatia das pessoas hoje em dia. Numa pandemia, vários funcionários afastados por covid ou gripe, poucos ainda atendendo uma multidão, vários que ali estão NA FILA e tem convenio médico querendo apenas fazer teste rápido para poder frequentar a balada e a princesa reclamando que ficou 2 horas para ser atendida. PQP. Outros ainda querem rapidez no atendimento de telefone sendo que a maioria das ligações são para saber se estamos abertos ou se tem teste rápido ou se faz vacina, ou eles atendem a fila ou o telefone. PQP.

Conheço os profissionais desta UBS e estão de parabéns pelo trabalho.

Não tive a experiência de ir ainda nessa unidade mas só pelo não atendimento telefônico já dá para perceber o descaso, as vezes a unidade fica lotada justamente por não atender as ligações pois a pessoa acaba indo por uma dúvida simples que poderia ser tirada ao telefone, liguei hoje mais de 20 vezes por duas vezes só tiraram o telefone do gancho e ninguém falou nada, e só derrubam a ligação.

Péssimo atendimento, demora de mais de 2 horas para passar em consulta no médico durante uma pandemia e explosão de casos de gripe e a unidade sequer tem teste rápido e nem médico para prestar o atendimento, comprovando a falta de capacidade, de profissionais e de empatia pelos outros.

Boa tarde, a UBS esta aplicando a terceira dose de reforço, qual o fabricante? E até que horas esta sendo realizadas as vacinas?

Próximo de casa, atendimento bom dia profissionais.
Tomei as 2 doses da vacina de Covid nessa unidade.

Os funcionários estão sempre mal humorados, são mal educados. Não existe atendimento preferencial pra vacina. Os funcionários passam informações diferentes e o atendimento é sempre demorado. Nota1 pois não pode dar 0

Uma Estrela porque não é possível dar Zero. 1 ano e Meio após o início da pandemia os funcionários ainda não conseguiram se organizar, dentre outros problemas cito:
1. Aglomeração na Fila (Fila única para Todos os Tipos de Vacinas) nenhum tipo de distanciamento e de orientação por parte dos funcionários.
2. Funcionários desatentos quanto ao que acontece ao redor das “suas mesas”, facilitando com que “cidadãos” peguem senha no período da manhã e retornem à tarde para utilizá-la.
Hoje estive no local para tomar a 2º dose da Vacina e haviam 3 pessoas na minha frente (senha 113), após 20 minutos de espera apareceram pessoas que não estava na fila com senhas 103,108,102.3. Funcionária “Mariana” transitando “SEM MÁSCARA” na recepção da UBS. Não cito o sobrenome porque curiosamente os demais colegas de trabalho não sabiam informar.

Estive ontem para tomar vacina e o atendimento foi péssimo, recepcionista uma senhora extremamente grossa, não sabe nem passar uma informação com clareza, trata todo mundo mal, extrema má vontade em imprimir um cartão do SUS, demorei quase três horas para tomar uma vacina.

Imensurável atendimento a dedicação e todo comprometimento da equipe chácara inglesa me falta palavras para expressar o quanto são gentis. Atendimento excelente super recomendo.

Infelizmente muito desorganizado, cheguei as 17h com minha filha e não quiseram administrar a vacina contra Covid-19, não entendi, já que a UBS está aberta até as 19h, e daria tempo de sobra né? Sou Enfermeira e entendo que se fosse 18: 45 não daria tempo.
Grata

Pior posto para tomar a Vacina, está com apenas 1 enfermeira aplicando e duas pessoas fazendo o cadastro, ao invés de agilizar ficam batendo papo como se n tivesse uma fila enorme esperando a mais d duas horas sem distanciamento. Fora um responsavel q ficou induzindo as pessoas a desistirem de tomar a vacina la depois d horas na fila, dizendo q na farmacia e no shopping tava aplicando.
Pra quem for tomar vacine, recomendo procurar outro lugar.

Ola
A UBS parece muito boa, mas a recepção deixa a desejar.pessoas de mal humor não serve pra trabalhar com público.mas não são todos não
Obrigada

Fui até o posto para perguntar se estavam dando vacina contra Covid para Esteticista, ja que, algumas colegas haviam se vacinado, me disseram que sim que era só levar comprovante, voltei para casa buscar, fiz uma ficha fiquei na fila, até que foi rápido, uma senhora que não sei quem é Japonesa que estava fazendo triagem na enfermaria, desdenhou e ficou falando o que é isso, o que que é isso, eu havia dito o ocorrido que já estive lá para averiguar a veracidade e voltei para pegar meu diploma e ir tomar a vacina e outra enfermeira disse que não podia. Bom esta não é minha primeira graduação, fiz o curso pois mudei de atuação profissional, achei muito anti profissional esta senhora, que deve ser Enfermeira. Esta semana voltarei pois já estarei também na idade para tomar. Foi desnecessário a conduta dela, Graduação seja lá qual for não coloca ninguém mais que ninguém, falta de ética e educação.

Você liga pra pedir informações, o atendente mal deixa vc falar e já desliga o telefone na sua cara. Um absurdo! Parece até que estão fazendo um favor. Recebem pra estar lá. Se não estão satisfeitos com o trabalho, tem muita gente precisando de emprego.

No site fala o horário das 07h00 ás 19h00, você liga e eles informam o horário das 09h00 ás 17h00.

Eu acredito que todas as avaliações estão corretas os funcionários são bem educados mas a questão da vacina é recorrente a demora no atendimento impressionante como em atendimentos normais o negócio avança mas em campanhas febre amarela sarampo o atendimento acaba sendo muito demorado para as pessoas que estão esperando. Uma pessoa a mais na sala ou então agilizar a entrevistei o atendimento seria primordial

Quero parabenizar especiamente dois excelentes funcionários das UBS da Chácara Inglesa:

Bazilio por coordenar com maestria, desenvoltura, humildade e cooperação os atendimento na recepção. Parabéns Bazilio você faz toda a diferença nessa unidade! Além de assíduo e pontual!

Dra. Veronica pela excelência como medica Ginecologista, educada, prestaviva, assídua, pontual e muito gentil. Parabéns Dra. Veronica a senhora é uma fiel representante da classe médica e do que nós enquanto sociedade esperamos de um funcionário publico.

Excelente. Mesmo com o pouco recurso que eles tem, eles fazem o possível pra resolver seu problema.

O problema deste posto é a demora de aplicar vacinas.ficar horas esperando.somente um funcionário aplicando. é horrivel.

Péssimo atendimento, a funcionária da Vacina grossa, mal educada, parecendo que esta fazendo um favor e Não a trabalho dela, sinceramente horrível o atendimento.

Quando precisei fui bem atendido, deu para perceber que é uma UBS diferenciada, os funcionários são educados e prestativos, parabéns a toda equipe e continuem buscando a excelência no atendimento a população de nosso bairro.